【正文】 五、服務(wù)中心主管應(yīng)對(duì)各項(xiàng)管理工作高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，除每個(gè)月定期檢查以外，還采取不定期的抽查，突出重點(diǎn)，兼顧全面。 四、惡劣天氣造成影響環(huán)境衛(wèi)生，應(yīng)采取突擊清理辦法解決，不得無(wú)故拖延。 五、妥善保管住宿員工登記表及各類(lèi)檔案資料，建立健全住宿員工檔案。 三、如發(fā)現(xiàn)有雜物置于樓道間，應(yīng)勸喻住宿員工自行搬往附近的垃圾收集站，如無(wú)法找到住宿員工，就讓清潔工清理，并記錄在服務(wù)中心記事本內(nèi)向上級(jí)報(bào)告。 服務(wù)中心主管批準(zhǔn)的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)作為物業(yè)管理員組織保潔工作和檢查保潔質(zhì)量的依據(jù)。 （7）服務(wù)中心主管每月至少一次檢查保潔質(zhì)量，檢查結(jié)果記錄在《保潔質(zhì)量巡視記錄表》。 樓梯（所管轄區(qū)域內(nèi)的樓梯，防火梯）：無(wú)灰塵，無(wú)雜物。樓道清潔操作標(biāo)準(zhǔn) 一、清潔范圍：樓道梯級(jí)、扶手、墻面、電子門(mén)、信箱、配電箱、消防栓、消防管道、樓道門(mén)窗、樓道燈開(kāi)關(guān)及燈具的清潔。用濕抹布從上往下擦抹電子門(mén)和信箱一遍。 四、安全事項(xiàng) 擦拭配電箱時(shí)禁用濕毛巾，不得將配電箱門(mén)打開(kāi)以防觸電造成意外。點(diǎn)到三、清潔標(biāo)準(zhǔn) 每天早上、上、下午各清掃一次以上，每小時(shí)循環(huán)保潔一次，保持清潔干凈。 用膠掃把清掃排水溝里的泥沙、紙屑等垃圾，拔除溝里生長(zhǎng)的雜草，保證排水溝的暢通。 倒少許清洗劑在污劑處，用抹布擦拭，然后用水清洗干凈。 二、作業(yè)程序 備用水管、掃把、膠刷、垃圾等工具和清潔劑。 清潔時(shí)應(yīng)小心細(xì)致，垃圾車(chē)和工具不要碰壞其他車(chē)輛。 室內(nèi)標(biāo)識(shí)每天清潔一次。 用長(zhǎng)竹片捅管內(nèi)的粘附物。三、清潔標(biāo)準(zhǔn) 清理后，眼看檢查井內(nèi)壁無(wú)粘附物，井底無(wú)沉淀物，水流暢通，井蓋上無(wú)污痕等。 二、適用范圍：廠區(qū)出現(xiàn)的突發(fā)性火災(zāi)，污雨水井，管道，化糞池嚴(yán)重堵塞，暴風(fēng)雨，戶(hù)外施工等現(xiàn)象。 風(fēng)雨影響環(huán)境衛(wèi)生的應(yīng)急處理措施： （1）暴風(fēng)雨后，清潔工及時(shí)清掃各個(gè)責(zé)任區(qū)內(nèi)所有地面上垃圾袋、紙屑、樹(shù)葉等雜物。 臺(tái)風(fēng)時(shí)，清潔員不要冒險(xiǎn)作業(yè)，以防止發(fā)生意外。第三章樓層內(nèi)發(fā)生水管爆裂事故應(yīng)急工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)突發(fā)火災(zāi)事故應(yīng)急工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn) 一、要掌握火情，有計(jì)劃，有組織地做好人員，貴重物品、倉(cāng)庫(kù)物質(zhì)，文件等的疏散轉(zhuǎn)移工作，并協(xié)助做好業(yè)主的疏導(dǎo)工作。 （2）澆水：由綠化養(yǎng)保員按以下要求進(jìn)行： A、對(duì)新栽綠化地，自栽種之日起十天內(nèi)，須早晚各澆水一遍，待成活后，可酌情減少澆水次數(shù)。 C、開(kāi)挖或占用完畢，物業(yè)管理員應(yīng)檢查綠化帶恢復(fù)情況。 （1）根據(jù)氣候條件決定澆水量 A、在陰雨連綿的天氣，空氣濕度大，可不澆水； B、夏季陽(yáng)光猛烈、氣溫高，水分蒸發(fā)快，消耗水分較多，應(yīng)增加澆水?dāng)?shù)次和分量。 施肥：園林綠地栽植的花草樹(shù)木種類(lèi)很多，有觀花、觀葉、觀姿、觀果等植物，又有喬木、灌木之分，對(duì)養(yǎng)分的要求也不同。堆肥、人糞是有機(jī)肥、遲效肥。 （1）整形修剪方式 A、自然式修剪：各種樹(shù)木都有一定的樹(shù)形，保持樹(shù)木原由的自然生長(zhǎng)狀態(tài)，能體現(xiàn)園林的自然美，稱(chēng)為自然修剪。 防治病蟲(chóng)害 花木在生長(zhǎng)過(guò)程中都會(huì)遭到多種自然災(zāi)害的危害，其中病蟲(chóng)害尤為普遍和嚴(yán)重，輕者使植株生長(zhǎng)發(fā)育不良，從而降低觀賞價(jià)格，影響園林景觀。 （4）安全用藥：嚴(yán)格掌握各種藥劑的使用濃度，控制用藥量，防止產(chǎn)生藥害。夏節(jié)多淋，晴天多淋，陰天少淋，雨天不淋。施肥要貫徹“勤施、薄施”的原則，避免肥料過(guò)高造成肥害。綠化工管理執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn) 為搞好廠廠區(qū)整體綠化工作，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高工作質(zhì)量，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，特制定本標(biāo)準(zhǔn)。 七、綠化工應(yīng)經(jīng)常到達(dá)花卉現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢驗(yàn)，定時(shí)給花卉澆水、施肥、修剪等。 十二、因綠化工失職使花卉或草坪出現(xiàn)大面積枯死現(xiàn)象，將追究其責(zé)任，直到罰款和開(kāi)除。 二、綠化工要保持苗圃整潔衛(wèi)生、雜物、臟物要及時(shí)清理。 十、發(fā)現(xiàn)擺花有枯萎的現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，要立即更換。第十章 保持綠化清潔，保證不留雜物，不缺水，不死苗，不被偷竊，花木生長(zhǎng)茂盛。 三、對(duì)花草樹(shù)木要定期清除雜草、防治病蟲(chóng)害、松土、施肥，并修理枯病枝，傷害枝等，更換死亡苗木，澆水。 七、結(jié)合除草進(jìn)行松土、施肥。 十三、發(fā)現(xiàn)擺花有枯萎的現(xiàn)象時(shí)，要立即更換，在業(yè)主室內(nèi)不準(zhǔn)有枯死的花卉出現(xiàn)，插花要按時(shí)換插。 三、工作規(guī)程 及時(shí)登記轄區(qū)內(nèi)綠化狀況，完善《綠化檔案》。噴霧器操作標(biāo)準(zhǔn) 一、適用范圍：綠化、消殺手動(dòng)噴霧器。三、安全注意事項(xiàng) 操作人員要戴好口罩和手套，著長(zhǎng)衣長(zhǎng)褲，防止中毒。 （3）清潔率99%以上。 消殺：無(wú)蠅，少蚊，滅蟑螂。 考核內(nèi)容扣分單項(xiàng)零分，扣發(fā)當(dāng)年獎(jiǎng)金20%。 全面檢查 每天清倒、沖刷2次，每周用洗潔精刷1次。 地下室 1車(chē)庫(kù)地面 無(wú)垃圾、雜物、無(wú)積水、無(wú)泥沙 抽查5處 每天清掃2次，每2小時(shí)循環(huán)1次，每月用水沖刷一次。 3水磨石、水泥大理石、地毯地面的清潔 無(wú)垃圾雜物，無(wú)泥沙，無(wú)污痕，大理石地面打蠟拋光后有光澤；地毯無(wú)明顯灰塵，無(wú)污痕 抽查5處 每天清掃1次，大理石打臘每?jī)稍?次；每周拋光1次；地毯 吸塵每周1次，地毯清洗1次。 