【正文】 領導下，負責公司領導交給的文秘工作及公司領導工作環(huán)境的維護跟進。 負責公司日常上傳下達工作。 負責維持并保證員工宿舍、飯?zhí)昧己玫淖∷藓途筒椭刃颍瑸閱T工提供良好的住宿及就餐環(huán)境。 廚師負責對飯?zhí)蒙攀迟|量、就餐環(huán)境、廚房衛(wèi)生、服務態(tài)度、物品采購等日常工作進行具體管理。 根據每月所需的清潔用具、用品，提出計劃報行政管理部。 修訂、完善和貫徹落實公司倉庫管理制度。 對購進物資的進倉、出倉進行登記，并辦理相關手續(xù)，對庫存物資資料及時存檔。 及時聯系供應商，保證各部門、物業(yè)公司（管理處）所需物品及時采購到位。30) 客戶服務部經理崗位職責 在公司（管理處）主管領導的領導下，全面負責客戶服務部工作的領導、統(tǒng)籌工作，率領本部門員工履行本部門職責； 合理制定部門工作計劃，并帶領本部門員工按時、按質、按量完成工作計劃； 負責本部門業(yè)務培訓的策劃、組織、實施、考核，以及部門員工日常工作的指導、檢查和考核； 負責轄區(qū)內發(fā)生的重大投訴和重要業(yè)戶投訴的跟進、處理； 協助物業(yè)公司（管理處）領導與房管、街道、城管、公安、居委等政府相關部門建立良好的工作關系； 厲行節(jié)約，控制本部門費用開支，保證不超支； 及時對本部門各項規(guī)章制度和工作規(guī)范進行檢討、完善； 完成領導交辦的其他工作。38) 物業(yè)助理崗位職責 負責轄區(qū)樓宇、公共設施、公共地方的巡查，并每日巡查情況記錄在《物業(yè)助理巡查日志》，對巡查中發(fā)現的公共地方、公共設施問題，及時報客戶服務部前臺下單處理，并負責跟進、檢查； 對業(yè)戶的投訴和報修進行上門協調、跟進、處理和檢查； 負責轄區(qū)公共水、電讀數和業(yè)戶分戶水、電讀數的抄錄和公共水電費的分攤計算，負責轄區(qū)業(yè)戶管理費用的派單、催繳； 負責轄區(qū)范圍內裝修單元的日常監(jiān)管與驗收工作； 負責為新業(yè)主辦理入住手續(xù)，協同業(yè)主驗收樓房； 定期上門家訪，與轄區(qū)業(yè)戶多溝通，與業(yè)戶建立良好關系，積極、主動協調業(yè)戶之間的鄰里關系； 完成上級領導交辦的各項任務。組織下屬員工配合服務中心做好用戶入住時房屋設施、設備的交驗、記錄工作。 服從領導安排，做到“事事有著落、件件有回音” 負責園區(qū)消防系統(tǒng)的維修與保養(yǎng)工作。41) 電梯主管崗位職責 忠于公司，自覺維護公司的利益、形象、聲譽。 本系統(tǒng)設備發(fā)生故障時及時組織搶修，發(fā)現隱患及時組織排除，確保設備安全正常運行。1 完成領導交辦的其他工作。 本系統(tǒng)設備發(fā)生故障時及時組織搶修，發(fā)現隱患及時組織排除，確保設備安全運行。 遵紀守法，遵守公司的各項規(guī)章制度和組織紀律，服從上級領導工作安排。負責維修問題的原因分析、查找、組織確定維修方案，對維修過程中的質量、工程量、工期及成品保護進行監(jiān)管、控制和驗收。1 努力提高自身及部門內部人員的工作技能、業(yè)務水平。 熟悉園區(qū)樓宇分布、園區(qū)消防系統(tǒng)各種設備／設施的基本原理和功能，熟悉消防法規(guī)和公司各項規(guī)章制度，掌握園區(qū)火警火災應急處理程序、報警和聯動控制器的操作。 服從領導安排，做到“事事有著落、件件有回音” 負責園區(qū)電梯的維修與保養(yǎng)工作。認真貫徹z集團企業(yè)精神和工作作風，遵紀守法，遵守公司的各項規(guī)章制度和組織紀律。 