【正文】 ）噸；并裝雙軸（每側(cè)雙輪胎）噸（每少個輪胎減噸）；并裝三軸（每側(cè)雙輪胎）噸（每少個輪胎減噸）。另外，收取卡成本費，每卡元。同時，出口站將處理情況上報結(jié)算中心，偽卡持有者送交公安機(jī)關(guān)處理。.我省高速公路計重收費政策中，正常裝載（不超限）且車貨總質(zhì)量為噸噸的車輛的計費標(biāo)準(zhǔn)是什么？（冀價行費〔〕號）在基本費率的基礎(chǔ)上線性遞減，直到基本費率的。.遇有寬體輪胎載貨車輛通過時，應(yīng)如何收費？通過收費員、班長、監(jiān)控員共同審核的方式，將車輛的品牌型號、生產(chǎn)廠家、軸組、車牌號及實車照片等信息記錄下來，進(jìn)行人為修正收繳通行費。.非集裝箱運輸車輛持“優(yōu)惠卡”的，收費人員應(yīng)如何處置？（冀交公〔〕號）當(dāng)場沒收其“優(yōu)惠卡”，并按普通貨車收取通行費。.河北省進(jìn)出港口集裝箱車輛“優(yōu)惠卡”有效期限有何規(guī)定？( 冀交公【】號)有效期限暫定為一年，過期無效需重新申報辦理。.用哪些方式才能享受客運班車通行費優(yōu)惠政策？（冀價行費〔〕號）（一）辦理高速公路卡（包括記賬卡等非現(xiàn)金支付方式）；（二）辦理月票。.在規(guī)定的重大節(jié)假日時免費終止時間，石家莊、張家口聯(lián)網(wǎng)高速公路片區(qū)提前多少時間對進(jìn)入高速公路的小型客車發(fā)放通行卡？發(fā)放何種通行卡？小時；紙質(zhì)通行卡。.重大節(jié)假日小型客車免費工作，要求收費站提前多少時間更換收費廣場前“免費通行提示標(biāo)志牌”的免費通行時間？一天。文明服務(wù)，禮貌待人。做到熱愛工作，服務(wù)社會；嚴(yán)禁玩忽職守，消極怠工。不要受對方情緒影響，要講究方式，善于化解矛盾，避免沖突。.高管局規(guī)定在崗期間就餐時間是多少？（《省高管局收費管理規(guī)定》）不超過分鐘。.在崗?fù)?nèi)不允許做的事情有哪些？（《省高管局收費管理規(guī)定》）不準(zhǔn)在崗?fù)?nèi)抽煙、喝酒、玩牌、吃東西、打游戲機(jī)、聽放收錄機(jī)、看書、看報等。.對宿舍內(nèi)務(wù)實行什么管理？（《省高管局收費管理規(guī)定》）準(zhǔn)軍事化管理。.根據(jù)冀交監(jiān)察字【】號文的規(guī)定，收費人員利用各種手段作弊，形成貪污票款事實，按規(guī)定應(yīng)如何處理？除違紀(jì)款全部沒收并給予相應(yīng)違紀(jì)款倍處罰外，合同工解聘，固定工退回原單位或辭退，情節(jié)嚴(yán)重的交由司法部門處理。施工車通行高速公路時，實行上路領(lǐng)取通行卡，下路交回，同時將《施工車輛統(tǒng)繳證》出示給收費員，收費員確認(rèn)后放行；未領(lǐng)取通行卡的，則視為無卡車處理。.高速公路嚴(yán)格執(zhí)行國家收費政策，局屬各收費站實行“六公開一監(jiān)督”是什么？收費站名稱、審批機(jī)關(guān)、收費標(biāo)準(zhǔn)、收費單位、收費起止年限、監(jiān)督電話，接受社會監(jiān)督。.當(dāng)車輛停在收費窗前時收費員肢體禮儀服務(wù)內(nèi)容是什么？