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頂尖服裝品牌店店長培訓資料-文庫吧在線文庫

2025-05-05 00:25上一頁面

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【正文】 更換一次衣服,以店鋪新到貨品為主, 統(tǒng)一服裝的色系,顏色的深淺,服裝的長短都 應協(xié)調(diào),服裝熨燙平整,適當?shù)娘椘反钆?,根?jù)衣服的性質(zhì)形象生動的擺放出模特姿勢,使之充滿生活氣息。賣場衛(wèi)生(一)、招牌招牌是店鋪的臉面,所以必須要保證招牌的清潔。(八)、收銀臺收銀臺是較容易出現(xiàn)臟亂情況的地方,所以一定要注意,不能亂放雜物,保持整潔?! ∧艽┭澴訂?  當然,沒有一成不變的規(guī)律,如今男性化的長褲應配平底鞋,穿短長褲則配長統(tǒng)靴最合適。  什么顏色的靴子好?  黑色最好,可以搭配不同的裙子,經(jīng)濟實用。有拉鏈的靴子也可幫助腿肚圓的人輕松穿上靴子。胖臉型的人如果戴圓頂帽就會顯臉部大,帽子小,若選用寬大的鴨舌帽就比較合適。灰白膚色的人,適合用純度不高的中間色,如玉白、石綠、淺藍、褐色、淡紫色等到,不要選擇華麗的顏色?!  笆止たp制”的鞋最受歡迎,即使是流水線制作,也應帶有手工縫制的外觀?! ☆伾汉谏?、反光色,并有遞進色條以營造出影子和深度?! ☆伾夯疑⒒揖G、土綠及褐色至駝色之間的各種皮革原色?! ☆伾荷屎脱b飾物占主導地位,暖色調(diào)的皮革色,如琥珀色和漆紅色,藍色。新穎各異的材料混合使用,內(nèi)外色彩對比搭配,審美口味追求獨特性,既有“懷舊精神”,又不乏浪漫色彩?! 〖毑匡椉盒⊥嫠?、小飾物、褶邊、繡花、彩石子、飾釘和縫線。每個人只有結(jié)合自己的特點和個性來選擇,才可取得良好的效果。高領毛背心,蒙上一層真絲短袖衣,再別出心裁地加上—條牛仔裹裙,與其說是高貴的代表,不如說是反叛的氣質(zhì)。 一、求實心理 這是顧客特別是我國消費者普遍存在的心理動機。他們講名牌,用名睡,以此來“ 炫耀自己“。當然,也有 經(jīng)濟收入較高而節(jié)約成習慣的人,精打細算,盡量少花錢。 七、自尊心理 有這種心理的顧客,在購物時,既追求商品的使用價值,又追求精神方面的高雅。國外一些政府官員或大富商購買高檔商品時,也有類似情況。 雖然感到不是很全,但還是有參考價值。為了寶貝絲纖維光滑的外觀,千萬不能用力拉扯或刮傷?!妇埘ァ估w維(polyester):它是人造纖維中最被廣泛使用者。陳列根據(jù)要素:整體:品牌風格;貨架結(jié)構(gòu);貨場區(qū)位;推廣內(nèi)容;銷售情況;時段;產(chǎn)品:生命期;庫存;價格;面料;顏色;搭配;配件;物料:模特;貨架;海報;燈光;價格牌;外部:競爭對手;天氣;服裝的陳列在服裝的銷售工作中起到至關重要的作用,特別是在專賣店的銷售工作中。且賣場的貨品都應去外包裝袋。,出現(xiàn)污漬要及時更換,起皺要整燙,同時也要注意賣場清潔。賣場的布局。側(cè)掛陳列的法則是把正掛陳列的貨品加上數(shù)量、顏色、尺寸、材料、重點變化等的展示。 主要用作換季主題及促銷宣傳。門口海報放在門口海報架是的宣傳海報,同樣要保持平整,不可使用自制的刻字和手寫海報。音樂(一)、店堂音樂類型的選擇:上午以輕快的音樂為主,可給人輕松愉快的感覺;中午用熱烈一些,節(jié)奏感強一些的音樂,給人以振奮的感覺;下午三、四點鐘后應用抒情一些的音樂,可給人放松的感覺;晚上七點鐘后可用節(jié)奏感強的音樂,因為人們一天中比較興奮的階段是晚上。