【正文】 字可扣除1分，但最多扣除3分。二、應(yīng)注意的問題（或原則），注重細(xì)節(jié)，逐項(xiàng)落實(shí)。（2）（3）（4）每點(diǎn)2分，（1）（5）每點(diǎn)1分，共8分。：(1)便于聘到非常優(yōu)秀的技術(shù)人員或有特殊才能的人員。，只要闡述合理，即可給分。（）。（√）。（）。（√）。（）。 行政經(jīng)理 年月日5．便 條高葉：公司新來一位檔案員，請你今天下午兩點(diǎn)在公司小會議室向她介紹一下開展檔案利用工作的方式和利用工作的要求，并將介紹提綱送我過目。不要在試卷上亂寫亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)填寫無關(guān)的內(nèi)容。 A、功能性　B、階段性　C、紀(jì)律性　D、組織性200711秘書（三級）理論試卷答案(一)單項(xiàng)選擇(第1題～第8題，每題1分，共8分。雙方均對他方表示異議。 A、不要卷入他人的任務(wù)中而完不成自己的工作 B、不要監(jiān)控部署的工作，放手讓他們開展工作 C、讓員工獨(dú)立工作，控制彼此間的對工作進(jìn)度和達(dá)標(biāo)情況的溝通 D、要設(shè)立實(shí)事求是的工作目標(biāo)(　　)。 A、ABCD法則　B、概率估算法 C、預(yù)定動作時(shí)間法　D、頭腦風(fēng)暴法(　　)。 A、實(shí)現(xiàn)信息價(jià)值　B、發(fā)揮信息作用 C、利于信息增值　D、便于信息查找(　　)。 A、設(shè)置機(jī)構(gòu)　B、部署工作　C、表彰先進(jìn)　D、人事變動，正確的是(　　)。 A、秘書　B、主要領(lǐng)導(dǎo)或主管領(lǐng)導(dǎo) C、文件起草者　D、辦公室其他文員(　　)。 A、1月9日　B、1／9　C、＃＃＃?！、FALSE，不正確的表述是(　　)。 A、行政事務(wù)人員　B、研發(fā)部門的科技人員 C、銷售人員　D、財(cái)務(wù)人員(　　)。 A、場地問題　B、設(shè)備問題　C、行為問題　D、營銷問題(　　)。 A、購買信息　B、維護(hù)合同　C、日志記錄　D、基本信息，應(yīng)從(　　)的時(shí)間向前推算各階段工作何時(shí)完成，確定后，逐項(xiàng)將其填入。 A、實(shí)z　B、實(shí)/主/　C、實(shí)主　D、實(shí)用(　　)。 A、簽發(fā)　B、復(fù)核　C、繕印　D、分發(fā)，工作人員應(yīng)立即疏散，下列不可通行的通道是(　　)。它主要適用于在多邊性商務(wù)交往中如何同時(shí)兼顧(　　)平等待人這兩項(xiàng)基本禮儀原則，處理實(shí)踐中難以回避的順序與位次的排列問題。 A、就當(dāng)沒看見　B、提醒他注意 C、直接向領(lǐng)導(dǎo)反映　D、覺得這是正常現(xiàn)象，你會(　　)。 A、誠實(shí)守信是企業(yè)的無形資本 　　　　　B、誠實(shí)守信是社會主義市場經(jīng)濟(jì)的內(nèi)在要求 C、誠實(shí)守信的企業(yè)最終能夠取信于社會 　D、誠實(shí)守信任何時(shí)候都與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)沖突(　　)。 A、愛國主義　B、社會主義　C、功利主義　D、集體主義，其含義是指(　　)。小青年就用手拍了一下服務(wù)員的肩膀，服務(wù)員感到受了侮辱，就沉下臉來對小青年說：“有話好好說，不要動手動腳，你放規(guī)矩點(diǎn)。對方甚感驚訝和不解。”服務(wù)員揮拳向小青年打去，小青年也不甘示弱，兩人扭打在一起。自動折算為90分。