【正文】 位綠化部門嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)管理制度，按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)綠地進(jìn)行養(yǎng)護(hù)管理，保質(zhì)樹(shù)木花草生長(zhǎng)繁茂和綠化設(shè)施完好，同時(shí)，實(shí)行全員承包，劃分區(qū)域，使每棵樹(shù)、每一棵草、每一棵花都落實(shí)到人。僅有這樣才能保證綠化工作向深層次發(fā)展。其中集賢路東側(cè)綠化2萬(wàn)㎡，龍圖路、嘉和路、萬(wàn)佛湖路、㎡。二、綠化養(yǎng)護(hù)有較大突破，全區(qū)綠化質(zhì)量整體提高參照合肥等地園林綠化管理標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)規(guī)范，結(jié)合實(shí)際情景和已有的工作經(jīng)驗(yàn)，制定和實(shí)施園林綠化管養(yǎng)規(guī)范，使日常養(yǎng)護(hù)如除草、培土、施肥、修剪以及病蟲(chóng)害防治等具體養(yǎng)護(hù)細(xì)節(jié)有一個(gè)指導(dǎo)性的衡量標(biāo)準(zhǔn)和衡量規(guī)范。在新的一年里，我部將繼續(xù)學(xué)習(xí)、改善綠化管理模式，從小事抓起，從基層工作抓起，使綠化工作具體化、規(guī)范化。我們對(duì)每個(gè)景點(diǎn)配以文字牌匾，詳細(xì)介紹樹(shù)木的名稱、別名、科屬、產(chǎn)地、習(xí)性、和品質(zhì)，努力提升公園的文化內(nèi)涵和文化品位。四、加大開(kāi)放式居民住宅區(qū)樓巷內(nèi)的環(huán)境綠地改造。今年夏季以來(lái)，我們狠抓管理，嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制，做到人人有責(zé)，事事關(guān)心，開(kāi)展班組教育，整體提高員工責(zé)任心，提高工作效率。今年打藥滅蟲(chóng)工作開(kāi)展較早，五月中旬開(kāi)始進(jìn)行滅蟲(chóng)，控制害蟲(chóng)第一代的繁殖。工業(yè)物業(yè)服務(wù)滿意度保持在90%以上。%。從中學(xué)習(xí)了許多的業(yè)務(wù)技能，在鍛煉了自己、拓展了自己的同時(shí)也使自己的整體素質(zhì)得到了進(jìn)一步提高，工作水平及管理服務(wù)方法也得到了有效的提高。二是安排組織各單位部門參加了處部主題活動(dòng)推進(jìn)會(huì)，并收集整理了基層單位的階段性總結(jié)及服務(wù)窗口與服務(wù)個(gè)人材料，會(huì)上，各單位就本單位窗口主題活動(dòng)開(kāi)展進(jìn)行了階段性總結(jié)。四是在綠化施工工作結(jié)束后，與相關(guān)部門及人員組織參與完成了綠化工作初次預(yù)驗(yàn)收及二次正式驗(yàn)收及綠化養(yǎng)護(hù)工作交接，參與組織召開(kāi)了綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)工作交流總結(jié)會(huì)議2次，對(duì)綠化養(yǎng)護(hù)工作質(zhì)量提供了服務(wù)效果依據(jù)，并提出了下步養(yǎng)護(hù)服務(wù)工作要求。參與完成了礦區(qū)事業(yè)部上半年滿意度測(cè)評(píng)及20年度全年滿意度及綜合服務(wù)測(cè)評(píng)考核工作，制訂測(cè)評(píng)迎檢工作2篇，完成了我處20上半年、20年下半年物業(yè)服務(wù)、住戶座談會(huì)匯報(bào)材料9篇，期間協(xié)同配合測(cè)評(píng)組順利較好的完成了第一、第三、第四物業(yè)服務(wù)站各小區(qū)的住戶滿意度考評(píng)工作。