【正文】 貫徹國家、行業(yè)及監(jiān)管部門關(guān)于銀行信息系統(tǒng)技術(shù)、設(shè)備及質(zhì)量管理等方面的方針、政策和規(guī)定，組織制定信息系統(tǒng)的維護(hù)規(guī)程、維護(hù)管理辦法和維護(hù)責(zé)任制度；負(fù)責(zé)全行范圍內(nèi)信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)管理、監(jiān)督檢查和質(zhì)量考核評(píng)定工作，掌握運(yùn)行質(zhì)量情況，制定質(zhì)量指標(biāo)，并對(duì)信息系統(tǒng)各級(jí)維護(hù)部門進(jìn)行定期檢查考核；負(fù)責(zé)管理、考核信息系統(tǒng)維保服務(wù)商（以下簡稱維保商）,制定對(duì)維保商管理辦法和考核指標(biāo)，收集整理信息系統(tǒng)維護(hù)部門的反饋意見，督促相關(guān)維保商提高服務(wù)質(zhì)量；信息系統(tǒng)發(fā)生較大（三級(jí)）或以上故障時(shí)，負(fù)責(zé)必要的資源協(xié)調(diào)和處理工作，并在事后組織分析總結(jié)，制定防范措施并推廣；組織各級(jí)維護(hù)部門、專業(yè)技術(shù)專家、維保商對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行定期巡檢，巡檢包括對(duì)信息系統(tǒng)及設(shè)備性能測試、維護(hù)人員日常維護(hù)作業(yè)計(jì)劃執(zhí)行情況檢查、機(jī)房環(huán)境檢查等；負(fù)責(zé)歸口管理全行范圍內(nèi)信息系統(tǒng)的優(yōu)化、升級(jí)需求，組織編寫相關(guān)方案并進(jìn)行評(píng)審，方案獲得批準(zhǔn)后，及時(shí)通知相關(guān)業(yè)務(wù)管理部門、使用部門、技術(shù)部門組織實(shí)施；負(fù)責(zé)組織信息系統(tǒng)維護(hù)技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)交流、聯(lián)席會(huì)議，組織維護(hù)人員參加各種信息技術(shù)認(rèn)證培訓(xùn)和考試，提高維護(hù)人員管理和技術(shù)水平；負(fù)責(zé)組織落實(shí)各項(xiàng)技術(shù)安全措施，確保信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行；負(fù)責(zé)對(duì)全行范圍內(nèi)信息系統(tǒng)故障管理、問題管理、變更管理、版本管理、配置管理等流程規(guī)范性和相關(guān)制度落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督管理；負(fù)責(zé)全行范圍內(nèi)信息系統(tǒng)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)和驗(yàn)收工作。組織召開故障分析會(huì)、維護(hù)例會(huì)，解決信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)相關(guān)問題并負(fù)責(zé)持續(xù)跟蹤。具體分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)參見《信息系統(tǒng)故障管理辦法》。五、廠商技術(shù)人員現(xiàn)場處理故障時(shí)，當(dāng)?shù)鼐S護(hù)人員應(yīng)全程陪同并積極協(xié)助，并在故障解決后進(jìn)行書面確認(rèn)。第二節(jié) 問題管理一、在信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)中或在故障處理中發(fā)現(xiàn)的系統(tǒng)隱患或暫時(shí)不能解決的故障均列入問題庫進(jìn)行持續(xù)的跟蹤管理。三、變更包括緊急變更和普通變更。第四節(jié) 維護(hù)作業(yè)計(jì)劃管理一、各級(jí)維護(hù)部門應(yīng)根據(jù)系統(tǒng)不同特點(diǎn)及維護(hù)質(zhì)量要求，制定不同周期作業(yè)計(jì)劃，并報(bào)維護(hù)管理部門審批。