【正文】 事項無客觀事實依據(jù)，僅憑主觀臆斷的申訴不予受理。 武漢鋼鐵設計研究總院非項目考核辦法 8 第 十五 條 業(yè)績考核指標的設立 （四） 期初 直接上級根據(jù)考評周期內的工作計劃 和工作目標、被考核人崗位職責規(guī)定的工作任務，經考核對象與直接上級共同協(xié)商，制定被考核人當期工作計劃、考核指標及指標的目標值，報上一級主管領導審批后，報人力資源部備案后實施。 第一級為超出預期：受約人在職責范圍內許多關鍵工作實際表現(xiàn)超出預期目標；成功完成了額外的工作，并為公司的整體業(yè)務目標和本部門工作目標的實現(xiàn)做出了貢獻；表現(xiàn)出了超過預期目標要求的個人素質及能力。 第 二十 條 工作目標完成效果評估標準具體設定時，發(fā)約人應向受約人提供有關上 級和相關單位的年度生產經營計劃；發(fā)約人應了解受約人實現(xiàn)關鍵工作目標需要的資源和幫助，指導受約人制定工作計劃；發(fā)約人要與受約人充分溝通，最后達成一致意見 第 二十一 條 業(yè)績合同簽訂：業(yè)績合同的簽訂按管理權限進行，凡負有管理責任的中層管理人員，都應按本辦法的要求，逐級簽訂業(yè)績合同。 （二） 營運類關鍵業(yè)績指標：營運類關鍵業(yè)績指標是衡量利用營運手段實現(xiàn)本單位生產經營目標的指標，分為三類：一是生產經營指標，如工作計劃完成率、生產任務完成情況、銷售收入等；二是成本費用控制指標，如人工成本、管理費用、營業(yè)費用等；三是部分需要測評或考核確認的指標，如員工滿意度、客戶滿意度等?？紤]到控制類指標的特性，指標不分配權重，凡達到指標控制要求的不加分；超過指標控制要求，要按合同約定扣減綜合業(yè)績分值（視情況嚴重程度決定具體扣減分值 ），對于特別重要的指標，可以采用一票否決。計劃執(zhí)行過程中，若出現(xiàn)重大計劃調整，須修正相應 的《業(yè)績合同》。 武漢鋼鐵設計研究總院非項目考核辦法 14 2． 5 年度考核 第三十二條 年度考核范圍 所有的公司中層管理人員都參加年度考核 第三十三條 個人年度考核流程 （一） 直接上級在每考核年度第一個月對被考核人能力指標評分。 年度考核為“優(yōu)秀”的員工，列為人才梯隊的后備人選；三次考核為“優(yōu)秀”的員工，列為職務晉升對象。武漢鋼鐵設計研究總院非項目考核辦法 16 2． 6 具體實施細則與考評表設計 中層管理人員分為季度考核和年度考核，考核側重有所不同。 考核周期： 元月 1－ 10 日完成能力考核；元月 1－ 15 日完成季度、年終數(shù)據(jù)的收集整理工作；元月 31 日之前完成年度考核的統(tǒng)計分析工作。綜合業(yè)績分值由各項關鍵業(yè)績指標（ KPI）業(yè)績分值求和加上工作目標完成效果得分得出。直接上級根據(jù)資料明確被考核人各項指標實際完成值，對比目標值，計算各項指標得分，填寫 考評表。 （二） 人力資源部在每考核年度第一個月匯總被考核人的評分。 一次年度考核為“不合格”的員工給予行政降級或辭退處理。 其中任務績效 70%，季度考核的數(shù)據(jù)作為年度考核的基礎數(shù)據(jù)，以一定的權重進入年度考核中；考核態(tài)度維度 30%，態(tài)度維度在 部門副職以下（不含部門副職）都進行考核。元月 31 日之前完成年度考核的統(tǒng)計分析工作。（其中中武漢鋼鐵設計研究總院非項目考核辦法 層管理人員與一般人員分別強制分布） “優(yōu)”、“良”、“中”、“基本合格”、“不合格”的比例由人力資源部提出建議并報公司總裁通過后確定，原則上“優(yōu)”的比例不超過 10%。 