【正文】 統(tǒng)將顧客日益增加的個性化要求與靈活及有效率、低成本的制造相連接；利用數字信息快速配送產品，避開了代價高昂的分銷層；將合作的供應商連接在一起，為顧客提供個性化的家裝方案；同時，公司將運營設計提升到戰(zhàn)略水平，以適應不斷發(fā)生的變化。 下面，我們將從產品與服務、運營機制、盈利來源和資本消耗模式及資本敢率、核心競爭力以及發(fā)展規(guī)劃和盈利預測實施方案五個方面來詳細對J公司的商業(yè)模式加以闡述。 J公司既不是傳統(tǒng)意義上的裝修公司，也不是傳統(tǒng)的家具商城，它是為客戶提供家居整體解決方案的服務商，通過為客戶提供家裝一體化的服務，從而實現家具的銷售，獲得裝修和家具銷售的雙重利潤。此外，J公司承諾三日無理由退貨，從而可保證顧客輕松無憂購物的愿望。客戶告訴設計師自己家的戶型、面積和家裝要求，設計師就能按照客戶的愿望在兩個小時內設計出全套效果圖；在此基礎上，客戶還可任意調整門、窗的大小、顏色、位置及風格；任意調整墻、頂、地的材質、顏色、風格；任意選擇其中的家居商品；同時，客戶可以全方位地對設計方案進行瀏覽。而J公司圍繞一種普通的家具交付過程為顧客提供種種便利：為了保證貨物安全，J公司會事先為商品檢查加固；為了滿足顧客對于交貨時間的需求，J公司可以提供從6天到20天不等的柔性交貨時間，以及3天無條件退貨服務。通過信息系統(tǒng)，實現需求多元化下的規(guī)模采購。預計2008年，公司將實現商品委托訂貨50 000萬元。 2003年稅后利潤為169萬元，2004%。物流收入和利潤的比重明顯增加。而運營資本為負，且負值一直增加，單位固定資產的營業(yè)收入、稅后利潤以及投入資本收益率維持在相當高的水平。這兩種方法均需企業(yè)投入巨資或犧牲利益來實現。該系統(tǒng)的特點是為樓宇小區(qū)量身定做，先期在系統(tǒng)中預制了該小區(qū)的各種戶型和裝修方案，使得顧客在買房時，就可以為其提供一個個性化的家居整體解決方案。就系統(tǒng)而言，預計其他公司至少需要2～3年才能開發(fā)出類似的系統(tǒng)。 2．企業(yè)學院 加大對公司企業(yè)學院的投入力度，力爭每年為超市培養(yǎng)和輸送150～200名合格的設計和工程管理人才，以提高超市為客戶提供家居整體解決方案的能力和水平，從而達到提高超市業(yè)務量和商品委托訂貨量的目的。20062008年分別只有20萬元，主要是基本的辦公設備更新和增加。 （一）超市經營 超市經營得好壞直接決定了訂貨量的大小。 (3)與技術人員簽訂《技術核心機密保密協(xié)議書》。 (3)對不合格超市及時予以清除，以維護J公司的口碑。00 800．oo 240．oo ，J公司物流訂貨量、營業(yè)收入、稅前利潤均以600/n的速度快速增長，并且物流收入的比重明顯提高。北京公司的建立不但能獲得良好的投資回報，并且對公司直屬業(yè)務的開展將提供強有力的支持。 五、發(fā)展規(guī)劃及盈利預測 （一）發(fā)展規(guī)劃 未來4年，公司將進一步利用擁有的技術、知識和資源優(yōu)勢，致力于“價值網家裝商業(yè)模式”的推廣和應用，在現有基礎上再發(fā)展250～300家J公司家居連鎖超市，并以VHDS系統(tǒng)為平臺，發(fā)展2500～3000家終端使用者，2008年實現家居商品委托訂貨5億元，其中：委托訂貨營業(yè)收A2500萬元，特許加盟收入800萬元。 J公司已經同家具廠商、物流公司、加盟店建立了互利、互信的緊密關系。 J公司徹底改變了傳統(tǒng)的家裝服務模式，構建了以顧客為中心、以J公司為平臺的家裝模式，從而可大大節(jié)省顧客的參與成本。2004年，每一元固定資產產生的收入下降，是由于2004年公司為未來發(fā)展需要一次性投資購買辦公用房所致。 