第五節(jié) 巡檢管理一、信息系統(tǒng)維護(hù)管理部門負(fù)責(zé)組織全行范圍信息系統(tǒng)相關(guān)的機(jī)房環(huán)境、計(jì)算機(jī)硬件、配套網(wǎng)絡(luò)、基礎(chǔ)軟件和應(yīng)用軟件的巡檢，下發(fā)巡檢通知，協(xié)調(diào)各分支機(jī)構(gòu)、廠家的關(guān)系，管控巡檢進(jìn)度和質(zhì)量。第六節(jié) 技術(shù)檔案和資料管理一、信息系統(tǒng)維護(hù)管理部門負(fù)責(zé)技術(shù)檔案和資料的管理，應(yīng)建立健全必要的技術(shù)資料和原始記錄，包括但不限于：１、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖及相關(guān)技術(shù)資料；２、機(jī)房平面圖、設(shè)備布置圖、電源電纜、信號(hào)線、地線圖；３、網(wǎng)絡(luò)連接圖和相關(guān)配置資料；４、各類軟硬件設(shè)備配置清單。二、各級(jí)維護(hù)部門應(yīng)針對(duì)所維護(hù)系統(tǒng)，依據(jù)數(shù)據(jù)變動(dòng)的頻繁程度以及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)重要性制定備份計(jì)劃，經(jīng)過上級(jí)維護(hù)主管部門批準(zhǔn)后組織實(shí)施。對(duì)于承載備份數(shù)據(jù)的備份介質(zhì)，應(yīng)確保在其安全使用期限內(nèi)使用。機(jī)房電源輸入應(yīng)有大功率應(yīng)急發(fā)電設(shè)備以保證緊急情況下的電力供應(yīng)。建立機(jī)房出入登記制度，非機(jī)房管理人員進(jìn)出機(jī)房由管理人員陪同，做好訪問時(shí)間、目的、人數(shù)等詳細(xì)記錄；三、機(jī)房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙、飲食、睡覺、閑談等，嚴(yán)禁攜帶易燃易爆、腐蝕性等污染物和強(qiáng)磁物品及其它與機(jī)房工作無關(guān)的物品進(jìn)入機(jī)房；四、管理人員統(tǒng)一管理計(jì)算機(jī)及其相關(guān)設(shè)備，完整保存計(jì)算機(jī)及其相關(guān)設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序、保修卡及重要隨機(jī)文件。四、安全保密制度聯(lián)網(wǎng)設(shè)備必須采取必要的安全措施，以保障網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備安全及所承載業(yè)務(wù)的信息安全。各應(yīng)用、維護(hù)部門應(yīng)定期組織對(duì)用戶權(quán)限及分配情況進(jìn)行審核，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，并記錄在案。信息化應(yīng)急預(yù)案第一章 安全生產(chǎn)監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案第一節(jié) 系統(tǒng)故障應(yīng)急預(yù)案引發(fā)事故的隱患原因分析1）、由于地面中心站故障（軟件、硬件或病毒感染）導(dǎo)致整個(gè)系統(tǒng)癱瘓；2）、由于監(jiān)測分站故障導(dǎo)致區(qū)域性信號(hào)無法正常監(jiān)測；3）、由于傳感器、斷電器等調(diào)校不準(zhǔn)或故障導(dǎo)致無法正常監(jiān)測，發(fā)生誤報(bào)、漏報(bào)或閉鎖誤動(dòng)作、不動(dòng)作；4）、由于傳輸線路短路、抽線或其他原因?qū)е碌孛嬷行恼緹o法監(jiān)測、監(jiān)控現(xiàn)場設(shè)備；防范措施1）、傳感器報(bào)警濃度、斷電濃度、復(fù)電濃度和斷電范圍必須符合《煤礦安全規(guī)程》有關(guān)規(guī)定。5）、安全監(jiān)控設(shè)備發(fā)生故障或停電檢修時(shí)，必須及時(shí)處理，在故障期間必須具有安全措施。10）、安全監(jiān)控系統(tǒng)的系統(tǒng)調(diào)整、地址修改由信息中心專職技術(shù)人員按礦生產(chǎn)接續(xù)要求進(jìn)行，其它人一律不得擅自執(zhí)行、調(diào)整。