【正文】 銷售利潤，并保證公司產(chǎn)品價(jià)格體系有效運(yùn)行， 特制定本規(guī)定。 83 第三章 差旅費(fèi)細(xì)則 66 第一章 總則 29 第四章 招聘程序 26 第五章 附則 25 第三章 制度的頒發(fā)和執(zhí)行 22 第一章 總則 12 第一章 總則 9 第四章 信息的內(nèi)部流動(dòng) 7 第一章 總則 6 第二篇 市場信息管理辦法 1 第一篇 價(jià)格管理制度 中國最大的管理資源中心 青島乾坤木業(yè)有限公司 管理制度匯編 （初稿） 北大縱橫管理咨詢有限責(zé)任公司 二零零二年八月 目 錄 第一部分 營銷部門制度 19 第一章 總則 30 第五章 附則 55 第五章 附則 74 第十篇 請假制度 83 第二章 出差管理細(xì)則 成本信息中的各項(xiàng)數(shù)據(jù)要求及時(shí)、準(zhǔn)確、真實(shí)、可靠； 2) 營銷規(guī)劃部在公司內(nèi)部成本核算，并且根據(jù)市場情況確定利潤目標(biāo)的基礎(chǔ)上，撰寫新產(chǎn)品定價(jià)建議報(bào)告報(bào)營銷副總審核； 3) 總經(jīng)理根據(jù)營銷部門的定價(jià)建議召集高層管理委員會(huì)會(huì)議進(jìn)行審批。如果促銷計(jì)劃或促銷品種的價(jià)格調(diào)整幅度較大需報(bào)總經(jīng)理審批，或由總經(jīng)理召集高層管理委員會(huì)會(huì)議審批營銷部門的價(jià)格調(diào)整建議。應(yīng)當(dāng)避免多頭領(lǐng)導(dǎo)，政出多門；各個(gè)業(yè)務(wù)部門擁有自己一套價(jià)格體系。建議報(bào)告應(yīng)當(dāng)妥善保存歸檔，不得遺失、對外泄漏。獎(jiǎng)勵(lì)政策包括累計(jì)折 扣和年終返利。 第二十五條 對于違反價(jià)格政策，擅自變動(dòng)價(jià)格，擾亂產(chǎn)品市場秩序的經(jīng)銷商，公司將視情節(jié)輕重，采取相應(yīng)的處罰措施。市場信息又分為內(nèi)部信息和外部信息。 8) 國際業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)國際業(yè)務(wù)客戶的銷售信息和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，并且每周一次提交給售后服務(wù)部客戶服務(wù)管理員。銷售人員應(yīng)利用與顧客接觸的機(jī)會(huì)，征詢顧 客對公司產(chǎn)品的意見，并有責(zé)任把收集整理的信息以書面形式及時(shí)提供給市場營銷員并及時(shí)反饋有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。 第十二條 市場營銷員負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)各種表格，電子版格式將信息記錄規(guī)范化；市 管理人網(wǎng) 免費(fèi)海量下載 場營銷員負(fù)責(zé)將各種市場信息形成清晰易懂的圖表形式，讓公司領(lǐng)導(dǎo)能非常明確的理解市場信息。 第五章 信息的保存和保密 第十九條 營銷各部門有責(zé)任收集并保存業(yè)務(wù)中產(chǎn)生的市場信息。 第二條 適用范圍 采購部采購計(jì)劃的編制以及執(zhí)行采購業(yè)務(wù)等，除另有規(guī)定外，依本規(guī)定處理。 第十條 采購人員憑獲核準(zhǔn)后的《申購單》，應(yīng)選擇至少三家符合采購條件的供應(yīng)商作為詢價(jià)對象，并將詢價(jià)的詳細(xì)信息形成詢價(jià)報(bào)告報(bào)直接上級，同時(shí)與直接上級討論確定兩家需要進(jìn)一步深談的供應(yīng)商進(jìn)行議價(jià)。是否需要簽訂合同由直接上級確定。 第四章 采購質(zhì)量控制 第二十一條 物料訂購前，研發(fā)部和質(zhì)量管理部應(yīng)提供下列文件資料，采購部應(yīng)在訂購單或采購合同內(nèi)內(nèi)予以明確規(guī)定： 1) 訂購物料的規(guī)格、技術(shù)要求。 第二十七條 退貨情形依訂購合同條款辦理扣款或索賠。 本辦法所指的一般供應(yīng)商指的是公司與之有重復(fù)采購行為的供應(yīng)商，包括原材料供應(yīng)商、生產(chǎn)輔料供應(yīng)商、重要包裝材料和安裝輔料的供應(yīng)商。 2） 評審的結(jié)果由各單位做出建議，供總經(jīng)理核定是否準(zhǔn)予成為本公司的合格供應(yīng)商。 第四章 附則 第十條 本制度由運(yùn)作副總助理負(fù)責(zé)修訂和解釋，采購部結(jié)合具體工作提出修改建議。 2) 設(shè)備履歷資料的建立。 