【正文】 2)電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)方法分析3)電子商務(wù)網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)特色分析4)電子商務(wù)網(wǎng)站效益分析電子商務(wù)案例分析的主要方法有哪些？1)電子商務(wù)案例的綜合分析方法2電子商務(wù)案例的比較分析方法)3) 電子商務(wù)案例的統(tǒng)計(jì)分析方法簡(jiǎn)述電子商務(wù)案例分析的綜合分析法有哪些？答分為兩類1)科學(xué)的邏輯思維方法2)是與案例研究有關(guān)的各專門學(xué)科的方法。1)“拍賣者”沒有相應(yīng)的拍賣資質(zhì)2)沒有專業(yè)拍賣師3)網(wǎng)上競(jìng)價(jià)買賣不是購(gòu)買者之間的競(jìng)價(jià)，而是電腦顯示屏上價(jià)格由低向高的不斷變化4)“拍賣”的物品大多數(shù)是“拍賣者”自己的物品或經(jīng)銷的商品簡(jiǎn)述網(wǎng)上拍賣支付方式1)當(dāng)買方在接到中標(biāo)信息后，決定支付貨款時(shí)，應(yīng)仔細(xì)確認(rèn)中標(biāo)商品以及供應(yīng)商。電子支付方式1)以信用卡為基礎(chǔ)的支付2)電子支票3)電子現(xiàn)金或數(shù)字貨幣4)CyberCash公司提供的CyberCoin服務(wù)屬于電子現(xiàn)金支付UN/EDIFACT標(biāo)準(zhǔn)包括哪些內(nèi)容？答包括：語(yǔ)法規(guī)則（ISO9735）、報(bào)文設(shè)計(jì)指南、EDIFACT數(shù)據(jù)元目錄（EDED）、EDIFACT代碼表（EDCL）、EDIFACT復(fù)合數(shù)據(jù)元目錄（EDCD）、EDIFACT段目錄（EDSD）、EDIFACT標(biāo)準(zhǔn)報(bào)文格式（EDMD）為什么網(wǎng)絡(luò)廣告有如此快速的發(fā)展？1網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善2網(wǎng)絡(luò)用戶迅速增加3網(wǎng)絡(luò)廣告技術(shù)發(fā)展迅速4電子商務(wù)活動(dòng)頻繁簡(jiǎn)述目前網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布的主要方式1)廣告主直接尋求網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商作為合作伙伴2)傳統(tǒng)的廣告代理商成立網(wǎng)絡(luò)廣告服務(wù)部門或與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商合作3)廣告主自己制作廣告，自己建立網(wǎng)站，自行發(fā)布廣告信息簡(jiǎn)述如何提高網(wǎng)絡(luò)廣告的效果1)利用旗幟廣告2)選擇合適的網(wǎng)站發(fā)布廣告3)在廣告中加上“click”或“點(diǎn)擊”4)在廣告中向受眾提供利益5)經(jīng)常更換廣告的圖片6)網(wǎng)站的主頁(yè)是廣告的最好位置簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)廣告的特點(diǎn)(優(yōu)勢(shì))和形式、不足特點(diǎn)：傳播范圍廣、針對(duì)性明確、交互性強(qiáng)、具有靈活性和低成本、感官性強(qiáng)、受眾數(shù)量了準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)。務(wù)接口機(jī)制，提供在線證書狀態(tài)犯人查詢與驗(yàn)證，從而提高了認(rèn)證過程的安全性，增加了可性度3)采用自主開發(fā)的高強(qiáng)度加密算法4)對(duì)電子證書實(shí)習(xí)有效、可靠的管理。