大型商業(yè)商場(chǎng)物業(yè)管理實(shí)施方案-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 學(xué)會(huì)在觀念上進(jìn)行改變,由物業(yè)管理變?yōu)槲飿I(yè)服務(wù).早期介入工作方案和接管驗(yàn)收管理方案管理措施（2）制定早期介入計(jì)劃，積極穩(wěn)妥地開(kāi)展工作；二、接管驗(yàn)收管理方案（4）收回租戶按規(guī)定填寫的各類表格，收取租戶應(yīng)繳納的費(fèi)用。管理措施：（2）策劃租戶入住現(xiàn)場(chǎng)布置方案；（4）熱情接待，百問(wèn)不厭，虛心聽(tīng)取租戶意見(jiàn)；不留死角；；；（1）實(shí)行半軍事化管理，制訂各項(xiàng)保安管理制度和獎(jiǎng)懲措施，并嚴(yán)格付諸實(shí)施，以增強(qiáng)保安人員的工作責(zé)任心。定期（每年8月、11月）修剪草坪，使其生長(zhǎng)茂盛，平整美觀。垃圾房：每天收集一次各樓層的垃圾，清運(yùn)到垃圾房，并清洗垃圾房?jī)?nèi)外墻壁及地面；每月對(duì)垃圾房消毒二次。：房屋交付時(shí)，管理處應(yīng)及時(shí)與租戶簽訂物業(yè)管理公約，書面告知裝修管理規(guī)定，督促租戶按規(guī)定辦理裝修申請(qǐng)手續(xù)，并建立租戶檔案。：裝修期間按商場(chǎng)裝修管理規(guī)定操作，重點(diǎn)管理防火材料的使用、電氣線路接口的處理和隱蔽管線的施工。管理措施：（2）維修人員持證上崗，操作規(guī)范，維修及時(shí)；（4）建立維修人員值班制度，確保維修及時(shí)率與合格率；（6）加強(qiáng)共用設(shè)施設(shè)備的巡查，將故障消滅在萌芽狀態(tài)。質(zhì)量管理方案和人力資源管理方案導(dǎo)入ISO9000質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施全面質(zhì)量管理，有助于實(shí)現(xiàn)“以人為本”的管理理念，有助于實(shí)現(xiàn)決策、計(jì)劃與控制、協(xié)調(diào)的結(jié)合，有助于實(shí)現(xiàn)既定的質(zhì)量目標(biāo)。（1）抓好管理人員的質(zhì)量學(xué)習(xí)，開(kāi)展質(zhì)量管理培訓(xùn)教育工作；十、人力資源管理方案管理措施：（2）按照檔案管理要求，分門別類，編目造冊(cè)，方便查閱，利于管理；（4）配置專門的檔案管理用房和必要的設(shè)施設(shè)備，以滿足檔案管理要求；（6）實(shí)現(xiàn)電腦化管理，提高管理水平。（5）根據(jù)檔案資料的形式、性質(zhì)，采用不同的管理手段，科學(xué)管理，確保檔案資料完整、安全；（3）專人管理，責(zé)任到人，存放有序，管理規(guī)范；（1）制定檔案管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行；一流的物業(yè)必需一流的管理，一流的管理必需一大批高素質(zhì)的管理人才和專業(yè)技術(shù)人才，而人才的管理與培訓(xùn)，對(duì)于保持員工隊(duì)伍的高質(zhì)量，提高物業(yè)管理的水平，具有十分重要的意義。（2）制訂質(zhì)量責(zé)任制，保證質(zhì)量管理工作落到實(shí)處；管理措施：九、質(zhì)量管理方案（5）加強(qiáng)裝修管理，督促做好裝修前期申報(bào)工作，并經(jīng)常進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)制止；（3）抓好維修人員技術(shù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)；（1）制訂房屋及共用設(shè)施設(shè)備管理制度和操作規(guī)程；租戶已領(lǐng)房：外墻：定期清洗。電梯：每天擦拭不銹鋼表面，玻璃及玻璃嵌板、按鈕、顯示板、扶手等，每天清潔轎廂地面；每周擦拭照明燈座以及金屬部件上油、擦亮；每月對(duì)電梯門槽進(jìn)行清潔。（5）監(jiān)控中心設(shè)備每天檢查、保養(yǎng)，監(jiān)控系統(tǒng)沿線影響監(jiān)控效果的雜物及時(shí)清除。管理措施：（2）技術(shù)防范：應(yīng)用安全報(bào)警監(jiān)控系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)，對(duì)商業(yè)街區(qū)內(nèi)的治安情況實(shí)施24小時(shí)監(jiān)控，確保商業(yè)街
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