【正文】 ?或者 ?走出 ?去的 ?辦法 ?，認 ?真學(xué) ?習(xí)各 ?方面 ?好的 ?管理 ?經(jīng)驗 ?，服 ?務(wù)態(tài) ?度和 ?技巧 ?，廚 ?師的 ?技術(shù) ?和素 ?質(zhì)， ?取長 ?補短 ?，在 ?全面 ?提高 ?飯菜 ?質(zhì)量 ? 、 ?品種 ?、花 ?樣等 ?方面 ?有一 ?個新 ?的飛 ?躍 。 ? 二 ?、增 ?強服 ?務(wù)意 ?識， ?征集 ?廣大 ?員工 ?意見 ?，提 ?高滿 ?意度 ? 依 ?每月 ?生活 ?管理 ?委員 ?會為 ?平臺 ?，及 ?時將 ?賓館 ?、食 ?堂管 ?理工 ?作及 ?經(jīng)營 ?情況 ?反饋 ?于廣 ?大員 ?工， ?接受 ?廣大 ?員工 ?的監(jiān) ?督， ?并通 ?過生 ?活委 ?員將 ?廣大 ?員工 ?的意 ?見收 ?集， ?通過 ?研討 ?、落 ?實、 ?跟蹤 ?驗證 ?的閉 ?環(huán)管 ?理逐 ?步實 ?施廣 ?大員 ?工的 ?寶貴 ?意見 ?，有 ?效整 ?改賓 ?館、 ?食堂 ?管理 ?中存 ?在的 ?問題 ?；依 ?每月 ?的后 ?勤服 ?務(wù)回 ?訪為 ?契機 ?，及 ?時了 ?解后 ?勤服 ?務(wù)承 ?諾的 ?履行 ?情況 ?和廣 ?大員 ?工的 ?服務(wù) ?需求?，不 ?斷完 ?善賓 ?館、 ?食堂 ?的菜 ?肴質(zhì) ?量， ?為每 ?周制 ?定菜 ?譜提 ?供依 ?據(jù)， ?而且 ?不斷 ?創(chuàng)新 ?菜品 ?，不 ?僅滿 ?足廣 ?大員 ?工的 ?就餐 ?口味 ?，而 ?且提 ?高了 ?食品 ?原材 ?料采 ?購的 ?計劃 ?性和 ?采購 ?速度 ?，不 ?斷提 ?高后 ?勤管 ?理水 ?平和 ?服務(wù) ?質(zhì)量 ?，用 ?我們 ?主動 ?、熱 ?情、 ?周到 ?的服 ?務(wù)換 ?來廣 ?大員 ?工的 ?滿意 ?， 1?2 年 ?月度 ?綜合 ?滿意 ?度平 ?均達 ?到 9? 5?.3?% ?。 ? ? ?加強 ?培訓(xùn) ?，強 ?化員 ?工隊 ?伍素 ?質(zhì) ?加強 ?崗位 ?間的 ?技能 ?培訓(xùn) ?，著 ?力培 ?養(yǎng)多 ?面手 ?，以 ?有效 ?應(yīng)對 ?和解 ?決可 ?能出 ?現(xiàn)的 ?崗位 ?人員 ?臨時 ?短缺 ?而產(chǎn) ?生的 ?應(yīng)急 ?情況 ?，同 ?時， ?采取 ?“ 請 ?進來 ?，走 ?出去 ?” 的 ?方法 ?，加 ?大培 ?訓(xùn)效 ?果， ?強化 ?員工 ?技能 ?，不 ?斷提 ?高服 ?務(wù)水 ?平。 ?在做 ?好日 ?常運 ?行維 ?護的 ?同時 ?，后 ?勤部 ?20?1X?年截 ?止目 ?前共 ?組織 ?完成 ?改造 ?施工 ?項目 ?24?7 項 ?，其 ?中長 ?春店 ?10?8 項 ?，沈 ?陽店 ?39?項， ?滿足 ?公司 ?經(jīng)營 ?發(fā)展 ?的需 ?求。c ?，確 ?保為 ?顧客 ?提供 ?清潔 ?舒適 ?的購 ?物環(huán) ?境。 ? 管 ?