抽查7層，每層抽查3處 玻璃門(mén)每周刮1次玻璃窗每月刮1次 8公用衛(wèi)生間 地面無(wú)積水、無(wú)污痕，無(wú)雜物；墻面瓷片、門(mén)窗，用紙巾擦拭無(wú)明顯灰塵，便器無(wú)污痕，天花板、燈具目視無(wú)明顯灰塵，玻璃、鏡面無(wú)灰塵、無(wú)污痕。檢驗(yàn)方法 噴藥：1次/月，發(fā)藥（到戶(hù)）：1次/2月。按時(shí)上下班(),無(wú)遲到早退現(xiàn)象(),無(wú)曠工(),佩證上崗(),著裝整潔()1分 810分我不知道年少輕狂，我只知道勝者為王。 12工作不負(fù)責(zé)和態(tài)度不端正被投訴一次扣2分,員工被投訴一次扣1分,扣滿10分為止.定期組織人員進(jìn)行消防訓(xùn)練，思想文化和火警、及突發(fā)事件的應(yīng)急措施的學(xué)習(xí)，熟悉救生知識(shí)，人人都達(dá)標(biāo)（）,有1人不達(dá)標(biāo)扣(),. 7 4實(shí)得分 1 3 消殺工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和方法 分類(lèi) 5天花板、天棚 距1M處目視無(wú)蜘蛛網(wǎng)，無(wú)明顯灰塵。 室內(nèi)組 1雨篷 目視無(wú)垃圾，無(wú)青苔，無(wú)積水。 全面檢查 每天清抹1次， 6沙井 底部無(wú)垃圾，無(wú)積水、積沙，蓋板無(wú)污跡。全面檢查 每天徹底清掃2次，每半小時(shí)循環(huán)1次，每月用水沖刷1次。 每周由服務(wù)中心主管抽查12次。 （3）扶手無(wú)塵。 第七篇 將噴霧器背在背上，左手拿壓桿，右手執(zhí)噴桿手柄。 綠地養(yǎng)護(hù)班長(zhǎng)每周進(jìn)行檢查，并將結(jié)果記錄于《綠地養(yǎng)護(hù)質(zhì)量巡查表》相應(yīng)欄中。第二章 九、管理好劃定區(qū)內(nèi)的綠地，養(yǎng)護(hù)樹(shù)木，培育花草，使草地綠茵，花木枝葉茂盛。干燥天氣多淋，潮濕天氣少淋或不淋。綠化服務(wù)項(xiàng)目操作標(biāo)準(zhǔn) 第一章 三、服務(wù)中心綠化人員職責(zé)如下： 十四、殺蟲(chóng)農(nóng)藥要妥善保管好。 六、花盆破損及時(shí)換，盆泥量少要添加。 十五、注意防盜，避免不必要的損失。 九、綠化工應(yīng)遵紀(jì)守法，不得損公肥私，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以辭退，并根據(jù)情節(jié)輕重，損失大小予以罰款。注意儀表整潔，講話要和氣，待人要誠(chéng)懇、熱情大方。 保持花卉正常生長(zhǎng)與葉清潔，每星期擦拭葉上灰塵一次。苗圃?xún)?nèi)的陰性植物由于受到紗網(wǎng)的遮陰每天早上澆水一次即可（雨天除外）；苗圃?xún)?nèi)的陽(yáng)性植物每天早晨澆水一次（雨天除外）；如遇暴曬天氣，每天下午須再澆水一次。 不同的花木用不同的淋水工具淋水。綜合防治，是充分利用一直病蟲(chóng)害的多種因素，創(chuàng)造不利于病蟲(chóng)害發(fā)生和危害的條件，有機(jī)地采取各種必要的防治措施。這段時(shí)間樹(shù)林生長(zhǎng)停滯，樹(shù)體內(nèi)養(yǎng)分大部分回歸發(fā)根部，修剪后營(yíng)養(yǎng)損失最小，且傷口不易被細(xì)菌感染腐爛，對(duì)樹(shù)木生長(zhǎng)影響最小。遲效肥，放入土壤后，需要經(jīng)過(guò)一段時(shí)間，才能為根系吸收，需提早23個(gè)月施用。 （4）樹(shù)木生長(zhǎng)旺盛期，需要較多的養(yǎng)分，氮磷鉀肥都需要，但還是以施氮肥為主。 A、旱生植物需要水分多，淺根性植物不耐旱，要多澆水。 最新的《保潔員除草責(zé)任范圍和工作內(nèi)容一覽表》原件由物業(yè)管理員保存、復(fù)印件由服務(wù)中心主管保存。 