（《省高管局肢體禮儀服務(wù)規(guī)范》）收費（發(fā)卡）人員小臂保持水平（發(fā)卡人員收回小臂），司機(jī)打開車窗時，目光注視司機(jī)，面帶微笑，主動問候：“您好”，司機(jī)未主動出示錢、卡時，收費人員應(yīng)提示“請出示通行卡”，司機(jī)遞交錢、卡時，小臂外旋掌心轉(zhuǎn)向上，收取司機(jī)錢、卡，按規(guī)定收取完通行費后，將發(fā)票及找兌的零錢遞與司機(jī)時（發(fā)卡人員遞卡）應(yīng)目光注視司機(jī)，面帶微笑，說：“謝謝”，表示對司乘人員的尊重。.根據(jù)站口實際情況省高管局實施收費車道車輛通行幾級保暢機(jī)制？（冀高收費〔〕號）四級。有條件的收費站可利用相鄰發(fā)卡車道改為便攜機(jī)收費車道，提高車輛通行效率。（三）當(dāng)收費站遇有危化品車輛泄露、收費車道或廣場火災(zāi)等極特殊情況時，收費站應(yīng)在第一時間對所有通行車輛啟動快速通行機(jī)制，收費站值班站長采取“邊啟動，邊上報”的形式向本單位主管領(lǐng)導(dǎo)（或值班處領(lǐng)導(dǎo)）說明情況，確保所有車輛快速、安全通過。事后，相關(guān)單位收費管理部門要將紙質(zhì)通行卡發(fā)放起止時間、發(fā)放數(shù)量報備高管局指揮調(diào)度中心。、收取費額，按下【確認(rèn)】鍵，進(jìn)行打票。.對于箱式貨車的綠色通道車輛，進(jìn)行人工常規(guī)查驗時，需要對哪幾個部位進(jìn)行查驗并拍照？（冀高收費〔〕號）要將車輛后箱門完全打開，對所載貨物進(jìn)行查驗，并對車輛后部（要同時包括貨物和車牌照）進(jìn)行拍照。.使用輻射成像綠色通道車輛檢查系統(tǒng)對綠色通道車輛進(jìn)行查驗時，以何判斷是否為綠色通道車輛？（冀高收費〔〕號）圖檢員根據(jù)透視掃描圖片判斷是否為綠色通道車輛。.星級收費員考核適用范圍是什么？（冀高收費〔〕號）各收費站已取得上崗資格的收費崗位人員。.出現(xiàn)出入口信息一致的超時車，當(dāng)事司機(jī)說明情況但不能出具有關(guān)證據(jù)或出具無效證據(jù)時，處置程序是什么？（冀交公〔〕號）.收費員上報監(jiān)控室，監(jiān)控員確認(rèn)為正常車輛，暫按正常通行車輛收取通行費；.值班負(fù)責(zé)人引導(dǎo)車輛駛離收費車道進(jìn)一步核實情況；.收費員規(guī)范用語：很抱歉！我們需要進(jìn)一步核實情況，請配合我們的工作。.稽查部門根據(jù)《超時車輛登記表》提供的信息進(jìn)行核實，發(fā)現(xiàn)出入口信息不一致，并且有司機(jī)作弊證據(jù)，屬違規(guī)作弊超時車按換卡車處理，應(yīng)如何補(bǔ)繳的通行費？（冀交公〔〕號）按距離本站最遠(yuǎn)收費站收費標(biāo)準(zhǔn)的倍計算。.二星級收費站申報資格是什么？（《高管局收費站星級考核管理辦法》）總分達(dá)到分以上，且資源項（硬件）最低得分分；資源管理項（軟件）最低得分分；結(jié)果項（成效）最低得分分。.局考核機(jī)構(gòu)對一星至三星級收費站評定如何控制？（《收費站星級考核管理辦法》）局考核機(jī)構(gòu)有權(quán)對一星至三星級收費站進(jìn)行否決。（六）發(fā)生重大安全責(zé)任事故的。.局星級收費站考核領(lǐng)導(dǎo)小組由哪些人員組成？（《收費站星級考核管理辦法》）局領(lǐng)導(dǎo)；收費管理部、財務(wù)與投融資部、人力資源部、黨委辦公室、指揮調(diào)度中心相關(guān)人員。.誰是電子收費系統(tǒng)車道設(shè)備的使用單位？（冀高指調(diào)〔〕號）收費站。.什么是？