鎮(zhèn)衛(wèi)生院三好一滿意活動總結(jié)-文庫吧在線文庫
【正文】 眾舉 報等形式進行監(jiān)督。 積極開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工程。重點抓好醫(yī)院掛號、 收費、藥房、門診等窗口，從制訂方便群眾就醫(yī)的業(yè)務(wù)流程、符 合病人需求的工作制度入手，釆取綜合措施，進一步優(yōu)化服務(wù)流 程，改善服務(wù)設(shè)施，美化服務(wù)環(huán)境，方便病人就醫(yī)，縮短病人等 候時間。 二是全面啟動 “ 患者安全目標 ” 行動。 一是認真做好患者滿意度調(diào)查，贏得患者滿意。 二是服務(wù)意識和方便群眾問題不斷加強。 三、存在的問題 “ 三好一滿意 ” 活動，使我院醫(yī)德醫(yī)風有了明顯改進，醫(yī)療 質(zhì)量穩(wěn)步提升，服務(wù)水平不斷提高，群眾滿意率不斷上升，但是 , 成績的背后還是存在一些冋題： 一是醫(yī)院管理中存在內(nèi)涵質(zhì)量欠缺。 四是創(chuàng)新活動形式，積極做好總結(jié)，建立相關(guān)制度的長效機 制，真正取得良好實效。 四、下一步工作打算 為了真正使 “ 三好一滿意 ” 落到實處，取得實效，下一步， 我們要針對存在的問題，抓好以下幾方面工作： 一是提高認識，加強領(lǐng)導。 三是樹立質(zhì)量和安全意識。通過扎實的工作，贏得群眾的滿 意和認可，贏得社會的理解和支持。對醫(yī)療質(zhì)量中存在的問題 進行點評。 (三）加強質(zhì)量管理，規(guī)范診療行為，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量， 努力做到 “ 質(zhì)量好 ” 醫(yī)療質(zhì)量和安全是醫(yī)療服務(wù)的核心和靈魂。無論是雙休日還是節(jié)假日我院都有 醫(yī)務(wù)人員上班，為群眾和患者提供了方便、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 實行惠民政策，為貧困患者減免費用。組織召開了全院職工 “ 三好一滿意 ” 活動動員大會。開展工作以來，沒
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