資產密集度是衡量一家公司資產效率的指標，資產密集度=（總資產一在建工程一現金一應付款）／營業(yè)收入。 此處的稅前利潤未扣除營業(yè)稅。HDS系統(tǒng)人機對話版，是一種通過互聯(lián)網在網上注冊的家裝設計系統(tǒng)，顧客僅需登錄J公司網站，經過注冊既可像在網上玩游戲一樣，對自家的房子進行設計，最后通過就近的J公司連鎖超市實現裝修和家居配置。預計20052008年將累計實現特許加盟收入2400萬元。國美、九州通和J公司這三家公司均為零售連鎖企業(yè)，然而其成本結構卻大為不同：J公司不需要投資建設銷售終端——它通過特許經營杠桿，將這部分成本轉移到特許加盟商身上；J公司不需要大量的流動資金一一顧客提前預付了定制家具的貨款；J公司同樣不需要負擔昂貴的存貨費用——這部分成本由家具制造廠商負擔。三是預算。 在整個銷售流程中，J公司控制了最為關鍵的信息流，而將包括制造、銷售終端、物流的業(yè)務都予以外包。 （二）迅速 J公司憑借HDS系統(tǒng)強大的設計功能可以與客戶進行可視化的交流與設計，在傳統(tǒng)家裝公司設計需要6～8天的一套圖，在J公司僅需要2小時即可完成，不但如此，客戶還可以全方位直觀地瀏覽設計效果；迅速便捷的商品選購方式，使得客戶無需費力費神，僅需簽署一張訂單，J公司即可在規(guī)定時間內向其提供與裝修風格、顏色相匹配的家居商品，從而可實現廠家直銷，有效地減少中間環(huán)節(jié)，降低流通和經營成本，節(jié)約家具購買的費用；J公司科學專業(yè)的施工管理不但可有效地保證工程的質量，而且可縮短施工周期。費心、費力、費時、費錢已成為當今家裝存在的普遍問題。對于加盟商而言，由于J公司實現了零成本采購、零庫存經營、零面積展示，有效降低了銷售成本，因此所有商品在低于當地市場價15%的基礎上至少還能保證加盟商25%的利潤。其結果不但達不到理想的家裝效果，并且費心、費力、費時、費錢，這是因為家庭裝修是一門專業(yè)性很強的學問，需要有空間、平面、色彩、美術和設計的功底，由一名非專業(yè)的人士去完成專業(yè)性很強的工作，必然會導致上述的結果。 龐大的需求，促進了家裝市場的迅猛發(fā)展。 3．副總裁：D D，26歲，本科，工商企業(yè)管理專業(yè)；分管J公司家居連鎖超市運營工作及公司內部管理平臺的構建，組織開發(fā)“J物流管理平臺”、 “J超市運營管理平臺”及“物流財務電算化平臺”并已投入使用。 2002年以來，公司采取特許加盟的方式，已在全國19個省市建立了200余家J公司家居連鎖超市，并與80多家國內知名家居生產企業(yè)建立了戰(zhàn)略合作伙伴關系，在家居生產廠商、加盟商和消費者之間建立了全新的物流橋梁；倡導了“實體家裝”模式，提出了全新的家居服務理念和商業(yè)模式，減少了生產企業(yè)和銷售商的運營成本，為客戶節(jié)省了家裝費用，同時實現了客戶便捷、迅速、無憂、滿意的家裝愿望。在提高現有連鎖超市潛力的基礎上，再發(fā)展250—300家J公司家居連鎖超市，并以VHDS系統(tǒng)為平臺，發(fā)展2500～3000家終端使用者。J公司的整體解決方案，不但可節(jié)省客戶選購商品的時間，而且可降低顧客的參與成本，同時還可保證裝修風格與所選家居商品的協(xié)調和統(tǒng)一，從而可買現人們享受便捷、迅速、滿意、無憂的家裝服務的愿望。J科貿有限公司商業(yè)計劃書 目 錄（略）摘要 1一、公司介紹 2二、國內家裝市場的背景及存在的問題 4三、J公司的創(chuàng)新價值網家裝商業(yè)模式 5一、產品與服務 6二、J公司價值網的運營機制 7 摘要 根據國家統(tǒng)計局2003年公布的數據，2002年我國城鄉(xiāng)居民用于家庭裝修的