理是 ?服務(wù) ?的基 ?礎(chǔ)， ?科學(xué) ?有序 ?的管 ?理是 ?保持 ?服務(wù) ?持續(xù) ?有效 ?的前 ?提條 ?件。 ?在工 ?作目 ?標(biāo)落 ?實過 ?程中 ?后勤 ?部共 ?重新 ?建立 ?和完 ?善工 ?作制 ?度 1?5 項 ?，有 ?力地 ?促進 ?了管 ?理水 ?平的 ?整體 ?提升 ?。 ? ?（四 ?）加 ?強工 ?作總 ?結(jié)， ?促進 ?管理 ?提升 ?。 ? ?三、 ?堅持 ?安全 ?第一 ?的思 ?想， ?安全 ?管理 ?和細 ?節(jié)服 ?務(wù)并 ?重， ?為營 ?業(yè)提 ?供安 ?全運 ?行和 ?服務(wù) ?的保 ?障。 ?消防 ?自動 ?控制 ?系統(tǒng) ?是消 ?防安 ?全技 ?術(shù)防 ?范的 ?基本 ?保證 ?。 ?在重 ?視消 ?防安 ?全管 ?理的 ?同時 ?，后 ?勤部 ?也加 ?強了 ?公司 ?內(nèi)部 ?安全 ?治理 ?工作 ?。在 ?演練 ?過 程 ?中， ?強調(diào) ?各部 ?門各 ?崗位 ?的相 ?互協(xié) ?調(diào)配 ?合。 ?工人 ?在完 ?成工 ?作任 ?務(wù)后 ?迅速 ?更換 ?臟的 ?工裝 ?，確 ?保在 ?新工 ?作任 ?務(wù)時 ?干凈 ?著裝 ?； ?三是 ?加強 ?特殊 ?員工 ?的日 ?常崗 ?位訓(xùn) ?練， ?保安 ?部每 ?天早 ?上長 ?期堅 ?持進 ?行員 ?工隊 ?列訓(xùn) ?練， ?使保 ?安員 ?形成 ?了較 ?好的 ?行為 ?習(xí)慣 ?。 ? 辦 ?好餐 ?廳一 ?直是 ?后勤 ?工作 ?中的 ?難點 ?之一 ?，如 ?何讓 ?大多 ?數(shù)員 ?工在 ?公司 ?就餐 ?放心 ?滿意 ?是后 ?勤部 ?反復(fù) ?研究 ?的課 ?題。日 ?前， ?后勤 ?部從 ?經(jīng)理 ?到一 ?般員 ?工均 ?完成 ?了崗 ?位工 ?作量 ?化考 ?核表 ?的制 ?定， ?使員 ?工工 ?作考 ?核有 ?據(jù)可 ?依， ?基本 ?達到 ?“ 細 ?化、 ?量化 ?、清 ?晰化 ?“ 的 ?管理 ?目標(biāo) ?。在 ?20?1X?年， ?后勤 ?部組 ?織了 ?員工 ?對所 ?有商 ?場品 ?牌， ?業(yè)種 ?位置 ?進行 ?培訓(xùn) ?，要 ?求員 ?工在 ?需要 ?時能 ?迅速 ?到達 ?指定 ?位置 ?，同 ?時， ?在顧 ?客咨 ?詢時 ?能準(zhǔn) ?確為 ?顧客 ?提供 ?服務(wù) ?。 ? 針 ?對后 ?勤部 ?員工 ?結(jié)構(gòu) ?中基 ?層服 ?務(wù)人 ?員偏 ?多， ?整體 ?文化 ?素質(zhì) ?偏低 ?的實 ?際狀 ?況， ?20?1X?年， ?后勤 ?部有 ?針對 ?性的 ?開展 ?員工 ?培訓(xùn) ?工作 ?，從 ?提升 ?員工 ?崗位 ?勝任 ?能力 ?入手 ?，加 ?強員 ?工的 ?服務(wù) ?意識 ?，流 ?程意 ?識， ?團隊 ?意識 ?，形 ?象意 ?識， ?在整 ?體打 ?造適 ?