【正文】 乙方報酬。在京居住地址乙方承擔(dān)的50%保費(fèi)（即60元）甲方將從乙方帶團(tuán)報酬中一次性扣除。乙方應(yīng)按甲方團(tuán)隊(duì)行程預(yù)算成本結(jié)算團(tuán)費(fèi)，如因乙方自身原因超標(biāo)準(zhǔn)結(jié)算，超出部分由乙方自己承擔(dān)。解除本協(xié)議時，乙方必須退還《導(dǎo)游管理手冊》、工作證、導(dǎo)游旗、工作服（春秋季）,甲方按制度退款。郵政編碼：年齡：民族：導(dǎo)游資格證號碼：經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致，乙方認(rèn)同甲方《導(dǎo)游管理手冊》各項(xiàng)規(guī)定，雙方達(dá)成如下協(xié)議：一、帶團(tuán)工作內(nèi)容：按《導(dǎo)游管理手冊》相關(guān)規(guī)定完成公司交付的帶團(tuán)工作。嚴(yán)格遵守國家行業(yè)規(guī)定：《導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量》、《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》、《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》，如有違法、違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生，后果自負(fù)。三次無故拒絕甲方安排帶團(tuán)任務(wù)。六、特別約定：本協(xié)議只對乙方在完成甲方旅游團(tuán)隊(duì)帶團(tuán)過程中有關(guān)工作內(nèi)容、工作形式、工作紀(jì)律和工作報酬問題的約定。如一方違約，另一方有權(quán)追究違約方的違約責(zé)任。郵政編碼乙方若按照甲方規(guī)定在包月期間完成帶團(tuán)任務(wù)，每月將得到不少于200元的獎勵。冒充甲方名義為自己或?yàn)槠渌鼏挝粠F(tuán)。乙方承擔(dān)的50%保費(fèi)（即60元）甲方將從乙方帶團(tuán)報酬中一次性扣除。年日《員工每日短信匯報管理制度》 公司董事每日必須以內(nèi)部電子郵件形式向董事長匯報當(dāng)日工作情況。匯報內(nèi)容不真實(shí)或有重大事故、事件、事情、隱瞞不報，員工將承擔(dān)責(zé)任，公司將視其情節(jié)嚴(yán)重程度給予員工100元至500元的處罰。因受令人責(zé)任延誤工作給公司造成經(jīng)濟(jì)損失，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任?！皩?dǎo)游帶團(tuán)報名”窗口，查看團(tuán)隊(duì)計劃及團(tuán)隊(duì)報名情況，無法上網(wǎng)的通過手機(jī)短信查看團(tuán)隊(duì)計劃；⑶導(dǎo)游當(dāng)日未按約定到崗帶團(tuán)，公司將按相關(guān)規(guī)定予以處罰，導(dǎo)游應(yīng)承擔(dān)因此對游客造成的經(jīng)濟(jì)損失，公司將與其解除導(dǎo)游帶團(tuán)協(xié)議；⑺（包月導(dǎo)游除外）⑼④導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)提前三十分鐘抵達(dá)帶車（接車）地點(diǎn)，如帶車（接車）過程中出現(xiàn)問題應(yīng)及時向客運(yùn)部經(jīng)理或公司匯報。粘貼車號之后與學(xué)校負(fù)責(zé)老師聯(lián)系，到學(xué)校內(nèi)接學(xué)生，組織學(xué)生有序上車。? 在約定的返程集合地點(diǎn)召集學(xué)生集合，清點(diǎn)人數(shù)。提前預(yù)訂，及時解決用餐過程中出現(xiàn)的問題，確?？腿擞貌唾|(zhì)量，遇突發(fā)事情及時向相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)理匯報。客人入住酒店后要告訴客人自己所住房間號碼及電話、方便客人尋找；④下團(tuán)前認(rèn)真填寫《團(tuán)隊(duì)質(zhì)量客人回執(zhí)表》，真實(shí)反映團(tuán)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量。及時核對團(tuán)隊(duì)人數(shù)，并與全陪確認(rèn)；⑤⑩ 導(dǎo)游應(yīng)在行程結(jié)束前讓全陪填寫《每日團(tuán)隊(duì)人數(shù)確認(rèn)單》和《團(tuán)隊(duì)質(zhì)量客人回執(zhí)表》。負(fù)責(zé)旅游團(tuán)行程中各環(huán)節(jié)的銜接。返程途中客戶負(fù)責(zé)人給全陪填寫《團(tuán)隊(duì)質(zhì)量客人回執(zhí)表》。負(fù)責(zé)領(lǐng)團(tuán)費(fèi)、報銷團(tuán)費(fèi)。因客戶對導(dǎo)游服務(wù)投訴，帶隊(duì)導(dǎo)游應(yīng)承擔(dān)主要責(zé)任。