竣智公司日常公關(guān)禮儀專題-文庫吧在線文庫
【正文】 前， ? 雙手不插口袋， ? 雙腳距離不寬于雙肩， ? 身不靠其他物品， ? 不可抖腳 坐姿 ? 坐姿自然，不偏側(cè)不靠背，不翹腿，不抖腳 ? 遇領(lǐng)導(dǎo)或長(zhǎng)者時(shí)，應(yīng)及時(shí)起身迎接 ? 女士穿裙坐下的時(shí)候，應(yīng)收好裙邊，雙腳并攏，腳擺一側(cè)約45度，雙手自然放在大腿上。 ? 1對(duì)不起，這個(gè)問題 ….. ，請(qǐng)留下你的聯(lián)系電話，我們會(huì)盡快給你答復(fù)好嗎？ 四、介紹技巧 ?介紹禮儀 分為自我介紹和介紹他人兩種?！? ? （ 3）、交流式：適合希望與交往對(duì)象進(jìn)一步交流與溝通。 ? “陳先生，請(qǐng)?jiān)试S我向你介紹一下，這位是黃先生。在和女士握手時(shí)，男士要等女士先伸手之后再握，如女士不伸手，或無握手之意，男士則點(diǎn)頭鞠躬致意即可，而不可主動(dòng)去握住女士的手； ? 在和長(zhǎng)輩握手時(shí)，年輕者一般要等年長(zhǎng)者先伸出手再握 。 六、名片技巧 ? 名片是一個(gè)人身份的象征，當(dāng)前已成為人們社交活動(dòng)的重要工具。在對(duì)方離去之前，或話題尚未結(jié)束，不必急于將對(duì)方的名片收藏起來。 ? 三、轎車座次禮儀 ? 轎車座次的尊卑自高而低是：后排右位 — 后排左位 — 前排右位 —— 前排左位。選擇服裝首先應(yīng)該與自己的年齡、身份、體形、膚色、性格和諧統(tǒng)一。長(zhǎng)臉型額前的發(fā)際線較高，額、腮成一直線或?qū)挾炔畈欢唷? ? 保持牙齒的清潔衛(wèi)生，首先要堅(jiān)持每天刷牙漱口。在任何公眾場(chǎng)所修剪指甲，都是不文明、不雅觀的舉止。 ? 手：是儀容的重要位 ，社交活動(dòng)中，人與人之間需要握手 。適宜選擇自然的大波紋狀發(fā)式，兩頰頭發(fā)略顯蓬松遮住臉的寬部，沖淡臉部方正剛直的印象。 ? 職場(chǎng)著裝六忌： ? 過份鮮艷 ? 過份雜亂 ? 過份暴露 ? 過份短小 ? 過份透視 ? 過份緊身 ? 女士裙服四個(gè)不穿： ? 黑皮裙不穿 ? 裙、鞋、襪搭配不 一致 ? 重要場(chǎng)合不光腳丫 ? 不穿半截襪 十、個(gè)人儀容的塑造 ? 個(gè)人儀容的塑造主要包括頭發(fā)、牙齒、手 ? 頭發(fā)：是人體的制高點(diǎn)，很能吸引他人的注意力。 ?乘車禮節(jié)應(yīng)遵循“客人為尊、長(zhǎng)者為尊”的原則 ?車內(nèi)的座位，后排的位置應(yīng)當(dāng)讓尊長(zhǎng)者坐 (后排兩人坐，右邊為尊；三人坐中間為尊，右邊次之，左邊再次 )，晚輩或地位較低者，坐在司機(jī)邊上的座位。觀景為上，靠墻為上。 ? 在尚未弄清對(duì)方身份時(shí)不應(yīng)急于遞送名片。握手的同時(shí)要注視對(duì)方，態(tài)度真摯親切，切不可東張西望。 ?應(yīng)根據(jù)年長(zhǎng)者、職務(wù)高者的反應(yīng)行事，即當(dāng)年長(zhǎng)者、職務(wù)高者用點(diǎn)頭致意代替握手時(shí)，年輕者、職務(wù)低者也應(yīng)隨之點(diǎn)頭致意。有問必答，問什么答什么?！? “您好，我是 XXX。 ? XXX同志不在，我可以替您轉(zhuǎn)告嗎？（請(qǐng)您稍后再來電話好嗎？） ? 對(duì)不起，這
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