完成上級交辦的其他工作。 努力提高自身的工作技能、業(yè)務水平。 積極配合其他工種工作，努力完成領導交給的其他任務。1 文明施工，客戶至上，嚴格執(zhí)行施工紀律；自覺做好場地收尾工作，保持公共場所的優(yōu)美環(huán)境。 當設備（設施）檢修（維修）時，需停電、水、氣等情況下，應遵照相應的程序執(zhí)行。 負責公司指定維修隊伍的維修巡查和違規(guī)查處等。52) 保安部經理崗位職責 在公司（管理處、下同）總經理領導下，全面負責保安部日常工作。 不折不扣地完成上級領導交給的各項工作。 負責部門資產的出入庫盤點。 熟悉園區(qū)消防設施分布，認真組織中隊人員學習，掌握消防器材的使用，參與消防演練，監(jiān)督中隊隊員做好消防檢查。 負責各崗位的調派、監(jiān)督工作，維護崗位形象。 熱情接待業(yè)戶來訪、投訴。1 負責小區(qū)車輛管理，保障小區(qū)道路暢通，車輛停放有序，確保車輛安全。 熟悉小區(qū)環(huán)境及各類突發(fā)事件處理流程，主動做好各種演練方案訓練。 掌握各類消防滅火器材的使用及完好度。1 完成領導交予的其他工作。61) 收費員崗位職責 正確熟練掌握停車收費操作程序及各類車輛收費系統(tǒng)標準，保證收費率達100%。63) 車庫崗位職責 崗位人員執(zhí)勤時，應著裝整齊，文明執(zhí)勤，時刻保持高度警惕。64) 門崗崗位職責 接班后認真查閱上一班次的值班記錄，熟悉和了解上班情況。 保持區(qū)域內以及崗位外的清潔衛(wèi)生。 崗位期間不得左顧右盼或做其他不雅動作。 組織本區(qū)域（部門）成員，根據各種不同情況，制定各種防火演練方案，并做好培訓工作，確保業(yè)戶生命財產安全。68) 經營部經理崗位職責 根據公司經營計劃和領導指示，組織擬定公司所轄小區(qū)配套設施全年經營規(guī)劃和本部門工作計劃，科學設置經營項目，合理控制經營成本，保證計劃的有效性和可操作性。 完成領導交辦的其他工作。 跟進、指導部門主管做好資產統(tǒng)計、盤點與物品的申購、領用工作，發(fā)現問題及時糾正并督促完成后上報部門經理。 吃苦耐勞，任勞任怨，不做有損公司利益的事。 做好少年宮的招生報名及登記工作，并核實俱樂部每天填報的營業(yè)報表，送部門經理審核。 明確服務小區(qū)與經濟收入相接合的關系，努力做好工作，達到雙贏目的。1 做好客人離場后的清場工作，收撿好物品、及時檢查和發(fā)現物品是否有損壞，否則要求做好賠償工作。 有很強的安全意識及責任感，保持高度警惕，反應靈敏，隨時做好應急準備。 在和少年宮主管協調好工作的基礎上，同在部門經理的領導下做好全方面的教學工作。1 注重儀表和言談舉止，在學生面前做好為人師表的楷模。 所有入館書籍必須加蓋印章。1 客人如違反相關使用規(guī)定，管理員需禮貌地進行制止并作好解釋工作。 預定客人時間將至時提前3分鐘通知客人，如客人需延時使用，必須確定之后時間無人等候方可加時，否則請客人另定時間使用，并做好解釋工作。 有客人使用器械時必須在旁保護，如客人需要，可對其進行必要的指導。 做好球場的預約、劃卡等服務工作。 有客人打球時引導客人進入場地并做好服務工作。 客人使用時間將至時，提前3分鐘通知客人，如客人要求延時，需確定之后時間暫無人等候方可；否則禮貌地請客人另定時間使用。 認真填寫工作記錄做好物品保管。 無人使用時應關閉門窗，切斷電源。75) 棋牌室管理員崗位職責 開放前確定場地潔凈并完成準備工作。 每張借書證一次限借書兩本，借閱期為30天。74) 圖書館管理員崗位職責 開放前確定場地潔凈并完成準備工作。 