矛盾分析法就是用對(duì)立統(tǒng)一規(guī)律來分析客觀現(xiàn)象，其主要方法是：分析事物內(nèi)部的對(duì)立與統(tǒng)一，提示事物發(fā)展的內(nèi)因和外因，認(rèn)識(shí)矛盾的普遍性和特殊性2)質(zhì)量分析法。企業(yè)可以使用網(wǎng)絡(luò)向供應(yīng)商定貨、接受發(fā)票和付款。這個(gè)時(shí)間相對(duì)于網(wǎng)上認(rèn)定信息的時(shí)間和網(wǎng)上支付貨款的時(shí)間是非常緩慢。旅游電子商務(wù)網(wǎng)在線服務(wù)主要包括哪些？1)景區(qū)景點(diǎn)查詢，旅行社旅游路線查詢及預(yù)訂，火車車次與時(shí)刻查詢，飛機(jī)航班與時(shí)刻查詢及預(yù)訂，中遠(yuǎn)期氣象信息查詢2)賓館酒店客房查詢及預(yù)訂，旅游餐廳查詢，定點(diǎn)旅游商場(chǎng)查詢，導(dǎo)游查詢，旅游電子地圖查詢，旅游法規(guī)查詢3)投訴處理查詢資源互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)輔助系統(tǒng)的作用是什么？答資源互聯(lián)網(wǎng)數(shù)學(xué)輔助系統(tǒng)是通過充分利用互聯(lián)網(wǎng)的多媒體制作技術(shù)和豐富的教學(xué)資源，在線為學(xué)生提供生動(dòng)活潑的教學(xué)內(nèi)容，將學(xué)生帶進(jìn)一個(gè)多姿多彩的因特網(wǎng)世界，并寓教于樂，提高學(xué)生的整體素質(zhì)教育。在網(wǎng)絡(luò)上做廣告能按照需要及時(shí)變更廣告內(nèi)容，修正錯(cuò)誤，收費(fèi)也遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)媒體6感官性強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)廣告采用多媒體技術(shù)，能傳送多種感官信息7多樣性，網(wǎng)絡(luò)廣告可采用動(dòng)態(tài)圖片廣告，靜態(tài)圖片廣告，文字鏈接廣告，音頻、視頻廣告，搜索引擎廣告，問答式廣告等多種網(wǎng)絡(luò)廣告形式8快捷性。答：1建立認(rèn)證系統(tǒng)CA，對(duì)交易主體頒發(fā)電子證書，在交易行為發(fā)生的同時(shí)對(duì)電子證書，數(shù)字簽名進(jìn)行驗(yàn)證2與各家銀行聯(lián)合共建以PKI技術(shù)為基礎(chǔ)的“金融CA”。答:1通過網(wǎng)絡(luò)廣告等促銷活動(dòng)，吸引消費(fèi)者2顧客可以通過網(wǎng)絡(luò)查詢?yōu)g覽百貨商店商品的信息3顧客確定購(gòu)買時(shí)，在網(wǎng)上下訂單4網(wǎng)上商店對(duì)訂單進(jìn)行處理，包括貨幣支付，結(jié)算和貨物配送5同時(shí)通過會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)，對(duì)網(wǎng)上的銷售信息進(jìn)行收集加工處理，傳送給決策層6將庫(kù)存信息通過庫(kù)存管理系統(tǒng)進(jìn)行分析處理，完成銷售過程7通過銷售系統(tǒng)對(duì)實(shí)際銷貨的分析，調(diào)整進(jìn)貨，銷貨決策，更有效的管理企業(yè)。卓越網(wǎng)在運(yùn)作中的特設(shè)是非常鮮明的。答：可以看出柯達(dá)建站的目標(biāo)是要構(gòu)建網(wǎng)上攝影百科全書，世界圖片資料的總匯和攝影教學(xué)中心，這反映了該公司非凡的實(shí)力，悠久的歷史，他代表著整個(gè)行業(yè)的全貌。15. 中華學(xué)習(xí)網(wǎng)的經(jīng)營(yíng)模式是否是網(wǎng)絡(luò)教育的唯一模式，你認(rèn)為還可以采取哪些策略？