【正文】 樣日期（第五天看樣）并關(guān)懷的說： “ 二位今天辛苦了，感謝與我們的配合，再見！ ” 登記客人看樣本的記錄 看 樣： 看樣前： 1 拍片當天看樣人員每對探班問候三次以上，為 看樣選片做好感情預(yù)熱準備。 d 提醒客人帶現(xiàn)金，委婉地告訴客人會再次產(chǎn)生消費。 看樣員準備好其他人的加選錢多的單據(jù)及室內(nèi)裝修設(shè)計圖，筆紙等。同時看已修 標 準，告訴客人我們先做這樣的效果，其他的相片參照這張來處理，請問客人感覺 是否比較真實，同時皮膚也比較的細膩 。 同時要贊揚客人不斷地稱呼對方，聊客人喜歡的話題以爭取好感 ，同時收集客人住得遠不遠，房子結(jié)構(gòu)。 后繼續(xù)選一張單片不設(shè)計的，尺寸比客人原套系內(nèi)的最大片大一些或一樣大，放臥室床對面。 19 c 選深情相擁要同一背景的三張，左右各一 5 英寸豎版，中間一 7 英寸橫版。 C 一定要選相冊的版面，并記錄好，版面是供參考的，您的相片與版 面上的有所不同，最終效果也會略有不同的。如：需要看版的客人要約 客人十天后來欣賞 、確定 相冊設(shè)計簽字 。 1付款如有欠款同仁說 “ 您一定要在三天之內(nèi)將余款補齊，我先給您制作，不然會影響您取件的時間 ” 。 2 一切工作做完后按標準要 求送客出門 并再次道謝。 2 如第 40天是周六或周日則向前提到周四及周五。 7 提前 10日 電話通知客人請客人準時來取件， 在客人來的前一天將相冊與流程袋取出放到出件處。祝您身體健康萬事如意。 8 邊核對邊贊揚客人 如老公有福氣太太很漂亮或很賢惠 這張感覺非常浪漫 這張非常大氣 這張非常典雅等。取完件請客人在當日取件表上及流程單上簽字認可。 25 后期制作時間管制辦法 鑒于后期制作誤件嚴重、經(jīng)了解是每個環(huán)節(jié)再操作時延誤、所以累積到美工制作時所剩余時間往往是三天左右、甚至己經(jīng)過期了。 19 送客出門并幫拎物品叫車，客人上車后或走出十步后還要揮手說“再見某某” 等車或人走后再轉(zhuǎn)身回來。 12 核對 DVD的電視片時 ,要告知客人做電視片為美觀會把相片進行變色閃動或局部放大或相片變小 ,有一個規(guī)律是相片變小變運動就有一些模糊和變形，這是正常的．再說為了美觀加點視覺效果都是相片大小穿插一張也就兩三秒，也不是定著不動的。 4 如無欠款直接說：您請隨我來，到二樓說：來這邊請座，對不起請稍等，我馬上為您辦理。 早點看到多好啊，讓朋友們提前分享您們的幸福啊 請您在明天 點來取哦，請帶上票據(jù)，一定要準時哦！ 客人如說能準時來?？腿思? 完備或未完備一定要標明，未完備的一定要重點標明并請盯件人重點盯件。 2一旦 制作單 上交后不許任何選片同仁到數(shù)碼部修改或取走，如要更改申請主管交涉，否則數(shù)碼部不予受理。 50 英寸及 50 英寸以上的要帶客人觀看我們的懸掛方法。 1最后先打預(yù)防針“您二位可是非常有眼光的，放大相片 這么好、這么大， 朋友們一定會妒忌得 ， 但有的人可能會說沒必要，就像沒有買房的人說買房沒必要，沒買磚時的人說買磚沒必要，我 們自己的照片我們自己值得最重要。 因為每 個公司 機器不同或季節(jié)溫度不同對顏色的要求不同，最好是保留最原始的以便按當時的要求調(diào)。 1再就是選放入相冊的相片。 1再選一張 30 英寸的古裝送丈母娘的。 18 如有一室兩廳，首先選放在客廳的 1 米 75 的（ 70 英寸寬Ｘ 30 英寸高）合成放大片兩組方案。（非常不好看的片子看久了也不會覺得太難看了） B、“您太謙虛了，您這樣都不美，那章子怡、鞏麗他們都不叫美女了” 請客人第一次預(yù)覽后再進行第二次流覽， 預(yù)覽完后：“剛才您說不太好的片子我就幫你刪了”這樣以退為進博得客人的信任感。 