（《省電子不停車收費系統(tǒng)操作手冊》）即電子不停車收費。您只要將卡直接插到電子標(biāo)簽上，就可以不停車直接通過（自動繳費）車道。用戶應(yīng)轉(zhuǎn)到人工收費車道交現(xiàn)金。此次交易記錄到鄰道車流量，車道只記錄特殊交易事件。車道收費員按【異常放行】鍵，車輛放行。.河北省暫定低值額度是多少？（《省電子不停車收費系統(tǒng)操作手冊》）元。.根據(jù)《河北省公路收費站文明服務(wù)規(guī)范》（冀交政法【】號），收費人員形象規(guī)范的基本內(nèi)容是什么？儀容整潔，精神飽滿，落落大方，充滿活力。.關(guān)于印發(fā)河北省交通運輸行業(yè)文明服務(wù)規(guī)范的通知（冀交政法【】號），收費廣場衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)都包含什么？.收費廣場區(qū)域內(nèi)干凈整潔、路面平順，按規(guī)定標(biāo)識標(biāo)線設(shè)置齊全、清晰；.收費島無雜物、無污染、無破損，收費島標(biāo)線清晰、明亮；.收費崗?fù)?nèi)物品實行定位管理，按規(guī)定擺放；不得擺放與收費無關(guān)的其他物品。補(bǔ)辦收費員證時，需提交補(bǔ)辦人員信息、單位證明、丟失聲明等相關(guān)資料或損毀的殘證。.生產(chǎn)經(jīng)營單位與從業(yè)人員訂立的勞動合同應(yīng)當(dāng)載明哪些事項？（《安全生產(chǎn)法》）應(yīng)當(dāng)載明有關(guān)保障從業(yè)人員勞動安全、防止職業(yè)危害的事項，以及依法為從業(yè)人員辦理工傷保險的事項。.安全生產(chǎn)工作應(yīng)當(dāng)堅持什么方針？（《安全生產(chǎn)法》） 安全第一、預(yù)防為主、綜合治理.安全生產(chǎn)工作應(yīng)建立什么樣的機(jī)制？（《安全生產(chǎn)法》）生產(chǎn)經(jīng)營單位負(fù)責(zé)、職工參與、政府監(jiān)管、行業(yè)自律和社會監(jiān)督。.收費員證是否可以用于工作之外的其他用途？（《河北省高速公路管理局收費員證管理規(guī)定（試行）》）收費員證不得偽造、涂改、轉(zhuǎn)借他人使用。面部潔凈清爽，可著淡妝。.哪種車輛不準(zhǔn)辦理和使用電子標(biāo)簽？計重載貨車輛。車道中，車輛正常通過時，儲值卡費顯顯示什么內(nèi)容？（《省電子不停車收費系統(tǒng)操作手冊》）消費金額、車牌號、當(dāng)前車速。費顯會根據(jù)不同情況，顯示不同的內(nèi)容。費顯會根據(jù)不同情況，顯示不同的內(nèi)容。用戶應(yīng)當(dāng)重新插好卡，并倒車再試次，如果還是不行，說明電子標(biāo)簽可能已經(jīng)損壞了，請轉(zhuǎn)到人工收費車道刷卡收費，并盡快到就近的卡客戶服務(wù)中心檢測。.如果超過公里小時的速度通過通道會怎么樣？（《省電子不停車收費系統(tǒng)操作手冊》）車輛通過車道時，規(guī)定最大時速不能超過公里，否則車輛可能會與欄桿碰撞。局指揮調(diào)度中心。.根據(jù)《河北省高速公路管理局收費站星級考核管理辦法》，主線站或城市出入口不區(qū)分原因堵車次數(shù)幾次不得申報或取消五星級收費站資格？次.根據(jù)《河北省高速公路管理局收費站星級考核管理辦法》，一般站不區(qū)分原因堵車次數(shù)幾次不得申報或取消四星級收費站資格？