【正文】 與其聯(lián)系并介紹我行相關(guān) 的房貸政策，在保證投放的每一筆貸款沒有任何風(fēng)險的情況下積極營銷，截至 19日，我 行房金業(yè)務(wù)取得了時點余額新增 ，計劃完成率%，居全區(qū)第 4位。成績的取得離不開自身的努力奮 斗、積極進取，離不開我所在團隊的緊密配合， 更離不開各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與大力支持。下半年滬深 300基金銷售方面， 個人銷售單支基金 100 萬，占支行全部銷售量的 50%以上。 生活上，作為一名黨員，克勤克儉，厲行節(jié)約。 至第四季度，差錯率更是為零。兩個立足點是既立足于市場開拓，又立足于內(nèi)部管理。 二、主要做法： 四、存在的不足 回顧一季度的工作，雖然取得了較好成績，但仍存在一些不足，主要表現(xiàn)在： 一、傳統(tǒng)業(yè)務(wù)操作模式仍占主導(dǎo)地位，一定程度上制約了業(yè)務(wù)發(fā)展。一是優(yōu)良客戶少、民營私 營企業(yè) 規(guī)模不大，在宏觀調(diào)控、信貸總量控制的背景下，客戶自身達不到準(zhǔn)入條件，想進入進入不 了。首先是堅持晨會制度，每周一定期 召開全行大會，得用班前半小時學(xué)習(xí)有關(guān)政策法規(guī)、文件以及有關(guān)的工作部署。篇四： 銀行營銷團隊小結(jié)銀行營銷團隊小結(jié) 2020年于我個人而言是非常忙碌與充實的一年，無論在思想、工作、學(xué)習(xí)、生活各方面 都有了長足的進步，尤其是在銷售方面取得了可喜的業(yè)績。在工作中，埋頭苦干，積極高效地完成各項工作任務(wù)。通過不斷地學(xué)習(xí)豐富了自 身對銀行業(yè)政策法規(guī)的理解、認識，為更好地服務(wù)我行、服務(wù)廣大客戶奠定了良好的基礎(chǔ)。當(dāng)然，因為免費和開源，大家都可以學(xué)習(xí)、借鑒和共同使用，如果你需要 專屬于個人的原創(chuàng)文章，請點擊以上鏈接獲得專業(yè)文秘寫作服務(wù)，點擊以下圖標(biāo)可以分享到 你自己空間。在一季度旺季營銷活動中， 我行的信用卡業(yè)務(wù)取得了全省第一的好成績 。 一是領(lǐng)導(dǎo)高度重視，以身作則，做到了凡是與安全保衛(wèi)工作有關(guān)的問題的處理“不隔夜”， 凡是與安全防事故、消除事故隱患有關(guān)的費用支出優(yōu)先安排，元旦、五一等長假行領(lǐng)導(dǎo)親自 帶隊，親自參與節(jié)日值班；二是安全教育常抓不懈， 上半年我們基本做到了安全教育“每周一課”，以總行和銀監(jiān)局的“案件 專項治理年和案 防案控攻堅年”為契機，深刻認識省分行黨委實施嚴格履職，防控案件，堅決打擊違規(guī)操作 行為風(fēng)暴的重大意義，扎實推進打擊風(fēng)暴行動，進一步提高案件防控工作水平?？傮w而言，更多的來自于網(wǎng)點現(xiàn)場的服務(wù)，包括是網(wǎng)銀和現(xiàn)場的服務(wù)體驗。 而綜柜在 ATM/自助設(shè)備辦理相關(guān)業(yè)務(wù)的人員，如發(fā)現(xiàn)客戶使用異地銀行卡，則積極宣傳“只要把外地銀行卡的資金取出來，轉(zhuǎn)存到本地郵政儲蓄上，一方面在家里存取款沒有手續(xù)費，另一方面郵局還有精美禮品相送”，營銷成功后要積極為客戶辦卡，并快速贈送宣傳品。在全行員工的 共同努力下，我們以前后臺分離為契機，緊緊圍繞工作重點，持續(xù)抓好客戶營銷，全面夯實 基礎(chǔ)管理，取得了較為顯著的成效。 在積極促進業(yè)務(wù)有效發(fā)展的同時，我們堅持“兩不誤，兩促進”的原則，全面開展了企 業(yè)文化建設(shè)各項工作。在安全防范方面，對 柜員日常工作所用的各種公章、名章都嚴格做到每日下庫保管；對重要憑證的領(lǐng)用，都有專 人負責(zé)；明確柜員的權(quán)限，不得擅自授權(quán)。