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安徽國購shoppingmall廣場物業(yè)工作制度及流程-文庫吧在線文庫

2025-05-20 02:05上一頁面

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【正文】 可以加重處罰借故推諉,拒不落實臨時性工作警告1級接受交易方賄賂,與交易方勾結損害公司利益除名造成公司財產(chǎn)重大損失(限損失金額人民幣1000元以下)記過視情節(jié)可以加重處罰故意隱瞞事故、虛報情況訓誡造成惡劣影響的記過違反公司操作規(guī)程和文件規(guī)定,不及時填寫操作記錄或檢查記錄,記錄不真實警告1級視情節(jié)可以加重處罰擅自改動操作規(guī)程,不按規(guī)定辦事訓誡視情節(jié)可以加重處罰對所屬員工明知舞弊作假,而予以隱瞞包庇或不予懲罰或舉報者(針對部門負責人)訓誡視情節(jié)可以加重處罰說明:,加重懲罰級別,直至除名處分。3個工作日后,若無異議,則獎懲生效。、員工守則等,由物業(yè)經(jīng)理室對獎懲考核項目表進行調(diào)整,調(diào)整時以新頒布的制度為準。2)對于中基層員工,獎懲考核結果和薪酬水平直接掛鉤,以獎扣金額的方式在當月工資中及時兌現(xiàn),獎懲級別不同,獎扣的金額相應增減。第七條 物業(yè)管理部員工獎懲考核細則實施辦法一、總則、客觀、全面地評價員工的工作任務完成情況、個人業(yè)務素質(zhì)和綜合素質(zhì)提升情況、是否遵守公司規(guī)章制度和崗位紀律以及物業(yè)部相關流程及規(guī)定,加強員工獎懲的規(guī)范性和效果,特制定本實施辦法。四、 所有留宿施工現(xiàn)場的施工人員必須到物業(yè)保安部辦理相關手續(xù),登記備案。 對施工過程中的違規(guī)事項予以制止,并落實整改事項。 對工程需整改事項予以書面通報,并配合施工方完成整改。 通話時,呼叫和應答應選擇僻靜處。 乙:收到,請講。、異味或冒煙,應立即關掉電源,卸下電池。,行政部應提供備用設備給使用部門,以確保工作正常開展。5工作記錄第五條 對講機使用管理辦法一、總則對講機的使用頻道由公司統(tǒng)一設定,任何部門(人)因工作需要更改通訊頻道或因特殊原因需要增設臨時使用頻道,必須報經(jīng)行政部批準后方可實施。a)辦公區(qū)衛(wèi)生由外判單位指定保潔人員負責,管理員按巡視檢查內(nèi)容檢查和督促保潔員做好辦公區(qū)衛(wèi)生,要求墻壁無灰塵、污跡,地面無垃圾、煙頭和痰跡,窗明幾凈,空氣無異味。4作業(yè)要點、臺、椅、凳均須按規(guī)定位置放置,不得隨意調(diào)整?!堆b修竣工驗收/整改單》填寫《退費申請表》辦理退費。《二裝審圖歸檔登記表》電子檔退費欄內(nèi)予以更新后歸入該業(yè)戶檔案存檔;。(他這里是“《施工許可證》,在物業(yè)經(jīng)理審批后發(fā)放。簽署相關規(guī)定規(guī)定(包括成品恢復相關規(guī)定),發(fā)送《裝修守則》相關資料。、公共設施報修、維修處理:,物業(yè)管理員通知機電維修人員處理;,應立即趕往現(xiàn)場處理;,做好維修記錄;如是物業(yè)管理員通知的,應及時向其回復;屬于更換材料的應填寫工程維修單;,物業(yè)管理員應在報修處理結果欄內(nèi)注明處理完畢,并根據(jù)情況回訪;,工程部管理人員對維修內(nèi)容、耗料進行檢查、核實。3主要職責,并及時傳達至物業(yè)工程維修人員;。,不得隔日或隔班(特殊情況下須使用部門主管人員說明原因并在《鑰匙領用登記表》進行登記)。12 正常情況下所有人員須先到公司報到后,方能外出辦理各項業(yè)務,如因工作需要先辦理公事再上班的,需在上班前日填寫《外出申請單》并報綜合管理部;上班期間因業(yè)務需要,須外出辦公務者,應填寫《外出申請單》并報綜合管理部。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)托人或受托考勤,委托人和被委托人實行警告處罰,并罰款50元;如再次違規(guī)實行訓誡處罰,并罰款100元;三次違規(guī)者給予除名。第五條 晨會時間每周四 早晨8:40。,與會人員應主動恢復好座椅的位置。、內(nèi)容接近、時間相近的幾個會議,綜合管理部請示后有權安排合并召開。各部門進行工作匯報和安排下一步的工作計劃;:即全公司的技術、業(yè)務綜合會議(如經(jīng)營活動分析會、設備管理會議等)?!锻鈦砦募瞻l(fā)簿》。,否則將追究相關人員的責任。:凡公司會議形成的重大決定均應以會議紀要形式下發(fā),編號規(guī)則為:皖國購紀字()000號(為發(fā)文年號,000為發(fā)文流水號)。指非機密文件。、領取與寄送由行政部負責。,直接送收件人。如果某主管在職務上有權替代來件所指名者,不受本條規(guī)定的約束。