【正文】 商聯(lián)盟的委托業(yè)務(wù)，為該聯(lián)明在該地區(qū)的若干家加盟店負(fù)責(zé)商品配送美國(guó)福來(lái)明公司的食品配送中心②日本現(xiàn)代城市配送的發(fā)展?fàn)顩r在日本，零售業(yè)是建立先進(jìn)城市配送物流系統(tǒng)的行業(yè)之一。 根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)字， 2002年全國(guó)商品零售總額為41，382億人民幣，我國(guó)商品的物流支出與社會(huì)商品零售總額的比例約為1：5，則全國(guó)的物流支出為8，276億人民幣。在單一通信下，短信在面對(duì)大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)或者小量多次的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)時(shí)存在明顯的缺陷：費(fèi)用過(guò)高、實(shí)時(shí)性差。1．3 城市配送的發(fā)展趨勢(shì)分析 目前的城市配送呈現(xiàn)了以下幾種發(fā)展趨勢(shì)：（1）以電子商務(wù)為基礎(chǔ)的B TO C 城市配送所占的比例越來(lái)越高。因此，可以預(yù)見(jiàn)，第三方城市配送企業(yè)的規(guī)模化勢(shì)在必行。據(jù)某2003統(tǒng)計(jì)年鑒數(shù)據(jù)顯示，截止到2003年年底，某電信因特網(wǎng)注冊(cè)用戶(hù)達(dá)657852戶(hù)，比2002年增長(zhǎng)80%；寬帶用戶(hù)為397420戶(hù)，%。2引導(dǎo)工商企業(yè)轉(zhuǎn)變管理觀(guān)念；打破“大而全”、“小而全”的組織方式；剝離低效的運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)功能和業(yè)務(wù)；建立高效低成本的物流管理模式；大力推進(jìn)電子商務(wù)和連鎖經(jīng)營(yíng)，拓展配送市場(chǎng)空間。 2．1．2 配套設(shè)施建設(shè)成績(jī)顯著浙江省發(fā)展現(xiàn)代物流具有較好的基礎(chǔ)條件。表13 某市貨運(yùn)車(chē)輛及公路運(yùn)輸量情況項(xiàng) 目2002年2003年機(jī)動(dòng)貨運(yùn)車(chē)輛（輛）3583038621貨的數(shù)量（輛）15871670城市公路貨運(yùn)量（萬(wàn)噸）1039112118③公用信息系統(tǒng)某市交通局以信息服務(wù)為切點(diǎn)，在交通管理和服務(wù)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、運(yùn)輸生產(chǎn)等方面，大力推廣和運(yùn)用信息技術(shù)，努力提高行業(yè)管理效率的行業(yè)服務(wù)水平，力爭(zhēng)通過(guò)五年的努力，打造“數(shù)字交通”，基本實(shí)現(xiàn)智能交通“一網(wǎng)三化”的目標(biāo)。貿(mào)易業(yè)中，以“某世紀(jì)聯(lián)華”為龍頭的零售業(yè)連鎖占有很大比重，其2002年、2003年、2004年13季度連鎖經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售額均占全部限額以上貿(mào)易業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售額的30%以上。③某市商貿(mào)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)良好，涌現(xiàn)一批知名電子商務(wù)企業(yè)某市商貿(mào)服務(wù)網(wǎng)站2003年的收入近3億元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)近5000萬(wàn)元。