認真?zhèn)湔n，認真上課，課后認真負責的修改每一個學生的作業(yè)，因人施教。 下班前10分鐘做好所有設備設施、門窗的關閉檢查，看有無安全隱患。72) 游泳池安全員崗位職責 每天早上7時30分清理打掃池邊及周圍區(qū)域衛(wèi)生，并將桌椅、沙灘椅、太陽傘擺放到位。 做好交接班工作，物品及相關事項一定要清，保證不出現失誤。1 及時完成上級領導交辦的其他日常工作。 每期開學前指導少年宮老師擬定招生計劃與擴大招生力度。1 協助經理做好與部門相關業(yè)務單位的協調與聯絡工作。 檢查各區(qū)域衛(wèi)生情況是否達標并督促整改。 對本部門各崗位工作進行監(jiān)督、檢查、考核、制定本部門員工培訓教材，定期組織培訓，提高員工服務意識與業(yè)務水平。 熟悉《消防法》和《園區(qū)消防管理規(guī)定》及公共區(qū)域內消防設施、設備的分布情況。 熟悉園區(qū)內消防設備、器材的分布情況，發(fā)現隱患及時更改。1 合理安排本班次的崗位流動。 部門內部請假外出人員應收好假條，查看是否有著工服現象。 對所有進入車庫的車輛進行檢查，如有明顯損傷，應及時知會車主，無法聯系，應立即通知當值班中隊長處理并做好防范措施及詳細記錄。 認真填寫交款單和交款袋金額數目，交帳數目與實際數目相符。 每周對收費員進行理論和業(yè)務技能培訓，提高服務質量和隊伍素質。 掌握出租屋居住情況，檢查園區(qū)樓宇裝修。 完成部門、公司領導交辦的其他臨時性任務。 熟悉小區(qū)環(huán)境及消防設施的配置，做好消防的各種演練方案訓練。 分解部門的各項規(guī)章制度，并認真貫徹、落實。 嚴格把關、落實《物品放行制度》，控制外來人員進入園區(qū)。 完成上級交予的各項任務，并對任務的進展作好匯報。55) 保安部中隊長崗位職責 忠于公司、自覺維護公司、部門的形象及聲譽。54) 保安部內勤崗位職責 負責部門資料管理及日常書寫工作。 了解掌握保安員的思想動向，做好引導、教育工作，重點培養(yǎng)骨干，加強隊伍建設。 對各維修點、裝修點巡查兩次以上，并作巡查記錄。 負責核查用戶裝修申報材料的土建專業(yè)內容。 服從領導安排，做到“事事有著落、件件有回音”。 嚴格執(zhí)行設備保養(yǎng)制度及操作規(guī)程，遵守各項規(guī)章制度，保證工作質量，按時完成任務，接到日常維修通知要迅速及時到位，維修工作完成后，認真填寫維修通知單，返回班組待命。其主要職責是： 熟悉給排水系統(tǒng)（各種水泵、管道、閥門、控制設施）和各種機械設備、供氣供水設備的情況，掌握操作規(guī)程和維護保養(yǎng)知識，按要求正確使用。 服從領導安排，做到“事事有著落、件件有回音” 負責園區(qū)弱電系統(tǒng)的維修與保養(yǎng)工作。 熟悉園區(qū)的高低壓供電線路及各供電系統(tǒng)的概況，熟悉并根據高低壓配電柜內各器件和儀表、繼電器的組成的作用及各種參數監(jiān)視及判斷故障原因。 努力提高自身的工作技能、業(yè)務水平。完成上級交辦的其他工作。 服從領導安排，做到“事事有著落、件件有回音”。1 負責協調聯系集團工程維護部處理重大的工程維修或復雜維修事宜。 負責制定、實施公共設施維修、保養(yǎng)計劃。