二是配合黨群工作科開(kāi)展了處部“三八”節(jié)日系列活動(dòng)、慶“五一、五四”卡拉ok歌曲比賽活動(dòng)的主持。二是與調(diào)度室工作人員參與組織了6月22日在七里灣供水站進(jìn)行的二級(jí)防洪防汛應(yīng)急演練活動(dòng)，全處共7個(gè)單位部門，50人參與了此次演練活動(dòng)，此次演練活動(dòng)在處網(wǎng)及事業(yè)部網(wǎng)頁(yè)均有了圖文報(bào)道。按照處部關(guān)于投訴受理電話8591515文件精神，對(duì)調(diào)度室接收到的3次投訴事件、兩次在辦公室上訪事件的解釋、協(xié)調(diào)、處理、安排和過(guò)程處臵、整改回復(fù)情況進(jìn)行了跟進(jìn)和整理匯報(bào)工作。其它工作：一是3月份前往慶陽(yáng)市水務(wù)局辦理我處取水登記證5份及取水許可證1份。按照礦區(qū)事業(yè)部“窗口服務(wù)”主題活動(dòng)整體部署和要求，認(rèn)真策劃組織，進(jìn)一步規(guī)范工作流程，加大窗口服務(wù)主題活動(dòng)開(kāi)展力度，增強(qiáng)工作實(shí)效性，創(chuàng)新工作方法，豐富工作內(nèi)容，進(jìn)一步健全完善考評(píng)機(jī)制，加快窗口服務(wù)質(zhì)量提升進(jìn)度，全方位開(kāi)展好此項(xiàng)活動(dòng)，使我處窗口服務(wù)主題活動(dòng)富有特色、見(jiàn)到實(shí)效。四是及時(shí)策劃組織好冬煤拉運(yùn)啟動(dòng)實(shí)施督辦工作，落實(shí)承運(yùn)單位，及時(shí)規(guī)范的完成運(yùn)煤合同的資料的收集。做好分管工作業(yè)務(wù)的宣傳報(bào)道工作。同時(shí)定期不定期對(duì)小區(qū)專業(yè)化外包服務(wù)隊(duì)伍的工作進(jìn)行檢查，及時(shí)提出工作改進(jìn)要求。抓好調(diào)度室日常生產(chǎn)運(yùn)行工作。三存在不足：一是對(duì)生產(chǎn)運(yùn)行系統(tǒng)所作的工作，不能全面、準(zhǔn)確和詳實(shí)的進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)，需進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，確保匯報(bào)材料更加全面詳實(shí)。參與低溫戶改造住戶家庭測(cè)溫工作2次。完成了調(diào)度室各次車輛審批及車隊(duì)路單審核。7月份利用業(yè)余時(shí)間參與完成了處部和諧社區(qū)展館主題片《鳳城園》的拍攝。并向基層站下發(fā)礦區(qū)業(yè)務(wù)外包管理辦法討論稿，并對(duì)各單位討論意見(jiàn)結(jié)果及時(shí)收集整理匯總上報(bào)礦區(qū)物業(yè)服務(wù)部。完成了處部20年綠化工作量明細(xì)及綠化年報(bào)、支援地方綠化建設(shè)數(shù)據(jù)的收集、匯總、統(tǒng)計(jì)、上報(bào)工作。收集匯總修訂了基層各單位的綠化工作方案(電子版及多媒體匯報(bào))及苗木栽種明細(xì)表，為處部20年綠化工作實(shí)施做好了前期保障工作，為處部全年綠色社區(qū)建設(shè)工作開(kāi)展實(shí)施打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。關(guān)于窗口服務(wù)質(zhì)量主題活動(dòng)工作。⑶供氣指標(biāo)：年度計(jì)劃供應(yīng)液化氣408噸。實(shí)際本地樹(shù)木成活率ge。