【正文】 設(shè)備、公共財(cái)物。　　(12)若發(fā)生案件，應(yīng)采取下列步驟以協(xié)助破案：　?、倭⒓磮?bào)案并留在現(xiàn)場(chǎng)直至公安人員到達(dá)；　?、谇形鹨苿?dòng)或容許他人移動(dòng)、觸摸現(xiàn)場(chǎng)物品，保留現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)，方便取證工作；　　③禁止任何人在現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)，并禮貌地勸阻閑人進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，以方便公安人員現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查；　　④向公安人員提供有關(guān)案件詳情。 　?、陲L(fēng)紀(jì)嚴(yán)整，不得敞開(kāi)衣領(lǐng)，翻卷衣袖、褲邊；上崗前須到更衣室鏡子前整理儀表?！　、诙Y貌待人，遇住戶或外來(lái)人員需交涉或按章管理時(shí)，在開(kāi)始前和完成后皆須先敬禮， 把“先生、女士、您好、請(qǐng)問(wèn)、對(duì)不起、打擾了、感謝合作”等禮貌用語(yǔ)體現(xiàn)在實(shí)際工作中。　?、揲T衛(wèi)崗須保持整潔美觀，無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入門衛(wèi)崗?！　、谏秒x職守，經(jīng)常遲到、早退?！　、膺`反保安器材使用規(guī)定，私自隨便轉(zhuǎn)借和使用。　　(2)要求　　為了保證崗位職責(zé)的落實(shí)，要求全體電視監(jiān)視工作人員努力做到：　　①提前做好上崗準(zhǔn)備，按時(shí)接班；　?、谧龊媒唤影嗍掷m(xù)，無(wú)遺漏、無(wú)差錯(cuò)，哨位設(shè)施無(wú)損壞，勤務(wù)登記準(zhǔn)確及時(shí)、內(nèi)容清楚 ；　?、蹏?yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入工作場(chǎng)地，不準(zhǔn)帶親戚朋友在工作場(chǎng)所聊天；　?、苌习鄷r(shí)精神集中，不準(zhǔn)擅離崗位或做與工作無(wú)關(guān)的事情；　　⑤嚴(yán)守崗位，保持高度的警惕性，發(fā)現(xiàn)可疑情況，嚴(yán)密監(jiān)視，同時(shí)通知該區(qū)域的保安和 報(bào)告上級(jí)，密切配合，確保安全?！　?6)非法侵入他人住宅，損毀他人財(cái)物。　　(14)故意損壞郵筒、公用電話等公共設(shè)施；故意損壞路燈、消防栓、公用天線、電梯等配套設(shè)備；故意損壞園林綠地、停車場(chǎng)、娛樂(lè)場(chǎng)等公共地方?！　?。　　，主要學(xué)習(xí)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)?！　。旱谝徊健败S”出去，運(yùn)臂時(shí)“前不露肘，后不露手”，步幅85厘米， 步速170～180步／分鐘。　　?！　、嗵幨鹿?，言行文明，對(duì)自己的缺點(diǎn)勇于改正，虛心接受工作建議和意見(jiàn)。　　③在防范和打擊犯罪活動(dòng)時(shí)，保安員可以配備和使用非殺傷性防衛(wèi)械具。　　B11廉潔奉公，堅(jiān)持原則，是非分明，敢于同違法犯罪行為作斗爭(zhēng)。了解冒水的確切位置，冒水的原因(上水管、下水管冒水、下雨等)，及時(shí)堵漏并上報(bào)處理。