次.根據(jù)《河北省高速公路管理局收費站星級考核管理辦法》，主線站或城市出入口不區(qū)分原因堵車次數(shù)幾次不得申報或取消四星級收費站資格？次.收費站正常情況下單車的發(fā)卡速度應(yīng)為多少秒？≤秒.正常情況下主線站和匝道收費速度（不分客車和貨車）各是多少秒？≤秒，≤秒.單車發(fā)卡時間是指？指車輛正確駛?cè)胧召M車道后，從車輛停到收費窗口到收費員處拿到通行卡（劵）的時間間隔。.局考核機(jī)構(gòu)以何種形式對通過星級評定的收費站進(jìn)行復(fù)核？（《收費站星級考核管理辦法》）以處為單位隨機(jī)抽取不低于星級收費站數(shù)量三分之一的站進(jìn)行復(fù)核。（二）因服務(wù)質(zhì)量等原因?qū)е滤境巳藛T投訴，被市級（含）以上新聞媒介報道，經(jīng)查屬實的，或有理投訴達(dá)到一定次數(shù)的。.管理處推薦的四、五星級收費站，由誰進(jìn)行資格審定、收費站核查驗收？（《收費站星級考核管理辦法》）局考核機(jī)構(gòu)。.星級收費站滿分為多少分？（《高管局收費站星級考核管理辦法》）分。.出現(xiàn)出入口信息不一致的超時車，但不能立即確認(rèn)“信息不一致”的證據(jù)時，處置程序是什么？（冀交公〔〕號）.收費員通知監(jiān)控室，監(jiān)控員確認(rèn)為正常車輛，收費員暫按正常通行車輛收取通行費；.值班負(fù)責(zé)人引導(dǎo)車輛駛離收費車道進(jìn)一步核實情況；.收費員規(guī)范用語：很抱歉！我們需要進(jìn)一步核實情況，請配合我們的工作。.超時車輛處理規(guī)定中所述“正當(dāng)理由”指的是什么？（冀交公〔〕號）是指由于雨、霧、雪等特殊天氣條件以及交通事故造成車輛擁堵引起的車輛超時或在高速公路服務(wù)區(qū)住宿、餐飲、修車以及在自己車上過夜休息引起的車輛超時等。.星級收費員考核應(yīng)堅持什么原則？（冀高收費〔〕號）公開、公平、公正。.使用伸縮式綠色通道車輛內(nèi)部探測儀進(jìn)行車輛內(nèi)部查驗時，應(yīng)先抓拍什么？（冀高收費〔〕號）先抓拍該綠色通道車輛牌照號碼和車尾部外貌。.何種情況下對于綠色通道車輛可采取快速放行原則？（冀高收費〔〕號）對于無需深入查驗，通過目測就可以直接判斷為綠色通道車輛的（超限率不超過時），采取快速放行原則。 、按數(shù)字鍵【】（大件運輸車輛），按下【確定】鍵。管理處要及時將整個過程以詳細(xì)文字材料上報高管局，并將相關(guān)視頻（啟動一級保暢機(jī)制前五分鐘至結(jié)束后五分鐘，收費廣場、主線、收費車道等區(qū)域擁堵情況視頻），交易數(shù)據(jù)，免費輛次、車型、金額等資料單獨拷貝，長期保存。（二）當(dāng)收費站遇有機(jī)電系統(tǒng)癱瘓且無法在短時間（ 分鐘）內(nèi)修復(fù)時，收費站值班站長要及時上報本單位主管領(lǐng)導(dǎo)、收費管理部門及監(jiān)控管理部門。對于出口單車道日均車流量在 輛以上的收費站，原則上要求白天收費車道全部開啟；對于有些收費站規(guī)律性、集中性車流通過時段，要根據(jù)經(jīng)驗提前開啟全部車道；對于旅游旺季等特殊時期，原則上要求旅游區(qū)主要出入口及城市主要出入口收費站白天開啟全部車道；重大節(jié)假日期間，原則上要求所有收費站白天開啟全部車道。.在肢體禮儀服務(wù)中，如何把握手型的準(zhǔn)確？