C、施肥：每季度應(yīng)施肥一遍，并保持生長(zhǎng)良好。 五、安全注意事項(xiàng)：清理火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)要等現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查結(jié)束后，經(jīng)有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后才能進(jìn)行。 四、用垃圾斗將水盛到水桶內(nèi)倒掉，再將余水掃進(jìn)地漏，接好電源后再用吸水器吸干地面水分。 四、各個(gè)崗位清潔員配合安全管理員關(guān)好各個(gè)樓層的門(mén)窗，防止風(fēng)雨刮進(jìn)樓內(nèi)，淋濕墻面或打碎玻璃。 二、加快工作速度，班長(zhǎng)要加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)檢查指導(dǎo)，合理調(diào)配人員，及時(shí)清干地面、墻面水跡。 施工影響環(huán)境衛(wèi)生的應(yīng)急處理措施： （1）廠區(qū)設(shè)施維修以及供水、供電、煤氣管道、通訊設(shè)施等項(xiàng)目施工中，清潔工配合做好場(chǎng)地周?chē)那鍧嵐ぷ鳌?（1）維修工迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行疏通，防止污水外溢造成不良影響。 作業(yè)時(shí)穿全身制邊身褲，戴膠手套。 把垃圾用竹筐或桶清運(yùn)至垃圾中轉(zhuǎn)站。 清潔工具不要損傷被清潔物。用掃把打掃裝飾物上的灰塵，人站在梯上，用濕抹布從上往下擦拭一遍，如有污痕用清潔劑涂在污跡處，用抹布抹，然后用水清洗。 清潔周?chē)潘诤拖滤?，保證排水暢通。 四、清潔過(guò)程中注意事項(xiàng) 發(fā)現(xiàn)游樂(lè)設(shè)施損壞，報(bào)告班長(zhǎng)或服務(wù)值班室。 第五章個(gè)以?xún)?nèi)。綠地清潔操作標(biāo)準(zhǔn) 一、清潔范圍：物業(yè)管轄區(qū)草地和綠化帶。 用膠掃把垃圾掃如垃圾斗內(nèi)，然后倒進(jìn)垃圾手推車(chē)。 每小時(shí)巡視檢查樓道內(nèi)外衛(wèi)生一次，將廣告紙、垃圾清掃干凈。 清潔墻、面、宣傳板、開(kāi)關(guān)：備干凈的長(zhǎng)柄膠掃把，膠桶（裝水）、抹布和刮刀。 二、樓外區(qū)域衛(wèi)生 所管區(qū)域地面和道理：路面整齊，干凈，無(wú)垃圾，沙土，紙屑、油痕，無(wú)積水等。 墻面：踢腳線、消防排煙口、警鈴、安全指示燈、各種標(biāo)牌表面干凈，無(wú)灰塵、水跡等。若發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，適時(shí)要求責(zé)任保潔員處理。 七、如發(fā)現(xiàn)冷氣機(jī)滴水或發(fā)出大量熱氣、噪音等，應(yīng)及時(shí)上報(bào)，從速修理。 八、組織員工參觀學(xué)習(xí)先進(jìn)單位在清潔、衛(wèi)生、綠化方面的做法和經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷改進(jìn)日常工作中的不足和缺陷，提高管理水平和清潔標(biāo)準(zhǔn)。 第二章 一、服務(wù)中心主管負(fù)責(zé)服務(wù)中心的大局，同時(shí)也巡查分管廠區(qū)樓區(qū)域公共設(shè)施，清潔，衛(wèi)生，殺蟲(chóng)滅鼠，綠化美化、日常維修等管理工作。 四、花圃?xún)?nèi)外保持環(huán)境清潔，無(wú)枯葉、大小花盆對(duì)方整齊，盆栽花草品種分類(lèi)集中管