立即設(shè)法攔截，詢問(wèn)驗(yàn)證，如屬盜竊、搶劫 財(cái)物的，送交公安機(jī)關(guān)處理。　?、谌缡聭B(tài)嚴(yán)重，有違反治安管理行為甚至犯罪傾向的，通知當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)前來(lái)處理或?qū)?行為人扭送公安機(jī)關(guān)處理?！　、郯赴l(fā)時(shí)，前門崗及后門崗要加強(qiáng)戒備，對(duì)外出人員、車輛逐一檢查登記?！　、菔轮骰蛟趫?chǎng)群眾若有受傷的，要立即送醫(yī)院并作報(bào)告?！　、酃こ倘藛T迅速切斷必要電源，保安人員組織疏散爆炸現(xiàn)場(chǎng)附近的客戶，并在距爆炸中 心30m處設(shè)警戒線，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入，同時(shí)，組織保安及物業(yè)助理在公共區(qū)域巡視，檢查 是否還有可疑爆炸物。　?、跍?zhǔn)備充足的照明工具，保安員及物業(yè)管理員逐層檢查備用照明的配備情況，保證停電 后照明系統(tǒng)正常啟用。同時(shí)，在大堂加派人員，加強(qiáng)進(jìn)入大 廈人員的登記工作?！　、鼙０碴?duì)長(zhǎng)在每個(gè)巡邏班次時(shí)間內(nèi)檢查不少于一次，每責(zé)任區(qū)抽查一次，班長(zhǎng)全面檢查 不少于兩次，物業(yè)管理部、管理處主任、房管員的夜間查崗必須進(jìn)行抽查。等客人走了之后，將參觀客人人數(shù)、單位、職務(wù) 等情況記錄清楚備查；　　，保安員應(yīng)及時(shí)核準(zhǔn)將所押證件退還給訪客，說(shuō)：“謝謝”等，并做好離開(kāi)時(shí)間的登記工作。　?、跈z查治安、防盜、防火、水浸等情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即處理，并報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部 門。　?、蓊A(yù)防和制止違反消防管理的行為：　　、易爆物品的地方違反禁令，吸煙、使用明火的；　??；　　，影響滅火救災(zāi)的；　　，冒險(xiǎn)作業(yè)的；　　，占用防火間距或者搭棚、蓋房挖溝、砌墻堵塞消防車通道的； 　　、圈占或損毀消防火栓、水泵、水塔、蓄水池等消防設(shè)施或者將消防器材、設(shè)備挪作他用，經(jīng)公安機(jī)關(guān)通知不加改正的?！　　　?1)時(shí)間安排　　值班崗保安實(shí)行24ｈ值班制，早班：8：00～16：00，中班：16：00～24：00，晚班：2 4：00～8：00；早、中、晚三班每10天依次輪換一次，即每月10日、20日、30日為倒班日。　?、坳?duì)長(zhǎng)巡視檢查各崗位每班不少于兩次，并填寫(xiě)《員工考核表》。在對(duì)檢查、辦證、管理時(shí)，必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成工作?！　　　、賹?duì)小區(qū)業(yè)主、暫住人員、施工人員的辦證資料及證件有效期等進(jìn)行歸檔，對(duì)于“三無(wú) ”人員送交公安機(jī)關(guān)處理的，應(yīng)填寫(xiě)“查獲‘三無(wú)’人員情況一覽表”登記存檔，保存期為 2年?！　×?、對(duì)講機(jī)的配備、使用管理規(guī)定　?、賹?duì)講機(jī)每崗1臺(tái)，固定編號(hào)。通過(guò)方案演練，使每位隊(duì)員掌握對(duì)付各種突發(fā)事件的程序和方法，能在短時(shí)間內(nèi)到達(dá)預(yù)定地點(diǎn)。　　　