服務(wù)器應(yīng)急預(yù)案-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 ，記錄服務(wù)器狀態(tài)指示燈狀態(tài)，記錄系統(tǒng)狀態(tài)顯示屏上的信息，系統(tǒng)管理員初步判斷服務(wù)器硬件故障后，咨詢硬件廠商、技術(shù)支持確定硬件故障的具體原因和故障部件，并聯(lián)系進(jìn)行維修。，如已經(jīng)處理結(jié)束，視情況決定是否需要還原數(shù)據(jù)，并將事件記錄存檔，如末完成，再次分析原因，重新制定操作方案。系統(tǒng)管理員應(yīng)待業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)系統(tǒng)恢復(fù)后，檢查歷史數(shù)據(jù)和當(dāng)前數(shù)據(jù)的差別，由相關(guān)系統(tǒng)操作員補(bǔ)錄數(shù)據(jù)；重新備份數(shù)據(jù)，并寫出故障分析報(bào)告，在調(diào)查工作結(jié)束后一日內(nèi)報(bào)告分管經(jīng)理操作說(shuō)明：，成立應(yīng)急小組，該小組由服務(wù)方工程師、我方技術(shù)人員、原廠商三方共同組成。（3）技術(shù)措施：系統(tǒng)管理員在故障發(fā)生后立即查看服務(wù)器系統(tǒng)狀態(tài)，如果是系統(tǒng)軟件出現(xiàn)故障，并且能進(jìn)入系統(tǒng)，且可以清晰定位故障原因，并可以立即排除，那么立即進(jìn)行排除。如果出現(xiàn)不良信息，系統(tǒng)管理員程要設(shè)法找到不良信息的文件或不良信息存在數(shù)據(jù)庫(kù)中的位置，對(duì)非法信息，進(jìn)行手工刪除，或編程刪除，若不能清除，采用程序和數(shù)據(jù)備份進(jìn)行恢復(fù)。(3)系統(tǒng)管理員在業(yè)務(wù)系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)該及時(shí)查找本地的數(shù)據(jù)備份，本地的數(shù)據(jù)備份損壞或丟失，應(yīng)該立即從異地?cái)?shù)據(jù)備
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