針對櫥窗、展示臺、及其他重點陳列地方也要單獨拍攝。海報維護所有海報都要貼在指定位置,不要隨意在墻上、試衣間里、柱子、貨架等處粘貼。(五)、貨架貨架是用來展示衣服的器具,不保證它的衛(wèi)生,衣服的衛(wèi)生也就沒有保證了。為此,應根據(jù)消費者的心理特徵,講求商品陳列藝術,使商品陳列做到醒目、便利、美觀、實用。一般來說,與消費者的距離約為2米至5米。商品的功能和特點是消費者關注並產(chǎn)生興趣的集中點。藝術陳列法這是透過商品組合的藝術造型進行陳列的方法。背景陳列法將待銷售的商品佈置在主題環(huán)境或背景中。因此專賣商店的店面應該新穎別致,具有獨特風格,并且清新典雅。商標要力求簡單、美觀。例如美國很多速食店,為了強調(diào)店鋪的個性,在入口處設置大型人物或動物塑像,伴以輕松、愉快的廣告音樂,受到顧客的喜愛。當然,店面設計是一個系統(tǒng)工程,包括設計店面招牌、路口小招牌、櫥窗、遮陽篷、大門、燈光照明、墻面的材料與顏色等許多方面。  ?。ǎ保┥痰甑娜齻€空間。  ?。ǎ玻┥痰昕臻g格局的四種形態(tài)。下面我們對各種形態(tài)進行具體的分析和研究。   (2)店員空間寬闊接觸型商店。這種類型的商店,顧客進入店面才能看到商品,店員空間較狹窄,大多設立于繁華地區(qū),顧客較多,店員所占場地降到最低限度。店內(nèi)店外分割得很清楚,沒有購買欲望的顧客很少進入。   這種格局的最大特色是向顧客發(fā)出“店員不對顧客推銷商品”的訊息。銷售行為應追求輕松自然,店員位置切忌固定在店中央等待顧客招呼。不過,在店內(nèi)空無一人時,會以給人蕭條的感覺,客人很難上門。   對于沒有店員空間的接觸、封閉、環(huán)游型商店來說,店員不可擠在入口處,給人守門的感覺;當顧客挑選商品時,不要站在旁邊審視,而應佯裝不知,在顧客有問題時,馬上出現(xiàn)在他們面前如何通過商品展示、陳列提升店鋪魅力隨著商品供應的豐富,人們生活品質(zhì)的提升。 ■ 商品展示的定義: 商品展示陳列是對整體開放式空間內(nèi)全系列產(chǎn)品的組合配置和統(tǒng)籌,巧妙陳現(xiàn)品牌產(chǎn)品形象的風格性、功能性、審美性、魅力性、潛移默化地激發(fā)消費者的認同,促進銷售。建議男裝專賣店無論產(chǎn)品的系列搭配,還是氣氛布置道具,都應以簡潔、少而精為主。 ■ 商品展示的功能要素: 美取向的要素:● 焦點:每一展示面上,率先吸引注意力的視點即為焦點。展示面內(nèi)操作原則: 新季品居上居前、淺色品居上居前、焦點品居上居前。比如在夏季如何增加襯衫、西褲的展示量,甚至可以在不同貨區(qū)適當進行重復展示,增加消費者接觸貨品的機會,提高成交比率,促進銷售。正面出樣的服裝必須雙戶對稱無不歪斜現(xiàn)象。每款服飾應同時連續(xù)鄰掛到2至3件服飾掛裝時,距離地面高度不得小于10cm ■ 商品陳列展示中應注意避免的問題: 展示容量失調(diào):多則擁塞、少則稀疏淺色調(diào)和素麗的色彩有前進感和擴張感,深色調(diào)和灰暗色彩有后退感和收縮感,恰到好處地運用色彩,不但可以修正、掩飾身材的不足,而且能強調(diào)突出你的優(yōu)點。適合需要經(jīng)常接觸人和特別強求人際關系工作,如公關、推銷員、社工等行業(yè)。 人們穿衣往往有一種誤區(qū),例如覺得自己的臉太圓了就想用直線的領來修飾一下,覺得自己太胖了,就穿有豎直線條紋的衣服,其實這是錯誤的。長裙長褲以及質(zhì)地細膩的襯衫是商務聚會的首選。 午后雞尾酒會:一般在下午4點至6點間,多為自助或酒會的形式。 