?、僭诰o急狀態(tài)下管理處所有員工有責(zé)任和義務(wù)按規(guī)定的信號(hào)報(bào)警?！　、趯?duì)受到水災(zāi)、火災(zāi)、臺(tái)風(fēng)等自然災(zāi)害的威脅、襲擊。重大自然災(zāi)害的 記錄長(zhǎng)期保存?！　　　、倩竟Γ骸　?、側(cè)打、勾打：出拳以“快、準(zhǔn)、狠”為主，動(dòng)作與力量結(jié)合；　　、側(cè)端、勾踢:腿部穩(wěn)而有力，配合兩手動(dòng)作；　　：手與腳的巧妙配合，扭肩送膀，協(xié)調(diào)一致。會(huì)打報(bào)警電話，使用消防對(duì)講機(jī)，用報(bào)警按鈕報(bào)警?！　、蹠?huì)識(shí)轉(zhuǎn)向燈?！　?、記錄?！　?住戶)被盜、被搶等案件。　　，吹口哨，聽(tīng)收(錄)音機(jī)，看書(shū)報(bào)?！　??！　?，不出現(xiàn)一起交通事故，不丟一輛車?！　??！　　稐l例》對(duì)**、嫖宿暗娼、介紹或者容留**、嫖宿暗娼行為，違反政府規(guī)定種植罌 粟等毒品原植物行為，賭博或者為賭博提供條件行為，制作、復(fù)制、出售、出租或者傳播淫書(shū)、淫畫(huà)、淫穢錄像或者其他淫穢物品行為，作了單獨(dú)的規(guī)定。但是，在保護(hù)的同時(shí)又造成了不法侵害者一 定的損害。這個(gè)條件說(shuō)的是正當(dāng)防衛(wèi)的時(shí)機(jī)問(wèn)題。這一條件是指正當(dāng)防衛(wèi)不能針對(duì)沒(méi)有實(shí)施不法侵害的他人進(jìn)行?！　∩鲜稣?dāng)防衛(wèi)的兩個(gè)方面的四個(gè)條件，是一個(gè)有機(jī)聯(lián)系的整體，缺一不可，只有這兩個(gè) 方面的四個(gè)條件同時(shí)具備，正當(dāng)防衛(wèi)才能成立?！　　　≌?dāng)防衛(wèi)必須是針對(duì)正在進(jìn)行的不法侵害行才能實(shí)行。例如：逃犯抗拒公安人員的追捕。我們?cè)诒０补ぷ髦?，?dāng)遇到公共利益、本人或其他人的合法權(quán)益受到了不法侵害時(shí)，就可以正當(dāng)防衛(wèi)為武器，排除不法侵害，確保我們單位和 他人的合法權(quán)益不受侵犯，從而有效地保護(hù)國(guó)家、集體和人民的利益，盡到我們應(yīng)盡的職責(zé)。　　，而不是危險(xiǎn)尚未到來(lái)或者已經(jīng)過(guò)去，在這種迫在眉睫時(shí)刻，才可實(shí)行緊急避險(xiǎn)。如果為此造成后果的，應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任?！　?2)變動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。即中心現(xiàn)場(chǎng)以外、留有犯罪可能有關(guān)痕跡及物品的現(xiàn)場(chǎng)。有些露天現(xiàn)場(chǎng)雖位于偏僻處，但也應(yīng)加以保護(hù)，防止破壞。如果發(fā)現(xiàn)尸體的地點(diǎn)與尸體征象不符(例如被用刀 殺害的人，尸體周圍應(yīng)有大量血跡)，就要考慮是否是第二現(xiàn)場(chǎng)。如果是發(fā)生在室內(nèi)的案件，應(yīng)對(duì)室內(nèi)留下的煙蒂等物品注意保護(hù)，并對(duì)床單、被褥、地毯、衣服等物上的斑跡、血 等作出標(biāo)出注意保護(hù)。