國(guó)內(nèi)肉制品消費(fèi)將由目前的420萬(wàn)噸增長(zhǎng)到2010年的1300萬(wàn)噸左右，未來(lái)增長(zhǎng)空間巨大。最近兩三年來(lái)，增長(zhǎng)最快一年某市人均年消費(fèi)增長(zhǎng)了17％，2004年某本地生產(chǎn)的鮮奶約65332噸，其他乳制品15476噸。由此可見(jiàn)，某市場(chǎng)的菜籃子食品需求巨大。這些外來(lái)者將某的家電銷(xiāo)售帶入了一個(gè)新的階段。另外，思念、三元等品派也占有一定的份額。而在同一時(shí)期，人均家具消費(fèi)最高的德國(guó)達(dá)到了2968元，香港和臺(tái)灣地區(qū)也分別達(dá)到了640元和432元。到2005年，裝修建材需求突破6500億元，處于絕對(duì)擴(kuò)張階段。2．2．5 圖書(shū)等文代產(chǎn)品需求分析 2．2．6其他需求分析 ①快遞快遞業(yè)是以最快的速度在寄件人和收件人之間運(yùn)送急件的行業(yè)。表26 中國(guó)快遞業(yè)務(wù)量情況一覽 單位：萬(wàn)件項(xiàng)目2001年2002年2003年2004年國(guó)內(nèi)快遞14390172682072124866國(guó)際快遞2273287037314850某市場(chǎng)的快遞業(yè)務(wù)也在穩(wěn)步發(fā)展，根據(jù)中國(guó)郵政的統(tǒng)計(jì)，2003年某市場(chǎng)上中國(guó)郵政的快遞業(yè)務(wù)總量為330萬(wàn)份，%。2．3 現(xiàn)有的城市配送經(jīng)營(yíng)者分析 2．3．1 自營(yíng)企業(yè)受傳統(tǒng)“大而全”，“小而全”的思想影響，在某工商企業(yè)中，自行經(jīng)營(yíng)物流業(yè)務(wù)的企業(yè)數(shù)量占有相當(dāng)大比例。是一家大型肉類(lèi)食品加工、冷藏經(jīng)營(yíng)企業(yè)。表30 浙江省農(nóng)都農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)交易市場(chǎng)配送情況 項(xiàng) 目詳 細(xì) 內(nèi) 容冷庫(kù)容量1500噸自有車(chē)輛10輛停車(chē)場(chǎng)面積10000余平方米附加服務(wù)倉(cāng)儲(chǔ)，電子商務(wù)②家電零售商蘇寧電器連鎖蘇寧一直都秉承著自建物流的理念，在蘇寧連鎖看來(lái)，由家電銷(xiāo)售企業(yè)自己進(jìn)行集中配送有很多好處：表31 蘇寧電器連鎖自營(yíng)配送優(yōu)點(diǎn)項(xiàng) 目詳 細(xì) 內(nèi) 容企業(yè)自營(yíng)配送的優(yōu)點(diǎn)1．降低企業(yè)總庫(kù)存；2．增加銷(xiāo)售營(yíng)業(yè)面積，降低經(jīng)營(yíng)成本；3．降低運(yùn)輸費(fèi)用；4．品種、規(guī)格、型號(hào)設(shè)置更靈活，最大限度滿(mǎn)足顧客要求；5．減少運(yùn)輸、搬運(yùn)和裝卸次數(shù)，降低商品殘次率；6．對(duì)顧客的服務(wù)時(shí)間更靈活；7．服務(wù)質(zhì)量更優(yōu)，增強(qiáng)顧客對(duì)企業(yè)服務(wù)的印象；8．適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展需要；9．完善配送中心的服務(wù)功能表32 蘇寧電器連鎖在某的配送情況家電連鎖在某倉(cāng)庫(kù)面積(自有)自備車(chē)輛數(shù)量自備車(chē)總?cè)萘刻K寧１２０００平方米１０輛１５噸 某百貨大樓 在某本土家電銷(xiāo)售企業(yè)中可以稱(chēng)得上領(lǐng)軍企業(yè)是某百貨大樓家電商場(chǎng)，為配合家電配送，商場(chǎng)專(zhuān)配了7名高級(jí)工程師，為了進(jìn)一步應(yīng)對(duì)外來(lái)家電連鎖，商場(chǎng)甚至把整個(gè)車(chē)隊(duì)都劃歸家電部門(mén)調(diào)配，目前車(chē)隊(duì)共有20輛、25名駕駛員，保證了家電的配送速度。