【摘要】一、服務市場營銷概念二、服務營銷的策略與戰(zhàn)略1、服務的含義和特征2、服務市場營銷應樹立市場需要觀念歸納小結1、服務有形化策略和服務技巧化策略2、服務營銷的優(yōu)質服務戰(zhàn)略復習思考題實訓上一頁下一頁結構圖退出歸納小結服務市場營銷理論目錄理論分析一:顧客的感受情景一:顧客投訴服務質量一情景二:顧客投訴服務質量二實訓
2026-01-10 20:52
【摘要】第一章國際營銷概念一什么是營銷學?營銷學是一門研究企業(yè)經(jīng)營與銷售活動的學科。?營銷:是一個計劃和執(zhí)行知識、貨物以及服務的形成、定價、推廣和分撥的全過程,目的是通過交換來滿足個人和組織的需求。二、營銷的特點?1、營銷是市場經(jīng)濟的產(chǎn)物。?2、營銷的研究對象是如何促進交換關系。?3、營銷是一種經(jīng)營觀念。
2025-02-21 12:18
【摘要】LOGO企業(yè)管理與技術經(jīng)濟市場營銷管理學院李慶軍第六章市場營銷第一節(jié)市場營銷概述第二節(jié)市場細分與目標市場的選擇第三節(jié)市場營銷組合策略一、市場營銷的概念市場營銷:是個人和群體通過創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價值以滿足需求和欲望的管理過程。理解:需求為中
2026-01-03 11:59
【摘要】前言?從寬帶領域全國競爭態(tài)勢看,中國電信的寬帶業(yè)務能力明顯領先,?從寬帶技術的長期發(fā)展趨勢看,兩種寬帶網(wǎng)絡融合是大勢所趨。?為適應新的市場競爭需要與寬帶融合趨勢,中國電信需要在營銷上著力通過固定網(wǎng)和移動網(wǎng)有效融合.目錄A淺談銷售策略B主推套餐梳理C常用的銷售技巧情景模擬D寬
2026-01-02 16:47
【摘要】金融營銷培訓金萍果財經(jīng)傳播二00二年二月二日如何進行銷售演說銷售、演說及二者結合的藝術第一部分銷售、演說的可塑性一、銷售、演說的可塑性1、人人都可做銷售?生活中時時處處有銷售?每個人都需要做銷售?每個人都在做銷售
2026-01-02 18:37
【摘要】服務營銷管理?Allrightsreserved目錄服務營銷策略的制定基本服務組合的確定服務差異化策略的體現(xiàn)服務定價方法服務質量評估服務質量改善服務效率提高服務營銷策略的制定企業(yè)業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略和市場營銷策略企業(yè)服務營銷策略基本服務組合的確定
2025-10-25 22:50
【摘要】慈善營銷——公益非得低調?慈善也要營銷!目錄慈善營銷概況中外慈善營銷對比慈善營銷是一把雙刃劍企業(yè)與慈善營銷何謂慈善營銷?越來越多的企業(yè)在慈善活動中提升企業(yè)形象,企業(yè)的這種慈善行為被稱為
2025-12-26 09:16
【摘要】培訓菜單:?市場?策略?品牌管理市場篇培訓什么是市場??通過創(chuàng)造提供出售,通過交換獲得所需?把社會需要轉化為贏利的機會市場的目標?讓推銷成為多余?了解顧客,使產(chǎn)品適合他們,形成產(chǎn)品的自我銷售市場的過程顧客細分市場選擇產(chǎn)品開發(fā)服務開發(fā)定
2025-12-14 12:04
【摘要】保險職業(yè)學院商業(yè)保險緒論保險營銷概論?一、保險營銷概念?(一)市場?指具有特定而需要和欲望,且愿意并能夠通過交換來滿足這種需要或欲望的現(xiàn)實和潛在顧客的集合,用公式簡單表述為:市場=顧客+購買愿望+購買能力。?(二)市場營銷?美國市場營銷協(xié)會1985的定義:“市場營銷是對觀念、產(chǎn)品和服務進行構思、定價、
2025-10-25 17:24
【摘要】營銷口才訓練一、營銷口才的概念營銷口才,是與顧客進行情感溝通的語言技巧,是贏得顧客、擴大市場的成功法寶。決戰(zhàn)商海,必須要擁有良好的營銷口才。妙用好口才,就可以使營銷化難為易,化繁為筒,就可以讓顧客變拒為納,變疑為信,進而采取購買行動。。,工作彈性比較大。。二、營銷口才的作用案例1
2025-10-25 17:06
【摘要】第四章因特網(wǎng)與營銷組合引言:營銷組合?產(chǎn)品?價格?渠道?促銷?顧客的需求與欲望?顧客承擔的成本?便利?溝通?產(chǎn)品?價格?
2026-01-05 12:09
【摘要】營銷知識營銷是管理學中最富能動作用的一個領域,面對市場上不斷出現(xiàn)的艱險而又嚴峻的挑戰(zhàn),企業(yè)必須做出反應,迎接市場新挑戰(zhàn)。理念!速度!行動!什么是營銷(Marketing)?所謂“營”,一是“謀求”,二是“經(jīng)營”;所謂“銷”亦稱“銷售”,指產(chǎn)品的銷售方式、方法。
2026-01-05 05:22
【摘要】1市場營銷管理(創(chuàng)新,策略,系統(tǒng)與技巧)主講:張大成2提升經(jīng)營銷售業(yè)績的問卷1.您認為影響營銷業(yè)績提升最重要的因素為何?(各種合理因素都可以)
2026-01-08 15:33
【摘要】InternationalMarketing國際市場營銷主講:嚴旭國際市場營銷導論國際市場營銷國際市場營銷環(huán)境國際市場營銷戰(zhàn)略國際市場營銷策略InternationalMarketing學時:共48學時教學方法:案例分析法考核方法:課堂討論占30%,期末考試占70%
2026-01-08 16:57
【摘要】星際坐標市場顧問OutlookConsultingCo.,Ltd.It’saBusinessBMW星際坐標(海量營銷管理培訓資料下載)麥肯錫告訴我們SharedValuesStaffSkillsS
2026-01-01 15:14