篇二：銀行全年工作總結(jié)乘勝追擊 迎難而上 為打造百年優(yōu)秀股份制商業(yè)銀行努力奮斗 xx 銀行 2020 年工作總結(jié) 2020年，面對復(fù)雜嚴峻的宏觀經(jīng)濟金融形勢和不斷加快的利率市場化改革進程， xx 銀行 在總、分行領(lǐng)導(dǎo)班子的正確帶領(lǐng)推動下，敏 銳把握經(jīng)營環(huán)境變化趨勢，強力推動經(jīng)營創(chuàng)新， 在堅持規(guī)范經(jīng)營、防范風(fēng)險的前提下，以發(fā)展為主線，以利潤為目標(biāo)，以高品質(zhì)、專業(yè)化服 務(wù)為手段，積極擴展市場、創(chuàng)新產(chǎn)品、培育客戶，實現(xiàn)了各項業(yè)務(wù)的全面增長。積極開展戰(zhàn)略客戶簽約， 借道擴面實現(xiàn)了突破性進展。一是深化戰(zhàn)略客 戶開發(fā)培植，加強名單制 管理，強化排他性合作。三是規(guī)范授信管理， 強化貸款盡職調(diào)查和貸后專項檢查，有效防范授信風(fēng)險。 在內(nèi)控防案方面，始終堅持內(nèi)控優(yōu)先原則，同時落實事權(quán)劃分、逐級檢查制度，切實防 范操作風(fēng)險和道德風(fēng)險，真正落實責(zé)任制，為保證各項制度的貫徹落實，切實提高核算質(zhì)量， 防案于未然，使檢查不走過程，不留死角，發(fā)現(xiàn)問題及時糾改，采取相結(jié)合方法進行檢查， 既靜態(tài)和動態(tài)相結(jié)合、定期和不定期相結(jié)合、日常檢查和突擊檢查相結(jié)合、檢查和輔導(dǎo)相結(jié) 合。同時圍繞現(xiàn)有客戶的上下游關(guān)系，選擇部分優(yōu)質(zhì)客戶開展產(chǎn)業(yè)鏈 營銷。 8月 26 日，人民幣貸款余額為 **萬元， 較年初增加 **萬元。 抓客戶群體的建設(shè)，通過各種途徑，鞏固老客戶，爭攬新客戶，侵吞、蠶食他行重 點客戶，我們的客戶群體正在逐步擴大。 進一步強化內(nèi)部管理，落實安全制度，抓好安全工作，保障各項工作的健康運行。三是做好督促落實、支行人事檔案管理、 用印管理、對外聯(lián)絡(luò)和接待，文明創(chuàng)建資料的收集、整理和歸檔工作 。特別是通過學(xué)習(xí)《做最好的銀行職員》一書，自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì) 和工作能力都得到了一定的提高。時刻鍛煉自己的聽知能力。三是努力 當(dāng)好一名信息員。回顧即將過去的，我在郵政儲蓄銀行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同 篇五：銀行旺季營銷個人心得總結(jié) 銀行旺季營銷個人心得總結(jié) 在 2020年旺季營銷活動中，我們儲蓄所全員齊心合力，為 第一季度實現(xiàn)開門紅都盡了自己最大的努力。其次是快速高效的業(yè)務(wù)辦理能力，這是客戶的最基本需求。 3 月份參加了省行與保險公司組織的“風(fēng) 勁齊魯”培訓(xùn)班，充 分發(fā)揮了黨員的帶頭作用，推遲了休息時間，連續(xù)工作十四天，多方聯(lián) 系客戶 106 人，拔打電話上百通，成功電話邀約客戶 9 名，最終簽單 56 萬，收官的最后一天 簽單 31 萬，占整個團隊業(yè)績 107 萬的半數(shù)以上。另外簽約鉆石 級客戶 6 名，新增鉆石級客戶一名，在客戶關(guān)系的維護上更是盡心竭力，確保了中高端客戶 的服務(wù) 體驗和客戶關(guān)系的持續(xù)。成績只能說明過去，未來更需努力，作為支 行的一份子，我將趁著 2020年的東風(fēng)，在繼續(xù)做好各項工 作的同時，力爭將銷售工作做得更 好、更細、更強。 在營銷產(chǎn)品的時候，我們要與客戶交朋友，讓客戶對自己有好感。第 四：在營銷失敗中學(xué)到新知識。同時，按照省行跨年度宣傳工作的總體要求，我分行結(jié)合 自身實際，制定了具體的落實方案，對各支行、各部門、各網(wǎng)點提出了具體明確的要求，將 責(zé)任落實到人，按階段進行推進。