工作分析與設(shè)計(jì)教學(xué)課件ppt-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 效工作體系 輔助工作設(shè)計(jì)方法 工作分析的 輸入階段 工作分析的 準(zhǔn)備階段 工作分析的 調(diào)查和分析階段 工作分析結(jié)果 輸出階段 工作設(shè)計(jì) 階段 ?科學(xué)管理理論 ?一般管理理論 ?權(quán)責(zé)對(duì)等理論 ?分工明晰理論 ?行政管理體系 理論 ?人際關(guān)系理論 ?能崗匹配原理 ?激勵(lì)－保健 因素理論 ?企業(yè)契約理論 泰勒科學(xué)管理理論 梅奧人際關(guān)系理論 激勵(lì) 保健因素理論 科學(xué)管理與人際關(guān) 系理論相結(jié)合 學(xué)習(xí)型組織理論 明確工作分析相關(guān)主體的 需求和類(lèi)型 獲得管理層的核準(zhǔn)、取得員 工的認(rèn)同；確認(rèn)工作分析 目的、對(duì)象； 制定工作分析的計(jì)劃 確定及配置工作分析方法、 調(diào)查工具、人員和條件 收集工作特征的信息和數(shù)據(jù) 工作分析過(guò)程糾偏 工作說(shuō)明書(shū)或工作規(guī)范、 實(shí)施說(shuō)明書(shū)或規(guī)范的建議、 關(guān)鍵崗位重點(diǎn)問(wèn)題分析報(bào)告 工作擴(kuò)大化、工作輪換、工 作豐富化； 高績(jī)效工作體系； 縮短工作周、彈性工作制、 工作分享、現(xiàn)代信息技術(shù) 工作分析與工作設(shè)計(jì)的內(nèi)容 階段 內(nèi)容 理論 方法 階段劃分 工作分析與工作設(shè)計(jì)的內(nèi)容 工作分析 輸入階段 ? 明確工作分析的相關(guān)主體需求 ? 明確工作分析的目的、信息類(lèi)型、數(shù)據(jù)形式、人員和具備的條件 ? 制定工作分析的計(jì)劃和部署 ? 確定工作分析的工具和方法 工作分析 準(zhǔn)備階段 ?由工作分析專(zhuān)家、崗位在職員工、上級(jí)主管組成工作小組 ?確定調(diào)查和分析對(duì)象的樣本，同時(shí)考慮樣本的代表性 ?利用現(xiàn)有文件和資料，對(duì)工作的主要任務(wù)、主要責(zé)任、工作流程進(jìn)行分析總結(jié) ?把各項(xiàng)工作分解成若干工作元素和環(huán)節(jié)，確定工作的基本難度 ?找出原有工作說(shuō)明書(shū)中存在的不清楚、模棱兩可的問(wèn)題或?qū)π聧徫还ぷ髡f(shuō)明書(shū)提出擬解決的問(wèn) 題 工作分析調(diào)查和 分析階段 ?編制各種調(diào)查問(wèn)卷和調(diào)查提綱 ?到工作場(chǎng)地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀察，觀察工作流程，記錄關(guān)鍵事件，調(diào)查工作必需的工具與設(shè)備，考察 工作的物理環(huán)境和社會(huì)環(huán)境 ?對(duì)主管人員、在職人員廣泛進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，并與主管人員、典型員工進(jìn)行面談，收集有關(guān)工作 的特征以及需要的各種信息，征求改進(jìn)意見(jiàn) ?仔細(xì)審核、整理獲得的各種信息 ?創(chuàng)造性地分析發(fā)現(xiàn)有關(guān)工作和工作人員的關(guān)鍵成分 ?歸納、總結(jié)出工作分析的必需材料和要素 工作分析結(jié)果輸出階段 ?根據(jù)工作分析搜集的信息制定工作說(shuō)明書(shū)或工作規(guī)范 ?制定說(shuō)明書(shū)或規(guī)范的建議和意見(jiàn) ?形成關(guān)于崗位重點(diǎn)問(wèn)題的分析報(bào)告 ?對(duì)工作分析過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，為今后的總作提供經(jīng)驗(yàn)和信息基礎(chǔ) 工作設(shè)計(jì)階段 ?工作擴(kuò)大化、工作輪換、工作豐富化；高績(jī)效工作體系； ?