家庭聚會和下午茶:著裝要求比較寬泛。 在應付紛爭、緩解敵意時,絕對不宜穿上鮮色衣服,原因是這種顏色能牽動情緒,容易令人激動。 淺色與深色放在鄰近的部位會相互影響,使深色更深,淺色更淺。無明確界定特價品和正價品展示區(qū)域單元,且無明顯標識避免滯銷品的掛裝展示,可適當配襯掛示,以形成趣味互補和賣點聯(lián)想,并顯示格調(diào)故事 襯衫區(qū):標價碼一律放在左胸口襯衫擺放吊牌位置統(tǒng)一豎直向下強調(diào)表面的質(zhì)感,建議襯衫透明蓋取下擺放正反相錯,以保持平整(平放) 領帶區(qū):領帶的佩帶與打法多伴隨時間、季節(jié)的變化其打法也隨個人的喜好并無定法、規(guī)則。色彩的搭配:通過適當?shù)纳蚀钆洌梢蕴岣呶鞣镊攘?、感染力。庫存容易:專賣店/廳內(nèi)必備庫存量。正確方法;一般在專賣店/廳的正面主墻面,有明顯的品牌標識墻面,以強調(diào)品牌的價值和地位。在店鋪里,注意休閑服與正裝西服的區(qū)隔、男裝與女裝的區(qū)隔。即使是做了搭配,也沒有起到美化西服的作用,無法打動顧客,吸引顧客駐步,起到促進銷售的目的。在早期商品供不應求的時代,根本不必講究展示上的創(chuàng)新,只有把商品擺得整齊、準備足夠量就行了。一般適用于普通的流行服飾店,如皮鞋店、皮包店等。   有店員空間的接觸、封閉、環(huán)游型商店布置一般適用于銷售商品量大且價格便宜的商店,例如銷售圖畫和某些流行性商品,顧客不必頻頻詢問店員,完全由自己進行判斷和挑選。不了解該店的顧客是不會輕易進入的,店員活動空間與顧客活動空間不加以區(qū)分,是專為銷售高級精品而設計的。封閉、環(huán)游型商店的特征是店面不陳列商品,顧客進入商店后,猶如漫游于商品世界之中,進行參觀與選購。如店員擺放商品、擦拭櫥窗、統(tǒng)計數(shù)字,即可以引人注目,又可以緩解店內(nèi)的僵硬氣氛。   因為接觸型商店是在行人往來的通道上陳列商品,所以接觸型商店大多店員空間狹窄型,但也有一些較為寬闊,這種商店適合銷售無需費時認真挑選、便于攜帶的商品或小禮品。   這種類型要求店員有獨特的服務形式。   封閉、環(huán)游型商店:三個空間皆在店內(nèi),顧客可以自由、漫游式地選擇商品,實際上是開架銷售。   商品空間:指商品陳列的場所,有箱型、平臺型、架型等多種選擇。   另外,店面的布置最好留有依季節(jié)變化而進行調(diào)整的余地,使顧客不斷產(chǎn)生新鮮和新奇的感覺,激發(fā)他們不斷來消費的愿望。走在任何一個商業(yè)之都的商業(yè)街,都有無數(shù)的人在櫥窗前觀望、欣賞,他們擁擠著、議論著,像是在欣賞一幅傳世名畫。   專賣商店的招牌應避免不常用的字。也就是說,食品店的名稱應像食品店,服裝店的名稱應像服裝店等。從某種程度上講,店面經(jīng)理應該是個陳列專家,要不斷提高店面人員綜合素質(zhì)。連帶陳列法許多商品在使用上具有連帶性,如牙膏和牙刷、照相機和膠捲等。多數(shù)商品應採取裸露陳列,應允許消費者自由接觸、選擇、試穿試用、親口品嘗,以便減少心理疑慮,降低購買風險,堅定購買信心。所謂量感,是指陳列的商品數(shù)量要充足,給消費者以豐滿、豐富的印象。消費者走進商店,經(jīng)常會無意識地環(huán)視陳列商品,通常。(九)、試衣間試衣間是顧客試穿衣服,并決定是否購買的地方,所以試衣間一定要清潔衛(wèi)生,并且凳子、拖鞋、衣帽勾齊全。(二)、櫥窗櫥窗是店鋪眼睛,店鋪就是靠它與顧客交流。模特搭配放置好以后再重新檢查一下各個細節(jié),吊牌是否外露,鞋帶是否系好,總體效果是否完善。