43) 弱電主管崗位職責 遵守公司的各項規(guī)章制度及管理規(guī)定，服從領導安排的工作并認真執(zhí)行； 忠于公司，自覺維護公司的利益； 認真貫徹落實崗位責任制，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和員工守則；合理、公平地安排工作，有效帶動技術人員的工作積極性； 熟悉園區(qū)弱電系統(tǒng)的組成、原理，以及其操作流程；及時的作好設備的各年、季度、月、周的保養(yǎng)、檢修計劃，并督促技術人員按時對設備進行保養(yǎng)，做好保養(yǎng)記錄； 能及時有效的處理突發(fā)事件，完成領導交辦的工作，做到“事事有著落，件件有回音”； 組織技術人員學習，提高技術人員的本身素質，服務意識及技術水平； 對管轄設備嚴格做到“三干凈”(設備干凈、機房干凈、工作場地干凈)，“四不漏”(不漏油、不漏電、不漏氣、不漏水)、“五良好”(使用性能良好、密封良好、潤滑良好、緊固良好、調整良好)的標準，認真執(zhí)行巡查制度。 服從領導安排，做到“事事有著落、件件有回音”。3）做好電梯維護保養(yǎng)和電梯機戶的清潔蕘，做到無污跡、無灰塵、無垃圾。 負責小區(qū)所有電梯的安全運行管理。 負責編寫本系統(tǒng)設備保養(yǎng)計劃并組織實施。 領導下屬完成下達的各項工作指標與經濟指標， 完成領導交辦的其它工作。針對下屬員工的技術狀況，編制培訓計劃，經常對下屬員工進行職業(yè)道德、物業(yè)服務意識教育和專業(yè)知識培訓。 協助主管編制本部門的相關統(tǒng)計報表。 收集、匯總各部門、公司每月的采購計劃報領導審核。 負責對二級倉庫進行監(jiān)督管理，對二級倉庫的盤點情況進行核實。 負責定期匯總辦公用品并進行申購，及時驗收和發(fā)放辦公用品。 根據需要協助食堂工作。 廚師負責每天做好經理餐廳的配餐工作。 每月24日前抄錄員工宿舍水電表和更換飯卡，同時認真做好員工水電費的統(tǒng)計核算工作，并呈報公司領導審批后交財務轉扣。24) 后勤主管崗位職責 在行政管理部經理領導下對員工宿舍、員工飯?zhí)眠M行全面管理。 負責公司內部文件和外來文件的處理。 負責辦理公司總務、后勤具體事務，包括辦公設備、設施、辦公用品的計劃、市場調查、保管和發(fā)放，員工餐廳、員工宿舍等方面的事務。 根據公司發(fā)展目標和領導指示，協助上級擬訂公司行政工作規(guī)劃，修訂本部門工作計劃，保證計劃的有效性和可操作性；協助上級制定、修訂、完善公司行政規(guī)章制度并負責監(jiān)督檢查貫徹落實情況，及時匯報檢查中發(fā)現的問題，提出改進措施。 不斷加強自身建設和隊伍建設，提高人員素質，提高辦事效率，及時完成領導交辦的其它工作任務。 按照行政管理部工作職責協助經理開展工作，對部門員工日常工作進行檢查和考核，保證部門不出現工作差錯。 檢查監(jiān)督各部門制度落實情況并及時將情況向公司領導進行反饋，同時協助各部門進行整改。 全面掌握公司日常運作情況，參與公司重大事項的討論、決策，形成集體意見。17) 物業(yè)公司(管理處)副總經理崗位職責 在總經理的領導下，負責協助總經理全面管理公司工作。 根據黨和國家的方針、政策、法令和規(guī)定，按照集團公司統(tǒng)一部署,及時調整確定公司物業(yè)發(fā)展及經營開發(fā)方向。 完成領導交代的其他工作任務。 與部門領導保持緊密聯系，保證信息處理渠道通暢。 協助部門領導安排的工作任務。12) 全面質量管理辦公室督查員崗位職責 熟悉物業(yè)管理行業(yè)的最新動態(tài)和相關法律法規(guī)，掌握公司各項管理制度和物業(yè)集團ISO9001：2000質量管理體系文件。 根據集團整體發(fā)展目標、節(jié)點工作計劃、會議決議事項等內容，編制工作計劃，組織各樓盤質量督導對屬下各單位的工作質量進行檢查、監(jiān)督。 定期對各樓盤管理服務質量進行調研，形成質量評估報告，為各樓盤提高管