家裝公司內(nèi)部培訓(xùn)資料全-文庫(kù)吧在線(xiàn)文庫(kù)
【正文】 做法反其道而行之。鋁合金窗現(xiàn)場(chǎng)制作方便,價(jià)格較低,。 這個(gè)你大可以放心,首先你第一次咨詢(xún)時(shí)就可以看到我們的(客戶(hù)手冊(cè))中的施工材料參考品牌及價(jià)格39。JCI配得麗5升/桶為140元,12平方米/公升一遍,如客戶(hù)所選的乳膠漆按以上方法計(jì)算價(jià)格與配得麗相同,可按起選擇的乳膠漆報(bào)價(jià)給起做預(yù)算,然后把漆的價(jià)錢(qián)減去. 41. 公司有這么多的設(shè)計(jì)師,我怎樣選擇適合我的設(shè)計(jì)師? 答。打個(gè)比方說(shuō)，麥當(dāng)勞的漢堡一個(gè)要10元多錢(qián)，如果按材料算的話(huà)，也就二兩面、二兩肉，怎么能值10多塊錢(qián)呢？顯然按您的計(jì)算方法是不恰當(dāng)?shù)摹?這樣的問(wèn)題時(shí),應(yīng)怎樣回答? 答。 首先從材料上來(lái)說(shuō),買(mǎi)的門(mén)用的襯板多是密度板或刨花板,而我們做門(mén)用的是大芯板或九厘板,做的門(mén)結(jié)一些,如純櫸木門(mén),純曲柳門(mén),差不多要每平方米一千多元錢(qián),那算下來(lái)就比做的門(mén)要貴的多了. 38. 當(dāng)有客戶(hù)詢(xún)問(wèn)你能否包清工時(shí),該怎樣回答? 答。只要你中途不改方案和材料及時(shí)進(jìn)場(chǎng)并按時(shí)付款我們會(huì)按時(shí)完工的. 32. 當(dāng)客戶(hù)詢(xún)問(wèn)我們施工隊(duì)分哪兒的人為主,是否是公司自有時(shí),應(yīng)該怎樣回答? 答。(1)原材料的等級(jí)不同 (2),我們都會(huì)為您提供同樣熱情和完善的服務(wù),同時(shí),它的質(zhì)量也高于其它公司. (如鋪墻地磚)使用的主材,輔材都不同,但工程報(bào)價(jià)卻不同時(shí),應(yīng)該怎樣回答? 你們公司廣告做得那么多，是不是把費(fèi)用都攤在我們客戶(hù)身上時(shí)，應(yīng)該怎樣回答？ 答：這方面請(qǐng)您完全放心，我公司走的是的經(jīng)營(yíng)道路，我們的廣告做的雖然多，但由于我們公司的規(guī)模大,廣告費(fèi)攤銷(xiāo)下來(lái)所占的比例卻如小公司低,鑒于我公司在家裝行業(yè)的知名度和影響力,您不必?fù)?dān)心承擔(dān)了我們的廣告費(fèi)用. ,應(yīng)怎樣回答? 答:直接材料費(fèi)和直接人工費(fèi)要占到總造價(jià)的75%左右,%左右,公司利潤(rùn)一般在5%左右. ? 答:裝飾公司處進(jìn)入裝飾市場(chǎng)后,也遵循了市場(chǎng):的普遍規(guī)律,即:由于多家公司激烈的競(jìng)爭(zhēng),價(jià)格越來(lái)越低,服務(wù)及質(zhì)量越來(lái)越高,各家公司的利潤(rùn)已相當(dāng)?shù)?但是隨著家裝市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)加劇,一些下些不規(guī)范的公司為了承攬工程面紛紛降價(jià),甚至進(jìn)行大幅度的優(yōu)惠,促銷(xiāo)活動(dòng),業(yè)內(nèi)人士都很清楚,其實(shí)質(zhì)并非是讓利,《家庭裝飾質(zhì)量》,我們?cè)谀壳袄麧?rùn)較低的情況下很難在進(jìn)行優(yōu)惠. 。即使是最低消費(fèi)的客戶(hù)，他（她）只要做裝修，就必然會(huì)衍生出裝飾和家俱消費(fèi)，只不過(guò)他（她）們初期針對(duì)家俱的消費(fèi)心理是去家俱店直接購(gòu)買(mǎi)而已。當(dāng)你為客戶(hù)提供裝修服務(wù)時(shí)，裝修項(xiàng)目（基礎(chǔ)項(xiàng)目）是消費(fèi)主項(xiàng)，裝飾項(xiàng)目、家俱制作是其遞延產(chǎn)品。家裝客戶(hù)的資金投入能力是依據(jù)其經(jīng)濟(jì)收入、消費(fèi)心理（價(jià)值觀(guān)念）、消費(fèi)需求決定。試想，一般前來(lái)咨詢(xún)的客戶(hù)大都是夫婦倆一起來(lái)，如果客戶(hù)在你這里消耗了大量的時(shí)間，那么，他（她）們好不容易騰出的咨詢(xún)時(shí)間就已經(jīng)所剩無(wú)幾了，于是，這對(duì)夫婦就必然會(huì)加快咨詢(xún)速度，減少在每個(gè)公司的咨詢(xún)時(shí)間，以便多咨詢(xún)幾家公司；你的臨別贈(zèng)言，恰恰迎合了客戶(hù)急于多咨詢(xún)的心理，不但讓客戶(hù)感到了你的純樸，更進(jìn)一步使客戶(hù)的焦急心情加劇。此可謂一舉兩得！這是否是一種技巧呢？報(bào)價(jià)方式
凡是在家裝市場(chǎng)內(nèi)工作過(guò)的設(shè)計(jì)人員幾乎都有一個(gè)共同的感受：無(wú)論你怎樣盡心盡力地為客戶(hù)精打細(xì)算，客戶(hù)總是嫌工程報(bào)價(jià)太高。如果客戶(hù)認(rèn)為“值”，就會(huì)不遺余力地投入資金，反之，則會(huì)患得患失。這里有個(gè)報(bào)價(jià)順序的問(wèn)題。如果你想把小單做大，只需要把客戶(hù)準(zhǔn)備花在其他經(jīng)營(yíng)者那里的錢(qián)引導(dǎo)到你這里來(lái)就可以了。你們現(xiàn)在做出的工程預(yù)算,今后是否會(huì)有大的變
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