發(fā)現(xiàn)中毒現(xiàn)場(chǎng)后要注意以下幾方面：一是封鎖中毒現(xiàn)場(chǎng)，防 止因當(dāng)事人死后親屬、朋友及周圍人進(jìn)出，破壞現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)的痕跡、物證，并要防止因多人進(jìn)出增加現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)的雜物，給毒物檢查增加困難。滅火后要及時(shí)封鎖現(xiàn)場(chǎng)，并配合消防 部門及刑偵部門認(rèn)真清理火場(chǎng)，查找起火點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)后要注意保護(hù)。消 防工作的目的是為了預(yù)防物業(yè)火災(zāi)的發(fā)生，最大限度地減少火災(zāi)損失，為用戶提供安全環(huán)境，保障其生命及財(cái)產(chǎn)安全。如木材、紙張、汽油、酒精、氫氣、乙炔、鈉、鎂等。必須指出，有時(shí)可燃物和助燃物是合二為一的，這類物質(zhì)在燃燒過(guò)程中發(fā)生分解反應(yīng)、如硝化甘油的爆炸就是一個(gè) 典型的例子。 燃燒一旦發(fā)生，火焰中必定含有自由基，自由基一旦消失，則燃燒無(wú)法繼續(xù)維持。在易產(chǎn)生可燃性氣體的場(chǎng)所，采用防爆電器，同時(shí)禁止一切火種。即把燃燒著的物體溫度降低，當(dāng)可燃物的溫度低于其燃點(diǎn)時(shí)，燃燒便停止?！　、谑軣嶙匀?，又叫熱自燃。　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，火災(zāi)中人員死亡的原因，因煙氣和毒氣直接致死的占40％，加上由于中毒暈倒后被燒死的，則占一半以上。　?、诟邷貧怏w的熱損傷。煙塵直徑在5μm左右，一般只停留在上呼吸道，3μm左右的則進(jìn)入支氣管， 1μm的煙塵會(huì)進(jìn)入肺泡。只要吸入的氣體溫度超過(guò)70℃，就 會(huì)使氣管、支氣管內(nèi)黏膜充血，出血起水泡，組織壞死，并引起肺擴(kuò)張、肺水腫而死亡。人無(wú)時(shí)無(wú)刻不在進(jìn)行呼吸，吸進(jìn)氧氣，呼出二氧化碳。從消防安全角度看， 化學(xué)自燃的特點(diǎn)是具有隱蔽性，著火前一般不易發(fā)現(xiàn)。大家熟悉的1201301 、1211等均屬這類滅火劑。　　。在可能的情況下，用難燃和不燃材料代替易燃材料；對(duì)工廠中易產(chǎn)生可燃?xì)怏w的地方，可采取通風(fēng)措施加以排除；對(duì)生產(chǎn)可燃?xì)怏w和液體的設(shè)備，應(yīng)盡可能防止 可燃物的跑、冒、滴、漏現(xiàn)象發(fā)生。　　電器開(kāi)關(guān)、電器短路、靜電等產(chǎn)生的電火花、爐火、煙頭、火柴、蠟燭等，是常見(jiàn)的引 起火災(zāi)的著火源?！　、谝兄嘉?。在燃燒過(guò)程中，可燃物質(zhì)與氧化劑生成了與原來(lái)物質(zhì)完全不同的新物質(zhì)。　　在各種現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)過(guò)程中，還必須注意：一是在人命案現(xiàn)場(chǎng)(如殺人、傷害、投毒、縱火等)，要及時(shí)搶救受傷者，這既包括受侵害人。　　　　縱火犯罪對(duì)國(guó)家、集體和個(gè)人財(cái)產(chǎn)和生命危害極大?！　　　《竞κ且环N較為隱蔽的殺人手段。在兇殺案件發(fā)生時(shí)，往往伴有被害者與罪犯搏斗的過(guò)程，因此現(xiàn)場(chǎng)周圍遺留的痕跡、物證也較多，特 別是一些細(xì)小物品。