會議管理20分事務(wù)管理40分事務(wù)管理25分文書擬寫與處理30分文書擬寫與處理25分合計(jì)100分合計(jì)100分200711秘書（三級）四川統(tǒng)一鑒定理論試卷第一部分　職業(yè)道德一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識部分（第1～16題）答題指導(dǎo)：單項(xiàng)選擇題只有一個選項(xiàng)是正確的，多項(xiàng)選擇題有兩個或兩個以上選項(xiàng)是正確的。很快，圍觀的人越來越多，修理部里秩序大亂。蔡某解釋說：“錢是你父親生前寄存在我這里的?！毙∏嗄曷犃诉@話，怒氣沖沖地說：“你沒帶耳朵來？我叫你為什么不理睬？用手碰你一下怎么了!”服務(wù)員說：“你再碰我一下，我就對你不客氣。 A、以人為本，效率優(yōu)先、兼顧公平的發(fā)展　B、以GDP為主，全面、快速、可持續(xù)的發(fā)展 C、以企業(yè)為本，全面，健康、和諧的發(fā)展　D、以人為本，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展(二)多項(xiàng)選擇(第9題～第16題，每題1分，共8分。 A、科學(xué)思維　B、堅(jiān)定的信念和意志 C、創(chuàng)造意識　D、輿論支持，正確的是(　　)。 A、擔(dān)心地接受　B、興奮地接受 C、焦慮地接受　D、平靜地接受(　　)。 A、尊重個人　B、尊卑有序　C、各國平等　D、以右為尊(　　)。 A、樓梯　B、消防梯　C、電梯　D、安全梯(　　)。 A、預(yù)期的與會人員人數(shù)交費(fèi)額＋預(yù)期陪同人數(shù)交費(fèi)額 B、預(yù)期的與會人員人數(shù)交費(fèi)額＋收入項(xiàng)目 C、預(yù)期的與會人員人數(shù)交費(fèi)額＋預(yù)期陪同人數(shù)交費(fèi)額＋收入項(xiàng)目 D、預(yù)期的與會人員人數(shù)交費(fèi)額＋預(yù)期陪同人數(shù)交費(fèi)額－交費(fèi)折扣額(　　)。 A、最終完成　B、最難完成　C、最先完成　D、最易完成(　　)。 A、多人共管　B、專人專管 C、誰用誰管　D、技術(shù)部門負(fù)責(zé)人管(　　)。 A、主人拿起餐巾　B、主人拿起餐具 C、主賓拿起餐具　D、主人坐到餐桌前，2006年10月1日至7日，公司安排她在這7天加班且未安排補(bǔ)休。 A、債權(quán)人與債務(wù)人之間有合法的債權(quán)債務(wù)存在 B、債務(wù)人對第三人享有到期債權(quán) C、債務(wù)人怠于行使其權(quán)利，并且債務(wù)人怠于行使權(quán)利的行為有害于債權(quán)人的債權(quán) D、債權(quán)人代位行使的范圍是債務(wù)人的全部債權(quán)，選擇的禮品應(yīng)該(　　)。 A、對所討論問題的歸納概括　B、會議組織評估表 C、綜合性簡報(bào)　D、社會公眾反饋意見(　　)。 A、中央處理器簡稱CPU，主要由控制器和存儲器組成 B、主頻是指計(jì)算機(jī)能夠直接處理的二進(jìn)制數(shù)據(jù)的位數(shù) C、主頻越高，CPU的速度越快 D、CPU是計(jì)算機(jī)的核心部件，對計(jì)算機(jī)的整體性能起決定性作用(　　)。 A、工作簡報(bào)　B、專題簡報(bào)　C、會議簡報(bào)　D、動態(tài)簡報(bào)、預(yù)測性的是(　　)。 A、主觀性　B、個人性　C、真實(shí)性　D、通俗性(　　)。 A、因果型信息　B、經(jīng)驗(yàn)型信息 C、建議型信息　D、反映型信息(　　)。對此以下意見中正確的是(　　)。)