最新20xx年售后個人工作計劃多篇范文-文庫吧在線文庫
【正文】 強部門活力，?? 提升集體凝聚力。給與精品推銷人員一定的銷售權限，提高靈活度，對各類精品和養(yǎng)護產(chǎn)品有列入規(guī)范保養(yǎng)的項目的，可根據(jù)每次活動的主題對相應的養(yǎng)護用品價格做適當?shù)恼蹆r；培養(yǎng)客戶的消費習慣和培養(yǎng)業(yè)務人員的推銷意識，制定完善合理的精品推銷方案，提出有效激勵，促進精品銷售。鼓勵新車投保，鼓勵售前轉介紹，售后人員參與續(xù)保活動，并由公司給予相應獎勵方案。?? ⑹.強化接車流程，尤其對于車輛細節(jié)問題的把握處理能力。?? 提高客戶信息的質量。在明年的工作中，可以的話，如果是涉及到我工作范疇的內(nèi)容，希望能跟相應的產(chǎn)品經(jīng)理對接，在工作能給予我一些支持。?? 在接待目標客戶咨詢時，記錄好客戶的單位名稱及裝機地。學習新的課程標準，豎立與新課程完全想適應的教學觀念，提高對課程、教材的研究與實踐能力。?? 通過課后反思，運用所學的理論知識分析課堂教學中的得與失，進一步做好課堂教學的整改計劃的實施，提高課堂教學實效。?? ?? 一、理論方面：提升自己的生命質量，做一個高雅的人。?? 再次，要把“學習與思考”真正成為自己的一個習慣。?? 靈活駕馭課堂。電話交談時、業(yè)務員要主動詢問曾到我公司保養(yǎng)維修的客戶車輛運用情況，并征求客戶對本公司服務的意見，以示本公司對客戶的真誠關心，與在服務上追求盡善盡美的態(tài)度。?? 在公司決定開展客戶聯(lián)誼活動、優(yōu)惠服務活動、免費服務活動后，業(yè)務跟蹤員應提前兩周把通知先以電話方式告之客戶，然后于兩日內(nèi)視情況需要把通知信函向客戶寄出。?? 1本制度使用以下四張表格：“客戶檔案基本資料表”、“跟蹤服務電話記錄表”、“跟蹤服務電話登記表”、“跟蹤服務信函登記表”。?? 業(yè)務主管負責監(jiān)督檢查售后服務工作。仍不能解決的，要在兩日內(nèi)報告業(yè)務主管，請示解決辦法。?? 跟蹤業(yè)務員在客戶車輛送修進場手續(xù)辦完后，或客戶到公司訪談咨詢業(yè)務完后，兩日內(nèi)建立相應的客戶檔案。?? 做一個有心人，隨時記錄教學感想、教學體會，學習捕捉教學中的靈感，歸納教學中的閃光點，以便于寫好教學敘事和教學論文。?? 其次，繼續(xù)認真學習《教師職業(yè)道德規(guī)范》具備良好的師德。學會設計彈性化教學方案，使課堂教學更適合于學生的實際狀態(tài)，更好地指導學生自主學習數(shù)學。唯有如此，教師才能完成其教書育人的神圣使命。我渴望成為這樣的教師。尤其是從網(wǎng)絡來的客戶來公司看設備時，爭取網(wǎng)絡部這邊可以獨立接待目標客戶。?? 二、全面的解答客戶的問題。?? 2）監(jiān)督促進前臺sa對客戶的回訪并給與及時反饋和補救措施，對客人的不滿情緒消除，提高客人滿意度和誠信度。有內(nèi)到外，從本點客戶資源入手?？梢詮囊韵聨讉€方面入手：⑴評估現(xiàn)有續(xù)保資源。?? ，吸引新客戶，維護好客戶關系，隨著區(qū)域保有量的增加和工作的不斷深化，把業(yè)務做精，做強，做大，提高客戶滿意度，減少客源的流失，特別是忠誠客戶的流失，顯的尤為重要，可根據(jù)客戶回廠次數(shù)，客戶的品質作為客戶忠誠度的評價指標，找出我們的忠誠客戶作為我們的重點維護對象。?? 1）主要為加
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