【正文】 得與工作有關(guān)的目標(biāo)而做出個(gè)人犧牲的經(jīng)歷。你為什么認(rèn)為這四種基本素質(zhì)很重要？u你希望找到這樣一個(gè)人：既能帶動(dòng)他人完成共同的工作目標(biāo)，又能團(tuán)結(jié)合作并對(duì)公司有著很高的熱情。 請(qǐng)說出你作為團(tuán)隊(duì)者所遇到的最困難的事情。面試中，你有機(jī)會(huì)了解應(yīng)聘者表達(dá)的思想是否具有說服力，概念描述得是否清楚，思路是否有條理，用詞是否準(zhǔn)確，是否能吸引聽者的注意力，以及應(yīng)聘者是否能保持與對(duì)方的視線，等等。你是怎樣使對(duì)方改變他的不良行為的？u這需要激勵(lì)每位員工奮發(fā)向上，并發(fā)揮出各自最大的潛能。 你怎樣決定工作中的分工負(fù)責(zé)情況的？u 管理者多長(zhǎng)時(shí)間、在什么情況下該讓員工參加培訓(xùn)？u 人們購(gòu)買產(chǎn)品的三個(gè)主要原因是什么？u 若你給新員工上一堂銷售課程，你在課堂上要講些什么？為什么？u 在打推銷電話時(shí)，提前要做哪些準(zhǔn)備？u 假如你遇到這樣一種情況：你的產(chǎn)品和服務(wù)的確是某公司需要的，但是那個(gè)公司內(nèi)部很多人士強(qiáng)烈要求購(gòu)買質(zhì)量差一些但價(jià)格便宜的同種產(chǎn)品。 說一個(gè)你曾經(jīng)干了些份外工作的經(jīng)歷。 工作中使你最滿意的地方是什么？u這樣的員工往往很容易適應(yīng)公司的變化，并會(huì)對(duì)變化做出積極的響應(yīng)。說說你曾經(jīng)克服了性格方面的沖突而取得預(yù)期工作效果的經(jīng)歷。你該怎樣處理這種情形？為什么？u它是人生下來就具有的人格方面的一個(gè)重要組成部分。u 請(qǐng)你講一個(gè)這樣的經(jīng)歷：你的請(qǐng)假要求本來很合理（如去看醫(yī)生），但是你的老板卻拒絕了。 請(qǐng)講一下去年你承擔(dān)的最具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)之一。 我想知道，工作中什么環(huán)境和事情對(duì)你的影響最大？uu 請(qǐng)描述一下你是怎樣計(jì)劃一個(gè)特別忙碌的一天的？u任何工作優(yōu)秀的應(yīng)聘者都是那些不斷更新自己知識(shí)和技能的人。 為了提升你的工作效率，近來你都做了些什么？u 你近來接受的哪些教育經(jīng)歷有助于你干好這個(gè)工作？u 你覺得你在解決問題時(shí)憑邏輯推理還是僅憑感覺？請(qǐng)根據(jù)你以前的工作經(jīng)歷來談?wù)勀愕捏w會(huì)。 當(dāng)你要決定是否試做全新的事情時(shí)，你對(duì)成功的把握性有多大？u下面的一些問題能夠看出應(yīng)聘者是否具備這樣的才華。 假如管理層要求你裁員20%，你根據(jù)什么來決定窨裁掉哪些人員，留住哪些人員？uu 你認(rèn)為你對(duì)工作的最重要的貢獻(xiàn)是什么？u 你為什么選擇。 你哪門課學(xué)得最好？為什么？u為了評(píng)估該應(yīng)聘者對(duì)你公司工作的適任情況，你必須搞明白應(yīng)聘者的目標(biāo)究竟是什么，然后再看看公司的職位是否能滿足他的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 在什么情況下你才不會(huì)離開你現(xiàn)在的工作崗位？u下面一些問題可以使你區(qū)分開哪些人追求上進(jìn)，哪些人安于現(xiàn)狀。 你是怎樣獲得你現(xiàn)在老板對(duì)你工作目標(biāo)的支持的？