1題. D 2題. A 3題. C 4題. A 5題. D 6題. C 7題. D 8題. D (二)多項(xiàng)選擇(第9題～第16題，每題1分，共8分。一、案例分析(第1題20分，第2題30分，共50分)，找出錄像中秘書行為及工作環(huán)境中正確或錯誤的地方（每題連續(xù)播放兩遍，應(yīng)至少找出10處正誤點(diǎn)）。 行政經(jīng)理 年月日200711秘書（三級）操作技能試卷答案一、案例分析(第1題20分，第2題30分，共50分) 1. 參考答案：，不合禮儀規(guī)范。（）。（√）。（√）。（√）。（√）。，不作更正性的分析。(2)便于將特定的項(xiàng)目承包給一個人或一個組織來完成。，只要內(nèi)容接近可以參考每點(diǎn)分值酌情給分。，實(shí)地檢驗(yàn)。 ：(1)開設(shè)閱覽室(2)檔案外借(3)制發(fā)檔案復(fù)制本(4)出具檔案證明(5)提供咨詢服務(wù)(6)印發(fā)目錄(7)舉辦檔案展覽(1)依法開展(2)主動、及時(shí)開展(3)完善服務(wù)方式評分標(biāo)準(zhǔn)：；；,可酌情給分,但滿分不能超過20分；、別字，每3個字可扣除1分，但最多扣除3分。（1）2．格雷貝爾先生提到在未來的一年里他將進(jìn)行環(huán)球旅行，（1）他將拜訪Schweibur的伙伴及它的附屬公司，（1）希望在他們自己的國家見到今天出席的各位。閱卷人員先確定短文檔次，然后則上下浮動1分。A、有法可依　B、有法必依　C、執(zhí)法必嚴(yán)　D、違法必究(　　)。 A、職業(yè)技能是人們履行職業(yè)責(zé)任的手段 B、職業(yè)技能的提高靠經(jīng)驗(yàn)積累 C、職業(yè)技能高低取決于個人體質(zhì)強(qiáng)弱 D、人的先天生理?xiàng)l件對職業(yè)技能的形成有一定的影響10. 企業(yè)形象包括( )。請您問別人吧!”15. 下列關(guān)于誠實(shí)守信的說法中，你認(rèn)為正確的有( )。你認(rèn)為這種做法(　　)。 A、批辦 B、催辦 C、發(fā)文 D、督查30. 秘書在工作中不適當(dāng)?shù)恼加昧松纤镜臅r(shí)間，是因?yàn)?　　)。 A、系列型反饋信息 B、廣角型反饋信息 C、時(shí)間型反饋信息 D、程序型反饋信息32. 視頻會議的特點(diǎn)不包括(　　)。 A、惴惴不安 B、勉勵自己努力 C、聽之任之 D、得過且過24. 如果領(lǐng)導(dǎo)給你一項(xiàng)從來沒有做過的工作，你會(　　)。 A、老老實(shí)實(shí)做人做事，不學(xué)法也能夠做到守法 B、法律知識龐雜繁縟，從業(yè)人員無法學(xué)習(xí) C、懂法人才能依法辦事，維護(hù)正當(dāng)權(quán)益 D、工作之前先簽合同，是用法的具體體現(xiàn)二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分17. 我之所以直到現(xiàn)在也沒有離開工作單位，是因?yàn)?　　)。 A、正確對待利益問題 B、培養(yǎng)高尚品德 C、樹立進(jìn)取精神 D、培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系12. 不同的職業(yè)有不同的職業(yè)特點(diǎn)，但公平公正的基本要求是（ ）。 A、整合功能　B、激勵功能　C、強(qiáng)制功能　D、自律功能4.“人而無信，百事皆虛”說明了(　　)。(2)15分標(biāo)準(zhǔn)： 格式布局準(zhǔn)確，切題，語言表達(dá)清楚，文字連貫，但有少量語言錯誤。（1）他認(rèn)為對這一問題的研究是很有益的（1），他說這可能說明有些監(jiān)理的工作方法不太靈活。請仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，并在規(guī)定的位置填寫您的答案。會務(wù)籌備情況檢查的主要內(nèi)容，其中第一小點(diǎn)2分；其他各小點(diǎn)（2~7）每點(diǎn)1分，答出5點(diǎn)即可得滿分，共10分。 4. 答：備 忘 錄至：行政經(jīng)理自：高葉主題：會務(wù)籌備情況檢查的主要內(nèi)容日期：年月日內(nèi)容：一、會務(wù)籌備情況檢查的主要內(nèi)容必須逐項(xiàng)檢查。(4)節(jié)省企業(yè)空間和費(fèi)用。：(1)工作環(huán)境可在家中，節(jié)省辦公空間和資金。（√）。（）。（√），放回原來的位置。（√）。（）。（），做事不能打出提前量。二、操作題(第3題～第4題，每題15分，第5題20分，共50分)3. 便 條高葉：公司最近新聘一些新產(chǎn)品研發(fā)人員，考慮到公司辦公場地有限，新聘人員將采用新的工作模式，他們將成為公司的項(xiàng)目簽約職工。)17題. A:1,B:,C:,D: 18題. A:,B:,C:1,D: 19題. A:,B:1,C:,D: 20題. A:,B:1,C:,D: 21題. A:0,B:1,C:,D: 22題. A:0,B:1,C:0,D: 23題. A:,B:1,C:,D: 24題. A:0,B:,C:1,D: 25題. A:0,B:1,C:,D:0 一、單項(xiàng)選擇(第26題～第85題，每題1分，共60分。 A、員工培訓(xùn)主要考慮社會需求　B、員工培訓(xùn)是人力資源開發(fā)的重要手段 C、員工培訓(xùn)方向應(yīng)多樣化　　　D、職業(yè)培訓(xùn)是員工的義務(wù)和權(quán)利，并要求(　　)。 A、前言　B、基本情況　C、主體　D、結(jié)尾(　　)。 A、從企業(yè)的最高主管部門開始　B、由上向下逐級地確定目標(biāo) C、從企業(yè)的一般員工開始　　　D、由下向上逐級地確定目標(biāo)(　　)。 A、簡略性　B、嚴(yán)肅性　C、針對性　D、預(yù)見性(　　)等具體問題。 A、通報(bào)　B、會議紀(jì)要　C、會議記錄　D、合同(　　)。 A、派出人員具體組織安排　B、配置視頻設(shè)備 C、做好會議報(bào)到工作　　　D、提前做好會議書面信息的分發(fā)工作二、多項(xiàng)選擇(第86題～第125題，每題1分，共40分。 A、16－20度　B、18－22度　C、20－25度　D、22－28度(　　)。 A、800元　B、560元　C、1120元　D、1360元，還要(　　)。 A、對記錄工具的學(xué)習(xí)　　　　　　B、儀容與禮貌C、語言、文字溝通中的基本要求 D、創(chuàng)造便捷的溝通符號(　　)。 A、批辦　B、催辦　C、發(fā)文　D、督查55.市工商局?jǐn)M向市屬各工商企業(yè)發(fā)布辦理營業(yè)執(zhí)照年檢的公文，最適宜使用的文種是(　　)。 A、網(wǎng)格式　B、半開放式　C、開放式　D、間隔式，應(yīng)首先考慮(　　)。 A、信息發(fā)布稿、主持人的資料　B、主持人的資料、信息發(fā)布稿、產(chǎn)品照片 C、產(chǎn)品的照片與說明　　　　 D、企業(yè)介紹、產(chǎn)品介紹、信息發(fā)布稿，(　　)的工作。 A、共享性　B、公開性　C、公眾性　D、空間性，企業(yè)進(jìn)行CIS策劃時(shí)須遵循(　　)。 A、欣賞球員高超的球技　　　　B、為自己國家的球隊(duì)加油助威 C、嘗試學(xué)習(xí)球員的動作和技巧　D、感受籃球比賽的激烈程度，正好你的一個外地朋友急著想在你所在的城市找一間店面，你會不會把你的店賣給他(她)？(　　)