【正文】 戶滿意、在行業(yè)中具有權(quán)威的先進(jìn)實(shí)驗(yàn)室 。 注 2：本準(zhǔn)則中的術(shù)語(yǔ)“實(shí)驗(yàn)室”是指在下列情況下，開展檢驗(yàn)工作的機(jī)構(gòu)： —— 在或來(lái)自一個(gè)固定的地點(diǎn) —— 在或來(lái)自一個(gè)臨時(shí)的設(shè)施， —— 在或來(lái)自一個(gè)可移動(dòng)的設(shè)施。 注：檢驗(yàn)結(jié)果通常被記錄在稱之為檢驗(yàn)報(bào)告或檢驗(yàn)證書的文件中。 標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì) reference material 具有一種或多種足夠好地確立了的特性、用于校 準(zhǔn)儀器、評(píng)審測(cè)量方法或給材料賦值的材料或物質(zhì)。 溯源性 traceability 通過(guò)一條具有規(guī)定不確定度的不間斷的比較鏈，使測(cè)量結(jié)果或測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)的值 能夠與規(guī)定的參考標(biāo)準(zhǔn)，通常是與國(guó)家測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)或國(guó)際測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)系起來(lái)的特性。本 實(shí)驗(yàn)室 應(yīng)保持與上述機(jī)構(gòu)及客戶的溝通與聯(lián)系，及時(shí)獲得上述機(jī)構(gòu)的指令、文件及客戶的要求，適時(shí)地文件化并納入本 實(shí)驗(yàn)室 管理體系。 實(shí)驗(yàn)室 設(shè)質(zhì)量 /技術(shù)負(fù)責(zé)人 各 1 名，負(fù)責(zé)質(zhì)量體系建立和有效運(yùn)行，全面負(fù)責(zé)技術(shù)工作。 質(zhì)量 負(fù)責(zé)人 （ XXX） 全面負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理工作； 負(fù)責(zé)組織建立質(zhì)量體系并保持其有效運(yùn)行； 負(fù)責(zé)組織 質(zhì)量手冊(cè)和質(zhì)量管理類程序文件的 編制 、 修訂 和宣貫，并維護(hù)其有效性； 負(fù)責(zé) 主持質(zhì)量體系 內(nèi)部 審核和組織管理評(píng)審 ，有權(quán)直接向?qū)嶒?yàn)室主任報(bào)告管理體系運(yùn)行存在的問(wèn)題 ； 負(fù)責(zé)新開展項(xiàng)目的評(píng)審，各項(xiàng)計(jì)量認(rèn)證 /認(rèn)可的準(zhǔn)備工作 ； 負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)室間比對(duì)（能力驗(yàn)證）的組織實(shí)施； 負(fù)責(zé)指導(dǎo)和組織質(zhì)量監(jiān)督活動(dòng)的開展； 負(fù)責(zé)管理體系文件的管理； 組織實(shí)施質(zhì)量活動(dòng)的記錄和歸檔； 組織管理性不符合工作的處理并實(shí)施相應(yīng)的糾正或預(yù)防措施； 負(fù)責(zé)外部服務(wù)和供應(yīng)質(zhì)量保證的監(jiān)督； 制定服務(wù)客戶的措施 ，組織 顧客抱怨投訴的處理 ； 負(fù)責(zé)公司事故的分析調(diào)查和編寫事故分析報(bào)告； 負(fù)責(zé)公司質(zhì)量活動(dòng)中允許例外偏離的批準(zhǔn)； 質(zhì) 量 手 冊(cè) 文件編號(hào)： HHRBDC/SC0114052020 華惠道橋檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室 ~ 21 ~ 章節(jié)條號(hào)： 第 5 頁(yè) 共 8 頁(yè) 標(biāo) 題：組織 第 1 版 第 0 次修改 發(fā)布日期： 2020 年 07 月 01 日 負(fù)責(zé)公司檢測(cè)報(bào)告質(zhì)量、測(cè)量設(shè)備管理狀況和樣品管理狀況的監(jiān)督； 實(shí)驗(yàn)室主任交辦的其它事項(xiàng)。 設(shè)備管理員 編制公司測(cè)量設(shè)備周 期檢定 /校核 /驗(yàn)證計(jì)劃，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理； 負(fù)責(zé)公司所有測(cè)量設(shè)備狀態(tài)標(biāo)識(shí)管理； 負(fù)責(zé)公司測(cè)量設(shè)備周檢計(jì)劃的組織和實(shí)施； 負(fù)責(zé)測(cè)量設(shè)備檔案管理工作； 完成 實(shí)驗(yàn) 室主任交辦的工作。 