:為確保下發(fā)文件在適用的場所使用和對密級的控制,必須對下發(fā)文件進行控制,控制其分發(fā)場所。,應在部門查閱,檔案室不接受查閱?!段募炇詹尽贰#好刻煊筛鳂枪軒ьI營業(yè)員練習有關營業(yè)用語、安排或傳達公司的工作事項;,一律由綜合管理部受理安排,有關業(yè)務對口部門協(xié)同做好會務工作。(包括擬好會議議程、提案、匯報總結提綱、發(fā)炎要點、工作計劃草案、決議或決定草案、落實會場、通知與會者等)。:參會人員工作匯報應列提綱,發(fā)言言簡意賅,限定時間5分鐘。第四條 執(zhí)行時間此規(guī)定自發(fā)布之日起執(zhí)行,由綜合管理部負責解釋。附件:《工作任務單》考勤管理制度第一條 總則保障公司正常、高效的工作秩序,加強員工的考勤管理,保證員工的休息權利。8 員工無故遲到或早退一次予以罰款10元,累計三次遲到(早退)作曠工一日處理;無故曠工半日,扣發(fā)當日薪資的50%;無故曠工1日,扣發(fā)當日全部薪資。,報總經(jīng)理批準后執(zhí)行。,確因工作需要外借的,須經(jīng)物業(yè)經(jīng)理同意并由客服統(tǒng)一辦理。,列出鑰匙清單放在配電房鑰匙箱內(nèi),備用鑰匙箱的鑰匙,由工程部變配電當值人員負責保管和交接。,并由工程負責人簽字確認是否屬于保修范圍后進行維修作業(yè);,迅速持單趕往現(xiàn)場,根據(jù)實際情況維修和處理并準確填寫維修服務單:,盡快維修處理;,應向業(yè)戶說明,如果材料是業(yè)戶提供的,維修人員應檢驗材料是否合格,對于檢驗不合格的材料應主動提示業(yè)戶使用材料的后果,并將檢驗結果在維修服務單中注明,但最終應尊重業(yè)戶的選擇;,維修人員應說服業(yè)戶能自行購買。第三條 業(yè)戶進撤柜作業(yè)規(guī)程1目的 規(guī)范業(yè)戶進撤柜流程,避免或減少成品及公司利益損失。,同時在《二裝審圖歸檔登記表》電子檔上予以更新?!锻斯癯屎吮怼方槐0膊哭k理,同時通知工程部跟進撤柜,成品保護、電表指數(shù)、建筑垃圾清理情況等都填寫在《退柜呈核表》上,請業(yè)戶簽認后第二天上午傳遞至客服部。 《二裝審圖歸檔登記表》 《鋪面/單元接收確認表》《入店申請表》《施工許可證》《二裝監(jiān)督匯總表》《裝修竣工驗收/整改單》《滅火器發(fā)放通知單》《退費申請表》《退柜呈核表》《退柜結算單》《二裝情況內(nèi)部告知單》”)第四條 辦公區(qū)管理作業(yè)規(guī)程1目的通過規(guī)范辦公區(qū)日常管理工作,確保辦公區(qū)對外形象規(guī)范、統(tǒng)一,設備運行正常。,椅子擺放整齊。管理員負責辦公花草及綠色植物的檢查督促,并確定擺放位置是否恰當、植物是否缺水、有無病枯等情況,并及時反饋到綠化工處理。部門領用的對講機使用分布狀況應報行政部備案。對講機發(fā)生故障后,應立即報修,因延誤工作,將追究使用人員的責任。,以確保對講機的正常使用。 甲:通話完畢。第六條 臨時工程施工管理作業(yè)規(guī)程1目的 為保障本物業(yè)管理服務單位轄區(qū)范圍內(nèi)的公共安全、有序,配合完成各項施工并適時予以督導,以符合政府主管部門對物業(yè)單位的指導要求,特制定本規(guī)程。《施工備案申請表》、《承諾書A版》。注1:當華云項目部進場施工時,簽署《承諾書A版》。七、 施工現(xiàn)場嚴禁挪用或破壞消防器材、設施設備等。:員工獎懲考核應注意考核的全面性,既全面考核工作任務完成情況,同時考核員工是否遵守公司規(guī)章制度和崗位紀律,并對員工業(yè)務素質(zhì)和綜合素質(zhì)提升情況進行考核。3員工獎懲考核獎懲權限:基層員工、領班表揚、嘉獎或者警告、訓誡的獎懲由部門主管決定,報物業(yè)經(jīng)理審批,報綜合管理部備案;基層員工、領班記功、記過、記大功、記大過的獎懲由部門主管提議,物業(yè)經(jīng)理決定。,對公司不利,應當懲罰;由部門負責人參照獎懲項目明細表懲罰原則和力度填制獎懲單,綜合管理部審核通過,報總經(jīng)理批準。五 附則。發(fā)生考核事項時,考核人將“員工獎懲通知單”相應內(nèi)容填制完畢交綜合管理部,當事人在3個工作日內(nèi)有到綜合管理部申辯的權利。連續(xù)6個月高質(zhì)量完成本崗位工作職責嘉獎連續(xù)12個月高質(zhì)量完成本崗位工作職責記功超額完成業(yè)績指標,成績突出者表揚2級視程度也可嘉獎、記功積極主動配合領導工作,事跡突出者表揚2級視程度可提升獎勵級別領導有方,使得業(yè)務發(fā)展且有相當收益者嘉獎視程度也可記功或記大功在公司重大工作解決關鍵問題、發(fā)揮主要作用嘉獎視程度也可記功或記大功在企業(yè)經(jīng)營管理、業(yè)務流程建設方面取得重大突破、經(jīng)濟效益顯著嘉獎視程度也可記功或記大
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