辦公室形成性考核作業(yè)題目解析-文庫吧在線文庫
【正文】 C. 在員工的婚宴上向領導提出來。就四個選項而言，A和B選擇時機不當，即適時、適地不當，而D項適度有所欠缺。這其實就是在告誡我們，知事固然重要，而知人則更為重要，因為，不同的領導具有不同的個性、習慣和思維方式，對于特定問題，有著不同的考慮，而這些都有可能決定性地影響下屬建議的命運，影響領導對下屬的評價。既要吸收其合理性以彌補自己建議的不足；又要指明其不合理性作為批駁的重點。一般來說，當領導遲遲難以決斷時，下屬提出的建議往往比較容易被采用。 四、講究策略 有參謀之心，不得進言之法，也會南轅北轍，勞而無功。下屬在進言時，一定要出于公心，坦蕩無私，真心實意為領導著想。除非領導有交代，下屬一般不要越級提建議，對不屬于職責范圍內(nèi)的事情，也不要輕易向領導進言。以上內(nèi)容只是給同學們做參考，同學們還可以自己歸納一些要點。 “一般性會議” 優(yōu)：溝通方便、傳達準確、便于交流。本題可以從4個方面進行回答，即教材第88頁的相關表述?！ ≡谶^去的兩年里，我們總是把您看作一個尊敬的顧客，并一直為此感到榮幸?！掇k公室管理》第三次形成性考核作業(yè)題目解析 一、日程安排計劃表的種類大致有幾種？試以其中一種為例，編制一份預定表?！ ≡骂A定表是從年預定表中抽出一個月的預定計劃，以一個月為單位，填寫該月要進行的會議、面談、出差、訪問等預定計劃?！ f(xié)助的方法應視實際情況，其一是與業(yè)務有關的部分，另外是上司身邊的純粹私事： （1）特別指示事項的時候——雖然是上司的私事，但以為關系到上司的形象問題，所以文秘人員必須從頭到尾替上司辦理這些瑣碎的事，使上司得到充分的便利。如每年的各種節(jié)日，上司收到禮物，有時要文秘人員代寫致謝函，并做紀念保管。文秘人員應該準備一份備忘錄，列出需要解決落實的事項?？谡Z中，需要強調(diào)的成分，都是通過重音表達的?！ ⊥瑢W們要注意，本題有兩個問題：這個知識點。如個人的特殊的生活習慣、宗教信仰和政治觀點的分歧等。 1．印章的使用的主要形式為： ?。?）落款章；（2）更正章；（3）證見章；（4）騎縫章；（5）騎邊章；（6）密封章；（7）封存章。 五、按照文書立卷特征立卷，主要有哪幾種類型？簡要說明按照問題特征立卷的基本含義?；卮饐栴}可以談點自己的認識和體會。 1．類型： ?。?）按問題特征立卷； ?。?）按作者特征立卷； ?。?）按文種特征立卷； ?。?）按時間特征立卷； ?。?）按地區(qū)特征立卷； （6）按通訊者特征立卷?！ ∷摹⒑喴U述收文處理的程序及分送的基本原則。 ?。?）庸俗的、色情的話題。如個人私生活等。比如，莊重的場合，口語應規(guī)范、簡明些；休息時間，口語可生動些，語調(diào)也可輕松、愉快些?！ 栴}源于教材第十二章第1點“口頭語言的特征”和第2點“敬語的用法”這兩個知識點。準備宴會需要精心、細心和耐心。特別是稿費、版稅、演講費等副業(yè)收入多的時候，由文秘人員保管單據(jù)，以備申報所得，或直接替上司辦理申報手續(xù)。 二、文秘人員對上司主要工作的輔佐主要包括哪些方面？ 問題源于教材第十章第3點“文秘人員對上司主要工作的輔佐”，可參閱教材P199—P204?！ ?．日程安排計劃表的種類： ?。?）年預定表。佩雷斯（經(jīng)理簽名）年月日 這道作業(yè)題目實際是讓同學虛擬一個案例，模仿上面致歉函的方式，寫一份自己設計案例的致歉函，同學們不要照抄原致歉函，最好也不要依據(jù)本案例寫。第二天，那位夫人接到了這樣一封信： 親愛的凱慈夫人： 感謝您告知我們那些玫瑰在很差的情況下已經(jīng)到達您家的消息?？蓞㈤喗滩腜66. ?。?）按照收件人的姓名分揀； ?。?）按照郵件的重要性分揀； ?。?）按照收件部門的名稱分揀。 “交互式電話會議”的基本用途是使單位或個人可以在任意一部電話機上組織多方的國際、國內(nèi)或本市的電話會議，聲音清晰宛如一室?！ ∠嗤骸 ?．都應先問好，再傳達自己的信息； 2．都應保持耐性、熱情的態(tài)度； 3．通話結(jié)束，應讓對方感受到自己愉快的心情； 4．都應簡明扼要表達自己的意思。提建議、出點子不要囿于部門、科室和個人分管的工作，要注重從單位建設的全面發(fā)展和各項任務的圓滿完成出發(fā)。因為請教者首先把自己擺在一種較低的姿態(tài)上，能給人一種心理上的滿足感?！ ?。 三、見機行事 建議都有時效性，不同的時間，不同的環(huán)境，建議的“含金量”大不一樣。因此，下屬不能只是簡單地把自己的意見表達出來就萬事大吉了，而要進行充分的論證?！ ∫?、適銷對路 提建議的最終目的是要讓領導采納，但建議能否被采用，首先取決于建議的內(nèi)容是否“對路”，是否適合領導的“口味”。因而C項也非最佳選擇?！ 榱藥椭瑢W學習這部分內(nèi)容，下面舉例說說進言方法。后來，我再次向總經(jīng)理詢問，并備好了記錄本做好了記錄，根據(jù)總經(jīng)理的授意，才寫出了各方滿意的公司簡介?？梢苑譃橹苯邮芤猓搭I會上司在會議講話、文件批示、工作部署或與文員談話時，直接就某一問題或某項工作所發(fā)表的意見和想法等，易于文員判斷和領會）和間接受意（即上司在平時隨便交談的情況下，或與其他人員談話種就某一問題、某項工作發(fā)表的意見和看法等）?！ ?．與上司形成默契，可以直接找上司商量、請示。 文員首先要仔細制定計劃，然后根據(jù)這個計劃去實施，并嚴格檢查其結(jié)果，使得這個結(jié)果對下一次的計劃有所幫助和啟示。 三、簡要闡述文員工作的三個步驟，相互關系如何？ 這個問題主要是通過對文員工作三個步驟的認識，加深同學們對文員實務中工作運行科學有效性的認識，同時也能夠?qū)θ齻€步驟之間的關系問題有一些概念性的認識，注意用一些聯(lián)系的觀點來看待問題，也就是認識到三個步驟不是分開獨立的，而是互相聯(lián)系形成一個循環(huán)系統(tǒng)?！ ∩厦娴幕卮鹂晒﹨⒖迹驗?
高考資料相關推薦
鄂ICP備17016276號-1