公司在客戶中聘請?zhí)丶s監(jiān)督檢查員，對導(dǎo)游服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督檢查，并將檢查結(jié)果反饋給公司錄入導(dǎo)游帶團(tuán)質(zhì)量評價排序系統(tǒng)。帶團(tuán)數(shù)量：導(dǎo)游員在本社每季帶團(tuán)次數(shù)②⑥④導(dǎo)游上團(tuán)未按公司要求準(zhǔn)備出團(tuán)文件和出團(tuán)物品的每次扣減導(dǎo)游帶團(tuán)差誤費(fèi)50100元。導(dǎo)游丟失或偽造帶團(tuán)文件（結(jié)算單、團(tuán)隊(duì)質(zhì)量客人回執(zhí)表等）、證件、協(xié)議的視情節(jié)輕重須交賠償金100帶團(tuán)天數(shù)半日發(fā)放相應(yīng)半日導(dǎo)游補(bǔ)助費(fèi)。⑷（2）公司為大型旅游活動裝配無線通訊設(shè)備，使之做到統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一調(diào)度及時發(fā)現(xiàn)問題，及時匯報。（6）食物中毒事件。（5）組員協(xié)助組長工作，擔(dān)任現(xiàn)場指揮，協(xié)調(diào)具體行動，調(diào)集人員，實(shí)施決策。應(yīng)急預(yù)案報告流程圖報告內(nèi)容及注意事項(xiàng)：（1）意外事件（險情）報告應(yīng)包括以下內(nèi)容：事件發(fā)生的時間、地點(diǎn)、事件的簡要經(jīng)過；傷亡人數(shù)；性質(zhì)的初步判斷；事件處理的進(jìn)展情況和采取的措施。（6）事故處理后，立即寫出事故調(diào)查報告，其內(nèi)容包括：事故經(jīng)過及處理；事故原因及責(zé)任；事故教訓(xùn)；今后防范措施。 IT部負(fù)責(zé)人員負(fù)責(zé)對講機(jī)的領(lǐng)用、發(fā)放及充電工作。 員工（兼職、專職）憑對講機(jī)收據(jù)和《對講機(jī)領(lǐng)用通知單》注有IT部經(jīng)理簽字，到財務(wù)部辦理退還押金手續(xù)。IT部經(jīng)理負(fù)責(zé)對講機(jī)部件的更新、更換工作。③ 充電時要將電源開關(guān)至關(guān)閉狀態(tài)。 領(lǐng)用對講機(jī)的員工（兼職、專職）在領(lǐng)用期間要認(rèn)真保管，不得損壞和丟失。一旦出險，應(yīng)及時通知保險公司，并保存好各項(xiàng)費(fèi)用憑證，協(xié)助客人做好保險理賠工作。（2）會同事故發(fā)生地的有關(guān)單位嚴(yán)格保護(hù)現(xiàn)場。處理意外事件的原則和分工：（1）及時發(fā)現(xiàn)，及時報告。（2）人身傷害事件。(6)一日團(tuán)景區(qū)未提供中餐的，公司提供中餐。遇特殊情況事前與計調(diào)部門協(xié)商報銷金額。導(dǎo)游丟失《導(dǎo)游管理手冊》、導(dǎo)游旗、工作證、工作服的需向公司提交書面說明，本人簽字。客戶對導(dǎo)游服務(wù)評價為“不滿意”的，視具體情況扣減導(dǎo)游帶團(tuán)50%100%計件報酬。導(dǎo)游拾金不昧撿回客人丟失貴重物品并送還客人每次獎勵100元300元；⑶根據(jù)每位導(dǎo)游員評價平均分得分排序得出《口碑排名表》。②④8月；三、秋季：公司行政部負(fù)責(zé)對導(dǎo)游管理制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查。帶隊(duì)導(dǎo)游應(yīng)與負(fù)責(zé)老師聯(lián)系，確認(rèn)實(shí)到人數(shù)。行程變更處理：①檢票后要將客人手中的車票收回，做財務(wù)報銷之用；⑥導(dǎo)游出全陪團(tuán)服務(wù)：①導(dǎo)游地接團(tuán)服務(wù)：①導(dǎo)游安排客人購物一定要到公司指定的購物點(diǎn)，導(dǎo)游不得擅自安排客人購物；⑧⑷⑶⑧ 抵達(dá)景區(qū)停車場后組織學(xué)生先上衛(wèi)生間，同時到景區(qū)售票處辦理購票手續(xù)，避免因購票中出現(xiàn)問題使學(xué)生等候時間較長。遇團(tuán)隊(duì)用車數(shù)量較多時，帶隊(duì)導(dǎo)游應(yīng)在出發(fā)前召集司機(jī)協(xié)商行駛路線和景點(diǎn)停車地點(diǎn)等事宜，避免車輛走散或停錯地點(diǎn)。⑥②（客觀原因除外，但須提供相關(guān)證明）⑻帶團(tuán)導(dǎo)游一經(jīng)確定，公司以短信形式通知導(dǎo)游在指定時間到公司開出團(tuán)會，并將帶團(tuán)名單公示在公司網(wǎng)站的帶團(tuán)計劃欄中；⑷如已完成任務(wù)，也要復(fù)命。文秘須在每日上午九點(diǎn)三十分之前將公司短信平臺員工前日短信匯報信息導(dǎo)出，以內(nèi)部郵件形式發(fā)至總經(jīng)理及董事，并將未按時匯報員工姓名進(jìn)行統(tǒng)計報人事部經(jīng)理。每日匯報截止時間為24：00之前。月追究違約方給自己造成的損失。乙方的社會保險由本人或原單位繳納