【正文】 員調(diào)配與流動(dòng)管理 71（一）員工晉升申請表 71（二）人員調(diào)動(dòng)申請表 71（三）人員調(diào)動(dòng)審批表 72（四）員工離職申請表 72（五）員工離職面談表 73（六）員工離職交接表 74第十一章 員工日常管理 75（一） 員工手冊框架體系表 75（二）出差申請單 76（三）出差報(bào)告表 76（四）獎(jiǎng)懲申報(bào)表 77（五）會(huì)議議程表 77（六）會(huì)議記錄表 77（七）會(huì)議室使用申請表 77（八）提案實(shí)施成果報(bào)告表 78（九）提案改善成果報(bào)告表 78（十）辦公用品領(lǐng)用申請表 79（十一）員工出差管理流程 80（十二）員工會(huì)議管理流程 81（十三）辦公用品管理流程 82第十二章 勞動(dòng)關(guān)系管理 83（一）勞動(dòng)合同匯總登記表 83（二）解除終止勞動(dòng)合同申請表 83（三）勞動(dòng)合同繼續(xù)履行審批表 84（四）勞動(dòng)合同管理流程 85（五）勞動(dòng)糾紛處理流程 8688 / 88第一章 人力資源部職責(zé)描述(一)人力資源部工作職責(zé)人力資源部部門職責(zé)職責(zé)細(xì)分備注1．人力資源管理制度建設(shè)（1）制定企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃（2）編制員工手冊，建立員工日常管理規(guī)范（3）制定企業(yè)人事管理制度與工作流程，組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督人事制度和流程的落實(shí)2．企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與職位說明書編寫（1）企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)（2）編制各部門職責(zé)與各崗位的職位說明書3．人員招聘管理（1）根據(jù)企業(yè)人員編制，制訂年度人力資源需求計(jì)劃、招聘計(jì)劃（2）招聘渠道的拓展與維護(hù)（3）招聘過程中的人才測評(píng)與人員甄選（4）人員招聘工作的具體實(shí)施（5）建立后備人才選拔方案和人才儲(chǔ)備機(jī)制4．員工培訓(xùn)與開發(fā)（1）制訂企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃與培訓(xùn)大綱（2）外部培訓(xùn)講師的聯(lián)系與內(nèi)部講師的管理（3）培訓(xùn)課程的開發(fā)與管理（4）員工培訓(xùn)的組織與過程管理，進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估（5）管理員工因公出國培訓(xùn)、學(xué)歷教育和繼續(xù)教育工作5．員工績效管理（1）員工日?？己耍?）設(shè)計(jì)企業(yè)績效考核方案并組織實(shí)施（3）企業(yè)績效成果的評(píng)估與管理6．員工薪酬管理（1）企業(yè)薪酬?duì)顩r的調(diào)查分析，提供決策參考依據(jù)（2）制定企業(yè)人力成本預(yù)算并監(jiān)督其執(zhí)行情況（3）企業(yè)薪酬體系的設(shè)計(jì)（4）員工薪資福利的調(diào)整與獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)施7．勞動(dòng)關(guān)系管理（1）定期進(jìn)行員工滿意度調(diào)查，建立良好的溝通渠道（2）協(xié)調(diào)有關(guān)政府部門、保險(xiǎn)監(jiān)管部門及業(yè)內(nèi)企業(yè)的關(guān)系（3）企業(yè)員工勞動(dòng)合同、人事檔案等資料的管理（4）員工離職與勞動(dòng)糾紛處理8．人事管理信息系統(tǒng)管理（1）人事信息的錄入、更新（2）提供各類人力資源統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)與分析表單（3）人事管理信息系統(tǒng)的使用與日常維護(hù)在人事管理信息系統(tǒng)建設(shè)方面有給予協(xié)作的職責(zé)第二章 