【正文】 對現(xiàn)場管理認識的高低，這又決定了現(xiàn)場管理水平的高低，而現(xiàn)場管理水平的高低，制約著ISO、TPM、TQM活動能否順利、有效地推行?！　?. QC手法　　2. IE手法　　在5S活動中，適當(dāng)?shù)膶?dǎo)入QC手法、IE手法是很有必要的，能使5S活動推行得更加順利、更有成效。5S的內(nèi)容及目的　　具體安排上可由副主任負責(zé)活動的全面推行?！　嵤┮I(lǐng)：　?、?、落實前面3S工作　　(2)、制訂考評方法　　(3)、制訂獎懲制度，加強執(zhí)行　　(4)、高階主管經(jīng)常帶頭巡查，以表重視 ☆素養(yǎng)：　　通過晨會等手段，提高全員文明禮貌水準。 放置場所和物品原則上一對一表示　　　　目的：　　●工作場所一目了然 ●整整齊齊的工作環(huán)境　　●消除找尋物品的時間 ●消除過多的積壓物品　　注意點：　　這是提高效率的基礎(chǔ)。棚架、櫥柜等被雜物占據(jù)而減少使用價值?！　?S起源于日本，通過規(guī)范現(xiàn)場、現(xiàn)物，營造一目了然的工作環(huán)境，培養(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣，其最終目的是提升人的品質(zhì)：　　革除馬虎之心，養(yǎng)成凡事認真的習(xí)慣（認認真真地對待工作中的每一件“小事”）　　遵守規(guī)定的習(xí)慣　　自覺維護工作環(huán)境整潔明了的良好習(xí)慣　　文明禮貌的習(xí)慣 　　☆整理：　　◇將工作場所任何東西區(qū)分為有必要的與不必要的　　　　　◇把必要的東西與不必要的東西明確地、嚴格地區(qū)分開來；　　◇不必要的東西要盡快處理掉?！　?物品的保管要 定點、定容、定量　　 在表示方法上多下工夫 　　整頓的3定原則：定點、定容、定量　　定點：放在哪里合適　　定容：用什么容器、顏色　　定量：規(guī)定合適的數(shù)量　　☆清掃:　　◇將工作場所清掃干凈?！　∧康模骸　　?培養(yǎng)具有好習(xí)慣、遵守規(guī)則的員工　　● 提高員工文明禮貌水準　　●營造團體精神　　注意點：　　長期堅持，才能養(yǎng)成良好的習(xí)慣。方針一旦制定，要廣為宣傳。教育形式要多樣化，講課、放錄像、觀摩他廠案例或樣板區(qū)域、學(xué)習(xí)推行手冊等方式均可視情況加以使用。 　　5S能夠營造一種人人積極參與，事事遵守標準的良好氛圍。 　　企業(yè)內(nèi)員工的理想，莫過于有良好的工作環(huán)境，和諧融洽的管理氣氛。改變這樣工廠的面貌，實施5S活動最為適合。走道明確，不會造成雜亂情形而影響工作的順暢 　　5S是標準化的推動者（Standardization） 　　（四）、清潔的推行要領(lǐng)：　　落實前3S工作 　　制訂目視管理的基準 　　制訂5S實施辦法 　　制訂稽核方法 　　制訂獎懲制度，加強執(zhí)行　　高階主管經(jīng)常帶頭巡查，帶動全員重視5S活動。另有一家從設(shè)備零配件倉庫開始，在廠方的密切配合下，13天時間將此倉庫改變?yōu)槿艘娙藝@的樣板區(qū)。 　　4問：5S推行事務(wù)局的成員需要什么樣的素質(zhì)、水平、觀念？ 　　答：事務(wù)局負責(zé)人要有威信，對5S活動的好處深信不疑，其他成員大部分是主要推行部門的領(lǐng)導(dǎo)，外加善于溝通的干事及文員。 　　9問：5S活動的導(dǎo)入可能會造成哪些誤導(dǎo)？對企業(yè)機制會有何影響？ 　　答：從本書此篇的問答中，可以看出可能造成的誤導(dǎo)非 常多，因此，找一本好書，或有豐富經(jīng)驗的顧問師講課/輔導(dǎo)是很重要的。5S活動強調(diào)團體精神，要求所有員工秩序化、規(guī)范化，會不會形成墨守成規(guī)，影響個人的聰明才智的發(fā)揮？會不會限制個人的自由？ 　　答：不會影響個人聰明才智的發(fā)揮。當(dāng)然，5S活動的實施，客觀上會對生產(chǎn)管理系統(tǒng)帶來良好的影響。萬一出現(xiàn)不合適條款，請盡快修正。 　　23問：行銷人員或外勤人員如何參與到5S活動中去？ 　　答：5S活動是基礎(chǔ)工程，不是教導(dǎo)市場營銷技巧、戰(zhàn)略。此外，在5S活動有很好的基礎(chǔ)后，推行TPM（全面生產(chǎn)管理）不失為一個較好的選擇。此種情況需要想辦法讓領(lǐng)導(dǎo)去實 施得好的企業(yè)參觀，使其認識到5S活動可能帶來的巨大效益。 　　