主動學習業(yè)務知識；主動承擔一般的額外任務；工作中有時能夠提出新的思路和建議 偶爾主動學習業(yè)務知識；有時主動完成一般額外任務；能提出個別的新思路和建議 基本上不主動學 習 業(yè) 務 知識；很少主動請求承擔額外任務；不能提出新思路和建議 協(xié)作性 主動協(xié)助同事出色的完成工作 能夠與同事保持良好 的合作關系，協(xié)助完成工作 根據(jù)同事的請求能夠提供一般協(xié)助 不能積極響應同事的請求或者協(xié)作任務的完成質量較差 責任心 工作有很強的責任心 工作有較強的責任心 工作有一定的責任心 工作責任心不強 紀律性 能夠長期嚴格遵守工作規(guī)定與標準，有非常強的自覺性和紀律性 能夠遵守工作的 規(guī) 定 和 標準，有較強的自覺性和紀律性 基本能夠遵守工作規(guī)定和標準，基本能夠遵守紀律，但有時出現(xiàn)自我要求不嚴的情況 不能遵守工作規(guī)定和標準，經常發(fā)生違規(guī)情況，自覺性和紀律性差 武漢鋼鐵設計研究總院非項目考核辦法 附件二： 員工能力考評指標定義表 中層以上管理人員 A B C D 超出目標 達到目標 接近目標 遠低于目標 人際交往能力 關系建立 容易與他人建立可信賴的積極發(fā)展的長期關系 能夠與他人建立可信賴的長期關系 較為自我，不易與他人建立長期關系 剛愎自用 ,不易 與 他 人 相處，自我封閉 團隊合作 善于與他人合作共事，相互支持，充分發(fā)揮 各 自 的 優(yōu)勢，保持良好的團隊工作氛圍 能夠與他人合作共事，相互支持，保證團隊任務的完成 團隊合作精神不強，對工作有影響 不能與他人很好合作，獨斷專行 解決矛盾 巧妙地和建設性地解決不同矛盾 能夠解決已發(fā)生的矛盾，不致對工作產生大的負面影響 解決矛盾手法生硬，影響工作順利進行 遇到矛盾不知如何解決 敏感性 對 他 人 較 關心，容易感知別人的想法，體諒他人，善于領會他人的請求，并付之于適當?shù)难孕? 能關心他人，體諒他人，領會 他 人 的 請求，有時幫助想辦法解決 有時能關心他人，體會他人的苦衷 不 太 關 心 他人，對他人的需求毫無感覺 影響力 團隊發(fā)展 易于與他人溝通，積極促進團隊協(xié)作，在團隊中是自然的核心人物，并能引導團隊達到組織目標 能夠根據(jù)公司要求努力促進團隊的協(xié)作和溝通，使工作順利開展 尚能與他人合作，但協(xié)調不善，影響工作 無法與人協(xié)調 武漢鋼鐵設計研究總院非項目考核辦法 說服力 能夠表述自己的主張、論點及理由，比較容易的說服他人接受某一看法與意見 能說服下級、同事、上級接受某一看法與意見 說服別人比較困難 無 法 說 服 別人，或咄咄逼人，或逃避退讓 應變能力 待人處世很靈活，善于審時度勢，很容易適應崗位、職位或管理的變化所帶來的沖擊，并能順應其變化很快適應環(huán)境，取得主動 待人處世較靈活，能夠根據(jù)公司要求，認可公司變化所帶來的沖擊，并能順利的完成轉變 對公司的變化或角色的轉變不太適應，工作開展有困難 待 人 處 世 刻板，適應性差 影響能力 能積極影響他人的思維方式和努力方向 能以自己 積極的言行帶領大家努力工作 有時能影響他人 對他人幾乎無影響力 領導能力 評估 能合理評價他人的技能和績效，使下屬心服口服，并能使下屬明確努力方向 能較為合理的評價他人的技能和績效，指出其不足 能夠按公司要求對他人作評估 無法正確評估他人 反饋和培訓 善于了解下屬需要，通過一對一的反饋和培訓以幫助他人成長和發(fā)展 能夠根據(jù)實際情況，通過培訓和反饋幫助他人成長和發(fā)展 不能很好的利用反饋和培訓的手段 對下屬的工作無反饋和培訓 授權 善于分配工作與權力，并能積極傳授工作知識，引導部屬完成任務 能夠順利分配工 作與權力，有效傳授工作知識，完成任務 欠 缺 分 配 工作、權力及指導 部 