【正文】 客戶詢價/報價管理客戶合同和協(xié)議管理銷售訂單管理客戶問題管理包括退貨和換貨管理17 / 34發(fā)貨管理 SD SDSHPDLSDSHPPISDSHPGI發(fā)貨處理揀貨處理出倉處理開發(fā)票管理 SD SDBILIVSDBILRBSDBILCASap 發(fā)票處理SAP 發(fā)票清單處理帳戶指定銷售信息管理 SD SDISREPSDISPLNSDISLISSDISDC銷售信息報告銷售計劃和后勤信息系統(tǒng)的接口銷售數(shù)據(jù)收集. PP 流程范圍生產(chǎn)管理流程范圍包括生產(chǎn)計劃，車間管理，生產(chǎn)信息系統(tǒng)。本次實施涉及的質(zhì)量控制功能如下： SAP 模塊 SAP 子模塊 范圍 范圍 后續(xù)階段 MM 采購入待檢庫存 包括MM 不合格品庫存 包括MM 合格品庫存 包括MM 不合格品退貨 包括MM 沖銷不合格品發(fā)票 包括MM 物料采購不合格原因記錄 包括PP 生產(chǎn)報工中不合格品原因記錄 包括PP 生產(chǎn)合格品入庫 包括PP 生產(chǎn)不合格品入庫 包括PP 不合格品返修定單創(chuàng)建 包括PP 不合格品返修定單執(zhí)行 包括32 / 34PP 返修合格品入庫 包括PP 返修定單的成本結(jié)算 包括。采購處理的優(yōu)化 MM MMPURPO 提供了如何優(yōu)化采購處理程序，提高工作效率。矩形表格根據(jù) R/3 實施范圍中 包含或不包含的模塊與子模塊確定 R/3 功能。9 / 34. 流程范圍范圍評估與策劃階段的主要任務(wù)是決定_SAP _R/3_實施的業(yè)務(wù)流程范圍。163。188。1169。6169。228。213。198。179。179。A185。191。185。178。179。206。178。191。220。187。176。 211。 206。通過咨詢方的知識傳授，在每個實施領(lǐng)域培養(yǎng)出西泠自己的系統(tǒng)支持隊伍。5 / 34. 報告工作方法從邏輯與活動安排上看，項目組的工作分為四個部分（按雙方簽訂 R/3 系統(tǒng)實施服務(wù)協(xié)議書 協(xié)議內(nèi)容）：第一階段、第一期 KickOff 會議和實施范圍界定會談第一階段、第二期 主流程分析和差距分析（1999 年 3 月 5 日 … 1999 年 3 月 31 日）1. 舉行 KickOff 會議2. 與西泠電器管理層，實施小組，與各公司、部門與用戶代表面談3. 明確理解西泠組織架構(gòu)和地域分布（仍有尚未明確的部分）4. 了解西泠電器中、長期目標5. 確認西泠制冷 R/3 系統(tǒng)目標及實施范圍1. 了解西泠電器現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程 2. 了解西泠現(xiàn)有業(yè)務(wù)遇到的困難和問題3. 從高層角度了解當前的問題、已經(jīng)存在的改革需求4. 比較西泠的主流程/分流程和 SAP 標準主流程、分流程的差別5. 評估并且書面報告流程間的差距、含義、考慮、影響6. 通過研究與考察 SAP 功能與企業(yè)結(jié)構(gòu)的限制、找出系統(tǒng)差距、與提出解決差距方案7. SAP 顧問人員會同西泠主要業(yè)務(wù)人員共同進行業(yè)務(wù)藍圖設(shè)計6 / 344. 背景. 概述西泠電器作為國內(nèi)著名的家電企業(yè)確立了冰箱、冰柜、…等制冷設(shè)備的業(yè)務(wù)發(fā)展道路。第一階段第二期_實施的周期為 1 個月，在杭州西泠家電會同西泠主要業(yè)務(wù)人員共同作業(yè)務(wù)藍圖設(shè)計。報告的主要目的在于將西泠與 SAP 在實施過程中通過會談與交流遇到的問題與達成的共識，予以準確的記錄。這份范圍評估報告將作為成功實施 SAP R/3 系統(tǒng)及西泠組織、業(yè)務(wù)流程改革的一個良好開端與基礎(chǔ)。 3 / 342. 實施策略概要本項目的實施策略概要如下：第一階段第一期_實施的周期為 1 個月，在杭州西泠電器有限公司建立和實施_FI/CO、SD、MM_模塊核心系統(tǒng)，并培訓西泠制冷項目小組人員及項目實施目標及實施范圍確認調(diào)研；已經(jīng)于 1999 年_2 月 9 日正式開始，至_3 月 5 日。 關(guān)鍵成功因素簡述影響 SAP R/3 項目實施成功的關(guān)鍵因素。