同仁說：“我們等一會看的是：電腦中的數(shù)字相片，單張單張的，不是最終的放大、相冊，不太直觀，我們現(xiàn)在看看我上個月選的客人的最終成品，這是放大，這是相冊，他們和你一樣，前期 4 千，后期加了 4 千。 我們說謝謝您?。? 客人如說 點沒時間，有空就隨時來。 2 組長提前審核次日客片 ，各人負責各人的選片客人，請攝影師或美工師預(yù)先設(shè)計哪張適合做放大哪張適合做合成或特色設(shè)計。 14 拍攝完畢后，應(yīng)該說感謝二位的合作，恭喜二位喜結(jié)良緣。 “您好，您好！恭喜 恭喜，您倆一生一次的婚紗照請放心交給我，我一定 百分百用心為您創(chuàng)作。如客人不愿存一定要告知客人，我們是工公場所，您不寄存我們負不了責任。 4 從指定處領(lǐng)出客人的企劃書及流程卡 ，拍流程照 ：我們來拍個留影，為的是攝影師對名字分相片 。 在本組中有拍攝客人的情況下要問候客人三次。 3 然后電話通知時間 。按項目，單價，數(shù)量，小寫，大寫，總計，業(yè)務(wù)人，收銀人，開票人，蓋章等填寫工整。 5 送客出門前一定要了解顧客不定原因并填于咨商表背后。 3 為客人定拍照時間前請先察看早妝表 。 產(chǎn)品的價值的敘述（體現(xiàn)價值所在） 親和力的訓(xùn)練（笑容訓(xùn)練）（笑容語言連續(xù)一月每天一小時微笑朗讀）（聲調(diào)訓(xùn)練） 語言表達訓(xùn)練（笑容訓(xùn)練）（眼神訓(xùn)練）（肢體語言） 6 對小姐問出名字后，稱呼小姐名字；劉秋萍、我就叫你秋萍吧 每個門市準備工作包：內(nèi)有名片、咨商表、筆 ,軟尺，接單客人企劃書等。（如先生瑞給小姐立即使用贊美法） 客人入座方向面朝店內(nèi)，違反扣壹點；（奉飲一定用托盤） 上茶水的方法 1 茶水只上七分滿 天冷上熱飲 天熱上冷飲 2 用專 業(yè)托盤按客人數(shù) 備好 雙手托起就近放好 3 一次取一杯 雙手捧杯 右 手握杯 左 手托杯 4 走至離客人左邊 1米遠時 5 30度鞠躬 說“小姐請”先小姐后先生 6 客人接過后才可直腰再 7 后退三步方可轉(zhuǎn)身離開 寒 暄： 邊寒暄邊隨手做記錄填寫新客入門咨商表。 20 如果客人問接線員能不能做主，我們回答是：我一定想方設(shè)法幫助您。 21 如果客人再問：接線員真的能作主嗎？我們的回答是：哪怕我做不了主我也要幫助你??！ 22 如果客人要我們?nèi)ニ夷脰|西。 標準寒暄格式 ： (要點：表達出極強的親和力 ) 1 迎賓“某某老師好 ！ 我們這對新人要拍婚紗照。 準備 未接成的追蹤本 未定離店之客人一定要其手機號，離店的客人一定要有 2 次以上的電話追蹤才可以放棄； 每個組長必須親自執(zhí)行打電話；打電話前必須先其個案與店長討論（違反扣壹點） 介 紹： 介紹公司特色、服務(wù)，了解顧客需求，介紹價目，介紹自己服務(wù)完的客人企劃書（高單二消多全是滿意的），參觀店內(nèi)，所有進入店內(nèi)由工作人員帶領(lǐng)的顧客一定要起立問好。 無早妝時可以安排 8： 40到，如兩批，一批安排 8： 40另一批安排 10： 00； 如是三到四批則二批 8： 40，另外的 10： 00；如是五批以上則三位化妝師都當班則三批 8： 40，另外的 10： 00；再多即以此類推。 6 收位并填寫所有的表。 8 將現(xiàn)金放入抽屜中夾好，把零錢備好，把抽屜鎖好。 先生小姐都要通知， 一般說詞 您好 ，是某某小姐（某某先生）嗎？ 這里是金海岸婚紗攝影 ，我是某某，您預(yù)定的是某月某日來拍照對嗎？ 請您明天某點到達，請一定要準時哦。