對(duì)這類現(xiàn)場(chǎng)的維護(hù)主要從這幾方面考慮：一是以尸體為中心向周圍廣大現(xiàn)場(chǎng)范圍。范圍劃定后，即可采取措施加以保護(hù)，如對(duì)于不大的露天現(xiàn)場(chǎng)，條件又許可時(shí)，可以在現(xiàn)場(chǎng)周圍繞以繩索，或撒以白灰作為標(biāo)記， 防止人們闖入。但是，不管犯罪分子如何狡猾，只要實(shí)施犯罪，都必然引起客觀事物的變化，其實(shí)施犯罪和掩蓋犯罪的矛盾是無(wú)法克服的。犯罪分 子在一定的時(shí)間、地點(diǎn)，采用一定的方法和手段實(shí)施犯罪，由于行為的后果必然引起所涉及事物的改變，以致留下痕跡物證?！　。荒苁羌傧氲幕蛲茢嗟??！　?四)緊急避險(xiǎn)　　緊急避險(xiǎn)是指為了公共利益、本人或他人的人身及其他權(quán)利免受正在發(fā)生的危險(xiǎn)，不得 已采取的損害另一合法利益的行為?！　　　≌?dāng)防衛(wèi)不能超過(guò)必要限度。局外防衛(wèi)，是指防衛(wèi)者對(duì)不法侵害者以外的 人實(shí)行的侵害行為。常見(jiàn)的非正當(dāng)防衛(wèi)，主要有以下幾種：　　　　正當(dāng)防衛(wèi)必須要針對(duì)真實(shí)存在的不法侵害行為才能進(jìn)行?！　?2)正當(dāng)防衛(wèi)不能超過(guò)必要限度，造成不應(yīng)有的損害。不法侵害行為尚未發(fā)生或者已經(jīng)結(jié)束，都不屬于正在進(jìn)行的不法侵害行為。 　　　　(1)必須有真實(shí)存在的不法侵害行為，才能進(jìn)行正當(dāng)防衛(wèi)。犯罪觸犯《刑法》，違反治安管理行為觸犯《條例》?！　　！　∪?、治安保衛(wèi)服務(wù)的檢驗(yàn)(一)班檢：各班班長(zhǎng)依據(jù)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)本班工作進(jìn)行一次班檢，填寫(xiě)“班檢表”　　(二)日檢　　，填寫(xiě)《員工考核表》?！　。Y貌等人。　　，背手或?qū)⑹植迦胍麓还醇绱畋场！　?、蓄胡子、留長(zhǎng)指甲?！　?三)服務(wù)態(tài)度及要求　　，說(shuō)話和氣，微笑服務(wù)?！　。藨B(tài)良好。會(huì)開(kāi)閥門，能快速正確地接上水槍接合器，攜水帶不越線，1min內(nèi)完成，懂注意事項(xiàng)?！　、叟罉?0層樓45s以內(nèi)?！　、埤R步與立定：向前擺臂到作訓(xùn)服的第三、第四顆紐扣之間，離身體約30cm，不超過(guò)衣縫線，向后擺臂離身體約25cm，步幅75ｃm，步速112～116步／min?！　　　、儆?jì)劃?！　、圩⒁饴?lián)絡(luò)和匯報(bào)，發(fā)生緊急狀況，立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，將情況用對(duì)講機(jī)告知值班人員?！　、芷渌卮笠馔馇闆r?！　、苷l(shuí)使用誰(shuí)保管，嚴(yán)禁外借，不用時(shí)由保安領(lǐng)班對(duì)對(duì)講機(jī)進(jìn)行保管?！　、劢话嗳藛T應(yīng)將當(dāng)班時(shí)發(fā)現(xiàn)的情況、發(fā)生的問(wèn)題、處理情況及注意事項(xiàng)向接班人員交代 清楚?！　　妒┕ぷC》的辦理　?、偕暾?qǐng)辦理程序：　??；　　《施工證申請(qǐng)表》與施工單位及施工人員的實(shí)際情況是否相符；　　，并作登記存檔。必須按適用的法律、法規(guī)、條例、辦法等管理、辦事。　?