翠豐集團(tuán)是一家擁有30多年成功經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)的大型國(guó)際裝飾建材零售集團(tuán)。百安居規(guī)定貨物從配送中心到門(mén)店的時(shí)間不能超過(guò)72小時(shí)，否則就視為積壓庫(kù)存?，F(xiàn)已在溫州、寧波地區(qū)設(shè)立自管分庫(kù)，庫(kù)房面積分別3500、5000平方米主要經(jīng)營(yíng)家電的第三方物流服務(wù)業(yè)務(wù)，兼營(yíng)百貨、食品等倉(cāng)庫(kù)配送業(yè)務(wù)中儲(chǔ)物流有限責(zé)任公司某分公司總公司注冊(cè)資產(chǎn)１６０億，在全國(guó)擁有１２８家分公司提供倉(cāng)儲(chǔ)，流通加工，城市配域，干線(xiàn)運(yùn)輸?shù)确?wù)某八方物流有限公司形成以某為中心，輻射全國(guó)范圍的運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)，擁有華東地區(qū)最大的集群庫(kù)運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、城市配送、物流咨詢(xún)及信息處理等服務(wù)某錢(qián)江物流有限公司公路、鐵路、水路、航空等運(yùn)輸；倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)；全國(guó)各大城市市內(nèi)配送業(yè)務(wù)；物流咨詢(xún)業(yè)務(wù)干線(xiàn)運(yùn)輸和城市配送浙江省八達(dá)物流有限公司注冊(cè)資本1500萬(wàn)元，擁有各種鐵路自備車(chē)近三百輛，年代理量超過(guò)1000萬(wàn)噸倉(cāng)儲(chǔ)、代理、城市配送、國(guó)際貨代某啟成物流有限公司倉(cāng)庫(kù)面積兩萬(wàn)多平米。70％精益物流服務(wù)為方向，提供本省各行業(yè)跨省及省內(nèi)物流配送服務(wù)大田聯(lián)邦快遞某分公司大田集團(tuán)于1999年和美國(guó)聯(lián)邦快遞公司共同組建了大田聯(lián)邦快遞有限公司。這些產(chǎn)品消費(fèi)量的上漲無(wú)疑會(huì)刺激城市配送業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。某市場(chǎng)上只有富日，傳化，八方等少數(shù)第三方物流企業(yè)具有較強(qiáng)的實(shí)力。此外，由于浙江省錢(qián)江報(bào)刊發(fā)行有限公司目前正與佑康集團(tuán)就城市配送業(yè)務(wù)展開(kāi)合作，因此錢(qián)江報(bào)刊發(fā)行有限公司的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)也將成為佑康城市配送的重要渠道資源。既搭建具有國(guó)內(nèi)先進(jìn)技術(shù)的電子商務(wù)交易平臺(tái)，又開(kāi)通了96188特別服務(wù)訂購(gòu)電話(huà)，實(shí)行隨時(shí)、隨地的個(gè)性化服務(wù)。3．3 城市配送業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)分析城市配送模式分析在物流現(xiàn)代化高速發(fā)展的今天，科學(xué)的管理在城市配送的過(guò)程中發(fā)揮的作用越來(lái)越明顯，也成為許多第三方物流企業(yè)贏(yíng)得競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵所在。單配送中心配送模式的優(yōu)點(diǎn)是車(chē)輛調(diào)度安排比較簡(jiǎn)單。