屬 之 方法，任務進行偶有困難 不善分配工作與權力，缺乏指導員工的方法，內部時有不服怨言 武漢鋼鐵設計研究總院非項目考核辦法 激勵 了解他人的需求，善于引導下級積極主動地工作，用獎勵和表彰等方式 提 高 積 極性，并使員工積極努力地工作 有制度，能夠利用獎勵和表彰等方式提高員工積極性 有 一 定 的 制度，但不能充分發(fā)揮作用，無改進措施，員工積極性不高 工作主要靠命令與指示 建立期望 善于與員工溝通，給下屬訂立明確合理的工作目標和標準并建立合理的期望 能夠與員工溝通，給下屬訂立明確的期望目標和標 準 能夠給下屬訂立工作標準和分配任務 無法給員工建立期望 責任管理 能夠充分與下屬溝通，督導員工的工作進展及時反饋和培訓，讓下屬對自己的工作擔負責任 能夠與下屬溝通，注重過程管理，指導和協(xié)助員工完成任務 雖能與員工溝通但缺乏對員工的指導和協(xié)助 放任自流 溝通能力 口頭溝通 簡明扼要，具有出色的談話技巧，易于理解 抓住要點，表達意圖，陳述意見，不太需要重復說明 語言欠清晰，但尚能表達意圖，有時需反復解釋 含糊其詞，意圖不明 傾聽 能夠很好的傾聽 別 人 的 傾述，很快明白傾述人的想法和要求 能 夠 注 意 傾聽，力求明白 能夠傾聽，有時一知半解 不注意傾聽，常常不知對方所云 書面溝通 表達清晰、簡潔，易于理解，無可挑剔 幾乎不需修改補充，比較準確的表達意見 文 章 不 夠 通順，但尚能表達清楚主要意圖 文理不通，意圖不清，需作大修改 判斷和決策能力 戰(zhàn)略思考 能透過現(xiàn)象看本質，把握組織面臨的挑戰(zhàn)和機會，兼顧短期和長遠目標 能 夠 根 據(jù) 現(xiàn)狀，了解組織面臨的挑戰(zhàn)和機會 主要忙于事務性工作，有時也會注意公司的前景和對策等問題 對公司的將來不太關心，也不注意工作上可能出現(xiàn)的機會和挑戰(zhàn) 武漢鋼鐵設計研究總院非項目考核辦法 創(chuàng)新能力 工作中能不斷提出新想法、新措 施，善于學習，注意規(guī)避風險，銳意求新，在工作中有較大創(chuàng)新 工作中能夠努力學習，提出新想法、新措施與新的工作方法并有風險意識 按步就班，很少 提 出 新 想法、新措施與新的工作方法 因循守舊，墨守成規(guī) 解決問題的能力 能迅速理解并把握復雜的事物，發(fā)現(xiàn)關鍵問題、找到解決辦法 問題發(fā)生后，能夠分辨關鍵問題，找到解決辦法，并設法解決 發(fā)現(xiàn)問題，能夠 想 辦 法 解決，但有時抓不注關鍵 遇到問題，束手無策 推斷評估能力 對所做決策有良好的權衡和判斷評估 大致能作出正確的判斷和評估 對事物有大概的 判 斷 和 評估，缺乏方法和手段，結果不能十分可信 對日常工作經常判斷失誤，耽誤工作進程 決策能力 善于確定決策時機，提出可行方案，合理權衡，優(yōu)化選擇，對困難的事件處理果斷得當 善于確定決策時機，提出可行方案，但在權衡、選擇時偶有適當，大多數(shù)日常事務處理果斷得當 能夠確定決策時機，但很少提 出 可 行 方案，常求助于他人 遇 事 優(yōu) 柔 寡斷，缺乏主見 計劃和執(zhí)行能力 準確性 能夠按照計劃嚴格執(zhí)行，并確保在每個細節(jié)上減少差錯 能按照計劃執(zhí)行，比較注意細節(jié)，偶有差錯發(fā)生并能迅速改正 能大致按計劃執(zhí)行，不太注意細節(jié)，偶有差錯發(fā)生 工作無計劃，隨意，常出差錯 效率 時間和資源的利 用 達 到 最佳，工作效率高，完成任務速度快，質量高，效益好 工 作 效 率 尚可，能分清主次，能夠按時完成工作，基本保證質量 工 作 效 率 較低，需要別人幫助才能完成任務 工 作 不 分 主次、效率低，經常完不成任務 武漢鋼鐵設計研究總院非項目考核