（《省高管局肢體禮儀服務(wù)規(guī)范》）操作時應(yīng)特別注意五指和手腕，若五指分開、手腕放松則給人一種松散的感覺，故應(yīng)保持五指并攏手腕挺直有力。兩腳與肩同寬，小腿垂直于地面。（四）施工單位合同期滿將《施工車輛統(tǒng)繳證》交回辦證單位。.《河北省高速公路管理局關(guān)于加強(qiáng)施工車輛管理的通知》中規(guī)定《施工車輛統(tǒng)繳證》的適用范圍是什么?（）適用于高管局所屬高速公路施工的車輛，在施工合同期間有效。 （二）保證小時有人值班，接聽電話、上傳下達(dá)，做好值班記錄。.因司機(jī)未足額繳費或其他原因，暫壓有關(guān)證件的，須由誰處理并做好記錄。.收費員上下班時，能搭乘客戶車輛嗎？（《省高管局收費管理規(guī)定》）不能。.收費人員亭內(nèi)作業(yè)時可以戴手套嗎？（《省高管局收費管理規(guī)定》）不可以。做到每車必說，面帶微笑，音量適中，語氣柔和。做到依法糾違，接受監(jiān)督；嚴(yán)禁態(tài)度蠻橫，拒絕批評。服務(wù)熱情，說話和氣。.在規(guī)定的重大節(jié)假日零時免費起始時間，收費站應(yīng)如何做，以保障符合規(guī)定的車輛免費快速通行？在小型客車專用通道設(shè)置限高設(shè)施，收費站工作人員按下收費鍵盤上的“緊急鍵”，將車道自動欄桿抬起，對進(jìn)入專用通道的小型客車抬桿放行。.收費站在執(zhí)行“重大節(jié)假日小型客車免收通行費”政策期間，采取何種通行管理模式？收費站設(shè)置小型客車專用通道，實行小型客車專用通道“不收發(fā)卡，抬桿放行”的通行管理模式?？瓦\班車通過辦理高速公路卡（包括記賬卡等非現(xiàn)金支付方式）或月票享受優(yōu)惠政策。.河北省進(jìn)出港口集裝箱車輛“優(yōu)惠卡”主要包括哪些信息?( 冀交公【】號)“優(yōu)惠卡”主要包含集裝箱運輸企業(yè)名稱、車型（軸型）、車號、使用區(qū)域和有效期限等信息。.我省哪幾個收費站是集裝箱運輸車輛進(jìn)出港的指定收費站？（冀交公〔〕號、冀交公〔〕號）京哈高速公路秦皇島東收費站、京哈高速公路秦皇島北收費站、承秦高速公路承德段承秦界臨時主線收費站、承秦高速公路秦皇島段廟嶺收費站、唐港高速公路港口收費站、唐津高速公路唐港收費站、唐曹高速公路曹妃甸收費站、承唐高速公路承唐界主線收費站、黃石高速公路黃驊港收費站、黃石高速公路藁城西收費站。.總重超過噸的集裝箱運輸車輛，不超過噸的部分還能繼續(xù)享受集裝箱運輸優(yōu)惠政策嗎？（冀價行費【】號）不能。.我省對“出口闖卡車”的處理規(guī)定是什么？（冀價行費〔〕號）此類車輛按收費標(biāo)準(zhǔn)的倍收取通行費。.什么是“換卡車”？ （冀價行費〔〕號）指出口的車輛與出示的入口站發(fā)放的卡中記錄的相關(guān)信息不一致的車輛。.什么是“型車”？ （冀價行費〔〕號）指卡中記載的入口站和出口站信息相同的車輛。.根據(jù)交公路發(fā)【】號文件精神，我們應(yīng)逐步建立什么樣的“綠色通道”檢測體系？應(yīng)逐步建立以自動檢測為主、人工查驗為輔的鮮活農(nóng)產(chǎn)品運輸“綠色通道”檢測體系。.“綠色通道”政策中鮮活農(nóng)產(chǎn)品指的是什么？（交公路發(fā)〔〕號、交公路發(fā)〔〕號）新鮮蔬菜、水果，鮮活水產(chǎn)品，活的畜禽，新鮮的肉、蛋、奶，馬鈴薯、甘薯（紅薯、白薯、山藥、芋頭）、鮮玉、鮮花生。.《收費公路管理條例 》規(guī)定的收費公路經(jīng)營管理