起終點(diǎn)都是分公司配送中心，所有的配送相當(dāng)于多個(gè)配送中心的組合，但同時(shí)各子公司配送中心與總公司配送中心之間也有貨物的交換，這個(gè)交換一般在配送任務(wù)比較少的時(shí)間如晚上等進(jìn)行。部分配送車(chē)輛完成固定業(yè)務(wù)之后不是直接回到配送中心，而是到所在小區(qū)內(nèi)的一個(gè)指定地點(diǎn)等候，準(zhǔn)備完成該小區(qū)客戶(hù)的隨機(jī)要求。配送任務(wù)的下達(dá)﹑數(shù)據(jù)的交換﹑相關(guān)單據(jù)的傳遞﹑網(wǎng)點(diǎn)的補(bǔ)貨﹑路線(xiàn)的選擇﹑車(chē)輛的同一調(diào)配無(wú)一不是由配送中心同一協(xié)調(diào)的。同時(shí)，與1萬(wàn)余家零售便利店建立了密切的購(gòu)銷(xiāo)配送關(guān)系。2003年，2004年超過(guò)2億元，其中40%的貨品都是佑康的自有產(chǎn)品，佑康通過(guò)網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)的銷(xiāo)售超過(guò)總銷(xiāo)售額的20%。3．1現(xiàn)有銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)情況食品行業(yè)的銷(xiāo)售渠道一般不外乎經(jīng)銷(xiāo)商、超市、連鎖經(jīng)營(yíng)和集團(tuán)采購(gòu)，而佑康在創(chuàng)業(yè)之初就開(kāi)始自建銷(xiāo)售終端。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2002年全市從事公路運(yùn)輸行業(yè)的經(jīng)營(yíng)戶(hù)為23874戶(hù)。提供單純的“門(mén)到門(mén)”服務(wù)主營(yíng)業(yè)務(wù)為快遞，是集物流與速遞為一體的民營(yíng)企業(yè)某一通航空貨運(yùn)有限公司主要從事快遞業(yè)務(wù)和國(guó)際專(zhuān)線(xiàn)業(yè)務(wù)快遞業(yè)務(wù)2．4 本章小結(jié) 2．4．1 政策支持，切入時(shí)機(jī)恰當(dāng)，無(wú)論是國(guó)家九部委文件還是《浙江省現(xiàn)代物流發(fā)展綱要》，都把建設(shè)現(xiàn)代物流體系作為未來(lái)幾年經(jīng)濟(jì)建設(shè)的重中之重，文件中都明確表示在物流用地上、資金上、政府支持力度上對(duì)現(xiàn)代物流企業(yè)傾斜，特別要扶植一批骨干性的第三方物流企業(yè)。擁有大中小不同噸位的廂式貨車(chē)，物流配送專(zhuān)車(chē)和市區(qū)接送車(chē)市區(qū)和省內(nèi)的配送和專(zhuān)線(xiàn)快運(yùn)是其優(yōu)勢(shì)服務(wù)項(xiàng)目浙江中郵物流有限公司公司是中郵物流有限責(zé)任公司全國(guó)這表明某第三方物流企業(yè)基本上是由大量的個(gè)體、私營(yíng)運(yùn)輸企業(yè)轉(zhuǎn)變而來(lái)。某莫干山分店的營(yíng)業(yè)面積達(dá)到10700平方米，而航海分店?duì)I業(yè)面積為12808平方米。僅某市就有33個(gè)直屬經(jīng)營(yíng)部，31個(gè)特約經(jīng)銷(xiāo)部，由加盟的經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)經(jīng)營(yíng)。目前公司為某的許多連鎖企業(yè)進(jìn)行配送。①菜籃子食品供應(yīng)商“八五”期間,某市的“菜籃子”工程開(kāi)展的卓有成效。桶裝水由于體積大，重量沉等特點(diǎn)，從被消費(fèi)者接受時(shí)起，就是由城市配送完成運(yùn)輸過(guò)程的。另外，信息技術(shù)的運(yùn)用也實(shí)現(xiàn)了快件的全程跟蹤，用戶(hù)還可以隨時(shí)通過(guò)因特網(wǎng)對(duì)快件狀態(tài)進(jìn)行查詢(xún)。