于 3 月底完成第一階段的企業(yè)重組規(guī)劃（－)，第一階段第二期實施第一期所設(shè)定的業(yè)務(wù)藍圖規(guī)劃，實施內(nèi)容包括： FI－財務(wù)會計、CO－成本控制、 PP－生產(chǎn)管理、 SD－銷售 及 MM－采購。以杭州總公司為起點，各外圍銷售分公司、中轉(zhuǎn)站等以批次處理模式于總部建制資料庫以完成企業(yè)_ERP的需求。247。190。198。185。178。180。163。162。208。219。191。170。207。173。164。240。191。210。188。219。168。168。178。161。191。. FI/CO 流程范圍財務(wù)會計及管理會計流程范圍包括總帳,應(yīng)收帳管理,應(yīng)付帳管理,資產(chǎn)管理,成本中心會計,產(chǎn)品成本核算,財務(wù)信息系統(tǒng)。MM 子模塊:采購 (MMPUR)庫存管理(MMIM)發(fā)票校驗 (MMINV)采購信息系統(tǒng) (MMIS)物料主記錄(MMMAS)庫存信息管理系統(tǒng)(MMIC)流程 ID 子流程 SAP 模塊 SAP 子模塊 注解結(jié)構(gòu)流程 完成采購處理及管理明確供應(yīng)商管理 MM MMPURVM 提供了對采購主數(shù)據(jù)的集中管理明確供應(yīng)商及所供物料的購銷關(guān)系MM MMPURVM 體現(xiàn)了供應(yīng)商及物料的關(guān)系，包括采購的提前期，付款條件，價格的管理等采購信息，能自動應(yīng)用于采購訂單中采購申請的管理 MM MMPRUREQ 采購申請的建立及管理采購申請的批準及策略 MM MMPURGF 采購申請的批準流程及策略14 / 34詢價/報價的管理及策略 MM MMPURRFQ 提供自動按報價進行比價排序，快速選擇貨源采購合同的管理 MM MMPUROA 提供數(shù)量或價值合同及對采購合同的監(jiān)控管理計劃協(xié)議的管理 MM MMPUROA 提供了長期的交貨計劃，節(jié)約采購成本，達到 JIT 管理配額管理及策略 MM MMPURSQ 提供了根據(jù)配額比例選擇貨源分配需求數(shù)量貨源清單的管理及策略 MM MMPURSQ 提供了系統(tǒng)自動尋找貨源的依據(jù)及對供應(yīng)商的管理采購訂單的處理及管理 MM MMPURPO 提供了標準采購訂單的處理及管理采購訂單的確認 MM MMPURGF 嚴格了訂單執(zhí)行的管理，提高了計劃的準確性到貨通知的處理及管理 MM MMPURGF 提供了供應(yīng)商供貨起航的確認，也適用進口業(yè)務(wù)寄售采購的處理及管理 MM MMPURPO 提供了寄售采購處理及管理外協(xié)采購的處理及管理 MM MMPURPO 提供了外協(xié)采購的處理流程及管理為銷售訂單的采購 MM MMPURPO 提供了某一類采購是為某一銷售訂單進行的。與質(zhì)量控制有關(guān)的業(yè)務(wù)流程已在 MM，PP 業(yè)務(wù)范圍中予以說明。矩形表格根據(jù) R/3 實施范圍中包含或不包含的模塊與子模塊確定 R/3 功能。COPC實際期間成本結(jié)轉(zhuǎn)實際管理成本核算 CO COOM 實際管理成本核算實際成本核算歸結(jié) CO COOM。由于受到每次會面時間的限制，本次分析所確認的流程不應(yīng)被視為對西泠整個業(yè)務(wù)系統(tǒng)評估的最后結(jié)果。 178。231。179。170。171。233。177。182。228。173。167。164。208。163。198。191。241。191。168。193。205。206。171。222。246。業(yè)務(wù)重組范圍包含客戶的不同分類的業(yè)務(wù)重組機會。(未來可能會以 OEM 的方式擴大產(chǎn)品線）。其中包括_SAP_咨詢組基于同客戶關(guān)鍵業(yè)務(wù)與技術(shù)專家討論后對于西泠組織與業(yè)務(wù)的理解。同時，咨詢顧問們還參考了大量與實施過程有關(guān)的業(yè)務(wù)流程文檔和業(yè)務(wù)組織文檔，作為這份報告的依據(jù)。i / 34SAP R/3 與 BPR 實施范圍評估報告書1. 報告綜述 ............................................................................................................1. 范