新天地ktv突發(fā)事項應急預案-文庫吧在線文庫
【正文】 一旦發(fā)生搶劫兇殺槍擊事件等，要立即報保安部，講清發(fā)案時間、地點、人數(shù)、國籍、是否有兇器等，并報清自已部門、姓名。 對可疑人員進行盤問，通過問、看、聽、聞等方式來判斷是否屬下述人員。 控制、保護現(xiàn)場，任何人不得隨意動房內物品。B、 打電話和事后報主管經(jīng)理和保安部。（五）食物中毒發(fā)生后有關人員職責： 保安部人員：(1) 立即趕到現(xiàn)場，劃定警戒線，控制無關人員進入和圍觀。 大堂警衛(wèi)要隨時往來，防止倒匯，提匯等閑雜人進入本店。十、對突然死亡事故的處理預案員工在日常工作中，如果遇到突然死亡事故，應按如下程序處理：(一) 保護現(xiàn)場，及時報告： 遇有突然死亡事故，自殺或他殺時，首先要保護現(xiàn)場，然后上報保安部。4． 適時布控：上述人員控制后，對其活動區(qū)域進行仔細安檢，發(fā)現(xiàn)違紀違法物品，妥善安置。（二） 做好善后工作 當公安醫(yī)務人員查清死者情況后，由公安機關決定通知有關醫(yī)院進行善后工作。 保安部接報后，須迅速趕到現(xiàn)場，根據(jù)提供的情況，將可疑人員帶到保安部驚醒處理，須要注意的是：盡量不要驚擾客人，將影響控制在最小范圍內。 店長\部門主管(1) 聽取各部門情況報告，雙各部門工作予以協(xié)調統(tǒng)一下達指令；(2) 向客人做解釋，穩(wěn)定客人情緒。（二） 發(fā)生食物中毒時，發(fā)現(xiàn)人的職責： 撥打報警電話內線通知保安部和總機講明自己的身份，所在地點，食物中毒員籍貫、人數(shù)、中毒程序及癥狀等。（二）、對客人詢問應做筆錄 詳細記錄客人情況； 丟失物品準確時間、最后見到物品時間； 丟失物品準確地點、位置； 丟失物品數(shù)量、名稱、特征、型號、有關保險等； 丟失前有無人員來過房間； 失主有無懷疑對象，懷疑根據(jù)等； 失主有何要求，如報公安機關、開丟失證明、要店體進行賠償?shù)取?由領導決定報送公安機關。
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