檢測(cè)質(zhì)量承諾 本實(shí) 驗(yàn)室出具的檢測(cè)報(bào)告保證客觀、公正、準(zhǔn)確。確保實(shí)驗(yàn)室全體人員知曉其職責(zé)權(quán)限，理解他們活動(dòng)的相互關(guān)系和重要性，以及如何為管理體系質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)做出貢獻(xiàn)。 有效溝通 措施 實(shí)驗(yàn)室主任應(yīng)確保實(shí)驗(yàn)室人員理解各崗位活動(dòng)的相互關(guān)系和重要性，以及如何 為管理體系質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)做出貢獻(xiàn)；確保在實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部建立適宜的溝通機(jī)制，并就與管理體系有效的事宜進(jìn)行溝通。 d) 其它可能影響其活動(dòng)和運(yùn)行的變更。記錄 包括實(shí)驗(yàn)室所有質(zhì)量活動(dòng)和檢測(cè)活動(dòng)的即時(shí)記錄，諸如原始觀測(cè)記錄、報(bào)告、內(nèi)審和管理評(píng)審的報(bào)告等。 文件的使用和維護(hù) 1) 各 級(jí) 主管和對(duì)管理體系有效運(yùn)行起重要作用的所有作業(yè)場(chǎng)所 ，都能得到相應(yīng)文件的授權(quán)有效版本； 2) 由專人定期審查文件，必要時(shí)進(jìn)行修訂，以保證持續(xù)適用和滿足使用的要求； 3) 及時(shí)地從所有使用和發(fā)布處撤除無(wú)效或作廢的文件，或用“作廢”或“停用”標(biāo)識(shí)方法確保防止誤用； 4) 出于法律或知識(shí)保存目的而保留的作廢文件，應(yīng)有“參考文件”的標(biāo)記。 。 技術(shù)主管負(fù)責(zé)組織重大項(xiàng)目的合同評(píng)審。技術(shù)主管負(fù)責(zé)分包管理工作，組織有關(guān)人員對(duì)分包實(shí)驗(yàn)室能力進(jìn)行評(píng)價(jià)。 實(shí)驗(yàn)室應(yīng)保存檢測(cè)中使用的所有分包方的注冊(cè)資料，對(duì)分包方能力和質(zhì)量資質(zhì)的調(diào)查記錄，分包協(xié)議和分包報(bào)告，以及其工作符合認(rèn)可標(biāo)準(zhǔn)的證明記錄。 合同評(píng)審時(shí)應(yīng)將分包安排以書面形式通知客戶，適當(dāng)時(shí)應(yīng)得到客戶的準(zhǔn) 許，并取得書面同意。 對(duì)合同或標(biāo)書的任何偏離均應(yīng)及時(shí)通知客戶。 支持文件 《管理體系文件控制和維護(hù)程序》 《計(jì)算機(jī)管理 與 控制程序》 質(zhì) 量 手 冊(cè) 文件編號(hào)： HHRBDC/SC0114152020 華惠道橋檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室 ~ 31 ~ 章節(jié)條號(hào)： 第 1 頁(yè) 共 2 頁(yè) 標(biāo) 題：要求、標(biāo)書和合同的評(píng)審 第 1 版 第 0 次修改 發(fā)布日期： 2020 年 07 月 01 日 要求、標(biāo)書和合同的評(píng)審 總則 為使客戶的檢測(cè)要求得到正確、及時(shí)和有效的滿足，確認(rèn)實(shí)驗(yàn)室自身具備相應(yīng)的技術(shù)能力，在 與客戶簽訂下列要求、標(biāo)書和合同前應(yīng)對(duì)其進(jìn)行可行、有效的評(píng)審： a） 客戶以口頭 (電話 )、書面 (包括標(biāo)書 )、電傳和其他方式 (如電子郵件等 )向本公司提出的檢測(cè)要求； b） 本公司編制的檢測(cè)投標(biāo)書； c） 本公司與 客戶擬簽訂的檢測(cè)合同草案 (可以會(huì)議記錄、會(huì)談紀(jì)要等方式出現(xiàn) )； d） 上級(jí)下達(dá)的含檢測(cè)任務(wù)要求的行政文件。網(wǎng)絡(luò)文件是指在本實(shí)驗(yàn)室計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)上運(yùn)行 并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳遞發(fā)送和保存的文件，此種文件也應(yīng)受控。 質(zhì) 量 手 冊(cè) 文件編號(hào)： HHRBDC/SC0114132020 華惠道橋檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室 ~ 29 ~ 章節(jié)條號(hào)： 第 2 頁(yè) 共 3 頁(yè) 標(biāo) 題：文件控制 第 1 版 第 0 次修改 發(fā)布日期： 2020 年 07 月 01 日 文件的批準(zhǔn)和發(fā)布 本實(shí)驗(yàn)室要求，凡作為管理體系組成部分發(fā)給實(shí)驗(yàn)室人員的所有文件，在發(fā)布之前應(yīng)由實(shí)驗(yàn)室主任、技術(shù)主管或 質(zhì)量負(fù)責(zé)人 審查并批準(zhǔn)使用，質(zhì)量手冊(cè)和程序文件由實(shí)驗(yàn)室主任批準(zhǔn)發(fā)布實(shí)施，并明確識(shí)別文件當(dāng)前的修訂狀態(tài)。 