為了保證在安全監(jiān)控報(bào)警的初期，就把現(xiàn)場存在的安全隱患有效解決處理，不至于發(fā)生重大惡性事故，因此根據(jù)上級(jí)的有關(guān)指示規(guī)定，特編制《三百子煤業(yè)安全監(jiān)控系統(tǒng)報(bào)警應(yīng)急預(yù)案》。（二）機(jī)電科：作為我礦機(jī)電主管部門，對(duì)涉及信息化、自動(dòng)化的機(jī)電管理，與信息中心共同管理，并負(fù)責(zé)對(duì)井下供電系統(tǒng)監(jiān)測的測點(diǎn)安裝、撤除、轉(zhuǎn)移進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，并提供相關(guān)資料和圖紙；通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)對(duì)安全生產(chǎn)監(jiān)測系統(tǒng)的相關(guān)信息進(jìn)行監(jiān)視，對(duì)供電系統(tǒng)出現(xiàn)的故障及時(shí)組織處理；按照通防要求及范圍，提供采煤工作面、掘進(jìn)工作面、機(jī)電硐室及其它地點(diǎn)的瓦斯斷電設(shè)計(jì)及設(shè)備的斷電端口。 （六）使用單位： 負(fù)責(zé)監(jiān)測系統(tǒng)分站以里的所有設(shè)備，包括傳感器、閉鎖裝置、纜線等由使用單位負(fù)責(zé)安裝、維護(hù)、撤除。 如果實(shí)屬瓦斯超限報(bào)警時(shí)，首先通風(fēng)區(qū)要立即分析引起瓦斯超限的原因，并由瓦斯檢查員向礦調(diào)度室及通風(fēng)區(qū)詳細(xì)匯報(bào)井下具體情況,通風(fēng)區(qū)在了解具體情況后,再根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際，采用相應(yīng)的處理方法。 附近20m內(nèi)作業(yè)人員必須立即停止工作，切斷電源，撤出人員。 調(diào)度室值班人員接到匯報(bào)后，將超限的地點(diǎn)、時(shí)間、匯報(bào)人的姓名、現(xiàn)場的氣體情況作詳細(xì)的記錄。 由班組長安排專人負(fù)責(zé)在巷道全風(fēng)壓風(fēng)流處設(shè)置警標(biāo)牌進(jìn)行警戒，嚴(yán)禁人員入內(nèi)。 調(diào)度室值班員負(fù)責(zé)通知各部門、單位及相關(guān)人員立即到調(diào)度室集合。 ⑵、礦調(diào)度室接到報(bào)警電話后，立即通知通風(fēng)工區(qū)值班人員和跑片瓦檢員前往井下現(xiàn)場組織查明原因，同時(shí)匯報(bào)礦值班領(lǐng)導(dǎo)，礦總工程師，礦通防副總。 內(nèi)因火災(zāi)引起的一氧化碳超限 ⑴、采掘工作面及其回風(fēng)流中因內(nèi)因火災(zāi)導(dǎo)致一氧化碳濃度達(dá)到24ppm，一氧化碳便攜式報(bào)警儀超限報(bào)警后，井下現(xiàn)場作業(yè)人員必須立即停止工作，切斷電源，報(bào)告礦調(diào)度室。 需排除有威脅人身安全的機(jī)械故障或按規(guī)程規(guī)定需要監(jiān)護(hù)的工作時(shí)，不得少于兩人。 運(yùn)搬區(qū)必須保證車場工業(yè)電視系統(tǒng)的正常供電和攝像頭表面的衛(wèi)生，并將攝像頭調(diào)整到合適的位置。 需排除有威脅人身安全的機(jī)械故障或按規(guī)程規(guī)定需要監(jiān)護(hù)的工作時(shí)，不得少于兩人。 風(fēng)機(jī)是煤礦生產(chǎn)的重要組成部分，當(dāng)發(fā)現(xiàn)風(fēng)機(jī)停止工作時(shí)，要第一時(shí)間與現(xiàn)場取得聯(lián)系，啟動(dòng)備用風(fēng)機(jī)，并匯報(bào)調(diào)度室。用Ghost克隆軟件將服務(wù)器的C：盤操作系統(tǒng)整個(gè)克隆成一個(gè)鏡像文件保存在其它盤內(nèi)，將現(xiàn)在的最佳狀態(tài)克隆備份。考核小組成員由綜合部、技術(shù)中心等相關(guān)單位人員組成。 六、考核結(jié)果 考核結(jié)果報(bào)公司考核領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，作為年度信息化工作考核、表彰的主要依據(jù)。