客戶經(jīng)理“135”工作法之五步驟操作在客戶經(jīng)理工作平臺(tái)中的具體應(yīng)用-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 為更好、更快地幫助客戶經(jīng)理理解“ 135” 工作法的深刻含義，準(zhǔn)確而熟練地掌握“ 135” 工作法的工作要領(lǐng)。升級(jí)版客戶經(jīng)理工作平臺(tái)的登錄方法與原版一樣。 2．結(jié)合歷史銷售數(shù)據(jù)，對(duì)日常拜訪中記錄的客戶、品牌、市 場(chǎng)信息進(jìn)行匯總、分析。 原鋪貨率計(jì)算方法 ? 在沒有使用到客戶經(jīng)理工作平臺(tái)升級(jí)版之前，我只能通過原客戶經(jīng)理工作平臺(tái)中的“ 營(yíng)銷查詢分析 品牌查詢分析 供需信息 ”模塊來實(shí)時(shí)獲知客戶的訂購(gòu)情況，再通過運(yùn)算獲得轄區(qū)內(nèi)七匹狼（軟通泰）卷煙的鋪貨率。 2．結(jié)合品牌培育方案，制訂本片區(qū)宣傳推廣執(zhí)行計(jì)劃。實(shí)施營(yíng)銷策略，開展品牌培育、收集市場(chǎng)信息。 （ 3）市場(chǎng)方面：一要收集片區(qū)消費(fèi)人群、市場(chǎng)環(huán)境變化信息；二要收集價(jià)存信 息，對(duì)樣本點(diǎn)信息按規(guī)范進(jìn)行采集，及時(shí)上報(bào)。正確對(duì)待客戶反映的意見，客觀對(duì)待自身業(yè)績(jī)， 從自評(píng)和他評(píng)中，找到工作中的不足。 客戶經(jīng)理“ 135” 工作法之五步驟操作 — 改進(jìn) 客戶經(jīng)理工作平臺(tái)“工具” — 客戶集設(shè)置模塊介紹 客戶經(jīng)理工作平臺(tái)（原版）客戶集設(shè)置 客戶經(jīng)理工作平臺(tái)（升級(jí)版）客戶集設(shè)置 以上就是我對(duì)客戶經(jīng)理“ 135”工作法之五步驟操作在客戶經(jīng)理工作平臺(tái)（升級(jí)版）中應(yīng)用情況的簡(jiǎn)要匯報(bào)，不當(dāng)之處，還望各位領(lǐng)導(dǎo)、專家批評(píng)指正 。 2．每周最后一個(gè)工作日，根據(jù)周評(píng)估的結(jié)果，提出措施，并落實(shí)到 下周工作安排。 ? 工作要求： 1．每日回顧拜訪過程，記錄感受，包括客戶經(jīng)營(yíng)情況變化、品牌市場(chǎng)表現(xiàn)、 品牌的陳列情況、市場(chǎng)環(huán)境信息，以及為每位客戶開展的服務(wù)內(nèi)容、方式 和效果。 4. 每次拜訪前做好準(zhǔn)備工作，包括營(yíng)銷數(shù)據(jù)、營(yíng)銷策略、宣傳物料等。 6．掌握信息系統(tǒng)操作方法和相關(guān)工具。此法費(fèi)時(shí)費(fèi)力，而且稍一疏忽，很可能就還會(huì)發(fā)生數(shù)據(jù)運(yùn)算錯(cuò)誤的事情。 ? 通過以上操作找到營(yíng)銷活動(dòng)中“三要點(diǎn)”存在的主要問題和原因。 二級(jí)模塊： 升級(jí)版中的二級(jí)模塊則是以“ 135”工作法中的三個(gè)要點(diǎn)“ 客戶、市場(chǎng)、品牌 ”，以及使用者和工具類別來命名和增設(shè)，這不僅可以時(shí)刻提醒客戶經(jīng)理，在分析問題和處理問題時(shí)一定要從“三個(gè)要點(diǎn)”出發(fā)，而且還能夠幫助客戶經(jīng)理非?？焖?、簡(jiǎn)便的查找和操作。突出體現(xiàn)了“一條主線、三個(gè)要點(diǎn)、五個(gè)步驟”的特點(diǎn)，故稱為客戶經(jīng)理“ 135”工作法。 ? 客戶經(jīng)理工作平臺(tái)的升級(jí)。省局（公司）銷售管理處協(xié)同東軟公司、南京市公司等多家單位，對(duì)“客戶經(jīng)理
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