【正文】 階段均有相應(yīng)的成員負(fù)責(zé)辦理，并可在工作日程管理功能上展開。l 統(tǒng)計(jì)分析客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的報(bào)表、圖表，提供實(shí)時(shí)分析和報(bào)告功能，并實(shí)現(xiàn)分析決策支持。本模塊的客戶信息可與客戶關(guān)系管理系統(tǒng)及移動端系統(tǒng)進(jìn)行關(guān)聯(lián)。l 客服管理客服人員將安裝回訪記錄、問題回訪記錄、維修回訪記錄，保存在系統(tǒng)之中。l 統(tǒng)計(jì)分析根據(jù)訂單信息，統(tǒng)計(jì)展示各類的報(bào)表情況，主要包括，客戶統(tǒng)計(jì)、訂單統(tǒng)計(jì)、財(cái)務(wù)類信息統(tǒng)計(jì)、問題統(tǒng)計(jì)等。l 銷售管理對產(chǎn)品進(jìn)行銷售信息管理。l 拆裝管理針對貨物清單進(jìn)行組裝清單、組裝單、拆分清單、拆分單管理。l 渠道管理對各類銷售渠道進(jìn)行分類管理，并根據(jù)渠道的經(jīng)銷商的營銷情況進(jìn)行查詢，對其經(jīng)銷商在營銷方面問題進(jìn)行跟蹤、解決，協(xié)助經(jīng)銷商符合企業(yè)（企業(yè)）的規(guī)定和規(guī)范，同時(shí)，實(shí)現(xiàn)對各經(jīng)銷商進(jìn)行再評價(jià)的功能。l 數(shù)據(jù)層：實(shí)時(shí)生產(chǎn)數(shù)據(jù)庫和關(guān)系數(shù)據(jù)庫。l 績效管理以生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)為基礎(chǔ)，定義企業(yè)生產(chǎn)相關(guān)的關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI），檢測這些指標(biāo)的實(shí)際值與期望值的吻合程度，并將被考察指標(biāo)的實(shí)際值與期望值的差異以直觀的形式展現(xiàn)給用戶，為各生產(chǎn)部門的班組、人員績效考核和企業(yè)的綜合績效分析提供依據(jù)。l 數(shù)據(jù)層：實(shí)時(shí)生產(chǎn)數(shù)據(jù)庫和關(guān)系數(shù)據(jù)庫。倉管人員根據(jù)盤點(diǎn)表中的信息將每一次的盤點(diǎn)情況錄入系統(tǒng)。l 倉庫報(bào)表按不同的統(tǒng)計(jì)周期對倉庫的庫存進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)，包括期初庫存、當(dāng)期入庫、當(dāng)期入庫、期末結(jié)存等信息。l 訪問層：系統(tǒng)通過瀏覽器的方式進(jìn)行登入。l 培訓(xùn)管理對企業(yè)內(nèi)部員工培訓(xùn)體系的管理，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)計(jì)劃與資源的管理。 企業(yè)內(nèi)部辦公系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)架構(gòu)圖l 用戶層：系統(tǒng)涉及企業(yè)內(nèi)所有的員工使用。其中審批請假單、加班申請審批在辦公事務(wù)里完成。l 會議管理會議管理是對單位內(nèi)的相關(guān)會議及其內(nèi)容進(jìn)行登記和管理，同時(shí)可以查詢顯示會議室的相關(guān)信息。l 車輛管理車輛管理對機(jī)構(gòu)內(nèi)部的車輛進(jìn)行統(tǒng)一管理，包括車輛的基本信息、使用信息、維修信息、油耗信息等，在審批登記模塊中完成相應(yīng)的審批登記處理。l 財(cái)務(wù)核算針對企業(yè)內(nèi)稅負(fù)、益損、現(xiàn)金等情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并生成相關(guān)報(bào)表。l 預(yù)收付款對企業(yè)內(nèi)預(yù)收付款進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并生成相關(guān)報(bào)表。根據(jù)分區(qū)分層設(shè)計(jì)的網(wǎng)絡(luò)原則，我們將辦公進(jìn)行了如下設(shè)計(jì)：如下圖所示，共分5個(gè)部分，分別是核心交換區(qū)、服務(wù)器接入?yún)^(qū)、Internet互聯(lián)區(qū)、桌面PC接入?yún)^(qū)和無線接入?yún)^(qū)。 