第六條 礦辦公室根據(jù)部門的工作性質(zhì)，首先進(jìn)行設(shè)備或軟件的調(diào)配使用，確實(shí)不能滿足工作需要的，提報(bào)購置計(jì)劃，由礦分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審批。根據(jù)工作需要，礦辦公室有權(quán)對(duì)任何部門信息設(shè)備進(jìn)行安裝、調(diào)配、撤除、操作和查看。第十八條 礦局域網(wǎng)安裝有防火墻和網(wǎng)絡(luò)殺毒軟件，任何單位不得刪除、卸載、關(guān)閉其安裝在計(jì)算機(jī)上的網(wǎng)絡(luò)殺毒軟件，如果發(fā)現(xiàn)軟件出錯(cuò)或不能正常運(yùn)行，及時(shí)通知礦辦公室，進(jìn)行修復(fù)或重新安裝。情節(jié)嚴(yán)重的，交由公安部門處理。(二)內(nèi)部文件：對(duì)礦制定并下發(fā)的文件，按照職能管理部門起草后上傳，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核、礦領(lǐng)導(dǎo)審核簽閱后，礦辦公室統(tǒng)一編寫文號(hào)，最后礦領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。(二)各單位郵箱的設(shè)立，由礦辦公室統(tǒng)一設(shè)立，統(tǒng)一分配郵箱名稱和密碼，并做好郵箱的安全管理工作。第三十五條 OA軟件的使用權(quán)限，由礦長辦公室和礦辦公室進(jìn)行統(tǒng)一分配，根據(jù)各部門的業(yè)務(wù)關(guān)系，許可使用相應(yīng)的應(yīng)用軟件模塊，并分配登錄名稱和密碼。在試運(yùn)行階段，業(yè)務(wù)部門和技術(shù)人員要對(duì)軟件的所有功能進(jìn)行全面測試，確保軟件開發(fā)達(dá)到業(yè)務(wù)要求。第四十九條 我礦計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)資料列入保密范圍的，未經(jīng)許可嚴(yán)禁復(fù)制、拷貝。 安全技術(shù)培訓(xùn)必須貫徹理論與實(shí)際相結(jié)合的方針，根據(jù)礦對(duì)安全生產(chǎn)的要求，積極組織實(shí)施安全技術(shù)培訓(xùn)，并建立健全各種規(guī)章制度，不斷提高教學(xué)質(zhì)量。第五十一條 礦辦公室對(duì)應(yīng)用程序和管理數(shù)據(jù)進(jìn)行定期備份，確保數(shù)據(jù)安全。第四十五條 對(duì)監(jiān)測監(jiān)控中出現(xiàn)的問題，操作人員要及時(shí)向單位負(fù)責(zé)人匯報(bào)，單位負(fù)責(zé)人不能處理的，及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。對(duì)發(fā)布在報(bào)紙、雜志等刊物上的材料，一律由辦公室統(tǒng)一聯(lián)系發(fā)布；需轉(zhuǎn)登在企業(yè)網(wǎng)站或互聯(lián)網(wǎng)上的，由辦公室交由礦辦公室進(jìn)行發(fā)布。(二)檔案管理：檔案的歸檔、分類編號(hào)、編制檢索、保管、檔案借閱、檔案鑒定、保管期限、銷毀、保密等。(四)對(duì)收文辦理，應(yīng)做到簽收、登記、審核、擬辦、分發(fā)、傳閱、承辦、催辦等事項(xiàng)。第二十七條 對(duì)機(jī)器設(shè)備需要重新安裝系統(tǒng)軟件的，由礦辦公室技術(shù)人員進(jìn)行安裝，并進(jìn)行相應(yīng)的設(shè)置，做好維護(hù)記錄。如發(fā)現(xiàn)未關(guān)閉計(jì)算機(jī)者每次罰款50元。對(duì)從事非法活動(dòng)的，嚴(yán)肅處理。第十條 包機(jī)人應(yīng)對(duì)計(jì)算機(jī)和外部設(shè)備能熟練操作，對(duì)單位所用的軟件應(yīng)用程序要熟練掌握，嚴(yán)格按程序進(jìn)行操作。第二節(jié) 管理范圍第二條 信息化建設(shè)管理范圍為：全礦所有計(jì)算機(jī)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備、外部設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)布線系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)軟件和工具軟件、辦公自動(dòng)化軟件、業(yè)務(wù)管理應(yīng)用軟件、監(jiān)測監(jiān)控軟件等。 （四）網(wǎng)絡(luò)管理 網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急預(yù)案建立情況；重要系統(tǒng)安全定級(jí)和備案情況；相應(yīng)的安全等級(jí)保護(hù)方案制定情況；按照公司信息技術(shù)中心統(tǒng)一要求部署系統(tǒng)補(bǔ)丁、網(wǎng)絡(luò)病毒防殺體系和其它安全防護(hù)系統(tǒng)的情況。電腦上安裝正版的殺毒軟件并經(jīng)常及時(shí)地升級(jí)到最新病毒庫，安裝并升級(jí)黑客防火墻，要開啟殺毒軟件的實(shí)時(shí)監(jiān)控。 當(dāng)發(fā)生設(shè)備故障或網(wǎng)絡(luò)故障導(dǎo)致風(fēng)機(jī)無法啟動(dòng)或監(jiān)視時(shí)，應(yīng)立即采用就地控制和監(jiān)測。 出現(xiàn)自動(dòng)、半自動(dòng)和手動(dòng)方式下不能開啟時(shí)，首先按操作方法要求的故障處理辦法進(jìn)行處理，現(xiàn)場處理不好的，可就地采用控制按鈕開啟。 當(dāng)系統(tǒng)在監(jiān)控狀態(tài)運(yùn)行時(shí)，出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中斷或其他原因?qū)е聼o法遠(yuǎn)程控制設(shè)備時(shí)，應(yīng)立即切換到就地控制，并組織人員進(jìn)行維修。 在更換皮帶和重新打扣時(shí)，應(yīng)遠(yuǎn)離轉(zhuǎn)動(dòng)部位5米以外作業(yè)，如確需點(diǎn)動(dòng)開車并拉動(dòng)皮帶時(shí)，嚴(yán)禁站在轉(zhuǎn)動(dòng)部位上方和在任何部位直接用手拉或用腳蹬踩皮帶。 ⑷、通風(fēng)工區(qū)值班人員攜帶紅處線火源探測儀等儀器到達(dá)現(xiàn)場后，應(yīng)帶領(lǐng)瓦檢員，安監(jiān)員一起查明一氧化碳的來源，濃度和工作面通風(fēng)情況，并匯報(bào)調(diào)度室。 ⑸、通風(fēng)工區(qū)值班人員到達(dá)現(xiàn)場后，應(yīng)帶領(lǐng)瓦檢員，安監(jiān)員一起查明一氧化碳的來源，濃度和工作面通風(fēng)情況，立即匯報(bào)礦調(diào)度室。（六）、在處理瓦斯事故的過程中，現(xiàn)場作業(yè)的施工區(qū)隊(duì)人員，必須服從瓦檢員或通防管理人員的指揮。 調(diào)度室值班人員接到匯報(bào)后，將超限的地點(diǎn)、時(shí)間、匯報(bào)人的姓名、現(xiàn)場的氣體情況作詳細(xì)的記錄。 調(diào)度室值班員負(fù)責(zé)通知各部門、單位及相關(guān)人員立即到調(diào)度室集合。 由班組長安排專人負(fù)責(zé)在巷道全風(fēng)壓風(fēng)流處設(shè)置警標(biāo)牌進(jìn)行警戒，嚴(yán)禁人員入內(nèi)。 （2）屬于其他單位責(zé)任范圍的，信息中心應(yīng)嚴(yán)格按照故障處理程序通知責(zé)任單位處理。 （二）瓦斯傳感器報(bào)警： 落實(shí)瓦檢員在巡檢過程中，對(duì)巡檢范圍內(nèi)傳感器的運(yùn)行狀態(tài)和顯示數(shù)據(jù)進(jìn)行檢查和核對(duì)，對(duì)安全傳感器所在區(qū)域的氣體進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)傳感器顯示的數(shù)據(jù)與現(xiàn)場實(shí)際氣體誤差較大時(shí)，要立即匯報(bào)通風(fēng)區(qū)，由通風(fēng)區(qū)調(diào)度員負(fù)責(zé)通知信息中心進(jìn)行調(diào)?；蚋鼡Q，以保證監(jiān)測數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、可靠。在調(diào)度室、通風(fēng)科的指導(dǎo)下對(duì)系統(tǒng)的測點(diǎn)進(jìn)行設(shè)置，負(fù)責(zé)采掘工作面、機(jī)電硐室的監(jiān)測系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、安裝和撤除工作；其中斷電器與被控開關(guān)的觸點(diǎn)連接由使用單位負(fù)責(zé)，各分站供電電源由本地點(diǎn)用電單位負(fù)責(zé)提供。