3) 設(shè)備季度、月度保養(yǎng)。 2) 購買設(shè)備的資金需求應(yīng)在年度資金預(yù)算里列明。 9) 驗(yàn)收時(shí)考慮設(shè)備性能、結(jié)構(gòu)，要求廠商提供設(shè)備規(guī)格書、說明書、保修單等相關(guān)資料。 第九條 設(shè)備管理 1) 依據(jù)公司《固定資產(chǎn)管理辦法》，對每一臺設(shè)備進(jìn) 行編號。 7) 生產(chǎn)部負(fù)責(zé)設(shè)備技術(shù)資料的及時(shí)更新和更換。 第六條 基本制度是公司各項(xiàng)工作或業(yè)務(wù)活動(dòng)的重要管理規(guī)定，主要是經(jīng)營計(jì)劃管理制度、薪酬制度、考核制度、財(cái)務(wù)管理制度等制度。 第十五條 制度規(guī)定詳實(shí)全面，符合公司發(fā)展實(shí)際。 第四章 制度的修訂和廢止 第二十三條 專業(yè)管理制度原則上半年組織修訂一次，基本管理制度一年組織修訂一次，公司章程、綱領(lǐng)和組織規(guī)程三年修訂一次。為了規(guī)范公司的人才招聘和錄用，使公 司能真正獲得符合公司實(shí)際、適合公司發(fā)展需要并能給公司帶來價(jià)值的高素質(zhì)員工，特制定本招聘制度。如技術(shù)變革、或開拓新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域等帶來的人才需求； 3) 擴(kuò)大編制：因公司發(fā)展壯大，而需擴(kuò)大現(xiàn)有的人員規(guī)模及編制； 4) 儲(chǔ)備人才：為了促進(jìn)公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，而需儲(chǔ)備一定數(shù)量的各類專門人才。 第十條 外部招聘的崗位主要是技術(shù)人員和管理人員。發(fā)布的方式包括在 公司內(nèi)部網(wǎng)上通知、公告欄發(fā)布、內(nèi)部招聘文件、大會(huì)傳達(dá)等形式，內(nèi)部招聘公告要盡可能傳達(dá)到每一個(gè)正式員工。 2) 若符合條件的報(bào)名人數(shù)不足，則需削減招聘名額，招聘人數(shù)不得超過初試人數(shù)的一半。 人力資源部對體檢合格人員的經(jīng)歷、背景及以前工作表現(xiàn)情況進(jìn)行核實(shí)，弄虛作假者 取消錄用資格。 5) 試用期間，新員工若有嚴(yán)重違規(guī)行為或能力明顯不足者，試用部門應(yīng)在《試用員工評核表》上陳述事實(shí)與理由報(bào)人力資源部審核后立即辭退。 10) 對試用合格者在出 具原單位離職證明或相關(guān)證明后（如有特例須有總經(jīng)理批準(zhǔn)，否則繼續(xù)按試用人員對待），由人力資源部代表公司與其簽定聘用合同。 第二十一條 本辦法自頒布之日起實(shí)施。薪酬水平參考職位說明書，與應(yīng)聘者商定具體數(shù)額，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行； 14) 特殊人才無需經(jīng)試用期考核，直接由人力資源部代表公司與其簽定聘用合同。提前轉(zhuǎn)正必需具備 如下條件： （ 1） 試用期滿 1 月以上； （ 2） 試用期間無遲到、早退、因私外出、事假一天以上記錄； （ 3） 工作積極主動(dòng)，工作量飽滿，工作業(yè)績顯著。用人部門負(fù)責(zé)人有義務(wù)對新進(jìn)入人員進(jìn)行上崗引導(dǎo)，并確定一名直接負(fù)責(zé)人管理其行為，承擔(dān)其行為責(zé)任。 由用人部門負(fù)責(zé)組織對面試合格者復(fù)試，主要對應(yīng)聘者的崗位專業(yè)技能、崗位知識學(xué)習(xí)能力、實(shí)際解決問題能力、團(tuán)隊(duì)合作精神等進(jìn)行考察。對初步篩選合格者，人力資源部組織用人部門進(jìn)行評審。 2) 各用人部門應(yīng)于每季度最后一個(gè)月初提出人員調(diào)整計(jì)劃，報(bào)人力資源部。 1) 內(nèi)部招聘。 第二章 招聘需求 第五條 公司的長期招聘必須有規(guī)劃，短期招聘必須有計(jì)劃。 第五章 附則 第二十七條 公司行政部是公司規(guī)章制度的專業(yè)管理部門，負(fù)責(zé)制度的組織制定、審改和監(jiān)督實(shí)施。 第十九條 公司制度由行政部綜合文秘統(tǒng)一編排文號，統(tǒng)一存檔和下發(fā)。 第十一條 專業(yè)管理制度由各部門根據(jù)工作實(shí)際需要負(fù)責(zé)起草，行政部負(fù)責(zé)審改，副總或總經(jīng)理審批。