四是組織開展客戶答謝 會、聯(lián)誼會，增進與客戶的溝通，提升客戶的忠誠度，挖掘客戶的 潛在價值。 思想上，與時俱進，及時更新營銷思路為支行的營銷發(fā)展獻計獻策，使得營銷工作能夠 緊跟上級行部署。在做好營銷工作的同時，將營銷的后續(xù) 工作打理的細致認真。 對批量領(lǐng)卡客戶填寫的憑證進行了合理化設(shè)計，將支行廢棄的信紙進行了充分的利用，節(jié)省 了大量的紙張。下面就半年來的工 作及 2020年工作計劃向領(lǐng)導(dǎo)做一個匯報。在此三個多月的時間里，我部 門員工走好了兩條線，即直接營銷和間接營銷，也就是對外營銷和對內(nèi)營銷。全體員工在營銷的過程中一 點一點的鍛煉自己，做到了放下面子，俯下身子，耐住性子，每個人在向大家營銷我行的過 程中，也營銷了自己，鍛煉了自己，成長了自己。 為了立足 **，增加知名度， 2020 年 12月 12 日到 15日， **銀行 **分行在百世開利舉辦 了一場規(guī)?？涨暗模瑸槠谒奶斓奈幕瘽櫣懦侵颖卑鹱訉鲅莩?，我營銷部充分發(fā)揮整個團 隊的主觀能動性，完成了從該場演出的宣傳單設(shè) 計、廣告語策劃到劇院會標(biāo)的設(shè)置安排以及 客戶的接待等大量具體而細致的工作。 在禮儀上，利用晨會的時間對新入職的營銷員工進行了為期一個月的專業(yè)的禮儀培訓(xùn)；在業(yè) 務(wù)上，積極組織全體員工學(xué)習(xí)人民幣賬戶結(jié)算、信貸調(diào)查、財務(wù)報表分析、調(diào)查報告、營銷 技能等專業(yè)知識，并在部門內(nèi)部進行了階段性的業(yè)務(wù)考試，目的就是把我營銷團隊的員工培 養(yǎng)成業(yè)務(wù)素質(zhì)全面，專業(yè)知識過硬，商務(wù)禮儀嫻熟的全面手，使員工在營銷客戶的過程中能 夠在本行利益和客戶利益間尋找好最優(yōu)平衡點，從而使企業(yè)和銀行達成雙贏。在這里，你可以找到最具時事性的文章和最具代 表性的各類文章。在中，我積極參加了各類業(yè)務(wù)知 識競賽，組織參加了支行自身刊物《一家人》的創(chuàng)立與編輯，參加并通過了上級行組織的各 類考試、基金銷售資格考試以及取得了銀行業(yè)從業(yè)資格全科證書。另外，積極編寫稿件 消息，使得支行開展的所有業(yè)務(wù)能夠及時傳達到上級領(lǐng)導(dǎo)部門。 通過 2020 年跨年度宣傳營銷活動的開展，在很大程度上提高了郵儲銀行的社會知名度， 和郵儲銀行產(chǎn)品、服務(wù)的社會認知度，對加快業(yè)務(wù)發(fā)展起到了積極的推動作用。根據(jù)各支 行實際情況，統(tǒng)籌 考慮，將省行配發(fā)的宣傳品和市分行制作的宣傳品及時下發(fā)到支行，分配到各支行。 以上幾點是我從事營銷員的一些心得體會，我相信付出就會有成果，堅持就能獲得勝利。因為設(shè)點營銷是很多同行慣用的模式，客戶見 多了也就覺得并不那么新鮮了，點擺在那里，關(guān)鍵要能把客戶吸引過來。第一：具備專業(yè)的業(yè)務(wù)知識。 生活上，作為一名黨員，克勤克儉，厲行節(jié)約。下半年滬深 300基金銷售方面， 個人銷售單支基金 100 萬，占支行全 部銷售量的 50%以上。成績的取得離不開自身的努力奮斗、 積極進取，離不開我所在團隊的緊密配合，更離不開各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與大力支持。但是如何贏得客戶呢？只能是優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)！ 今年是我入行以來經(jīng)歷的第二個旺季營銷，相較于自己去年的菜鳥表現(xiàn)，這次的我也有進步，不再像去年一樣還有所膽怯害羞，褪去稚嫩，我也敢主動與客戶溝通交流，并適時向客戶營銷適合的產(chǎn)品。五是 努力當(dāng)好一名勤務(wù)員。一是努力當(dāng)好一名通信員。 