答：不是唯一的，還有像中小學(xué)遠(yuǎn)程教育網(wǎng)等等，以中小學(xué)生為主體，推出網(wǎng)上同步輔導(dǎo)等培訓(xùn)內(nèi)容，其收費(fèi)主要來自學(xué)生的注冊(cè)費(fèi)，學(xué)費(fèi)和網(wǎng)上作業(yè)批改費(fèi)。答：1網(wǎng)上銷售家居裝潢材料，可采用等價(jià)戰(zhàn)略，因?yàn)閷?duì)客戶來講，不需要到商店采購(gòu)又可享受送貨上門的便利。23. 在線零售如何與郵購(gòu)相結(jié)合達(dá)到共贏？答：首先，應(yīng)該認(rèn)識(shí)到在線零售和郵購(gòu)作為兩種零售方式，各有各的優(yōu)勢(shì)，誰(shuí)也不能取代誰(shuí)。25. 請(qǐng)列舉網(wǎng)上百貨商店貨物配送的模式，并為該網(wǎng)上百貨商店確定配送方案。答：1考慮交易成本。31. InternetCash與小企業(yè)簽約的戰(zhàn)略是否可能更吸引青少年使用他的卡？答：InternetCash與小企業(yè)簽約的戰(zhàn)略有可能吸引青少年使用它的卡，因?yàn)檫@樣會(huì)使它的卡應(yīng)用領(lǐng)域更廣泛，青少年消費(fèi)者不但能用該卡進(jìn)行網(wǎng)上娛樂。隨后，在需求分析的基礎(chǔ)上，對(duì)大量原始的信息進(jìn)行分類，細(xì)化、補(bǔ)充和修改，使得每個(gè)欄目的說明文字和應(yīng)用的需求相結(jié)合，同網(wǎng)站的設(shè)計(jì)模板結(jié)合起來。同時(shí)，在硬件設(shè)備的應(yīng)用上，要具備一定的先進(jìn)性，保持3~5年不落伍。東方網(wǎng)提供免費(fèi)郵件、新聞檢索等服務(wù)項(xiàng)目，深受網(wǎng)名的好評(píng)。作為個(gè)人創(chuàng)業(yè)，在開辦網(wǎng)上商店時(shí)要考慮哪些問題1籌集資金2合理確定網(wǎng)上商店的市場(chǎng)定位3合理確定商品的價(jià)格定位4選擇恰當(dāng)?shù)母犊詈团渌头绞疥U述電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生創(chuàng)業(yè)理念培養(yǎng)的重要性和培養(yǎng)的方法重要性：互聯(lián)網(wǎng)為個(gè)人創(chuàng)業(yè)提供了大量機(jī)會(huì)，缺乏創(chuàng)業(yè)理念就很難抓住發(fā)展機(jī)遇。基本數(shù)據(jù)是反映電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r的綜合統(tǒng)計(jì)指標(biāo)專業(yè)數(shù)據(jù)是反映某一方面狀況的技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)或其他有關(guān)資料請(qǐng)分析西單電子商務(wù)網(wǎng)站未取得成功的主要原因答西單商場(chǎng)的電子商務(wù)運(yùn)作之所以先發(fā)而后知，除了資金投入不足、專業(yè)化經(jīng)營(yíng)程度不高以外，很重要的原因是沒有將網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)與商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)猶記得結(jié)合起來，缺乏網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳，使得電子商務(wù)的運(yùn)作缺乏有力的支持。電子商務(wù)教學(xué)中使用的案例分為：1 已決的問題的案例包括電子商務(wù)活動(dòng)的狀況及問題、解決方法和措施、經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)的評(píng)估。2 縱向比較法：對(duì)不同時(shí)期的現(xiàn)象的異同點(diǎn)進(jìn)行比較和分析。