大型集裝箱場站的管理信息系統(tǒng)設(shè)計方案-文庫吧在線文庫
【正文】 輸集裝箱化趨勢的加快，集裝箱場站呈現(xiàn)出發(fā)展越來越快，規(guī)模越來越大的趨勢，并且開始覆蓋海運、鐵路、公路、空運等各個運輸領(lǐng)域。這種更先進科學(xué)的管理方式的實現(xiàn)離不開一套能體現(xiàn)以上思想和特點的管理信息系統(tǒng)。以往的組織形式往往按簡單的職能進行劃分，比如場站部門、倉儲部門、修箱部門等，各個部門管轄自己的作業(yè)資源，比如場站部門下有大機械和勞務(wù)等作業(yè)資源，倉儲部門有叉車和勞務(wù)等作業(yè)資源，而有時這些部門之間經(jīng)常交叉使用資源，如倉庫要使用場站箱管的機械，場站要使用倉庫的叉車，場站、倉庫、車隊爭搶車輛資源，場站與倉庫互用勞務(wù)資源的現(xiàn)象更是經(jīng)常出現(xiàn)，而且他們還經(jīng)常單獨面對客戶。在作業(yè)層，我們?nèi)∠虚g部門（如倉儲、運輸、場站等）按資源特征劃分為不同的作業(yè)資源組，使得組織更加扁平化，指揮鏈更短，資源配置更合理。要提高效率，必須依靠科學(xué)的管理理念和先進的技術(shù)手段對企業(yè)進行全流程規(guī)范化管理。而且在場站企業(yè)內(nèi)部的作業(yè)調(diào)度上，所有的作業(yè)任務(wù)由計劃調(diào)度中心統(tǒng)一進行指揮協(xié)調(diào)，各個作業(yè)單元工作有條不紊，員工的工作效率大大提高，客戶滿意度也大大增加。這個工作是一個令很多大型場站管理者頭疼的工作，即使最有經(jīng)驗的管理者也無法全面衡量種種相關(guān)因素。若計算結(jié)果沒有符合條件的箱位，則提示哪幾個貝需要并垛。結(jié)果是作業(yè)現(xiàn)場混亂，作業(yè)信息得不到及時反饋。在如何充分利用有限的堆場面積，分散工作量，提高堆存密度和堆存率方面，不同集裝箱場站因為其自然屬性的不同，會有不同的操作模式，而這個問題也正困擾著一些業(yè)務(wù)快速發(fā)展的場站，特別是一些堆場面積不足，作業(yè)類型又多的場站。例如，以往對大型集裝箱起落機械司機的作業(yè)考核時，按完成的任務(wù)進行計算，對于一個需要多次起落動作的任務(wù)，只按完成一個任務(wù)統(tǒng)計，這樣，對司機的實際工作量統(tǒng)計不準，影響司機的積極性。三．設(shè)計總結(jié)大型場站管理信息系統(tǒng)的實現(xiàn)是一項巨大的系統(tǒng)工程，不是僅僅涉及到計算機技術(shù)的單一問題，其中涉及到了，組織、管理、流程、優(yōu)化、費用等幾乎企業(yè)管理的全部問題，如果想達到預(yù)期的設(shè)計目標，就必須運用系統(tǒng)工程的思想進行全面考慮，統(tǒng)籌安排，只有這樣才能最終實現(xiàn)預(yù)期的目標。2．6完全基于交易的費用、成本處理在費用、成本處理方式上，我們采用完全基于交易（或者說基于活動）的費用、成本處理方式。這樣，調(diào)度人員站在調(diào)度中心，就能全盤掌握，運籌帷幄，決策千里。比如，空箱疏港作業(yè)，由計劃調(diào)度中心制定好作業(yè)計劃后，剩下的事就變得很簡單了，拖車司機運集裝箱返回——驗箱——進門——集裝箱起落機械落箱作業(yè)，這一類作業(yè)不需要專門的調(diào)度來指導(dǎo)作業(yè)，只需按流程走下去即可。場站規(guī)劃模型圖：作業(yè)調(diào)度作業(yè)調(diào)度對于大型場站同樣是一項難于掌控的工作。提前委托可以按照條件選擇，例如：某時間段內(nèi)的委托、某船公司的委托等。場站企業(yè)由于涉及到多種客戶、多種業(yè)務(wù)類型，因此有著相對復(fù)雜的銷售訂單管理；由于多種業(yè)務(wù)和多種資源和設(shè)備之間的繁雜的調(diào)用關(guān)系，導(dǎo)致企業(yè)的計劃和調(diào)度變得非常困難，我們系統(tǒng)借鑒ERP的管理思想，能全面管理場站企業(yè)各個流程環(huán)節(jié)和各種企業(yè)資源：包括銷售管理、計劃調(diào)度管理、運輸管理、設(shè)備資源管理、人力資源管理等。引進一套優(yōu)秀的管理軟件不僅僅是引進管理軟件本身，更重要的是引進一整套先進的管理理念。這個過程就是一個流程優(yōu)化的過程。管理層主要進行訂單處理、計劃調(diào)度、人力資源、設(shè)備資源的管理等。”在傳統(tǒng)管理下，管理者主要是直接指揮與控制下屬，再加上管理手段落后，因而管理控制幅度較小。 業(yè)務(wù)流程不統(tǒng)一，各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)多頭對外、業(yè)務(wù)手續(xù)繁瑣等：由于操作不能作到標準化，造成服務(wù)水平層次不齊，服務(wù)質(zhì)量不一致，效率低下從而嚴重影響客戶滿意度，引發(fā)
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