第十四章電子商務(wù)與物流-文庫(kù)吧在線(xiàn)文庫(kù)
【正文】 層面： – – Inter傳輸信息的內(nèi)容、如文本、聲音、圖象等 – – – 三、電子商務(wù)的基本框架結(jié)構(gòu) 物流學(xué)概論 北京物資學(xué)院物流系 7 ?（一）交易虛擬化 ?（二）交易透明化 ?（三）交易效率化 ?（四）交易成本低 四、電子商務(wù)的運(yùn)行特征 物流學(xué)概論 北京物資學(xué)院物流系 8 五、電子商務(wù)的條件 （一）電子商務(wù)的必要條件 ?是電子商務(wù)最必要的條件 ? ? ? （二）電子商務(wù)的充分條件 ? ? ? 物流學(xué)概論 北京物資學(xué)院物流系 9 第二節(jié) 電子商務(wù)與物流的關(guān)系 ?一、電子商務(wù)條件下商流和物流的一般流程 （圖 14－ 2，見(jiàn)下頁(yè)） ?二、電子商務(wù)下的物流系統(tǒng) ?（一）電子商務(wù)下的物流系統(tǒng)概念 – 電子商務(wù)下的物流系統(tǒng)是指在實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)特定過(guò)程的時(shí)間和空間范圍內(nèi)，由所需位移的商品、包裝設(shè)備、裝卸搬運(yùn)機(jī)械、運(yùn)輸工具、倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施、人員和通訊設(shè)施等若干相互制約的動(dòng)態(tài)要素所構(gòu)成的具有特定功能的有機(jī)整體。 二、電子商務(wù)下的制造企業(yè)的物流業(yè)務(wù)流程 物流學(xué)概論 北京物資學(xué)院物流系 17 – ，生產(chǎn)管理部根據(jù)銷(xiāo)售部傳來(lái)的指令，制定生產(chǎn)計(jì)劃，根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃，由管理軟件直接編制采購(gòu)計(jì)劃。 – ，生產(chǎn)管理部根據(jù)事先安排好的生產(chǎn)任務(wù)，由生產(chǎn)部開(kāi)始組織生產(chǎn)。這一類(lèi)電子商務(wù)已經(jīng)存在多年。 物流學(xué)概論 北京物資學(xué)院物流系 27 （三） B2B電子商務(wù)平臺(tái) ?B2B電子商務(wù)平臺(tái)以交易服務(wù)中心、商務(wù)服務(wù)中心、信息服務(wù)中心、客戶(hù)服務(wù)中心為基本構(gòu)架。例如，在國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)上目前已出現(xiàn)許多大型超級(jí)市場(chǎng)，所出售的產(chǎn)品一應(yīng)俱全，從食品、飲料到電腦、汽車(chē)等，幾乎包括了所有的消費(fèi)品。 ?那些特征 ? ? 電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)物流系統(tǒng)提出了那些方面的要求 ? ?11. 請(qǐng)說(shuō)明電子商務(wù)下物流企業(yè)的物流業(yè)務(wù)流程。 三、其他電子商務(wù)模式（ B2G、 C2G） 物流學(xué)概論 北京物資學(xué)院物流系 34 本章思考題 ? : 電子商務(wù)下的物流系統(tǒng) B2B電子商務(wù)模式 B2C電子商務(wù)模式 B2G電子商務(wù)模式 C2G電子商務(wù)模式 ? ,請(qǐng)談?wù)勀銓?duì)電子商務(wù)的理解 ? ?。 ? – 以關(guān)系管理以客戶(hù)服務(wù)為核心，建立平臺(tái)的統(tǒng)一客戶(hù)檔案，定期進(jìn)行客戶(hù)的信用評(píng)估，會(huì)員企業(yè)在接受中心提供服務(wù)的同時(shí)，通過(guò)平臺(tái)的客戶(hù)關(guān)系管理為自己的客戶(hù)進(jìn)行有效地管理與服務(wù)。 物流學(xué)概論 北京物資學(xué)院物流系 25 2. B2B電子商務(wù)通用交易過(guò)程 ?B2B電子商務(wù)通用交易過(guò)程可以分為四個(gè)階段： – 交易前的準(zhǔn)備階段：買(mǎi)賣(mài)雙方和參加交易各方在簽約前做好交易準(zhǔn)備； – 交易談判和簽定合同階段：雙方可通過(guò)通信設(shè)備進(jìn)行談判，利用ＥＤＩ簽定電子合同； – 辦理交易進(jìn)行前的手續(xù)階段：與有關(guān)各中介方如銀行、稅務(wù)系統(tǒng)、運(yùn)
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