有關(guān)員工工作滿意度與組織承諾關(guān)系開(kāi)題報(bào)告-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 結(jié)構(gòu)應(yīng)該是多維的而不是單維的，中國(guó)職工組織承諾五因素模型包括了西方學(xué)者的的三因素模型的內(nèi)容（感情承諾，持續(xù)承諾，規(guī)范承諾），這反應(yīng)了不同文化圈組織承諾的共性成分。對(duì)各個(gè)因素的定義如下：感情承諾：對(duì)組織的認(rèn)同，感情深厚；愿意為組織的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量；理想承諾：重視個(gè)人的成長(zhǎng)，追求理想的實(shí)現(xiàn)；規(guī)范承諾：對(duì)企業(yè)的態(tài)度以社會(huì)規(guī)范和職業(yè)道德為準(zhǔn)則，對(duì)組織盡自己應(yīng)有的義務(wù)和責(zé)任；經(jīng)濟(jì)承諾：?jiǎn)T工在考慮離開(kāi)單位的經(jīng)濟(jì)損失方面而最終選擇留在單位；機(jī)會(huì)承諾：因?yàn)闆](méi)有更愿意去的單位或因自己的技術(shù)水平低而選擇留在本單位。安娜(2009)經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，工作內(nèi)容、工作時(shí)間、工作設(shè)施、工作環(huán)境、工作自主權(quán)、工作壓力、升職機(jī)會(huì)、薪酬、福利、工作穩(wěn)定性、直接領(lǐng)導(dǎo)以及企業(yè)高管對(duì)員工滿意度的正向影響；肯定了員工滿意度對(duì)員工忠誠(chéng)度的正向影響。 Hackman and Oldham(1980)認(rèn)為，當(dāng)員工感覺(jué)到他們即將從組織獲得的回報(bào)，包括報(bào)酬、晉升、認(rèn)可、發(fā)展空間、有意義的工作崗位等能達(dá)到或超出他們的期望時(shí)，員工就能獲得滿意。組織的報(bào)償、晉升制度、政策是對(duì)員工工作的最直接最明確的物質(zhì)肯定方式。Hoppock（1935）將工作滿意度定義為個(gè)人對(duì)自己工作的直覺(jué)感受，是一種對(duì)生理、心理和環(huán)境等各因數(shù)滿意感受的綜合。Herzberg(1959)認(rèn)為報(bào)酬只是防止不滿意的保健因素,只有工作成就感、社會(huì)認(rèn)可等激勵(lì)因素才是產(chǎn)生滿意感的關(guān)鍵。國(guó)內(nèi)外學(xué)者開(kāi)始對(duì)員工滿意度和組織承諾進(jìn)行深入而長(zhǎng)期的研究。人力資源是最寶貴的資源，是其他資源的載體，一切其他資源都是通過(guò)人力資源來(lái)發(fā)揮它的作用。因此，企業(yè)的認(rèn)識(shí)也發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)變：已經(jīng)將人力資源看作一種寶貴的資源，而不是簡(jiǎn)單的命令執(zhí)行者。如何滿足員工的需求，使其高效率、高質(zhì)量地為企業(yè)效力，成為企業(yè)關(guān)心的問(wèn)題。泰勒早在1911年就提出高報(bào)酬能提高滿意度。工作滿意度的概念最早由Hoppock于1935年在他的著作《工作滿意度》中首次提出。包括工作內(nèi)容的獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值、多樣性、學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)、困難性以及對(duì)工作的控制等。對(duì)員工的整體性滿意度和各個(gè)維度的滿意度都給予了完整的測(cè)量和評(píng)價(jià)。交易型、愚蠢型、危險(xiǎn)型和糟糕型員工組織關(guān)系中員工的滿意度則低于其他類型。(1991)的組織承諾三因素理論的基礎(chǔ)上，結(jié)合了中國(guó)的國(guó)情和文化、制度等不同因素的影響，得出了中國(guó)組織承諾五因素模型，包括感情承諾、理想承諾、規(guī)范承諾、經(jīng)濟(jì)承諾和機(jī)會(huì)承諾。與加拿大學(xué)者梅耶（Meyer）和阿倫（Allen） 的三維結(jié)構(gòu)（感情承諾，持續(xù)承諾規(guī)范承諾）相比多出了兩維，這是由于對(duì)組織承諾的概念不同造成的。Cuase of job Satisacftion”,Hand book of xndustrialamp。 參考文獻(xiàn)：[1]Herzberg,F.,Muasner,Bamp。劉永賢(2006)述評(píng)了目前國(guó)內(nèi)對(duì)員工組織承諾理論、結(jié)構(gòu)、影響因素以及應(yīng)用的研究，并關(guān)注了組織承諾的發(fā)展新趨勢(shì)——主管承諾。 （1）組織承諾的主要概念組織承諾（Organizational Com
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