而根據(jù)某統(tǒng)計(jì)年鑒。隨著某房地產(chǎn)的熱潮，可以預(yù)見(jiàn)，未來(lái)幾年，某市場(chǎng)的家具需求巨大。據(jù)統(tǒng)計(jì)。 表22 某地區(qū)2004年家電銷(xiāo)售企業(yè)詳細(xì)情況一覽名稱(chēng)代表家電銷(xiāo)售額所占比例家電連鎖專(zhuān)賣(mài)蘇寧，國(guó)美，永樂(lè)，五星20億50%傳統(tǒng)家電市場(chǎng)浙江家電市場(chǎng)，某家電市場(chǎng)，某華東家電市場(chǎng)8億20%綜合性百貨杭百，解百，某大廈，銀泰百貨，景福百貨12億30%圖8電器銷(xiāo)售企業(yè)2004年在杭銷(xiāo)售份額比例表23 某地區(qū)家電連鎖專(zhuān)賣(mài)詳細(xì)情況一覽家電連鎖專(zhuān)賣(mài)在杭門(mén)店數(shù)量銷(xiāo)售額(億)所占份額蘇寧31025%國(guó)美33%永樂(lè)5615%五星21% 2．2．3 低溫食品消費(fèi)需求分析隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們生活水平不斷提高，生活節(jié)奏不斷加快，人們花在廚房里的時(shí)間越來(lái)越少，對(duì)冷凍低溫食品的認(rèn)知度越來(lái)越高，迅速拉動(dòng)了冷凍低溫食品的消費(fèi)，目前中國(guó)的低溫食品每年增產(chǎn)約10％。某的傳統(tǒng)百貨，很早就經(jīng)營(yíng)家電產(chǎn)品，而且一直經(jīng)營(yíng)的比較穩(wěn)健。學(xué)校的學(xué)生牛奶中，美麗健和雙峰平分秋色。表17 某市場(chǎng)2004年肉類(lèi)食品消費(fèi)情況某肉類(lèi)食品生產(chǎn)量（萬(wàn)噸）城鎮(zhèn)人均消費(fèi)肉類(lèi)支出（元）城鎮(zhèn)人均消費(fèi)肉類(lèi)數(shù)量（千克）年增長(zhǎng)率（%）某市場(chǎng)總消費(fèi)量（萬(wàn)噸） 5 %，經(jīng)濟(jì)效益比較好。2．2 城市配送目標(biāo)產(chǎn)品需求分析 中的闡述，城市配送的目標(biāo)產(chǎn)品主要包括菜籃子食品，家用電器，低溫食品和家具建材幾大類(lèi)。2004年13季度，%，,，%、%提高到17%。目前某市的連鎖經(jīng)營(yíng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，呈現(xiàn)多種業(yè)態(tài)持續(xù)發(fā)展的良好勢(shì)頭，發(fā)展前景廣闊。某市最近幾年的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)也成績(jī)顯著：①道路建設(shè)2003年，某市建成了十大工程項(xiàng)目，具體如下：表11 某市十大工程項(xiàng)目（2003年）序號(hào)名 稱(chēng)1繞城高速公路南線(xiàn)2某機(jī)場(chǎng)公路與杭甬杭金衢互通改造工程303省道蕭山東復(fù)線(xiàn)、4104國(guó)道蕭山錢(qián)江立交至同興段516省道桐廬至焦山段601省道余杭段7富陽(yáng)橋大橋8104國(guó)道余杭西連接線(xiàn)9臨安藻天線(xiàn)10淳安南浦大橋“33929”工程建設(shè)取得重大成果所謂33929工程就是建成和整治33條道路、9座橋梁、2個(gè)隧道、9個(gè)入城口。對(duì)省重大現(xiàn)代物流項(xiàng)目，在符合當(dāng)?shù)赝恋乩每傮w規(guī)劃的前提下，給予一定的優(yōu)惠條件5引導(dǎo)社會(huì)資金支持現(xiàn)代物流的發(fā)展；支持骨干物流企業(yè)特別是重點(diǎn)第三方物流企業(yè)股票上市6簡(jiǎn)化物流項(xiàng)目審批程序、優(yōu)化服務(wù)、提高工作效