20xx年自考國際公共關(guān)系復(fù)習(xí)資料-文庫吧在線文庫
【正文】 業(yè)理念要素的書面呈現(xiàn) 語言要力求精練、概括和內(nèi)涵豐富 論證與檢驗(yàn) 四、行為識別系統(tǒng)的導(dǎo)入與確立策略： 訂立符合企業(yè)個性特點(diǎn)和要求的行為規(guī)范體系 ，并制訂落實(shí)計(jì)劃和方案 企業(yè)的高層管理人員一定要高度重視，并身體力行、率先垂范 重視榜樣的引領(lǐng)、示范和導(dǎo)向作用 加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí) 完善企業(yè)結(jié)構(gòu)、理順各種關(guān)系，掃清溝通與交流的障礙 不斷總結(jié)，并上升成為企業(yè)文化、形成習(xí)慣 一份完整的 CIS 手冊由封面、前言、總則、目錄及正文等組成 第三節(jié) 中國企業(yè) CIS 的國際化推進(jìn)策略 CIS與企業(yè)的品牌制勝策略 中國企業(yè)推進(jìn) CIS國際化的障礙 中國 CIS的國際化策略 一、中國企業(yè)在走向國際化的過程中，應(yīng)注意在導(dǎo)入 CIS 方面做好以下工作 重視 CIS在國際化進(jìn)程中的重要作用 適時聘請具有國際公關(guān)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)咨詢顧問類公司 大膽使用國際化環(huán)境中的本地化人才 加強(qiáng)學(xué)習(xí)國際規(guī)則，爭取以國際化的企業(yè)行為取勝 不斷總結(jié)國際化過程中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，完善企業(yè)的 CIS體系 第七章 整合營銷傳播 — IMC 第一節(jié) 整合營銷傳播的概念及其發(fā)展 IMC： 是指將所有與產(chǎn)品或服務(wù)有關(guān)的信息源加以管理的過程，使顧客或潛在顧客接觸統(tǒng)一的訊息，且產(chǎn)生購買行為，并維系顧客的忠信度 整合： 是指將各分離部分統(tǒng)一并合成一個完整、和諧的整體。 國際公關(guān)協(xié)會第 9 號金皮書內(nèi)容： 從國際社會對環(huán)境與發(fā)展關(guān)系的關(guān)注、環(huán)保資本的投放、環(huán)保行動國際公與公司化、工業(yè)界與公眾之間信息關(guān)系的演化及公眾環(huán)保輿論的形成、綠色傳播模式等方面對環(huán)保公關(guān)與綠色傳播之間的關(guān)系進(jìn)行了全面系統(tǒng)的闡釋 第二節(jié) 環(huán)保公關(guān)的基本含義 環(huán)境保護(hù)公共關(guān)系 簡稱環(huán)保公關(guān)，或稱綠色傳播，系指任一社會組織或個體為實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的共同社會目標(biāo)，就綠色環(huán)保主題或問題而與 公眾進(jìn)行的有計(jì)劃的、持續(xù)的信息交流。 信息不對稱： 當(dāng)市場的一方無法觀察到另一方的行為，或無法獲知另一方行動的完全信息時，就會出現(xiàn)信息不對稱。 游說的新手段： 建立長期聯(lián)盟和臨時聯(lián)盟、利用行業(yè)協(xié)會、公關(guān)廣告、政治行動。 二、 議題管理的步驟： A 議題的監(jiān)測與識別 B 議題的分析與評估 C 選擇處理議題的策略 D 議題處理 E 結(jié)果評估 議題監(jiān)測的一般方法： A 議題趨勢影響分析法 B 議題發(fā)展趨勢推演法 C 交叉影響分析法 D 計(jì)算機(jī)模擬環(huán)境法 E 劇本寫 作法 議題處理策略： A 傳播策略 B 參與策略 C 順應(yīng) —反對策略 第四節(jié) 游說的基本形式和手段 游說： 是指個人或組織做出努力，以影響立法者和政府官員的決定和游說是試圖影響政府行為的行為。 國際傳播的特征： A 政治性 B 跨文化 性 C 多元性 第三節(jié) 國際傳播的主體 一、國家的官方機(jī)構(gòu) 二、跨國傳媒公司： 美國時代華納公司：電影、電視節(jié)目，有線電視、衛(wèi)星電視，圖書、雜志，網(wǎng)上業(yè)務(wù) 美國的迪斯尼公司：有線電視、衛(wèi)星電視，雜志、報紙，電影，主題公園，網(wǎng)絡(luò) 德國貝塔斯曼集團(tuán)：圖書、雜志，廣播電視，客戶服務(wù) 新聞集團(tuán)：報紙、雜志，有線電視、衛(wèi)星電視，電影、電視節(jié)目 美國維亞康姆公司：電視、衛(wèi)星電視，電影，廣播、圖書 第四節(jié) 國際傳媒的基本類型和特點(diǎn) 報紙媒介的特點(diǎn)： 容納量大、涉及面廣、閱讀自由、便于收藏、傳 遞速度不如電視快，所產(chǎn)生的情感和形象不如廣播電視富有感染力。 二、 日臻重要的國際公共關(guān)系： 經(jīng)濟(jì)全球化下的一體化國際大市場 信息傳播在全球化時代的到來 日益崛起的國際公共關(guān)系 三、 我國開展國際公共關(guān)系存在的不足及改進(jìn)方法： 對國外傳媒缺乏深入了解，對國外傳媒與政治的互動缺乏充分認(rèn)識，與國外傳媒的聯(lián)系與合作不夠 是對國際游戲規(guī)則了解甚少，對通過非正式外交渠道影響對方政府行為缺乏研究 是對政府、企業(yè)形象策劃不夠重視，難以獲得外交、政治、經(jīng)濟(jì)和文化等方面的機(jī)會和收益。 第三節(jié) 國際公共關(guān)系的主要理論范式 強(qiáng)調(diào)本土化， 遵循國際化， 堅(jiān)持公開互 動， 關(guān)注實(shí)用主義 第四節(jié) 國際公共關(guān)系的操作方法 ： 國際公關(guān)的調(diào)查研究 項(xiàng)目策劃 計(jì)劃的實(shí)施 活動的評估 第五節(jié) 開展國際公關(guān)活動的基本原則 ： 具備全球眼光、重視地方特色
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