軟件原因造成故障，事后能重心安裝的要重新安裝，不能安裝的要聯(lián)系廠家處理。7）、使用單位必須每天派人對(duì)所使用的瓦斯斷電器及閉鎖開關(guān)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，禁止將閉鎖開關(guān)的控制回路的保護(hù)裝置甩掉，不準(zhǔn)隨便改變閉鎖開關(guān)控制回路的電壓電流參數(shù)，嚴(yán)禁不通過瓦斯斷電器閉鎖供電。拆除或改變與安全監(jiān)控設(shè)備關(guān)聯(lián)的電氣設(shè)備的電源線及控制線、檢修與安全監(jiān)控設(shè)備關(guān)聯(lián)的電氣設(shè)備、需要安全監(jiān)控設(shè)備停止運(yùn)行時(shí)，須報(bào)告礦調(diào)度室，并制定安全措施后方可進(jìn)行。供應(yīng)商遠(yuǎn)程維護(hù)人員和系統(tǒng)開發(fā)人員不得擁有在線系統(tǒng)帳號(hào)。應(yīng)嚴(yán)格控制系統(tǒng)超級(jí)用戶帳號(hào)使用范圍，能使用低級(jí)別帳號(hào)進(jìn)行的操作禁止采用超級(jí)用戶帳號(hào)實(shí)施。測試電氣設(shè)備的電源是否正常應(yīng)使用相應(yīng)的測量工具，維護(hù)人員插拔設(shè)備模塊時(shí)應(yīng)戴防靜電手鐲，禁止用手觸及電氣設(shè)備的帶電部分和使用短路的方法進(jìn)行試驗(yàn)。面積在100平方米以上的機(jī)房采用集中控制的氣體滅火系統(tǒng)；面積在100平方米以內(nèi)的機(jī)房應(yīng)配備氣體滅火裝置。第八節(jié) 機(jī)房管理一、原則上，數(shù)據(jù)中心機(jī)房環(huán)境應(yīng)達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn) GB501742008描述的A類機(jī)房標(biāo)準(zhǔn)，機(jī)房環(huán)境應(yīng)達(dá)到B類機(jī)房標(biāo)準(zhǔn)，/網(wǎng)點(diǎn)機(jī)房環(huán)境應(yīng)達(dá)到C類機(jī)房標(biāo)準(zhǔn)。五、各級(jí)維護(hù)部門應(yīng)定期對(duì)備份日志進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改補(bǔ)救。四、信息系統(tǒng)維護(hù)部門負(fù)責(zé)運(yùn)行記錄的管理：１、維護(hù)作業(yè)計(jì)劃和適用的各種規(guī)章制度；２、系統(tǒng)運(yùn)行記錄和巡檢記錄；３、故障及處理、設(shè)備檢修、返修記錄；４、系統(tǒng)備份磁帶、磁盤、光盤的更換及相關(guān)信息匯總記錄；軟、硬件設(shè)備變更和系統(tǒng)參數(shù)變更。３、確定巡檢線路、時(shí)間，安排專業(yè)技術(shù)人員參加現(xiàn)場巡檢，要求：(1) 到每個(gè)單位時(shí)，由各單位的科技聯(lián)系人進(jìn)行配合；(2) 到每個(gè)單位后，應(yīng)先向其部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)巡檢工作安排，與其科技聯(lián)系人交流、溝通，掌握當(dāng)前各設(shè)備運(yùn)行情況，了解系統(tǒng)存在的問題；(3) 檢查各相關(guān)設(shè)備運(yùn)行維護(hù)情況，解決設(shè)備運(yùn)行問題，如實(shí)填寫巡檢表，列出發(fā)現(xiàn)并已解決的問題以及未解決的問題。根據(jù)自動(dòng)作業(yè)執(zhí)行周期，對(duì)自動(dòng)作業(yè)執(zhí)行日志進(jìn)行審查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，并做詳細(xì)記錄，按月度、季度和年度定期匯總分析。五、對(duì)于系統(tǒng)的軟件升版、增加補(bǔ)丁等變更，必須遵照《軟件版本管理辦法》相關(guān)條例組織實(shí)施。五、問題解決過程中凡涉及投產(chǎn)和變