運(yùn)行環(huán)境設(shè)計(jì)運(yùn)行環(huán)境可采用自建機(jī)房及硬件環(huán)境的方式，也可采用租賃云服務(wù)器的方式，以下將針對自建運(yùn)行環(huán)境提供的規(guī)劃設(shè)計(jì)。l 收付管理對企業(yè)各類收款信息、應(yīng)收款項(xiàng)機(jī)型管理，并對稅費(fèi)和企業(yè)工資進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。l 訪問層：系統(tǒng)通過瀏覽器的方式進(jìn)行登入。l 資料管理資料管理部分用于單位內(nèi)資料的借閱、使用，庫存管理等功能。員工根據(jù)分配到的工作計(jì)劃，可以定期上傳相應(yīng)的工作報(bào)告，填寫工作日志，同時(shí)可以上傳相應(yīng)的附件。功能拓?fù)鋱Dl 信息中心信息中心是通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行員工之間、部門之間進(jìn)行信息交流與共享的公共平臺。l 勞保用品管理員工用品信息，實(shí)現(xiàn)對各類用品的入庫，發(fā)放，更換，統(tǒng)計(jì)報(bào)表等功能。l 人員管理建立人員信息檔案，管理各類人員基本信息和變動信息，實(shí)現(xiàn)人員信息方便快捷的統(tǒng)計(jì)和查詢，生成各類人員管理臺帳。根據(jù)預(yù)先在SKU管理中設(shè)置的某SKU的庫存上限、下限、周轉(zhuǎn)庫存與庫存中的商品現(xiàn)有庫存進(jìn)行對比，得到安全庫存預(yù)警的結(jié)果。此模塊將與進(jìn)銷存管理系統(tǒng)關(guān)聯(lián)。倉管員根據(jù)倉庫實(shí)際情況將貨物上架至不同庫位，并形成入庫單（客戶回執(zhí)）。l 設(shè)備管理針對企業(yè)主要生產(chǎn)設(shè)備從購置計(jì)劃、到貨、使用、保養(yǎng)、維護(hù)到報(bào)廢整個(gè)生命周期各個(gè)階段的有關(guān)信息進(jìn)行收集、整理、分析，實(shí)時(shí)監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，建立設(shè)備臺帳，將設(shè)備的日常維護(hù)、運(yùn)行、點(diǎn)巡檢、潤滑、維修等都納入到系統(tǒng)，使設(shè)備的動、靜態(tài)信息能集中到一個(gè)平臺進(jìn)行管理。l 生產(chǎn)調(diào)度調(diào)度指揮系統(tǒng)根據(jù)公司生產(chǎn)目標(biāo)（計(jì)劃）以及生產(chǎn)過程中的原料、產(chǎn)品、質(zhì)量、設(shè)備、公用工程等多方面的信息，下達(dá)生產(chǎn)調(diào)度指令、安全指令的執(zhí)行情況并進(jìn)行監(jiān)督、檢查，結(jié)合現(xiàn)場工藝狀況形成新的生產(chǎn)指揮調(diào)度信息，記錄生產(chǎn)情況，糾正執(zhí)行中的偏差，就具體問題召開部門內(nèi)部及跨部門和單位的生產(chǎn)協(xié)調(diào)會議，發(fā)出通知通報(bào)，實(shí)現(xiàn)組織，協(xié)調(diào)，平衡，指揮，督辦的作用，使生產(chǎn)制造活動穩(wěn)定持續(xù)進(jìn)行。同時(shí)，提供經(jīng)銷商查詢倉儲的信息只針對自己所涉及的倉儲進(jìn)行查詢，也可查詢企業(yè)向其已發(fā)貨物的情況。l 應(yīng)用層：市場活動管理、市場信息管理、招商管理、物料管理、門店裝修管理、渠道管理。l 應(yīng)收管理對企業(yè)應(yīng)收單、為首欠款、銷售發(fā)票進(jìn)行管理。l 數(shù)據(jù)層：信息庫、項(xiàng)目庫、庫存信息等數(shù)據(jù)庫。其中在系統(tǒng)app端將實(shí)現(xiàn)安裝任務(wù)的查詢。l 財(cái)務(wù)管理主要針對訂單收費(fèi)信息進(jìn)行審核，確認(rèn)是否已經(jīng)收款，并對該訂單需要外采的物料進(jìn)行結(jié)算。l 訪問層：系統(tǒng)通過瀏覽器的方式進(jìn)行登入，并將部分功能在移動終端上使用。l 市場管理市場管理對直接市場營銷活動加以計(jì)劃、執(zhí)行、監(jiān)視和分析，負(fù)責(zé)收集各種市場的情報(bào)資料，并以文檔或數(shù)據(jù)表形式保存在系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中。同時(shí)為客戶、經(jīng)銷商、代理商等合作伙伴提供的訪問入口，系統(tǒng)并分配每個(gè)模塊的詳細(xì)操作權(quán)限。l 整體平臺的建設(shè)要具備相應(yīng)的安全保證體系；建立相關(guān)運(yùn)行維護(hù)體系；采用相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范作為建設(shè)依據(jù)。 