人力資源規(guī)劃（一）人力資源規(guī)劃的內(nèi)容解析表規(guī)劃層次具體項(xiàng)目主要內(nèi)容預(yù)算內(nèi)容總體規(guī)劃總體規(guī)劃計(jì)劃期內(nèi)人力資源開發(fā)利用的總體目標(biāo)、總的配套政策、實(shí)施步驟等預(yù)算總額各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃配備計(jì)劃中、長期內(nèi)不同職務(wù)、部門或工作類型的人員的分布狀況人員總體規(guī)模變化而引起的費(fèi)用變化離職計(jì)劃因各種原因離職的人員情況及其所在崗位的情況安置費(fèi)補(bǔ)充計(jì)劃需要補(bǔ)充的人員崗位、人員數(shù)量及要求招募、選拔費(fèi)用使用計(jì)劃人員晉升政策、晉升時(shí)間；輪換工作的崗位情況、人員情況、輪換時(shí)間崗位變化引起的薪酬福利等支出變化培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃培訓(xùn)對象、目的、內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、講師等培訓(xùn)總投入、脫產(chǎn)人員工資及脫產(chǎn)引起的損失職業(yè)計(jì)劃骨干人員的使用和培養(yǎng)方案產(chǎn)生的各項(xiàng)費(fèi)用績效與薪酬福利計(jì)劃個(gè)人及部門的績效標(biāo)準(zhǔn)、衡量方法；薪酬結(jié)構(gòu)、工資總額、工資關(guān)系、福利以及績效與薪酬的對應(yīng)關(guān)系等薪酬福利的變動(dòng)額勞動(dòng)關(guān)系計(jì)劃減少和預(yù)防勞動(dòng)爭議，改進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系的目標(biāo)和措施訴訟費(fèi)用及可賠償額（二）人力資源部的主要工作內(nèi)容 工作內(nèi)容工作事項(xiàng)策略規(guī)劃制度規(guī)范作業(yè)執(zhí)行人員甄選確定企業(yè)長期經(jīng)營所需的人員編制，完善預(yù)測工具體系設(shè)計(jì)甄選工具，確認(rèn)甄選工具的效果，擬訂招聘計(jì)劃招聘工作管理、組織筆試和面試等績效考核決定企業(yè)應(yīng)重點(diǎn)采用何種績效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)與薪資、員工發(fā)展相結(jié)合的考核制度，設(shè)計(jì)開展未來組織工作所需的考核工具績效考核的組織實(shí)施、數(shù)據(jù)的收集、匯總、分析、反饋員工發(fā)展規(guī)劃企業(yè)未來主要骨干的發(fā)展計(jì)劃，確認(rèn)組織發(fā)展所需的人才類別 設(shè)計(jì)企業(yè)發(fā)展系統(tǒng)，評(píng)估企業(yè)培訓(xùn)要求，設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程及有關(guān)制度，配合組織發(fā)展提供培訓(xùn)課程，執(zhí)行工作教導(dǎo)，規(guī)劃個(gè)人職業(yè)生涯薪資福利薪資與企業(yè)長期戰(zhàn)略結(jié)合設(shè)計(jì)薪資福利制度調(diào)薪、核薪、發(fā)薪及日常福利等（三）人力資源管理費(fèi)用構(gòu)成表活動(dòng)項(xiàng)目費(fèi)用項(xiàng)目招聘招聘廣告費(fèi)、招聘會(huì)會(huì)務(wù)費(fèi)、高校獎(jiǎng)學(xué)金、材料費(fèi)薪酬水平市場調(diào)查調(diào)研費(fèi)、專題研究會(huì)議費(fèi)人才測評(píng)測評(píng)費(fèi)培訓(xùn)教材費(fèi)、講師勞務(wù)費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、差旅費(fèi)公務(wù)出國護(hù)照費(fèi)、簽證費(fèi)勞動(dòng)合同認(rèn)證費(fèi)辭退補(bǔ)償金殘疾人安置殘疾人就業(yè)保證金勞動(dòng)糾紛法律咨詢費(fèi)辦公業(yè)務(wù)辦公用品與設(shè)備費(fèi)（四）人力資源需求預(yù)測的工作流程目前人力資源需求預(yù)測 未來人力資源需求預(yù)測 未來流失人力資源需求預(yù)測 