如另有與本辦法相抵觸的規(guī)定，一律以本辦法為準(zhǔn) 第十三條 運(yùn)作副總和總經(jīng)理負(fù)責(zé)本辦法的制定、修改、廢止的審批工作 第十四條 本辦法自頒布之日起實(shí)施 管理人網(wǎng) 免費(fèi)海量下載 第三部分 綜合管理部門制度 第六篇 公司規(guī)章制度管理辦法 第一章 總則 第一條 為規(guī)范乾坤木業(yè)制度管理特制定本管理辦法 第二條 本管理辦法適用于乾坤木業(yè)各部門及全體員工。用于操作工的培訓(xùn)。內(nèi)容包括：卡號、財(cái)產(chǎn)編號、設(shè)備名稱、型號、規(guī)格、價(jià)格、制造廠商、設(shè)備編號、制造年份、購買時(shí)間、體積、重量、用途、電氣性能、操作注意事項(xiàng)。 5) 采購部通過信息收集、選型、比價(jià)，提出采購方案。 第六條 采購部負(fù)責(zé)設(shè)備的采購： 1) 設(shè)備的選型。 6) 設(shè)備安裝、移動(dòng)、改造、大修的執(zhí)行。 第二章 管理的權(quán)責(zé)劃分 第三條 管理組織 1) 生產(chǎn)部為設(shè)備的管理單位，負(fù)有設(shè)備的管理、維護(hù)、修理的職責(zé)。 6） 若供應(yīng)商的交貨期、品質(zhì)、價(jià)格或服務(wù)產(chǎn)生重大變異時(shí)，可于一年中隨時(shí)對供應(yīng)商作必要的復(fù)核。 第五條 建立供應(yīng)商檔案 采購部負(fù)責(zé)編制《供應(yīng)商基本資料表》，并匯總保存，建立供應(yīng)商檔案。 第三十條 運(yùn)作副總和總經(jīng)理負(fù)責(zé)本辦法的制定、修改、廢止的審批工作。 第二十三條 質(zhì)量管理部依進(jìn)料檢驗(yàn)規(guī)定進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)，以確定交貨品種是否符合品質(zhì)要求，并按規(guī)定填寫質(zhì)量驗(yàn)收單。 管理人網(wǎng) 免費(fèi)海量下載 第十八條 采購人員根據(jù)公司確認(rèn)的合同與供應(yīng)商進(jìn)行簽署合同，并負(fù)責(zé)監(jiān)督、跟蹤合同的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告上級，以便共同協(xié)商處理方法。做成備選方案，供直接上級參考。 第六條 采購部根據(jù)月度采購計(jì)劃編列月度采購預(yù)算明細(xì)，購料預(yù)算應(yīng)在安全庫存量與最大庫存量之限內(nèi)，符合庫存周轉(zhuǎn)率的目標(biāo)，經(jīng)運(yùn)作副總和總經(jīng)理審批后報(bào)財(cái)務(wù)備案，以便財(cái)務(wù)部編制資金準(zhǔn)備計(jì)劃。 第二十二條 所有收集整理的信息歸公司所有，任何人不許對外泄漏，如被發(fā)現(xiàn)有人泄露有關(guān)信息，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。 第十六條 原則上同級之間的保密信息不能共享，為獲取同級之間的內(nèi)部和外部信息必須征得上級的同意。 第九條 選擇的渠道應(yīng)力求采集的數(shù)據(jù)信息及時(shí)、準(zhǔn)確、詳實(shí)。 11) 售后服務(wù)部負(fù)責(zé)客戶的需求變化、滿意度等相關(guān)信息的收集整理工作。 第二章 市場信息的內(nèi)容和獲取渠道 第五條 內(nèi)部信息是指公司銷售過程中產(chǎn)生的各種數(shù)據(jù)和資料。 管理人網(wǎng) 免費(fèi)海量下載 第七章 附則 第二十六條 本制度由營銷規(guī)劃部負(fù)責(zé)修訂、解釋。 第二十三條 營銷規(guī)劃部負(fù)責(zé)青島市內(nèi)外埠的各銷售渠道的管理。 第十九條 新的價(jià)格政策頒布施行后，營銷規(guī)劃部必須密切跟蹤、獲取市場的反饋信息。 6) 價(jià)格體系統(tǒng)一原則： 針對不同的目標(biāo)市場 和不同的經(jīng)銷商 制定不同的價(jià)格是必要的， 但是這種價(jià)格差異應(yīng)該以不會(huì) 對市場價(jià)格體系造成混亂 為底線 。 第四章 定價(jià)、調(diào)價(jià)的原則和注意項(xiàng) 第十四條 價(jià)格制定、調(diào)整應(yīng)堅(jiān)持以下原則： 1) 策略－目標(biāo)匹配原則：采取何種價(jià)格策略都應(yīng)圍繞公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，以是否能夠擴(kuò)大品牌影響力、提高公司美譽(yù)度、增加銷售利潤、擴(kuò)大市場占有率為衡量指標(biāo)。 第九條 正常銷售品種的價(jià)格調(diào)整及審批程序：營銷規(guī)劃