應(yīng)公 ?司發(fā) ?展的 ?后勤 ?服務(wù) ?團隊 ?。 ? ?（三 ?）安 ?全檢 ?查， ?及時 ?消除 ?事故 ?隱患 ?。 ?員工 ?是工 ?作的 ?最終 ?執(zhí)行 ?和落 ?實者 ?，讓 ?全員 ?掌握 ?安全 ?知識 ?，提 ?高安 ?全意 ?識是 ?公司 ?整體 ?安全 ?運行 ?的保 ?障。 ? 后 ?勤部 ?是集 ?團人 ?員最 ?多的 ?部門 ?，同 ?時員 ?工的 ?整體 ?素質(zhì) ?不高 ?，大 ?多數(shù) ?員工 ?屬于 ?基層 ?服務(wù) ?人員 ?。 ? ?（三 ?）建 ?立工 ?作檢 ?查體 ?系， ?提升 ?全員 ?工作 ?監(jiān)督 ?意識 ?。 ?09?年初 ?，后 ?勤部 ?組織 ?召開 ?了 0?9 年 ?的工 ?作安 ?排布 ?置會 ?議， ?提出 ?了以 ?“ 成 ?本、 ?效率 ?、服 ?務(wù) ” ?為工 ?作主 ?線確 ?立各 ?部門 ?的管 ?理目 ?標(biāo)。 ? ?（四 ?）加 ?強對 ?供應(yīng) ?商專 ?柜的 ?現(xiàn)場 ?管理 ?，推 ?行有 ?償維 ?修服 ?務(wù)。 ?20?1X?年， ?主要 ?從以 ?下幾 ?方 面 ?加強 ?了工 ?作： ? 一 ?是加 ?強外 ?圍衛(wèi) ?生保 ?潔工 ?作， ?對外 ?圍的 ?廣場 ?磚實 ?行定 ?期清 ?理污 ?漬， ?重要 ?部位 ?每天 ?用清 ?水沖 ?刷， ?在風(fēng) ?沙較 ?大的 ?季節(jié) ?，對 ?重點 ?情節(jié) ?區(qū)域 ?采取 ?灑水 ?的方 ?式降 ?塵， ?同時 ?增加 ?了日 ?常保 ?潔清 ?掃循 ?環(huán)密 ?度， ?將保 ?潔承 ?擔(dān)范 ?圍一 ?直馬 ?路上 ?，盡 ?可能 ?減少 ?周邊 ?環(huán)境 ?對商 ?場衛(wèi) ?生的 ?影響 ?； ?二是 ?積極 ?改進 ?保潔 ?方法 ?，全 ?面提 ?高室 ?內(nèi)保 ?潔質(zhì) ?量。 ? ?（一 ?） 進 ?一步 ?加強 ?物業(yè) ?設(shè)施 ?維修 ?維護 ?，提 ?高服 ?務(wù)設(shè) ?施運 ?行標(biāo) ?準(zhǔn)。 ? ?六、 ?加強 ?班組 ?人員 ?管理 ?，克 ?服人 ?員不 ?足， ?完成 ?公司 ?各項 ?接待 ?工作 ? ? 3? ? 2?01?X 年 ?賓館 ?、食 ?堂人 ?員的 ?流動 ?較大 ?，在 ?人員 ?不足 ?及新 ?進人 ?員崗 ?位技 ?能較 ?差的 ?情況 ?下， ?及時 ?有效 ?的對 ?班組 ?人員 ?的崗 ?位進 ?行調(diào) ?整， ?合理 ?分配 ?工作 ?任務(wù) ?，較 ?好的 ?完成 ?了公 ?司交 ?給的 ?各類 ?大型 ?接待 ?活動 ?及窯 ?系統(tǒng) ?檢修 ?期間 ?的后 ?勤保 ?障服 ?務(wù)工 ?作； ?大型 ?接待 ?18?項， ?如： ? 2?01?X 年 ?區(qū)域 ?年終 ?總結(jié) ?會、 ?泰國 ?SC?水泥 ?公司 ?和川 ?