虛擬主機(jī)到Internet的鏈接采用高速寬帶網(wǎng)。 3 網(wǎng)站客戶定位。域名的定義：由個(gè)人、企業(yè)或組織申請(qǐng)的網(wǎng)站使用的Internet標(biāo)識(shí)，并對(duì)提供服務(wù)或產(chǎn)品的品質(zhì)進(jìn)行承諾和提供信息交換或交易的虛擬地址。電子商務(wù)網(wǎng)站主頁(yè)和頁(yè)面的特色設(shè)計(jì)：1 依據(jù)內(nèi)容確定網(wǎng)頁(yè)風(fēng)格2 合理安排網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容元素的位置3 網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)色彩的運(yùn)用4 網(wǎng)頁(yè)中圖片和背景音樂的運(yùn)用網(wǎng)站優(yōu)化的目標(biāo)：將網(wǎng)站的各方面符合優(yōu)秀電子商務(wù)網(wǎng)站的特征。如亞馬遜網(wǎng)上書店、8848網(wǎng)站。3 單行、底部橫列。B2B是企業(yè)之間通過因特網(wǎng)展開的交易活動(dòng)，包括通過因特網(wǎng)進(jìn)行的企業(yè)數(shù)據(jù)交換、電子交易市場(chǎng)、外部網(wǎng)以及其他途徑實(shí)現(xiàn)的各類銷售，但不包括專有網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部的交易活動(dòng)。5 庫(kù)存成本顯著降低。網(wǎng)絡(luò)商品交易中心為客戶提供的服務(wù)：1 市場(chǎng)信息2 商品交易3 倉(cāng)儲(chǔ)配送4 貨款結(jié)算網(wǎng)絡(luò)商品交易中心的優(yōu)點(diǎn)：1 網(wǎng)絡(luò)商品中介為買賣雙方展現(xiàn)了一個(gè)巨大的世界市場(chǎng)。資金流的安全問題成為整個(gè)電子商務(wù)安全運(yùn)作的核心。認(rèn)證機(jī)構(gòu)或信息服務(wù)商提供的功能（安全認(rèn)證的功能）：1 可信性2 完整性3 不可抵賴性4 訪問控制用戶身份認(rèn)證的基本方式：1 用戶所知道的某個(gè)秘密信息，如用戶口令。電子商務(wù)服務(wù)業(yè)分類：指除商品交易活動(dòng)以外的各行業(yè),包括：證券、金融、旅游、人才中介、信息服務(wù)、房地產(chǎn)、文化娛樂、教育培訓(xùn)、體育健身、衛(wèi)生保健等。網(wǎng)上拍賣定義：是一方當(dāng)事人利用因特網(wǎng)技術(shù),借助于因特網(wǎng)平臺(tái)通過計(jì)算機(jī)顯示屏上不斷變換的標(biāo)價(jià)向購(gòu)買者銷售產(chǎn)品的行為。因特網(wǎng)對(duì)教育產(chǎn)生的影響：1 教育目標(biāo)2 教育內(nèi)容3 教育結(jié)構(gòu)4 教育形式5 教育手段網(wǎng)絡(luò)教育的內(nèi)容：其中最有發(fā)展前景的方向是中小學(xué)教育和成人教育。電子支付的方式：1 以信用卡為基礎(chǔ)的電子支付2 電子支票3 電子貨幣根據(jù)SET協(xié)議電子支付的流程：1 消費(fèi)者利用PC機(jī)通過因特網(wǎng)選定所要購(gòu)買的物品。數(shù)字證書的定義：是一個(gè)經(jīng)證書授權(quán)中心數(shù)字簽名的、包含證書申請(qǐng)者個(gè)人信息及其公開密鑰的文件。2 EDI傳輸系統(tǒng)包括計(jì)算機(jī)通訊網(wǎng)絡(luò)和EDI交換平臺(tái)。3 使用電子方式進(jìn)行數(shù)據(jù)的傳輸。4 消費(fèi)者對(duì)訂單和付款指令進(jìn)行數(shù)字簽名。3 電子支付使用的是最先進(jìn)的通信手段。網(wǎng)上證券交易的定義：通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)上開戶、委托、支付、交割和清算等證券交易全過程，實(shí)現(xiàn)時(shí)實(shí)交易。