管理體系文件的結(jié)構(gòu) 質(zhì)量手冊(cè) A 層次 程序文件 B 層次 作業(yè) 指導(dǎo)書 C 層次 質(zhì)量記錄 和質(zhì)量計(jì)劃 D 層次 管理體系文件分類 內(nèi)部制定和形成的文件： 質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書、質(zhì)量記錄格式、質(zhì)量計(jì)劃、規(guī)章制度、其它規(guī)范性文件等 。 質(zhì) 量 手 冊(cè) 文件編號(hào)： HHRBDC/SC0114112020 華惠道橋檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室 ~ 27 ~ 章節(jié)條號(hào)： 第 3 頁(yè) 共 3 頁(yè) 標(biāo) 題：管理體系 第 1 版 第 0 次修改 發(fā)布日期： 2020 年 07 月 01 日 當(dāng)策劃和實(shí)施的管理體系變更時(shí)，實(shí)驗(yàn)室主任應(yīng)確保管理體系的完整性。 質(zhì)量負(fù)責(zé)人 應(yīng) 始終保持本實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理體系文件的有效性。 管理體系的文件化 實(shí)驗(yàn)室主任在 質(zhì)量負(fù)責(zé)人 的協(xié)助下將管理體系文件化，組織編制質(zhì)量手冊(cè)，制定實(shí)驗(yàn)室的質(zhì)量方針和總體目標(biāo)，并將質(zhì)量目標(biāo)分解到實(shí)驗(yàn)室的每一個(gè)具體崗位上，以最有 效的方式實(shí)現(xiàn)其方針和目標(biāo)。 授權(quán)簽字人的識(shí)別 (注：僅限于簽發(fā)報(bào)告的人員 ) 姓 名 簽 字 識(shí) 別 受權(quán)簽字領(lǐng)域 支持文件 《管理體系文件控制和維護(hù)程序》 2. HHRBDC/CX012020《保密和保護(hù)所有權(quán)程序》 3. HHRBDC/CX032020《質(zhì)量監(jiān) 督工作程序》 附錄 1 附錄 儀器設(shè)備（標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)）配置一覽表 附錄 實(shí)驗(yàn)室人員一覽表 附錄 關(guān)鍵崗位的質(zhì)量職責(zé)分配一覽表 附錄 授權(quán)簽字人申請(qǐng)一欄表 質(zhì) 量 手 冊(cè) 文件編號(hào)： HHRBDC/SC0114092020 華惠道橋檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室 ~ 25 ~ 章節(jié)條號(hào)： 第 1 頁(yè) 共 3 頁(yè) 標(biāo) 題：管理體系 第 1 版 第 0 次修改 發(fā)布日期： 2020 年 07 月 01 日 管理體系 總則 管理體系包括實(shí)施全面、有效質(zhì)量管理的組織結(jié)構(gòu)、 程序、過(guò)程和資源。 完成質(zhì)量負(fù)責(zé)人交辦的其它工作 。 本公司的支持服務(wù)是為實(shí)驗(yàn)室的技術(shù)運(yùn)作服務(wù)的，它的任務(wù)是為實(shí)驗(yàn)室技術(shù)運(yùn)作做好一切資源上的準(zhǔn)備，但其仍應(yīng)符合實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理的相關(guān)要求。 保護(hù)委托方機(jī)密和所有權(quán)，包括保護(hù)電子存儲(chǔ)和傳輸結(jié)果。 要求 requirement 為能識(shí)別和考核一個(gè)實(shí)體，將對(duì)其特性的需要轉(zhuǎn)化為一系列定量的或文字描述的規(guī)范。上述這些器件也可以認(rèn)為是有證參考物質(zhì)。 質(zhì)量體系 quality system 為實(shí)施質(zhì)量管理的組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)、程序、過(guò)程和資源。 注 1：校準(zhǔn)結(jié)果既可給出被測(cè)量的示值，又可確定示值的修正值。 引用標(biāo)準(zhǔn) 下列標(biāo)準(zhǔn)所包含的條文，通過(guò)在本手冊(cè)中引用而構(gòu)成本手冊(cè)的條文。 