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團隊精神建設(shè)的重要性與作業(yè)-文庫吧在線文庫

2025-04-27 12:29上一頁面

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【正文】 及專賣股的人員,他們最大的錯誤在于,他們只看到了自己在公司中所處的位置,而對客戶而言,他們的一言一行代表公司,他們未能對公司的利益承擔(dān)起責(zé)任,當(dāng)然也就損害了企業(yè)的對外形象,另一方面也說明了企業(yè)在公司管理的制度設(shè)計上顯然忽視了人的因素,忽視了團隊精神在制度執(zhí)行過程中所起到的作用?;仡櫼幌聢F隊工作過程中的五個沖突的矛盾,管理者必須理解,接受,并盡可能地平衡這些矛盾。  ?。ǘ┕膭顖F隊成員之間的支持和對抗   如果團隊成員的多樣性得到承認,不同的觀點被鼓勵,團隊需要發(fā)展一種成員之間互相激勵和支持的文化。如果持續(xù)出現(xiàn)這種情況,團隊成員很可能產(chǎn)生壓抑的挫折感,他們將只是想“走自己的路”,而不是真正解決問題。有效的團隊是靈活的,他們可以在管理者權(quán)威和最適合的團隊解決方案之間取得平衡。  ?。﹫F隊管理的挑戰(zhàn)   由于團隊的復(fù)雜性,難怪常常很多團隊不能充分發(fā)揮他們的潛能。  ?。?)將公司發(fā)展方針、發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展計劃,告訴所有員工,讓員工有工作的熱情和動力。公司的決策者、各級管理者是團隊的龍頭,是團隊的核心,管理人員的表率作用體現(xiàn)在:   (1)給各部門制定相關(guān)的評估,考核機制。   (4)用人性的手段激勵員工,如制訂夫妻同在公司服務(wù)的激勵,夫妻團聚的關(guān)心,關(guān)心員工生日,給久未歸家員工的父母問候,對員工家人或員工的身體狀況不幸表示關(guān)注等方式。  ?。?)當(dāng)然,還要有其它的如:利害關(guān)系的統(tǒng)一;大體匹配的文化層次;共同的興奮點、興趣等。因此建議要:  ?。?)組織經(jīng)常性的座談會,或者以意見箱的形式,建議員工積極反映對企業(yè)的一些看法、觀點、以及有益的建議。  ?。?)提供可靠的信息。 只要千百萬勞動者團結(jié)得象一個人一樣,跟隨本階級的優(yōu)秀人物前進,勝利也就有了保證。 —— 劉基 —— 諺語 村子團結(jié)力量大,家庭團結(jié)幸福多。 修剪的樹木,生長得又直又高;齊心的人們,團結(jié)得又牢又固。 團結(jié)的可貴,在敵人面前才會深知。 —— 席勒 ——恩格斯 一切使人團結(jié)的是善與美,一切使人分裂的是惡與丑。 不管一個人多么有才能,但是集體常常比他更聰明和更有力。 單個的人是軟弱無力的,就像漂流的魯濱孫一樣,只有同別人在一起,他才能完成許多事業(yè)。如果你一個人工作,即使你有非凡的能力,你也不能在科學(xué)上做出巨大的發(fā)現(xiàn),而你的同事將始終是你的思想的擴音器和放大器,正如你自己——集體中的一員——也是別人的思想的擴音器和放大器一樣。 若不團結(jié),任何力量都是弱小的。 人們在一起可以做出單獨一個人所不能做出的事業(yè);智慧、雙手、力量結(jié)合在一起,幾乎是萬能的。 ——奧斯特洛夫斯基 ——別林斯基 —— 毛澤東 個人如果但靠自己,如果置身于集體的關(guān)系之外,置身于任何團結(jié)民眾的偉大思想的范圍之外,就會變成怠惰的、保守的、與生活發(fā)展相敵對的人。 勞動會給明天帶來歡樂,團結(jié)會給明天帶來勝利。 箭裝滿袋大象踩不斷,團結(jié)起來的力量勝過大象。 —— —— 松下幸之助 我們的事業(yè)是正義的,我們的團結(jié)是堅強的。   (5)定期的技術(shù)和方法的指導(dǎo)。一支具有良好的團隊精神的團隊,就具有以下特點:在團隊風(fēng)氣上,能夠容忍不同的觀點;支持在可能接受常駐范圍內(nèi)進行不同試驗;對公司忠誠;共同的價值觀并愿意付出努力;在合作上能坦城交流,但是,這樣的團隊要有一個長期的培育和合作過程,公司領(lǐng)導(dǎo)必須在組織上為團隊建設(shè)提供如下支持:  ?。?)明確團隊的目標(biāo)。將市場的挑戰(zhàn)性、困難性、競爭性,同行的壓力分析給員工。  ?。?)服裝統(tǒng)一。企業(yè)的精神有賴于員工的參與,只有員工全方位地參與企業(yè)的經(jīng)營管理,把個人的命運與企業(yè)未來的發(fā)展捆綁在一起,員工才會真心真意地關(guān)心企業(yè),才會與企業(yè)結(jié)成利益共同體和命運共同體,因此,必須建立“以人為本”的管理機制。企業(yè)制度、企業(yè)規(guī)范,只能在有限和常規(guī)情況下,告訴員工“干什么”和“不干什么”,因此,利用價值觀來作為員工的行為準則可以利用各種方式:  ?。?)培養(yǎng)員工的良好道德規(guī)范,道德修養(yǎng)。我們又一次看到,授權(quán)是管理者面對競爭現(xiàn)實可以依賴的工具。團隊管理者的作用是管理關(guān)系三角:管理者、個體、團隊,三者處于等邊三角形的三個頂點。犯錯誤應(yīng)該認為是學(xué)習(xí)付出的成本,而不是作為懲罰的原因,這將鼓勵發(fā)展和革新。但是,如果團隊成員太過于互相支持,他們會停止互相對抗。這些不同的聲音實際上帶來了開放,這不可避免地就有沖突,甚至有團隊成員之間的競爭。   制度建設(shè)是團隊精神的有力體現(xiàn)和保障   一方面,我們要把在新形勢下團隊精神的具體內(nèi)涵反映到
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