企業(yè)人力資源需求預(yù)測確定目前人力資源需求依據(jù)討論結(jié)果調(diào)整統(tǒng)計(jì)結(jié)果將統(tǒng)計(jì)結(jié)果與部門管理者討論人力資源現(xiàn)狀統(tǒng)計(jì)，得出超編、缺編及是否符合崗位要求情況人力資源部組織進(jìn)行職務(wù)分析，根據(jù)分析結(jié)果確定職務(wù)編制、人員配置將各部門需增加崗位、人員數(shù)匯總統(tǒng)計(jì)依工作量確定各部門需增加的崗位和人員數(shù)人力資源部根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，確定各部門的工作量確定未來人力資源需求人力資源部解讀企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，了解戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)開始人力資源部對預(yù)測期內(nèi)離職情況進(jìn)行預(yù)測人力資源部對預(yù)測期內(nèi)的企業(yè)退休人員數(shù)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)確定未來流失人力資源需求對統(tǒng)計(jì)結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)和調(diào)整將上述統(tǒng)計(jì)、預(yù)測結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)結(jié)束確定企業(yè)整體人力資源需求將上述3項(xiàng)預(yù)測結(jié)果統(tǒng)計(jì)、匯總（五）人力資源供給預(yù)測的工作流程內(nèi)部供給預(yù)測 外部供給預(yù)測 企業(yè)人力資源供給預(yù)測內(nèi)部人力資源供給預(yù)測內(nèi)部人事調(diào)整結(jié)果統(tǒng)計(jì)統(tǒng)計(jì)各部門員工調(diào)整比例，了解人事調(diào)整情況分析影響人力資源供給的內(nèi)部因素人力資源部組織了解企業(yè)人力資源現(xiàn)狀開始外部人力資源供給預(yù)測將分析結(jié)果匯總主要從地域、全國人力資源狀況等方面進(jìn)行分析人力資源部組織分析影響外部人力資源供給的因素結(jié)束形成企業(yè)人力資源供給預(yù)測，預(yù)測數(shù)據(jù)作為制訂招聘計(jì)劃、企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃等的依據(jù)內(nèi)、外部人力資源供給預(yù)測結(jié)果匯總（六）人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃工作流程人力資源現(xiàn)狀分析 人力資源規(guī)劃 規(guī)劃結(jié)果執(zhí)行與反饋組織進(jìn)行企業(yè)現(xiàn)有人力資源核查、現(xiàn)狀分析人力資源部分析企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃及發(fā)展目標(biāo)開始編制人力資源策略規(guī)劃書確定目標(biāo)、制訂各項(xiàng)工作計(jì)劃及匹配的人事政策確定企業(yè)人力資源凈需求企業(yè)人力資源供給預(yù)測企業(yè)人力資源需求預(yù)測修訂企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃計(jì)劃執(zhí)行情況反饋，描述企業(yè)勞動(dòng)力短缺、過剩等情況人力資源部執(zhí)行計(jì)劃結(jié)束第三章 組織結(jié)構(gòu)與職位說明書設(shè)計(jì)（一）組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的原則原則簡單描述目的性原則即各職能部門的設(shè)立要圍繞組織目標(biāo)和任務(wù)進(jìn)行，要確保完成組織的經(jīng)營活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)適應(yīng)性原則即在進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)，考慮內(nèi)、外部環(huán)境對組織運(yùn)行的影響與制約，應(yīng)使組織結(jié)構(gòu)與內(nèi)、外部環(huán)境處于“最佳適應(yīng)狀態(tài)”明確性原則即在進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)要清晰界定組織內(nèi)各層級(jí)的報(bào)告關(guān)系，明確各崗位的具體職責(zé)，以避免重復(fù)管轄和多頭領(lǐng)導(dǎo)的情況，以利于經(jīng)營活動(dòng)的開展和提高組織的運(yùn)作效率分工協(xié)作原則即按不同的方式進(jìn)行組合，如職能型組合、事業(yè)部組合等。