寄往總部陳列部,便于及時發(fā)現(xiàn)不足及監(jiān)督指導。形象燈箱一般為店堂門口或里面用來襯托店堂形象的燈箱。)高架海報主要用于營造賣場氣氛、詮釋陳列主題和促銷宣傳。海報賣場的所有海報都是為了營造賣場的氣氛,對陳列主題的詮釋和促銷推廣的宣傳。要以何種方式來分類?所以我們要先確認自己店內(nèi)賣場的貨品、道具才是陳列的第一步,而陳列的基本方法是貨品的掛法,排列方式、展示方法及留住客人的方法。,即早上開店前、中午、晚上打佯后。、每件折疊大小尺寸要做到一樣。等等,這個就要看店長的經(jīng)驗了。其實阿克力纖維比羊毛纖維容易清洗、不易縮水。人造纖維「醋酸」纖維(acetate):屬于人造纖維家族的醋酸纖維,最喜歡模仿絲纖維,所以大家都把它當作絲的替身。但是麻纖維十分容易長皺紋,所以看起來總是特別老,只要記得用熨斗整燙一番,就可以幫助它恢復青春。 十一、安全心理 有這種心理的人,他們對欲購的物品,要求在使用過程中和使用以后,必須保障安全,尤其 像食品、藥品、洗滌用品、衛(wèi)生用品、電器用品和交通工具等,不能出任何問題。有這種心理的顧客,購買某種商品,往往不是由于急切 的需要,而是為了趕上他人,超過他人,借以求得心理上的滿足。有偏好心理動機的人,喜歡購買某 一類型的商品。其核心是“廉價“。例如,來我國旅游的一對瑞士夫婦,穿著奇特,與眾不同,當推銷員向他們介紹古戲裝時 ,他們非常高興,當即購買了兩套,并說明要回國后舉行生日宴會時穿出來,讓所有的賓客 感到驚奇。顧客的心理是指顧客在成交過程中發(fā)生的一系列極其復雜、極其微妙的心理活動包括顧客對商品成交的數(shù)量、價格等問題的一些想法及如何付款、選擇什么樣的支付條件等。其實那些將各式各樣的蕾絲、精美刺繡裝飾于領口、袖口之上,或者以冷調(diào)的白色平紋亞麻為材質(zhì)做領和袖,能充分體現(xiàn)出自信自強的時尚形象。   顏色上的組合 現(xiàn)代服裝講究色彩,鞋、褲也不例外。材料上最大量加脂革、仿舊皮、打臘小牛皮、剖層皮、麂皮、織物和裘皮。綢緞色和亞光金屬色,以金色和黃銅色為主,還也有綠色和石油色系。  鞋跟:中高跟,具有浪漫色彩,短柱形、水滴形,低平如同舞鞋?! ∧鹃感停耗鹃父?、圓滑,鞋頭圓潤?! 〖毑匡椢铮簩Ρ仁娇p線,帶有鞋袢或鞋帶、花結(jié)、寶石別針、花邊和金屬鞋頭。身材瘦小者帽子宜小不宜大,否則會給人頭重腳輕之感。脖子短的人不要選擇色彩鮮艷的帽子。如果腿踩粗、腿肚細,應穿短統(tǒng)、喇叭口靴,上方收口呈圓形。當小腿太粗時,你應該放棄那些又長又緊的僵硬牛皮靴子,你可選擇有彈性的靴子。總之,反差越大越性感。穿靴子必須穿裙子嗎?    是的,應該這樣,規(guī)律很簡單,靴子越“重”就越應讓它變輕,平底靴最好配上薄裙子,細高跟靴最好配上裹得很緊或有開叉的裙子。(四)、模特模特的底座和頂部是最容易看見灰塵的地方,所以要經(jīng)常檢查。貨架維護不要把雙面膠、膠帶等往貨架上亂貼,經(jīng)常檢查有螺絲連接的部位有無松動,有無配件損壞,若有需及時跟換。在拍攝進口的照片時,盡量把門口的門面及招牌和正對門口的倉位一起拍攝下來。不要折成花形做陳列擺放。門口吊牌吊在門口的宣傳海報,一定要保證平整,背板損壞,立刻更換。櫥窗掛畫掛在櫥窗里面作為背景的海報。讓顧客可以看到貨品的側(cè)面為展示的方法稱為“側(cè)掛陳列”。賣場的面積。,給人以新鮮的感覺,如層板( 掛通等)上的貨品被顧客買走,要及時補充,不要出
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