u 你想在我們公司找到在其他公司找不到的哪些東西？u 如果這個(gè)工作完全按你的想法去做的話，該是什么樣？u 講一個(gè)這樣的經(jīng)歷：你正在處理一件非常重要的事情，這時(shí)你還得面對(duì)一個(gè)很大的危機(jī)。 假設(shè)你接了一個(gè)活計(jì)，本來計(jì)劃這個(gè)活計(jì)在一周內(nèi)可以完成，但是，干到中途時(shí)，你發(fā)現(xiàn)這個(gè)活三個(gè)星期也干不完。 工作給你帶來的最大的滿足是什么？u 你認(rèn)為在什么情況下，管理人員不用任何解釋就可讓雇員去做某事？為什么？u 什么事最影響員工的工作熱情？u經(jīng)理人必須把制訂的目標(biāo)付諸實(shí)施。uu 描述一下這樣一種情形：你的一位員工精疲力竭了。 如果你干這個(gè)工作，你該怎樣判斷這個(gè)工作是否需要一些變革呢？u 描述一下你參加的一個(gè)團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目的經(jīng)歷。你該怎樣決定是否需要他人的幫助？uu 就你的耐心而言，你認(rèn)為什么樣的人最討厭？u在工作壓力下，人際關(guān)系通常會(huì)變得緊張，并且很難使好的關(guān)系能順利保持下去。 你在解決矛盾方面的哪些經(jīng)驗(yàn)？這些經(jīng)驗(yàn)和技巧對(duì)你管理水平的提高有什么作用？u你用什么方法來解決這些矛盾和沖突？u下面一些問題問題能夠看出應(yīng)聘者對(duì)上司的態(tài)度。 說說你遇到的最好的老板。 如果你發(fā)現(xiàn)你的老板要犯一個(gè)很大的判斷性的錯(cuò)誤時(shí)，你該怎么辦？u 你用什么方法來維持你和手下每位員工的強(qiáng)有力的關(guān)系的？u 以前工作中，剛來到一個(gè)新單位時(shí)，你是怎樣在老員工中樹立領(lǐng)導(dǎo)地位的？了解應(yīng)聘者的信仰、價(jià)值觀念和世界觀　　人們對(duì)事情的看法和某些決定最終是要建立在他們的信仰、價(jià)值觀念、世界觀上的。我想知道你的這些理念如何引導(dǎo)你以前的工作的？u下面的問題就是了解應(yīng)聘者的信仰、價(jià)值觀和世界觀的。 你采取什么方法來鼓勵(lì)員工實(shí)現(xiàn)信息資源共享？u新雇來的管理人員一定要對(duì)自己的領(lǐng)導(dǎo)能力有信心，并給每位員工發(fā)出穩(wěn)定和行為一致的信息。 我想知道你和你的前任老板一般都是怎樣溝通信息的。你是怎樣說服你的老板的？u應(yīng)聘者在未來的工作職位中能干得得心應(yīng)手，并能和同事處好關(guān)系是十分重要的。 請(qǐng)講一個(gè)這樣的經(jīng)歷：為了完成某項(xiàng)工作，你需要另一個(gè)部門提供十分重要的信息；但另一個(gè)部門認(rèn)為，為你的部門收集信息不是他們的工作重點(diǎn)。 請(qǐng)講一個(gè)你和其他部門因部門間工作協(xié)調(diào)而發(fā)生沖突的經(jīng)歷。為什么是最糟糕的？在這樣的老板手下干活，你會(huì)采取什么樣的方法來提高工作效率？u你用了哪些方法和技巧？u通過承擔(dān)大量的日常管理瑣事和一些公文事務(wù)，辦事員使老板們能把更多的精力集中到一些更加重要的事務(wù)上。在這種情況下，你是怎樣處理第一個(gè)項(xiàng)目的？u但是你知道，你的老板在想在工作中采用這種方法。uu 你是怎樣鼓勵(lì)你的員工取得那些工作目標(biāo)的？uu目標(biāo)也是指引人事業(yè)發(fā)展的重要因素。 那些后來不歸你管理的人干得怎么樣？u 工作中，你認(rèn)為哪些情形是比較危險(xiǎn)的？