（八）面試成績評(píng)定表考號(hào)姓名性別年齡應(yīng)聘崗位所屬部門面試項(xiàng)目好分?jǐn)?shù)中分?jǐn)?shù)差分?jǐn)?shù)儀 表端莊整潔5一般3不整潔0表達(dá)能力清淅明暢20基本達(dá)意5含糊不清0態(tài) 度誠 懇10一般5隨便0進(jìn) 取 心強(qiáng) 烈15一般10欠缺0實(shí)際經(jīng)驗(yàn)豐 富15有一定經(jīng)驗(yàn)10膚淺0情 感穩(wěn) 重10一般15比較情緒化0反 應(yīng)敏 捷20一般15遲鈍0評(píng)定總分評(píng)定等級(jí)備注與評(píng)語評(píng)分人： 評(píng)分日期： 年 月 日（九）面試評(píng)估報(bào)告表應(yīng)聘者姓名性別應(yīng)聘職位所屬部門工作地點(diǎn)評(píng)估日期能力素質(zhì)評(píng)價(jià)能力個(gè)人得分1（差）2（較差）3（一般）4（良好）5（優(yōu)秀）領(lǐng)導(dǎo)能力計(jì)劃分析能力判斷決策能力目標(biāo)管理能力開拓能力客戶服務(wù)意識(shí)影響力綜合評(píng)價(jià)優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)其他建議□錄用 □待定 □基本上不符合條件 評(píng)估者： 日 期： 年 月 日（十）招聘計(jì)劃制訂工作流程提出人員需求 招聘需求分析 編制招聘計(jì)劃書 執(zhí)行招聘計(jì)劃人力資源部根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略或各職能部門根據(jù)業(yè)務(wù)開展情況提出人員需求人力資源部接到需求信息，匯總?cè)藛T需求開始各職能部門配合招聘專員確定招聘對象的工作職權(quán)和資格要求確定招聘需求人力資源部組織招聘專員進(jìn)行需求與職位分析編寫招聘計(jì)劃書進(jìn)行招聘費(fèi)用預(yù)算成立招聘工作小組確定招聘日期、時(shí)間招聘專員根據(jù)確定的招聘需求來選擇招聘方式和渠道編寫招聘計(jì)劃書結(jié)束（十一）內(nèi)部招聘工作流程制訂招聘計(jì)劃 實(shí)施內(nèi)部招聘 員工錄用通過開始人力資源部制訂內(nèi)部招聘計(jì)劃部門推薦、員工應(yīng)聘或從儲(chǔ)備人才中挑選人力資源部根據(jù)招聘計(jì)劃發(fā)布招聘信息人力資源部收集應(yīng)聘資料初步審核人力資源部組織招聘部門對應(yīng)聘人員進(jìn)行評(píng)價(jià)人力資源部配合招聘部門作出錄用決策報(bào)總經(jīng)理審批未通過人力資源部發(fā)布錄用通知人員需求部門接收錄用人員結(jié)束（十二）外部招聘工作流程制訂招聘計(jì)劃 發(fā)布招聘信息 篩選簡歷 組織面試 員工錄用人力資源部根據(jù)人員需求情況制訂招聘工作計(jì)劃開始人力資源部根據(jù)招聘工作計(jì)劃選擇合適的媒體，發(fā)布招聘信息人力資源部通知求職者參加面試人力資源部根據(jù)崗位要求篩選合適的求職者簡歷人力資源部收到求職者簡歷求職者據(jù)招聘信息發(fā)送求職簡歷否對求職者初試對求職者復(fù)試對求職者進(jìn)行背景調(diào)查合格人力資源部組織相關(guān)部門負(fù)責(zé)人參加面試是新員工錄用結(jié)束第六章 員工錄用管理（一）新員工報(bào)到手續(xù)表姓名： 報(bào)到日期：部門職稱職位應(yīng)聘資料□身份證復(fù)印件 □畢業(yè)證書復(fù)印件 □體檢報(bào)告書 □員工資料卡 □相片□其他經(jīng)辦人簽章：應(yīng)領(lǐng)物品□員工手冊 □考勤卡及打卡說明 □辦公用品 □電腦報(bào)到人簽章：人事登記□人員變動(dòng)表 □簡易名冊 □辦理識(shí)別證 □人員狀況表□勞保 □核薪 □建檔行政協(xié)辦□住宿申請□領(lǐng)制服□領(lǐng)衣柜鑰匙（二）新員工試用表基本信息姓 名應(yīng)聘職位入職日期所屬部門甄選方式□公開召考 □推薦遴選 □內(nèi)部提升年 齡學(xué) 歷工作經(jīng)驗(yàn)相關(guān) 年，非相關(guān) 年，共 年試用計(jì)劃試用職位試用期限督導(dǎo)人員督導(dǎo)方式□觀察 □培訓(xùn)擬安排工作試用薪酬人事經(jīng)辦核準(zhǔn)擬定試用結(jié)果考察試用時(shí)間 年 月 日至 年 月 日安排工作及培訓(xùn)項(xiàng)目工作情況□滿意 □尚可 □差出勤情況遲到 次，早退 次，病假 次，事假 次評(píng) 語□正式任用 □擬予辭退正式薪酬人事經(jīng)辦核準(zhǔn)考核（三）員工試用期鑒定表姓名性別年齡籍貫學(xué)歷經(jīng)歷試用部門職 務(wù)薪酬工資 元人力資源部試用期 年 月至 年