淘寶店鋪運營規(guī)化方案-文庫吧在線文庫
【正文】 對于淘寶一些可利用資源與活動都是比較 有限止?？紤]店鋪現在所處階段，暫時不適合大投資， 1 這個是做淘寶 C 店前期的一些基本正常流程。 ：就是不可被準確搜索出來的，比如：服裝等。） 時間： 2 周內 人員：美工，文案 工作頁：設計網店面，根據主營產品的特性，設計符合產品特性的風格和色彩。 1，當月主題活動 2，顧客體驗活動 3，特惠產品活動 4． 增加 FAQ，參考案例 5．增加 好評打分提醒，并專人負責相關后續(xù)事務，詳看 STEP7。 14．支持 信用卡支付。 商品頁面 時間： 3 個星期內（ 85 個產品） 人員：美工，文案 工作：設計美觀，簡潔的商品介紹模板。 6．熱銷商品，須挑選以往的顧客好評內容放置在商品詳細描述后的位置。（目前沒有此信用） 對策：信譽未達到皇冠前，可以先和其他賣家進行分銷商意向的溝通，通過淘寶助理數據庫來發(fā)展。 庫后，第 2 天要跟進詢問產品上架的情況，碰到問題要及時處理。 客服問答標準化管理 時間：長期 人員：所有客服 工作：規(guī)范化客服對顧客的問題的回答。 2．提建議有獎品。 2．產品的功能，設計，店鋪的服務，從一點深挖，其他點到為止，不要高大全。（這里將改為免費試用） 三．淘寶客 要求： 1。 3． 選擇圖片漂亮，清晰的。 六．超級賣霸 要求： 1。要等店鋪達到相當穩(wěn)定期。 2．在發(fā)貨后，按照快遞正常到達時間后延一天，客服需要電話詢問顧客是否收到貨，并對貨物的評價。則獎金根據超過的百分比提高，比如從 提高到 則獎金當月增加 200 元，以此類推。 商品排序管理 時間：長期 人員：一個客服 特點：針對標準化產品。主要包括關鍵 詞優(yōu)化，產品上下架時間、整店及部分產品的促銷優(yōu)惠活動。 A. 穩(wěn)定的推廣。 進度及目標：淘寶站外推廣及范圍較之指定范圍內的推廣難度較大，需要投入更多的時間去推廣。 （ 3） 其他 。最好是有能薄利多銷的商品，使用這種推廣。 店鋪產品銷量、信用、總體評分、需長期技術提升。讓賣家的店鋪促銷活動可以面向全網推廣，將便宜，優(yōu)惠的店鋪促銷活動推廣到買家尋找店鋪的購物路徑當中，縮減買家購物途徑的購物成本。 我們要付成交后的傭金。 （ 3）淘寶站內推廣在（ 1）和（ 2）的基礎上，進行一系列推廣，原則是：使推廣與現有的活動最大力度 的結合起來，不相互矛盾，使客戶最大限度的多購買、下次再來。 (1)購買幫派廣告位 (2)參加淘寶各類主題活動（如：中秋、國慶等） (3)包郵試用 (4)超級買家秀或者買家分享 (5)秒殺 （ 1） 淘寶社區(qū)推廣 （論壇，盡量發(fā)精華帖熱帖） （ 2） 淘畫報（將產品圖片拍的有視覺效果，再配合當季某些品牌發(fā)布話，制作畫報，增加流量） （ 3） 加入商盟或一些流量較大的相關幫派 （ 4） 優(yōu)惠信息區(qū)發(fā)布信息 （ 5） 網店自己搞在線活動推廣 （ 6） 相互交流收藏 （ 7） 自己建立幫派招收會員進行推廣 進度及目標：本部分主要為商城店鋪進行推廣，目的是盡一切可能吸引潛在消費者進入店鋪，需要其他部門進行配合，將潛在消費者轉化成客戶。 (1)滿 500 減 100。 店鋪初期站內推廣方案 一、 公司及產品信息 概述 二、 推廣策略 主要工作的內容為，通過淘寶網站外站內，把企業(yè)的品牌文化、產品、服務及理念傳到給潛在的消費用戶，讓更多的用戶通過推廣渠道進行購買，進而實現其銷售目的。 內容： 1。具體對話流程，參看 附件 :售后回訪流程。六個商品連拍，總價格超過 200 元，可以包運費 2．滿 200 元減多少等店內活動，可以送廣告商品小樣，需另拍。提供免費小樣參與活動。 2．每周更新一次產品。 4．盡量設置比較高的傭金比例。（人手暫時欠缺） 2。 推廣營銷 時間：長期 人員：全部 工作：主要涉及店鋪活 動和部分推廣業(yè)務。 3，對所有的回答前，都加上“親，”，最
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