20xx年自考國(guó)際公共關(guān)系復(fù)習(xí)資料-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 業(yè)理念要素的書面呈現(xiàn) 語(yǔ)言要力求精練、概括和內(nèi)涵豐富 論證與檢驗(yàn) 四、行為識(shí)別系統(tǒng)的導(dǎo)入與確立策略： 訂立符合企業(yè)個(gè)性特點(diǎn)和要求的行為規(guī)范體系 ，并制訂落實(shí)計(jì)劃和方案 企業(yè)的高層管理人員一定要高度重視，并身體力行、率先垂范 重視榜樣的引領(lǐng)、示范和導(dǎo)向作用 加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí) 完善企業(yè)結(jié)構(gòu)、理順各種關(guān)系，掃清溝通與交流的障礙 不斷總結(jié)，并上升成為企業(yè)文化、形成習(xí)慣 一份完整的 CIS 手冊(cè)由封面、前言、總則、目錄及正文等組成 第三節(jié) 中國(guó)企業(yè) CIS 的國(guó)際化推進(jìn)策略 CIS與企業(yè)的品牌制勝策略 中國(guó)企業(yè)推進(jìn) CIS國(guó)際化的障礙 中國(guó) CIS的國(guó)際化策略 一、中國(guó)企業(yè)在走向國(guó)際化的過(guò)程中，應(yīng)注意在導(dǎo)入 CIS 方面做好以下工作 重視 CIS在國(guó)際化進(jìn)程中的重要作用 適時(shí)聘請(qǐng)具有國(guó)際公關(guān)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)咨詢顧問(wèn)類公司 大膽使用國(guó)際化環(huán)境中的本地化人才 加強(qiáng)學(xué)習(xí)國(guó)際規(guī)則，爭(zhēng)取以國(guó)際化的企業(yè)行為取勝 不斷總結(jié)國(guó)際化過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，完善企業(yè)的 CIS體系 第七章 整合營(yíng)銷傳播 — IMC 第一節(jié) 整合營(yíng)銷傳播的概念及其發(fā)展 IMC： 是指將所有與產(chǎn)品或服務(wù)有關(guān)的信息源加以管理的過(guò)程，使顧客或潛在顧客接觸統(tǒng)一的訊息，且產(chǎn)生購(gòu)買行為，并維系顧客的忠信度 整合： 是指將各分離部分統(tǒng)一并合成一個(gè)完整、和諧的整體。 國(guó)際公關(guān)協(xié)會(huì)第 9 號(hào)金皮書內(nèi)容： 從國(guó)際社會(huì)對(duì)環(huán)境與發(fā)展關(guān)系的關(guān)注、環(huán)保資本的投放、環(huán)保行動(dòng)國(guó)際公與公司化、工業(yè)界與公眾之間信息關(guān)系的演化及公眾環(huán)保輿論的形成、綠色傳播模式等方面對(duì)環(huán)保公關(guān)與綠色傳播之間的關(guān)系進(jìn)行了全面系統(tǒng)的闡釋 第二節(jié) 環(huán)保公關(guān)的基本含義 環(huán)境保護(hù)公共關(guān)系 簡(jiǎn)稱環(huán)保公關(guān)，或稱綠色傳播，系指任一社會(huì)組織或個(gè)體為實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的共同社會(huì)目標(biāo)，就綠色環(huán)保主題或問(wèn)題而與 公眾進(jìn)行的有計(jì)劃的、持續(xù)的信息交流。 信息不對(duì)稱： 當(dāng)市場(chǎng)的一方無(wú)法觀察到另一方的行為，或無(wú)法獲知另一方行動(dòng)的完全信息時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)信息不對(duì)稱。 游說(shuō)的新手段： 建立長(zhǎng)期聯(lián)盟和臨時(shí)聯(lián)盟、利用行業(yè)協(xié)會(huì)、公關(guān)廣告、政治行動(dòng)。 二、 議題管理的步驟： A 議題的監(jiān)測(cè)與識(shí)別 B 議題的分析與評(píng)估 C 選擇處理議題的策略 D 議題處理 E 結(jié)果評(píng)估 議題監(jiān)測(cè)的一般方法： A 議題趨勢(shì)影響分析法 B 議題發(fā)展趨勢(shì)推演法 C 交叉影響分析法 D 計(jì)算機(jī)模擬環(huán)境法 E 劇本寫 作法 議題處理策略： A 傳播策略 B 參與策略 C 順應(yīng) —反對(duì)策略 第四節(jié) 游說(shuō)的基本形式和手段 游說(shuō)： 是指?jìng)€(gè)人或組織做出努力，以影響立法者和政府官員的決定和游說(shuō)是試圖影響政府行為的行為。 國(guó)際傳播的特征： A 政治性 B 跨文化 性 C 多元性 第三節(jié) 國(guó)際傳播的主體 一、國(guó)家的官方機(jī)構(gòu) 二、跨國(guó)傳媒公司： 美國(guó)時(shí)代華納公司：電影、電視節(jié)目，有線電視、衛(wèi)星電視，圖書、雜志，網(wǎng)上業(yè)務(wù) 美國(guó)的迪斯尼公司：有線電視、衛(wèi)星電視，雜志、報(bào)紙，電影，主題公園，網(wǎng)絡(luò) 德國(guó)貝塔斯曼集團(tuán)：圖書、雜志，廣播電視，客戶服務(wù) 新聞集團(tuán)：報(bào)紙、雜志，有線電視、衛(wèi)星電視，電影、電視節(jié)目 美國(guó)維亞康姆公司：電視、衛(wèi)星電視，電影，廣播、圖書 第四節(jié) 國(guó)際傳媒的基本類型和特點(diǎn) 報(bào)紙媒介的特點(diǎn)： 容納量大、涉及面廣、閱讀自由、便于收藏、傳 遞速度不如電視快，所產(chǎn)生的情感和形象不如廣播電視富有感染力。 二、 日臻重要的國(guó)際公共關(guān)系： 經(jīng)濟(jì)全球化下的一體化國(guó)際大市場(chǎng) 信息傳播在全球化時(shí)代的到來(lái) 日益崛起的國(guó)際公共關(guān)系 三、 我國(guó)開展國(guó)際公共關(guān)系存在的不足及改進(jìn)方法： 對(duì)國(guó)外傳媒缺乏深入了解，對(duì)國(guó)外傳媒與政治的互動(dòng)缺乏充分認(rèn)識(shí)，與國(guó)外傳媒的聯(lián)系與合作不夠 是對(duì)國(guó)際游戲規(guī)則了解甚少，對(duì)通過(guò)非正式外交渠道影響對(duì)方政府行為缺乏研究 是對(duì)政府、企業(yè)形象策劃不夠重視，難以獲得外交、政治、經(jīng)濟(jì)和文化等方面的機(jī)會(huì)和收益。 第三節(jié) 國(guó)際公共關(guān)系的主要理論范式 強(qiáng)調(diào)本土化， 遵循國(guó)際化， 堅(jiān)持公開互 動(dòng)， 關(guān)注實(shí)用主義 第四節(jié) 國(guó)際公共關(guān)系的操作方法 ： 國(guó)際公關(guān)的調(diào)查研究 項(xiàng)目策劃 計(jì)劃的實(shí)施 活動(dòng)的評(píng)估 第五節(jié) 開展國(guó)際公關(guān)活動(dòng)的基本原則 ： 具備全球眼光、重視地方特色
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