經(jīng)驗不足，處理問題表面化，對一些關(guān)系全局的工作理解不透，有時會犯想當(dāng)然 的錯 誤，在工作壓力大時也會有急躁情緒。配合管理行辦公室領(lǐng)導(dǎo)完成“中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)千佳示范單位”、“市級 巾幗文明崗”、“四星級標(biāo)準(zhǔn)化支行”的創(chuàng)建工作。如果要用一句話來概括的話， 那就是：累并快樂著，苦并收獲著。 三、今 后的工作意見 今后，我行各項業(yè)務(wù)工作都取得了較快的發(fā)展，經(jīng)營效益也得到了大幅提高，的確令人 欣喜，但我們在享受勝利的喜悅的同時也必須清醒地認識到我們下半年面臨的巨大的困難和 挑戰(zhàn)：今年下半年，我們要消化代發(fā)后客戶大量取現(xiàn)帶來的存款流失，要妥善處理好貸款的 逾期問題，工作的難度非常大，任務(wù)非常艱巨，稍有懈怠，上半年取得的成績就會化為烏有。 因人因地制宜，把合適的人安排在合適的崗位，用人所長，使每位員工都在一個和諧 的氛圍中充分地發(fā)揮各自的作用，是支行今年工作的一個著力點。 【一】 我支行認真貫徹 xxxx 支行 **年工作會議精神，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，進一步深化改革， 加強員工隊伍建設(shè)，強化內(nèi)控和風(fēng)險管理，齊心協(xié)力抓好工作落實，確保了我支行 **年各項 指標(biāo)的穩(wěn)健運行，為完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定了堅實的基礎(chǔ)。 二、新的一年工作設(shè)想 2020年工作指導(dǎo)思想：按照上級行的要求，堅持落實科學(xué)發(fā)展觀，以創(chuàng)新發(fā)展為主題， 加快經(jīng)營轉(zhuǎn)型和結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐，大力推動中間業(yè)務(wù)、新業(yè)務(wù)的突破。完善批量營銷、集群開發(fā)和柜臺受理的小微企業(yè)營銷開 發(fā)體系，依托核心客戶、傳統(tǒng)商圈和專業(yè)市場，不斷加 大小微企業(yè)營銷力度。三是建立以客戶為中心的營銷管理體系，持續(xù)強化客戶共享于功能 互補，深入挖潛一般客戶和潛在客戶業(yè)務(wù)需求， 加大小微貸款和按揭貸款的投放力度。全 年辦理進口開證 萬元，實現(xiàn)國際業(yè)務(wù)結(jié)算量 萬元。全年 收息達到 萬元，資產(chǎn)質(zhì)量良好。 照總分行的統(tǒng)一部署，開展好“優(yōu)質(zhì)服務(wù)” 活動。一是強化內(nèi)控制度建設(shè)，防止工作責(zé)任事故的發(fā)生， 今年以來，我行認真貫徹執(zhí)行各項規(guī)章制度，認真落實省行制定的《關(guān)于從 嚴規(guī)范員工行為， 切實防范案件風(fēng)險的禁止性規(guī)定》即 16 條，和總行下發(fā)的《 xx銀行員工作業(yè)若干規(guī)定》，將 其作為員工從業(yè)“禁 區(qū)”和職業(yè)操守“底線”，一旦觸犯，即按照有關(guān)規(guī)定進行嚴肅處理， 絕不姑息遷就。 二、總結(jié)上半年各項業(yè)務(wù)發(fā)展和管理，我們主要采取以下工作措施： 明確任務(wù)，早抓落實，為全年工作打基礎(chǔ)。根據(jù)掌握的資料信息，入村入隊走訪，不留死角，摸清種糧大戶和農(nóng)機手的真實情況，并宣傳郵政儲蓄對于大客戶的 VIP服務(wù)。第三個經(jīng)營重點是社交圈，社交圈獲取，客戶的社交圈營銷。 四類客戶的經(jīng)營重點與提升策略 （ 1）潛力客戶： 1w以下是潛力客戶，潛力客戶提升策略是激活，培養(yǎng)客戶使用本行服務(wù)和交易的習(xí)慣；同時，培養(yǎng)客戶對我行的依賴度，讓客戶的資產(chǎn)逐漸向我行轉(zhuǎn)移，達到 1w 元以上，變成我行的有效客戶。