、谘策壱?guī)律：先從天臺(tái)起，自上而下，從每層樓依次巡邏到地下室，最后到室外?！　、蹍f(xié)助小區(qū)內(nèi)住戶的報(bào)警?！　　　?1)預(yù)防和制止違反治安管理的行為及犯罪行為　?、兕A(yù)防和制止以下擾亂公共秩序的行為：　　，致使工作、生產(chǎn)、營(yíng)業(yè)不能正常進(jìn)行；　??；　　、尋釁滋事、侮辱婦女或者進(jìn)行其他流氓活動(dòng)的；　　，故意散布謠言或者以其他方法煽動(dòng)擾亂小區(qū)生活工作秩序的；　　，制造混亂的?！　、谧袷毓局贫ǖ摹拔拿鞫Y貌用語(yǔ)規(guī)范”。 　　二、大廈大堂保安工作規(guī)程　　　　①工作時(shí)間安排：大堂崗保安工作實(shí)行24ｈ全天候值班制，三班倒，每班每崗1人工作8 h。簽到箱型號(hào)統(tǒng)一，鑰匙統(tǒng)一(盡量能共用)，具體位置由管理處確定。正式轉(zhuǎn)電前，要檢查低壓電房，確認(rèn)設(shè)備及人員準(zhǔn)備就緒；在監(jiān) 控室查看客戶乘電梯情況，在確認(rèn)無(wú)人乘梯情況下，通知工程部停梯，再通知低壓電房開(kāi)始轉(zhuǎn)電，轉(zhuǎn)電工作完成后，最高當(dāng)值通知工程部開(kāi)梯?！　、谖飿I(yè)部要張貼通知于大堂，要求業(yè)主(租戶)關(guān)好門窗，做好應(yīng)急準(zhǔn)備工作；在險(xiǎn)情到來(lái)之前巡查大廈，做好補(bǔ)救措施，盡量消除有害隱患，減低損失程度；檢查高空懸掛物是否 牢固，防止墜落；消防監(jiān)控中心及保安員加強(qiáng)警戒，以防其他事件發(fā)生?！　、哿⒓赐ㄖ鏖T崗，檢查車庫(kù)是否有遺失包物，并加強(qiáng)巡邏，發(fā)現(xiàn)無(wú)主物品不要隨便碰 觸，立即上報(bào)，并報(bào)公安機(jī)關(guān)，請(qǐng)求協(xié)助?！　　　、僭趫?zhí)勤中遇到犯罪分子公開(kāi)使用暴力進(jìn)行打、砸、搶、強(qiáng)行奪取他人錢財(cái)時(shí)，應(yīng)迅速 制止，同時(shí)呼叫附近保安和周圍群眾一起制止犯罪，并立即報(bào)警?！　、谌绻潜I竊案發(fā)生后才發(fā)現(xiàn)的，立即報(bào)告管理處及公安機(jī)關(guān)，同時(shí)保護(hù)好案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)， 重點(diǎn)是犯罪分子經(jīng)過(guò)的通道、爬越的窗戶、打開(kāi)的箱柜、抽屜等，不能擅自讓人觸摸現(xiàn)場(chǎng)痕跡和移動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的遺留物品?！　、嵊龅奖０矄T即轉(zhuǎn)身遠(yuǎn)離或逃跑的人。密切觀察其舉動(dòng)，必要時(shí)勸其離開(kāi)。下面介紹幾種常見(jiàn)的可疑情況及其處理方法?！　、邔?duì)出入小區(qū)、大廈的可疑人員、車輛及所攜帶、運(yùn)載的物品，按規(guī)定有權(quán)進(jìn)行驗(yàn)證、 檢查?！　、軐?duì)不稱職的保安人員有權(quán)提出調(diào)離和辭退建議?！　、茏龊帽０碴?duì)的月工作安排(包括訓(xùn)練、學(xué)習(xí)安排)，每周召開(kāi)班務(wù)會(huì)一次，每半月召開(kāi)隊(duì)務(wù)會(huì)一次?！　?3)綜合練習(xí)：手與腳的巧妙配合，扭肩送膀，協(xié)調(diào)一致?！　?二)崗位培訓(xùn)　　對(duì)在崗的保安員要進(jìn)行常規(guī)培訓(xùn)，以