行銷管理專題培訓(xùn)講義27-文庫吧在線文庫
【正文】 牌 (Brand)4. 售后服務(wù) (After Sales Services)5. 新產(chǎn)品開發(fā) (New Product Development)(4) 銷售研究 (Selling Research)1. 國內(nèi)銷售研究與消費(fèi)同步無形無存貨差異大不用即消逝通路奇特2. 服務(wù)業(yè)類別服務(wù)以服務(wù)人員為主以設(shè)備為主專家技工非技工非技工技工自動(dòng)設(shè)備航空業(yè)電腦分 時(shí)系統(tǒng)管理顧問律師會(huì)計(jì)師醫(yī)生汽車修理伙 食警衛(wèi)人員清潔工人干洗店計(jì)程車販賣機(jī)自動(dòng)汽車 3. 服務(wù)分類法對(duì)象物人對(duì)實(shí)物服務(wù)貨運(yùn)汽車修理洗染除草對(duì)人體服務(wù)美發(fā)診療(醫(yī)師)CPO (Cost per Order)。 五項(xiàng)直銷規(guī)劃策略的要點(diǎn)：(1) 產(chǎn)品規(guī)劃策略（Product Strategy）非直銷系統(tǒng)的行銷策略是“我們創(chuàng)造您需要買的產(chǎn)品”。(5) 創(chuàng)造性規(guī)劃策略（Creative Strategy）創(chuàng)造出新的觀念；刺激沖動(dòng)性購買；以細(xì)微的差別提高更好，更優(yōu)越的直接服務(wù)。不顯著狀況分析4. 服務(wù)行銷程序建立目標(biāo)產(chǎn)品市場(chǎng)策略決定預(yù)算行銷方案其他策略推銷策略通路策略產(chǎn)品策略定價(jià)策略績(jī)效策略 5. 服務(wù)行銷的7 P 組合產(chǎn)品促銷 人員價(jià)格通路實(shí)體設(shè)備產(chǎn)品促銷價(jià)格程序管理通路產(chǎn)品行銷 4 P服務(wù)行銷 7 P4P Product 。Research)(Dynamic習(xí)慣，文化背景，宗教背景。(3) 行銷文化類型⒈品質(zhì)第一；⒉顧客滿意；⒊市場(chǎng)地位；⒋形象至上；⒌價(jià)格低廉；⒍銷售
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