崎節(jié) ?能公 ?司接 ?待、 ?質(zhì)量 ?體系 ?審核 ?組、 ?廣西 ?區(qū)域 ?60?0 裝 ?載機 ?專業(yè) ?培訓(xùn) ?、區(qū) ?域電 ?氣、 ?區(qū)域 ?財務(wù)?、區(qū) ?域礦 ?山卡 ?特發(fā) ?動機 ?專業(yè) ?培訓(xùn) ?、內(nèi) ?控工 ?作組 ?、廣 ?西區(qū) ?域 2?01?X 年 ?中期 ?和年 ?終檢 ?查、 ?元宵 ?節(jié)、 ?端午 ?節(jié)、 ?中秋 ?節(jié)以 ?及公 ?司各 ?項日 ?常會 ?務(wù)接 ?待等?；大 ?型窯 ?系統(tǒng) ?檢修 ?4 次 ?，打 ?包工 ?作餐 ?10?70?9 份 ?，及 ?時有 ?效的 ?保障 ?了檢 ?修現(xiàn) ?場工 ?作人 ?員的 ?飯菜 ?保供 ?工作 ?；在 ?完成 ?公司 ?交給 ?的工 ?作任 ?務(wù)的 ?同時 ?，不 ?斷提 ?高后 ?勤服 ?務(wù)人 ?員的 ?實際 ?操作 ?水平 ?，促 ?使賓 ?館、 ?食堂 ?管理 ?邁向 ?標(biāo)準(zhǔn) ?化、 ?制度 ?化、 ?程序 ?化管 ?理， ?不斷 ?提高 ?服務(wù) ?質(zhì)量 ?。 ? ?① 自 ?己有 ?上網(wǎng) ?條件 ?，上 ?網(wǎng)熟 ?練； ? ?② 工 ?作細 ?心、 ?勤奮 ?、認 ?真負 ?責(zé)； ? ?③ 學(xué) ?歷不 ?限， ?在職 ?或?qū)W ?生回 ?全職 ?媽媽 ?皆可 ? ④ ?吃苦 ?耐勞 ?；誠 ?實守 ?信； ? ⑤ ? 有 ?一定 ?網(wǎng)上 ?購物 ?經(jīng)驗 ?者優(yōu) ?先。員 ?工工 ?作落 ?實還 ?依賴 ?上級 ?的檢 ?查和 ?監(jiān)督 ?，導(dǎo) ?致不 ?應(yīng)出 ?現(xiàn)的 ?問題 ?出現(xiàn) ?。 ?后勤 ?部每 ?月對 ?主要 ?費用 ?支出 ?項目 ?均進 ?行費 ?用分 ?析， ?包括 ?： ?餐廳 ?費用 ?使用 ?分析 ?，電 ?費、 ?水費 ?、燃 ?氣費 ?等費 ?用支 ?出分 ?析。 ? 三 ?、響 ?應(yīng)了 ?公司 ?“ 節(jié) ?能降 ?耗， ?綠色 ?健康 ?” 的 ?倡議 ?，動 ?員全 ?體職 ?工養(yǎng) ?成節(jié) ?能降 ?耗的 ?好行 ?為， ?形成 ?履行 ?節(jié)約 ?，勤 ?儉辦 ?企的 ?好習(xí) ?慣， ?帶領(lǐng) ?大家 ?從節(jié) ?約一 ?張紙 ?、一 ?支筆 ?、一 ?度電 ?、一 ?滴水 ?、一 ?粒米 ?、一 ?兩面 ?、一 ?滴油 ?等方 ?面開 ?始， ?層層 ?落實 ?，從 ?材料 ?采購 ?、驗 ?收入 ?庫、 ?出庫 ?、保 ?管、 ?領(lǐng)取 ?、發(fā) ?放、 ?廢舊 ?利用 ?等各 ?個環(huán) ?節(jié)把 ?關(guān)， ?增強 ?了意 ?識， ?營造 ?了 “ ?節(jié)約 ?光榮 ?，浪 ?費可 ?恥 ” ?的濃 ?厚氛 ?圍。 ?