運(yùn)行環(huán)境根據(jù)企業(yè)所需要建設(shè)的信息化系統(tǒng)，企業(yè)內(nèi)部需要搭建其相應(yīng)物理運(yùn)行環(huán)境來保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行，為企業(yè)各級用戶提供服務(wù)。4) 文件是信息和知識的載體，文件管理的目的是對文件的存放、閱讀和查找進(jìn)行有效的組織與控制；并提供快捷的檢索工具。人力資源管理系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)根據(jù)企業(yè)自身實(shí)際需求，提供以下幾個(gè)應(yīng)用范疇：1) 完善組織機(jī)構(gòu)與崗位信息，建立規(guī)范有效的組織機(jī)構(gòu)與崗位；2) 管理各類人員基本信息和變動信息，實(shí)現(xiàn)人員信息方便快捷的統(tǒng)計(jì)和查詢，生成各類人員管理臺帳；3) 根據(jù)考勤班次與打卡時(shí)間、請假、加班、出差記錄，生成員工出勤報(bào)表，并為薪資計(jì)算提供相關(guān)數(shù)據(jù), 使考勤數(shù)據(jù)與薪資計(jì)算直接掛鉤；4) 對員工進(jìn)行薪資帳套劃分、工資計(jì)算及審核發(fā)放，生成銀行報(bào)盤及相關(guān)工資統(tǒng)計(jì)報(bào)表；管理企業(yè)人員招聘從需求計(jì)劃至面試錄用的全過程，建立企業(yè)人才庫，優(yōu)化人才資源配置；5) 對企業(yè)內(nèi)部員工培訓(xùn)體系的管理，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)計(jì)劃與資源的管理；管理員工社會保險(xiǎn)及商業(yè)保險(xiǎn)，生成相關(guān)臺賬及報(bào)表；6) 管理企業(yè)員工的勞動合同或其它合同協(xié)議的簽訂、變更、續(xù)簽、違約、終止等全過程；7) 通過自己定義績效考核類別、項(xiàng)目、評分標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)重及評議流程，滿足企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)考核、行為考核等績效考核要求，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)對員工客觀公正的考評。 信息管理在需求層面上，將倉儲管理、人力資源管理、企業(yè)內(nèi)部辦公，劃分為信息管理系統(tǒng)，其系統(tǒng)特點(diǎn)，需要根據(jù)企業(yè)本身信息特點(diǎn)進(jìn)行建設(shè)，但其系統(tǒng)應(yīng)用功能均較為成熟，無技術(shù)難點(diǎn)。實(shí)現(xiàn)進(jìn)銷存管理幫助企業(yè)合理配置物資資源，動態(tài)控制物資動向，有效地保障生產(chǎn)經(jīng)營活動的供給，壓縮庫存資金占用，提高資金周轉(zhuǎn)效率，降低采購和銷售成本，為企業(yè)創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益。訂單管理除了對客戶基本資料、產(chǎn)出資料（訂購物）建檔外，也根據(jù)客戶訂單有效率的轉(zhuǎn)換成工廠訂單，導(dǎo)入電腦進(jìn)行后續(xù)作業(yè)；以輔助業(yè)務(wù)人員對客戶訂單進(jìn)行及時(shí)有效的處理。 建設(shè)參照標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范l 《信息技術(shù)互連國際標(biāo)準(zhǔn)》（ISO/IEC1180195）l 《軟件開發(fā)規(guī)范》（GB 856688）l 《計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品開發(fā)文件編制指南》（GB 856788）l 《計(jì)算機(jī)軟件測試文件編制指南》（GB 938688）l 《電子政務(wù)系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)要求》（GB/T 21064－2007）l 《中國公用計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)工程設(shè)計(jì)暫行規(guī)定》（YD 5037－97）l 《軟件工程標(biāo)準(zhǔn)分類法》（GB/T 15538－1995）l 《軟件維護(hù)指南》（GB/T 14079－93）l 《計(jì)算機(jī)軟件