做好樹(shù)木的修剪、防寒等保養(yǎng)工作也是關(guān)系到來(lái)年樹(shù)木正常生長(zhǎng)的關(guān)鍵，今年我們對(duì)樹(shù)木的保養(yǎng)嚴(yán)格按要求操作，生活區(qū)所有樹(shù)木全部刷白灰，修剪樹(shù)木的橫截面全部做刷漆處理，保證樹(shù)木防蟲(chóng)防腐，使樹(shù)木在來(lái)年正常生長(zhǎng)。春季植樹(shù)、公園樹(shù)木改造時(shí)，地下電纜、采暖溝、下水溝隱埋在地下，極易造成刨漏等現(xiàn)象，我們找有關(guān)部門請(qǐng)專家排查隱患，并在地表做上記號(hào)，施工嚴(yán)格把關(guān)，派專人管理，并提前做好事故預(yù)想方案。在領(lǐng)導(dǎo)的重視下，我們加大了對(duì)公共場(chǎng)所、住宅樓巷綠化改造的投資力度較，綠化投資萬(wàn)元(含綠化器械資金)。假山瀑布景觀采用義縣熔巖千層石，運(yùn)用園林藝術(shù)手法，將假山跌水瀑布、仿木小橋、古樸平臺(tái)自然結(jié)合，融為一體，形成了“山石俊秀，瀑布飛瀉，云霧繚嬈，異彩流光，風(fēng)趣甬道”五大園林景觀，給人以親山親水回歸自然的愜意與舒展。我們加大綠化養(yǎng)護(hù)管理力度，生活區(qū)綠化美化工作初見(jiàn)成效。建立和完善植物養(yǎng)護(hù)管理技術(shù)檔案，方便總結(jié)、分析和改善工作，同時(shí)做好養(yǎng)護(hù)備案制度。做好四季蒔花的栽植、養(yǎng)護(hù)與更換工作。經(jīng)過(guò)一年來(lái)的努力，較好地按計(jì)劃完成了年初確定的任務(wù)，城市園林綠化實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展。由于礦區(qū)綠化工作管理到位，使礦區(qū)綠化帶錯(cuò)落有致，別具一格，既美化了礦區(qū)環(huán)境，又促進(jìn)了企業(yè)文件建設(shè)，使礦區(qū)環(huán)境更具現(xiàn)代氣息。如，國(guó)家級(jí)禮貌單位雷鳴科化公司和機(jī)電裝備公司等單位，在設(shè)計(jì)綠化布局時(shí)，組織工程技術(shù)人員和綠化專業(yè)人員，邀請(qǐng)有關(guān)部門專家，對(duì)綠化工作進(jìn)行長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，將老區(qū)和家屬區(qū)綠化列入基本建設(shè)改造之中，做到綠化和基建相配套，一次到位，使點(diǎn)、線、面協(xié)調(diào)發(fā)展。去年以來(lái)，根據(jù)礦區(qū)改革發(fā)展的實(shí)際，我們物業(yè)公司配備了專門的技術(shù)人員，公司所屬各單位，也都相應(yīng)調(diào)整加強(qiáng)了綠化工作管理機(jī)構(gòu)，由專人負(fù)責(zé)綠化的日常工作，做到上下結(jié)合，齊抓共管，分工負(fù)責(zé)，有條不紊，確保了綠化工作的正常開(kāi)展。二是措施到位，為了提高礦區(qū)的職工的綠化意識(shí)，我們利用廣播、報(bào)紙、電視、宣傳欄、等形式，進(jìn)行了全民義務(wù)植樹(shù)和礦區(qū)綠化的宣傳活動(dòng)，圍繞年初確定的目標(biāo)、任務(wù)，深入宣傳發(fā)動(dòng)，經(jīng)過(guò)廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，掀起了綠化熱潮，全礦區(qū)正逐步構(gòu)成愛(ài)綠、知綠、護(hù)綠，進(jìn)取參與創(chuàng)立的良好社會(huì)風(fēng)氣，逐步構(gòu)成綠化工作人人有責(zé)、進(jìn)取參與的局面。共計(jì)栽植苗木16余種，其中有喬木145