輔助工作設(shè)計(jì)：縮短工作周、彈性工作制、工作分享、現(xiàn)代信息技術(shù) 23 2022/3/14 23 工作分析 結(jié)果輸出階段 工作分析 綜合階段 工作分析 調(diào)查階段 工作分析 準(zhǔn)備階段 工作分析 輸入階段 ?獲得管理 的核準(zhǔn) ?取得員工 的認(rèn)同 ?確認(rèn)工作 分析目的 ?建立工作 小組 ?選擇有代表性、典型性的工作（職位），以保證分析結(jié)果的質(zhì)量 ?確定工作分析項(xiàng)目和工作調(diào)查的方法 ?制定工作分析規(guī)范 ?選擇工作分析人員 ?選擇有代表 性、典型性 的工作（職 位），以保 證分析結(jié)果 的質(zhì)量 ?確定工作分 析項(xiàng)目和工 作調(diào)查的方法 ?制定工作分 析規(guī)范 ?選擇工作分 析人員 ?準(zhǔn)備工作調(diào)查 工 具 ?準(zhǔn)備工作調(diào)查方 法 ?收集有關(guān)工作的 牲，以 及所需 的各種信息數(shù)據(jù) ?收集任職人員 必需的特征信 息數(shù)據(jù) ?同時(shí)對(duì)各種工作 特征和任職人員 特征的發(fā)生頻率 作出排列或等 級(jí) 評(píng)估 ?工作調(diào)查要點(diǎn) ?審核收到 的各種工作 信息 ?分析、發(fā) 現(xiàn)有關(guān)工作 和任職人的 關(guān)鍵 成分 ?歸納、總 結(jié)出工作分 析的必要材 料 ?將工作分析 結(jié)果，以文 件的形式表 達(dá)出來(lái)，形 成工作說(shuō)明書(shū) ?公司中固定的 經(jīng)常性的職位 均應(yīng)有工作說(shuō) 明書(shū) ?按照統(tǒng)一的規(guī) 格和要求進(jìn)行 編制 工作分析與工作設(shè)計(jì)的流程 2022/3/14 24 工作分析的系統(tǒng)模型 參與者 工作信息 工作說(shuō)明書(shū) 人力資源 管理職能 工作分析 報(bào)告 外部專(zhuān)家 員工 管理者 客戶(hù) 合作伙伴 定性方法： 文獻(xiàn)研究、 問(wèn)卷、訪談等 定量方法： PAQ、 FJA等 綜合分析方法 收集信息方法 工作目的 任 務(wù) 職 責(zé) 職位關(guān)系 工作流程 業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn) 工作權(quán)限 工作環(huán)境 必要知識(shí) 所需技能 必要經(jīng)驗(yàn) 勝任能力 ………… 工作概要 職責(zé)任務(wù) 組織圖表 知識(shí)、技能 與勝任能力 要求、行為 標(biāo)準(zhǔn)等 組織管理的 模板與問(wèn)題 戰(zhàn)略傳遞 組織設(shè)計(jì) 流程設(shè)計(jì) 工作設(shè)計(jì) 人力資源規(guī)劃 招聘選拔 人力資源配置 培訓(xùn)開(kāi)發(fā) 績(jī)效考核 職位評(píng)價(jià) 薪酬管理 職業(yè)生涯管理 …………… 工作說(shuō)明書(shū) 工作規(guī)范 定義 是企業(yè)重要的人事文件之一。 9 2022/3/14 9 職組： 教學(xué)系列、研究系列、行政系列 崗位相關(guān)概念間關(guān)系的舉例說(shuō)明 教授 副教授 講師 助教 職系 職級(jí) 研究員 副研究員 助理研 實(shí)習(xí)研 職系 職等 處長(zhǎng) 副處長(zhǎng) 科長(zhǎng) 科員 10 2022/3/14 10 職務(wù) 職責(zé) 職權(quán) 任職資格 職系 職組 職級(jí) 職等 與職位 /崗位相關(guān)的概念 職位 /崗位 工作條件 工作待遇 11 2022/3/14 11 工作分析的作用和意義 ? 工作分析的作用 ? 工作分析的意義 ? 工作分析與人力資源管理各環(huán)節(jié)的關(guān)系 ? 工作分析和崗位設(shè)計(jì)對(duì)工作行為和績(jī)效的作用機(jī)理 12 工作分析的作用 ? 使人力資源業(yè)務(wù)管理者、
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