河北慧聰電子商務(wù)有限公司電話銷售流程設(shè)計(jì)方案畢業(yè)論文-文庫吧在線文庫
【正文】 ........................................ 5 （二） 慧聰相對其他 B2B 網(wǎng)絡(luò)公司優(yōu)勢 ............................. 6 四、 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)銷售精細(xì)化銷售流程設(shè)計(jì) ............................. 7 （一） 電話銷售的關(guān)鍵成功因素 ................................... 7 （二） 了解客戶需求 ............................................. 8 （ 三 ） 確認(rèn)需求 ................................................. 9 （ 四 ） 產(chǎn)品介紹 ................................................. 9 （ 五 ） 異議處理 ................................................. 9 （ 六 ） 連帶銷售 ................................................. 9 （ 七 ） 簽約 ..................................................... 9 小結(jié)： ..................................................... 10 參考文獻(xiàn) ................................................... 11 后記： ..................................................... 12 河北慧聰電子商務(wù)有限公司電話銷售流程設(shè)計(jì)方案 4 一、關(guān)于 河北慧聰 慧聰網(wǎng)是一家提供 B2B 電子商務(wù)服務(wù) 的網(wǎng)站，是企業(yè)網(wǎng)上交易的平臺。確保每一位行業(yè)買賣通客戶能享受到專門的精細(xì)化服務(wù)。 ①買賣通：買賣通是慧聰網(wǎng)為企業(yè)用戶提供的網(wǎng)上做生意、結(jié)商友的誠信平臺。銷售流程是一個(gè)企業(yè)對其下業(yè)務(wù)員銷售過程最基礎(chǔ)也是最重要的規(guī)劃，如何找到公司產(chǎn)品的需要客戶并將自己的產(chǎn)品推薦給他們，從而使他們接受并合作等一系列的流程規(guī)范對網(wǎng)絡(luò)服務(wù)銷售的順利開展具有至關(guān)重要的作用。標(biāo)王服務(wù)的 執(zhí)行時(shí)間必須是在買賣通付費(fèi)會員的服務(wù)期之內(nèi)。 （二） 慧聰相對其他 B2B 網(wǎng)絡(luò)公司優(yōu)勢 專業(yè)的慧聰 B2B 平臺為中小企業(yè)建立起集產(chǎn)品展示、企業(yè)推廣、在線洽談、身份認(rèn)證等等功能的網(wǎng)絡(luò)商鋪，網(wǎng)站建設(shè)不再需要企業(yè)來費(fèi)心，更可以通過慧聰多年積累的資源為企業(yè)提供更多商機(jī)。與目前業(yè)內(nèi)眾多中小微企業(yè)信貸產(chǎn)品相比，新 e 貸具有四大差異化優(yōu)勢： ? 靈活、優(yōu)惠、方便的使用模式 ? 更高效的授信模式 ? 一對一的金融服務(wù) ? 受理區(qū)域更廣泛 “B2B 平臺是小微企業(yè)，甚至是小小微企業(yè)的天下，他們的信貸需求其實(shí)并不高，以我們的調(diào)查，平均也就在 10萬左右。 （一） 企業(yè)實(shí)施電話銷售成功與否，與幾個(gè)關(guān)鍵要素有關(guān)系，我稱它們?yōu)殡娫掍N售的關(guān)鍵成功因素 1. 準(zhǔn)確定義你 的目標(biāo)客戶。 5. 電話邀約 ? 開場白：您好，我是河北慧聰網(wǎng)的任艷麗，我們是電子商務(wù)協(xié)會推薦的網(wǎng)站建設(shè)示范平臺?? ? 話天地：在經(jīng)過簡單的介紹以后，就要開始跟老板在電話話天地，聊天特別是聊老板的產(chǎn)品、老板的創(chuàng)業(yè)史，培養(yǎng)感情。我們的標(biāo)王服務(wù)就能幫您做到?? （四）產(chǎn)品介紹 我們 的標(biāo)王服務(wù)首先是超越了舊時(shí)的一些網(wǎng)絡(luò)推廣模式，標(biāo)王是結(jié)合了企業(yè)在 B2B 網(wǎng)站和搜索引擎的推廣，方便了更多企業(yè)的宣傳。感謝學(xué)院以及系部的各級領(lǐng)導(dǎo)對于我們的大力支持。 河北慧聰電子商務(wù)有限公司電話銷售流程設(shè)計(jì)方案 11 參考文獻(xiàn)
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