實(shí)驗(yàn)室還 配備了三臺(tái)電腦，建立局域網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)了電腦化管理。 手冊(cè)持有人須妥善保管手冊(cè)，不得自行更改。 受控副本上交認(rèn)可委，并發(fā)放至 技術(shù)負(fù)責(zé)人 XXX。 非受控手冊(cè)文本僅作發(fā)放登記，不作發(fā)放編號(hào)。 質(zhì)量手冊(cè)由實(shí)驗(yàn)室 主任 批準(zhǔn)和發(fā)布實(shí)施。 實(shí)驗(yàn)室主任： 日期： 年 月 日 華惠道橋檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室 ~ 7 ~ 質(zhì) 量 手 冊(cè) 文件編號(hào)： HHRBDC/SC0107002020 章節(jié)條號(hào)： 第 1 頁(yè) 共 1 頁(yè) 標(biāo) 題：保護(hù)客戶機(jī)密信息和所有權(quán)的承諾 第 1 版 第 0 次修改 發(fā)布日期： 2020 年 07 月 01 日 保 密 承諾 實(shí)驗(yàn)室承諾保護(hù)客戶的機(jī)密信息和所有權(quán)。我要求人事、后勤和物資管理部門對(duì)檢測(cè)工作給予大力配合和支持，在人力資源，能源保證，物資采購(gòu)，設(shè)施修繕，交通運(yùn)輸?shù)确矫娼o予充分的保障。我承諾在檢測(cè)活動(dòng)中尊重和保護(hù)客戶的知識(shí)產(chǎn) 權(quán)、專利權(quán)和所有權(quán)，并承擔(dān)相應(yīng)的民事法律責(zé)任?？蛻籼峁┑臋z測(cè)方法、技術(shù)要求和圖紙、工藝文件、說(shuō)明書以及委托合同和協(xié)議等與檢測(cè)有關(guān)的所有文件及受檢實(shí)物、檢測(cè)結(jié)果均列入實(shí)驗(yàn)室保密范疇，由專人逐一登記控制為其保守秘密，以保護(hù)客戶所有權(quán)的完整 性。 當(dāng)質(zhì)量手冊(cè)編制或作出重大修訂后，由 質(zhì)量負(fù)責(zé)人 組織全體員工進(jìn)行學(xué)習(xí)和貫徹。 遇到下列情況應(yīng)考慮對(duì)手冊(cè)進(jìn)行改版： 1） 認(rèn)可準(zhǔn)則改版； 2） 組織機(jī)構(gòu)發(fā)生重大變化； 3） 檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)能力發(fā)生重大 變化； 4） 評(píng)審中出現(xiàn)較大管理體系問(wèn)題； 5） 法律法規(guī)變化。 非受控本可發(fā)給上級(jí)主管機(jī)關(guān)和客戶； 受控本發(fā)放時(shí)應(yīng)造冊(cè)登記，由領(lǐng)用人員簽名確認(rèn)。持有者不經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自外借和復(fù)印，丟失時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告 質(zhì)量 負(fù)責(zé)人 。 為了保證試驗(yàn)的準(zhǔn)確性、公正性，我 實(shí)驗(yàn)室 嚴(yán)格按照 CNASCL01： 2020《檢測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力認(rèn)可準(zhǔn)則》 (idt ISO/IEC17025： 2020)及有關(guān)各項(xiàng)計(jì)量檢測(cè)的有效法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)等 的要求，建立了科學(xué)完善的質(zhì)量體系，制訂了一系列嚴(yán)密的規(guī)章制度，使 實(shí)驗(yàn)室的 質(zhì)量管理水平和整體實(shí)力進(jìn)一步提高。 a)《 實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定 評(píng)審準(zhǔn)則》； b)CNASCL01： 2020《檢 測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力認(rèn)可準(zhǔn)則》 (idt ISO/IEC17025： 2020)； c)GB/T 190012020《質(zhì)量管理體系 —— 要求》 (idt ISO 90012020)； d)GB/T 190002020《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ) 》； e)有關(guān)各項(xiàng)檢測(cè)的有效法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)等。 注 2：校準(zhǔn)也可確定其他計(jì)量特性，如影響量的作用。 質(zhì)量手冊(cè) quality manual 闡述一個(gè)組織的質(zhì)量方針、質(zhì)量體系和質(zhì)量實(shí)踐的文件。