實際 ?上我 ?們現(xiàn) ?在依 ?舊使 ?用著 ?整合 ?前的 ?食堂 ?，硬 ?件配 ?備的 ?各種 ?用具 ?設(shè)施 ?不夠 ?完善 ?，遠 ?遠達 ?不到 ?華晉 ?公司 ?對職 ?工食 ?堂要 ?求配 ?備的 ?標(biāo)準(zhǔn) ?。 ? ? ?加強 ?紙張 ?和辦 ?公耗 ?材的 ?管理 ?，實 ?行由 ?主管 ?審批 ?復(fù)印 ?和油 ?印的 ?業(yè)務(wù) ?，并 ?負責(zé) ?紙張 ?的管 ?理， ?使紙 ?張消 ?耗大 ?幅降 ?低。 ? 今 ?年對 ?學(xué)校 ?資產(chǎn) ?進行 ?了一 ?次摸 ?底清 ?查， ?所有 ?資產(chǎn) ?全部 ?登記 ?、建 ?帳， ?管理 ?日趨 ?完善 ?。凡 ?是影 ?響到 ?教學(xué) ?工作 ?的事 ?都及 ?時處 ?理， ?今年 ?維修 ?、更 ?換燈 ?管 8?0 余 ?次， ?更換 ?閥門 ?水嘴 ?共 1?8 只 ?。究 ?其原 ?因， ?既有 ?客觀 ?原因 ?，又 ?有主 ?觀因 ?素。 ?因此 ?他們 ?的社 ?會接 ?觸面 ?相對 ?較小 ?，這 ?讓他 ?們的 ?后勤 ?活動 ?范圍 ?很受 ?影響 ?。 ? 二 ?、后 ?勤管 ?理工 ?作的 ?主要 ?情況 ? 公 ?司后 ?勤管 ?理工 ?作是 ?公司 ?工作 ?的重 ?要組 ?成部 ?分， ?管理 ?是一 ?個科 ?學(xué)的 ?概念 ?，是 ?一種 ?意識 ?，有 ?目的 ?指導(dǎo) ?我們 ?去實 ?現(xiàn)公 ?司后 ?勤工 ?作的 ?總目 ?標(biāo)， ?探明 ?它內(nèi) ?在的 ?客觀 ?規(guī)律 ?，明 ?確其 ?基本 ?要素 ?，可 ?以提 ?高工 ?作效 ?能， ?使后 ?勤工 ?作更 ?好地 ?為開 ?創(chuàng)公 ?司工 ?作新 ?局面 ?做貢 ?獻。企業(yè) ?后勤 ?工作 ?總結(jié) ? ?篇一 ?： ?公司 ?后勤 ?管理 ?工作 ?總結(jié) ? （ ?20?1X?年度 ?）后 ?勤管 ?理工 ?作總 ?結(jié) ?一、 ?公司 ?后勤 ?管理 ?工作 ?的重 ?要性 ? 公 ?司后 ?勤管 ?理工 ?作在 ?公司 ?管理 ?和發(fā) ?展中 ?具有 ?基礎(chǔ) ?性、 ?保障 ?性的 ?重要 ?作用 ?只有 ?做好 ?公司 ?的后 ?勤工 ?作， ?才可 ?以使 ?公司 ?的設(shè) ?施、 ?設(shè)備 ?和物 ?資、 ?員工 ?宿舍 ?等， ?得以 ?充分 ?有效 ?的利 ?用， ?從而 ?逐步 ?提高 ?企業(yè) ?效益 ?；只 ?有做 ?好公 ?司的 ?后勤 ?工作 ?，才 ?可以 ?為全 ?體員 ?工提 ?供一 ?個良 ?好的 ?生 活 ?、工 ?作、 ?學(xué)習(xí) ?條件 ?，使 ?他們 ?解除 ?后顧 ?之憂?，一 ?心一 ?意地 ?搞好 ?本職 ?工作 ?；也 ?只有 ?做好 ?公司 ?的后 ?勤工 ?作， ?才能 ?使全 ?體員 ?工工 ?作學(xué) ?習(xí)時 ?心情 ?舒暢 ?，休