為什么？u 你想承擔(dān)多更大的責(zé)任嗎？為什么？u 你遇到的最難的時(shí)間管理方面的問題是什么？你為什么認(rèn)為那個(gè)問題很難？你是怎樣努力解決那個(gè)難題的？uu 為了確保這個(gè)職位能夠給你提供這些條件，你該知道些什么？u推銷職位　　坐在你面前的理想的應(yīng)聘者具備合適的背景、教育、培訓(xùn)和態(tài)度等方面的條件。 若你自己來寫你的職位描述的話，你會(huì)寫些什么？u 從你的前任工作中，你所學(xué)到的最有意義的兩到三件事是什么？u 哪些原因?qū)е履憧紤]離開你目前的公司？u 介紹一下你的課外活動(dòng)。 如果你在大學(xué)（學(xué)院）做過兼職工作的話，你認(rèn)為哪種兼職工作對(duì)你最有意思？為什么？u你希望對(duì)方有決定能力、毅力（時(shí)間加努力等于成功），或是能夠看清人的能力。 到目前為止，你認(rèn)為你哪方面的技能或個(gè)人素質(zhì)是你成功的主要原因？u 假設(shè)你做了一個(gè)決定，這個(gè)決定的結(jié)果比較差。 你是如何確保公司的觀點(diǎn)、任務(wù)和目標(biāo)能夠反映到你和你的員工的工作中？u 假如另一部門的某位員工經(jīng)常來打擾你部門員工的工作，你有哪些辦法可以解決這個(gè)問題？你會(huì)選擇哪個(gè)辦法？為什么？戰(zhàn)略家素質(zhì)(統(tǒng)攬全局的能力)　　沒有統(tǒng)攬全局能力的應(yīng)聘者是看不見工作中長(zhǎng)遠(yuǎn)的、更大的目標(biāo)的。u當(dāng)今，你如果不知道某位應(yīng)聘者是否具有材料收集、數(shù)據(jù)分析和系統(tǒng)推理能力的話，你是不能聘用這個(gè)人的。 我想知道，是什么時(shí)候或環(huán)境導(dǎo)致你決定學(xué)習(xí)一些全新的東西？u那些出錯(cuò)后一味責(zé)怪公司和他人的人不會(huì)從經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)中學(xué)到什么。 講一個(gè)這樣的經(jīng)歷：在短期危機(jī)和長(zhǎng)遠(yuǎn)任務(wù)相矛盾的情況下，你是怎樣決定哪些是工作重點(diǎn)，而哪些是次重點(diǎn)的？u這種情況下，你是怎樣辦的？u 過去六個(gè)月中，你有多少次是跨越了自己專業(yè)、權(quán)力和責(zé)任來做你的份外工作的？為什么？你是怎樣完成這些工作的？靈活多變性　　靈活多變的應(yīng)聘者有高超的交際溝通能力，他們?cè)诰S持個(gè)人和公司利益的同時(shí)，知道如何隨時(shí)調(diào)整他們的辦事方式和方法。u有信心的人善于對(duì)他們自己的決定和行為的后果承擔(dān)責(zé)任。u下面一些問題能夠了解應(yīng)聘者在這方面的情況。 請(qǐng)講述一個(gè)你本來不喜歡，但公司卻強(qiáng)加給你的一些改變。 當(dāng)某件事老是沒有結(jié)果是，你該怎樣做？u 據(jù)說有人能從容避免正面沖突。 若你干這個(gè)工作的話，你怎樣決定是否需要一些改變？u 你前任工作中，都干了哪些有助于你提高工作創(chuàng)造性的事情？u這類人才會(huì)對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。 你認(rèn)為推銷電話最重要的特點(diǎn)是什么？為什么？u 你是否有超額完成銷售目標(biāo)的時(shí)候，你是怎樣取得這樣的業(yè)績(jī)的？u 你最典型的一個(gè)工作日是怎樣安排的？u也可能是因?yàn)楹玫匿N售人員需要掌握很多相反甚至自相矛盾的技能：（１）聽說能力；