[工作計劃]阜城縣窗口單位和服務行業(yè)提升為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)能力-文庫吧在線文庫
【正文】 和2700多名黨員通過亮出工作職責、開展公開承諾、優(yōu)化服務水平，促使行業(yè)工作作風明顯改進，服務水平顯著提高，發(fā)展環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。說好每一句話，要求職工在服務中使用文明禮貌用語，并將職工編號掛置在辦事大廳內接受辦事群眾監(jiān)督；接好每一個電話，針對群眾反映的“窗口電話難打通”現(xiàn)象，公開各窗口單位的監(jiān)督投訴電話，對出現(xiàn)無人接聽或推諉、態(tài)度生硬等現(xiàn)象，及時予以通報，讓為民服務熱線真正發(fā)揮出作用；總結好每一天的工作，推行“一周一小結”，以便總結成績，吸取經驗教訓?？h交通局將交通執(zhí)法人員作為對外“窗口”，在執(zhí)法隊伍中開展了“創(chuàng)先進班組、爭優(yōu)秀執(zhí)法者、樹良好執(zhí)法形象”的創(chuàng)爭活動，通過開展集中學習培訓和教育整頓，規(guī)范執(zhí)法人員一言一行，樹立良好交通形象。通過組織“回頭看”，全縣窗口單位和服務行業(yè)共新增承諾事項3400余件。突出認責承諾，提升創(chuàng)先爭優(yōu)內動力。針對各單位各行業(yè)服務對象、服務范圍、服務內容的不同確定不同
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