3 有了一個(gè)大經(jīng)濟(jì)規(guī)模大支撐。2 PKI CA：適合B2C、B2B。3 短線制約不是信息流和資金流的速度，而是物流的速度。4 網(wǎng)絡(luò)商品交易中心存在一些問題需要解決：環(huán)球資源的優(yōu)勢(shì)：1 內(nèi)容2 社群3 運(yùn)作系統(tǒng)企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)交易的流轉(zhuǎn)程式：1 企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)庫(kù)信息分析處理2 信息發(fā)布平臺(tái)買賣、合作、招投標(biāo)信息3 CA認(rèn)證中心商業(yè)信用認(rèn)證4 信息交流平臺(tái)簽訂電子合同5 電子支付結(jié)算6 物流配送7 信息反饋B2B包括1 非特定企業(yè)間的電子商務(wù)定義：是在開放的網(wǎng)絡(luò)中對(duì)每筆交易尋找最佳伙伴，與伙伴進(jìn)行從訂購(gòu)到結(jié)算的全部交易行為。如何在“全”與“好”之間找一個(gè)平衡點(diǎn)，是水平網(wǎng)站目前面臨的一個(gè)需要解決的問題。B2B交易的優(yōu)勢(shì)在于交易成本大大降低，具體表現(xiàn)為：1 距離越遠(yuǎn)成本越低。 3 降低價(jià)格，擴(kuò)大銷售量購(gòu)物系統(tǒng)的基本要素：1 安全機(jī)制 2 支付系統(tǒng) 3 購(gòu)物引擎 4 商品的倉(cāng)儲(chǔ)和管理、展示系統(tǒng)目前B2C電子商務(wù)網(wǎng)站提供的支付方式有：1 信用卡和電子錢包2 支票3 匯款4 現(xiàn)金支付與顧客交流或互動(dòng)的層次：1 信息層2 交易層3 服務(wù)層網(wǎng)上銷售電腦和軟件的優(yōu)勢(shì)：銷售電腦的優(yōu)勢(shì)電腦的挑選性不是很強(qiáng)，產(chǎn)品單一化。如美國(guó)AOL、中國(guó)商品交易市場(chǎng)。是電子商務(wù)應(yīng)用最普遍、發(fā)展最快的領(lǐng)域。在Inetnet上實(shí)現(xiàn)安全電子商務(wù)所面臨的任務(wù)：1 信息的保密性2 數(shù)據(jù)的完整性3 身份認(rèn)證的真實(shí)性4 不可否認(rèn)性決定企業(yè)電子商務(wù)能否快速、良性發(fā)展的關(guān)鍵性問題是：網(wǎng)上交易和支付的安全。7 物流配送作業(yè)處理的設(shè)定。2 交換機(jī) 3 服務(wù)器 服務(wù)器分為：WWW服務(wù)器、Email服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器、DNS服務(wù)器。虛擬服務(wù)器適合用戶：中小型企業(yè)或初次建立網(wǎng)站的企業(yè)。電子商務(wù)案例分析的主要內(nèi)容：1 電子商務(wù)網(wǎng)站背景資料 2 電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)方法分析： 網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)技術(shù)分析、網(wǎng)站安全技術(shù)分析、網(wǎng)站維護(hù)方法分析。3 電子商務(wù)是“現(xiàn)代信息技術(shù)”和“商務(wù)”兩個(gè)子集的交集。如果對(duì)客戶反饋信息意見后續(xù)處理得當(dāng)，企業(yè)將會(huì)得到越來越多的忠誠(chéng)客戶。第二網(wǎng)站要以顧客為中心，真正贏得消費(fèi)者的支持。寫明退、換貨后多少時(shí)間客戶能收到退款或更換的商品。答：成都新世紀(jì)電腦商城采用PTLINK22M無(wú)線解決方案，使得商城無(wú)需架構(gòu)復(fù)雜