30問：請問在企業(yè)基礎(chǔ)管理方面，除了5S活動外，是否有其它更好的方法？ 　　答：根據(jù)筆者的了解，我們國內(nèi)企業(yè)最不足的就是企業(yè)的基礎(chǔ)管理，一是太隨意，各自有一套做法，或雖然有統(tǒng)一的規(guī)定但很少執(zhí)行；二是工作太粗曠使得許多問題無法清楚的把握，根本談不上不斷改善、不斷進步。　　33問：請論述5S活動與穩(wěn)定品質(zhì)、提高效益的關(guān)系？ 　　答：簡單地說，凡事認真，革除馬虎之心，加之大量目視管理的導(dǎo)入，自然會減少出錯的可能性；良好的整頓，減少大量尋找的浪費，自然效率得以提升，此外，定量管理消除多余的物品，減少浪費，自然效益得以提高。領(lǐng)導(dǎo)對5S的認識及其決心，加上有效的教育與推行方法，將會改變?nèi)说囊庾R 　　39問：任何企業(yè)推行5S都可行嗎？假如一家水泥廠，純屬粉塵多，環(huán)境惡劣的場所，要推行5S活動，想要保持職場干干凈凈，明明亮亮可行嗎？ 　　答：筆者在日本一家生產(chǎn)復(fù)印機用碳粉的工廠研修企業(yè)管理一個月，其產(chǎn)品比水泥要細的多。通過一些多層次的考核來約束員工的行為。 　　至于5S活動，是一項長期、不斷向上的活動，沒有5S活動已通過這一說法，也沒有機構(gòu)對其進行認證，自然國際上也沒有此方面的認可。由于TPM是近4年才在國內(nèi)一些企業(yè)開始推行，目前國內(nèi)尚無TPM認證機構(gòu)。 　　47問：實施5S活動是否要做成大量的標準、資料 　　答：必須做成的標準、資料的種類非常少 　　48問：目視管理與TS16949會不會在文件管理上有沖突？　　答：完全沒有沖突。但遺憾的是有些機構(gòu)只是為了賺錢，并不是真正地為企業(yè)提高管理水平，也有些企業(yè)申請認證的出發(fā)點只是為了有證書，以便裝點門面，或獲得能向歐洲等地區(qū)的出口的通行證。 　　42問：對辦公室人員來說，整理、整頓、清掃的對象不僅是有形的東西。當(dāng)然，無形管理的變化反過來又有助于有形管理的進一步深化及長期展開。就現(xiàn)場管理而言，筆者認為日本的現(xiàn)場管理方法比較適合東方人，韓國、臺灣等東南亞國家十分推崇日本式的現(xiàn)場管理方法，這也是這些國家的商品品質(zhì)能讓人稱道的原因。 　　29問：聽說還有6S、7S？ 　　答：是的。此種情況可考慮請人到 廠講課。一個人的品質(zhì)可以通過5S活動來加以改變。當(dāng)然，在5S活動推行中，視情況配合一些諸如目視管理強化月、禮貌活動月、節(jié)約能源活動月等會使5S活動的推行取得更加滿意的有形及無形的效果。比方說，某某負責(zé)的區(qū)域在工廠組織的不定時巡視時被判定有欠點，將對該員工進行扣分處理。我認為與其說限制了個人的自由，不如說是提升了人的品質(zhì)，養(yǎng)成了依規(guī)定辦事的良好習(xí)慣。如最高領(lǐng)導(dǎo)是否有決心，推行人員是否有經(jīng)驗等等。無法一言概之。按本書中所列步驟推進時，一定要視企業(yè)的情況，視推行中所遇到的問題進行調(diào)整，這樣才能事半功倍，取得良好的效果。 　?。ㄎ澹?、素養(yǎng)的推行要領(lǐng)　　制訂服裝、臂章、工作帽等識別標準　　制訂公司有關(guān)規(guī)則、規(guī)定 　　制訂禮儀守則 　　教育訓(xùn)練 　　推動各種激勵活動 　　遵守規(guī)章制度 　　例行打招呼、禮貌運動 　　六、檢查要點： 　　有沒有用途不明之物　　有沒有內(nèi)容不明之物 　　有沒有閑置的容器、紙箱　　有沒有不要之物 　　輸送帶之下，物料架之下有否置放物品 　　有沒有亂放個人的東西 　　有沒有把東西放在通路上　　物品有沒有和通路平行或直角地放 　　是否有變型的包裝箱等捆包材料 　　包裝箱等有否破損（容器破損）　　1工夾具、計測器等是否放在所定位置上　　1移動是否容易 　　1架子的后面或上面是否置放東西　　1架子及保管箱內(nèi)之物，是否有按照所標示物品置放　　1危險品有否明確標示，滅火器是否有定期點檢 　　1作業(yè)員的腳邊是否有零亂的零件 　　1同一的零件是否散置在幾個不同的地方 　　1作業(yè)員的周圍是否放有必要以上之物（工具、零件等） 　　1是否有在工場到處保管著零件 　　七、整理之要與不要分類標準范例 　　（一）要 　　正常的設(shè)備、機器或電氣裝置 　　附屬設(shè)備（滑臺、工作臺、料架） 　　臺車、推車、堆高機 　　正常使用中的工具 　　正常的工作椅、