【摘要】第十三章渠道策略DistributionChannelsStrategy學(xué)習(xí)目的和要求:1、掌握營銷渠道的概念與作用;2、了解渠道策略的不同類型及其適應(yīng)性;3、了解主要的營銷中介及其特征;4、掌握渠道設(shè)計與決策的基本步驟;5、了解實(shí)施營銷渠道控制的基本方法。6、了解互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)對分銷渠道發(fā)展的影響在市場上
2025-04-07 22:03
【摘要】第十一章服務(wù)產(chǎn)品與服務(wù)營銷ServiceProducts&ServiceMarketing學(xué)習(xí)目的和要求:1、掌握服務(wù)產(chǎn)品的概念與特征;2、了解服務(wù)產(chǎn)品的不同類型;3、了解服務(wù)營銷組合的特殊性和組合要素;4、認(rèn)識服務(wù)營銷管理的重要性;5、認(rèn)識如何進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量管理。
【摘要】人力資源管理總體框架:企業(yè)的人力資源是指能夠推動整個企業(yè)發(fā)展的勞動者的能力的總稱,它是一種很重要的資源。第一部分:人力資源管理的任務(wù)、內(nèi)容、流程一、人力資源管理的基本任務(wù):根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的要求,有計劃地對人力、資源進(jìn)行合理配置,通過對企業(yè)中員工的招聘、培訓(xùn)、使用、考核、評價、激勵、調(diào)整等一系列過程,調(diào)動員工地積極性,發(fā)揮員工地潛能,為企業(yè)創(chuàng)造價值,確保
2025-04-08 08:49
【摘要】TQM成本管理精英第四篇、TQM成本管理:選用便宜的原材料就是降低質(zhì)量成本顧客的要求已經(jīng)很嚴(yán)格,質(zhì)量成本無法降要降低質(zhì)量成本,我們要花很多人力去做,這樣不就是提高了質(zhì)量成本嗎?關(guān)系舊的關(guān)于成本與質(zhì)量關(guān)
2025-01-09 05:09
【摘要】家電連鎖企業(yè)全套管理資料目錄:第一部份家電連鎖企業(yè)開店全新手冊大全第二部份家電連鎖企業(yè)手冊第三部份家電連鎖企業(yè)合同文本第四部份家電連鎖企業(yè)促銷員全新資料大全第五部份家電連鎖企業(yè)工作流程手冊
2025-01-20 22:52
【摘要】業(yè)務(wù)培訓(xùn)(初級業(yè)務(wù)員)第一章房產(chǎn)理念一、誓言演讀1、點(diǎn)名要求聲音響亮(演練)2、誓言領(lǐng)讀(領(lǐng))今天我選擇挑戰(zhàn)!道路充滿艱辛,更有無限機(jī)遇。我要全力以赴,創(chuàng)造人生奇跡!(領(lǐng))讓我們從現(xiàn)在開始對人感恩,對己克制。對事盡心,
2025-04-18 00:48
【摘要】第六章組織市場購買行為分析BusinessBuyerBehavior學(xué)習(xí)目的和要求1、了解組織市場的含義和構(gòu)成2、了解組織市場購買行為的特征3、了解組織購買的決策方式和決策過程4、掌握政府采購行為的主要特征同消費(fèi)者市場相對應(yīng)的是生產(chǎn)者市場。生產(chǎn)者市場亦稱產(chǎn)業(yè)市場或工業(yè)市場,原指除商業(yè)以外的一切生產(chǎn)性行業(yè)。近年來以菲力
2025-04-12 04:13
【摘要】第十八章客戶關(guān)系管理CustomerRelationsManagement學(xué)習(xí)目的和要求:1、掌握顧客讓渡價值模型的內(nèi)涵2、掌握顧客滿意理論的內(nèi)涵與顧客滿意的研究方法3、了解顧客忠誠的意義與忠誠的價值4、了解客戶關(guān)系管理的含義和CRM模型的構(gòu)成5、了解CRM項(xiàng)目的實(shí)施過程
【摘要】第二章企業(yè)戰(zhàn)略與營銷管理StrategicPlanning&MarketingProcess學(xué)習(xí)目的和要求:1、正確認(rèn)識市場營銷在企業(yè)中的地位2、了解企業(yè)戰(zhàn)略計劃與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略計劃的內(nèi)涵3、了解“波士頓矩陣”等戰(zhàn)略分析工具4、學(xué)會用SWOT分析等方法來進(jìn)行營銷戰(zhàn)略決策5、了解企業(yè)市
【摘要】第十章新產(chǎn)品開發(fā)New-ProductDevelopment學(xué)習(xí)目的和要求:1、全面認(rèn)識新產(chǎn)品的含義;2、認(rèn)識新產(chǎn)品開發(fā)的重要意義;3、了解新產(chǎn)品開發(fā)基本程序和主要環(huán)節(jié);4、了解產(chǎn)品構(gòu)思的主要來源和基本方法;5、了解新產(chǎn)品市場進(jìn)入的主要方式。產(chǎn)品生命周期的理論告訴我們,企業(yè)得以生存和成長
【摘要】第十四章中間商與物流管理Middlemen&LogisticsManagement學(xué)習(xí)目的和要求:1、掌握零售商與批發(fā)商的主要區(qū)別2、了解零售商的主要類型和特征3、了解批發(fā)商的主要類型和特征4、掌握零售商和批發(fā)商的營銷策略5、了解物流的概念和基本方式6、了解供應(yīng)鏈的含義及對現(xiàn)代物流發(fā)展的影響在上一章中,我們
2025-04-14 22:59
【摘要】第三章市場營銷環(huán)境TheMarketingEnvironmen學(xué)習(xí)目的與要求1.掌握市場營銷環(huán)境的概念和特點(diǎn)2.了解影響企業(yè)營銷的主要直接和間接環(huán)境因素3.認(rèn)識企業(yè)如何應(yīng)對營銷環(huán)境的變化4.了解中國市場營銷環(huán)境的基本特征任何事物的存在和發(fā)展都離不開特定環(huán)境的影響,市場營銷活動也是這樣。從本質(zhì)上看,市場營銷活動就是營
【摘要】管理評審計劃序號:編號:評審目的:就質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),評價廠質(zhì)量管理體系的現(xiàn)狀,評價質(zhì)量管理體系的持續(xù)適宜性、充分性、有效性。評審參加部門、人員:主持:總經(jīng)理出席:管理者代表、質(zhì)量管理體系涉及的各部門負(fù)責(zé)人
2024-12-15 07:51
【摘要】天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632第二章績效管理體系設(shè)計 3員工通用項(xiàng)目考核表 3管理者綜合能力考核表 4示例多個崗位的績效標(biāo)準(zhǔn) 7第三章績效考核者應(yīng)掌握的技能 9表3-1績效評估準(zhǔn)備檢查表 9表3-2績效評估會議評價表 10第四章關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)考核 10表4-1如何測試KPI指標(biāo) 10
2025-01-17 03:38
【摘要】第十九章營銷策劃、營銷組織與控制Organizing&ControllingMarketingActivities學(xué)習(xí)目的與要求1、認(rèn)識營銷策劃的意義2、了解營銷策劃的內(nèi)容3、掌握營銷管理的基本方法4、掌握營銷效果的評價方法5、了解企業(yè)營銷組織的各種類型6、了解營銷咨詢公司的性質(zhì)和