天安銷售部工作制度-營銷制度表格-文庫吧在線文庫
【正文】 。 銷售 員須注重儀表，保持專業(yè)售樓員的職業(yè)形象。 銷售員按規(guī)定順序接待客戶，不得搶接。男性要求穿皮鞋，打領(lǐng)帶，女性不允許 穿露趾涼鞋、皮鞋、 不允許濃妝艷抹、染發(fā)或發(fā)型凌亂 。 1銷售員帶客戶進(jìn)入施工工地前必須戴好安全帽，應(yīng)注意客戶及自身安全。 禮儀是 銷售 員對客戶和同事的最基本的態(tài)度，要面帶笑容，使用敬語， “ 請 ” 字當(dāng)頭， “ 謝 ” 字不離口。若銷售員有意不詢問客戶是否為其他同事的老客戶或明知是老客戶仍進(jìn)行接待者，視為搶客，若成交，則其業(yè)績 屬于首位接待者。 （ 3）銷售員跟蹤客戶期限為成交后 7 天，在此期間，如跟蹤查明客戶已在其他銷售員手上成交，則兩個銷售員五五分成；如果中間還有第三個銷售員接待過該客戶， 則只算首次和最后簽單的銷售員的業(yè)績。 房號銷售控制由銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)，銷售員成交前應(yīng)向負(fù)責(zé)人申請房號，認(rèn)購后立即登記，嚴(yán)禁賣錯或賣重房號。 在接待前臺化妝、照鏡子、剔牙、脫去鞋襪、擦皮鞋等，扣工資15 元 /次。 1正式開盤后銷售員連續(xù)三個月綜合業(yè)績排在最后一名的，將給予 辭退。 因與他人或客戶發(fā)生爭執(zhí)、爭吵，而影響公司形象者，扣工資50 元 /人次，以上現(xiàn)象在上崗期內(nèi)累計發(fā)生 二 次者，予 以警告，三次者 予 以 辭退。 遲到、早退 5— 30 分鐘，扣工資 15 元 /次；超過 30 分鐘按曠工 半天 處 理 ，每次罰款 30 元；一個月內(nèi)曠工超過 三 次，公司將予以辭退。 （ 5）未落定的老客戶上門視為占用一次接待機(jī)會。 1在銷售員接待客戶時，若未向其他銷售員提出協(xié)助的請求，其他銷售員不允 許 主動 上前為客戶講解和遞名片。 銷售員接
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