保險代理從業(yè)人員職業(yè)道德-文庫吧在線文庫
【正文】 是指導保險代理從業(yè)人員職業(yè)道德建設的綱領性文件。合眾人壽總公司培訓部 龍計劃 第九章 保險代理從業(yè)人員的職業(yè)道德 合眾人壽總公司培訓部 龍計劃 學習目標 學習掌握保險代理從業(yè)人員職業(yè)道德相關(guān)知識。 其主體部分由 7個道德原則和 21個要點組成，守法遵規(guī)、專業(yè)勝任是基礎；誠實信用是核心；客戶至上、勤勉盡責、公平競爭、保守秘密是在不同方面的發(fā)展。 第二節(jié) 保險代理從業(yè)人員的職業(yè)道德 合眾人壽總公司培訓部 龍計劃 （四）遵守所屬機構(gòu)的管理規(guī)定 保險代理機構(gòu)的管理規(guī)定可以表現(xiàn)為員工守則、考勤制度、業(yè)務管理規(guī)定、財務制度等。 第二節(jié) 保險代理從業(yè)人員的職業(yè)道德 合眾人壽總公司培訓部 龍計劃 二、誠實信用 （一）誠實信用應貫穿于保險代理人執(zhí)業(yè)活動的各個方面和各個環(huán)節(jié) 真誠到永遠應成為行為準則 一諾千金 信任是處理各種關(guān)系的潤滑劑 （二）在執(zhí)業(yè)活動中主動出示法定執(zhí)業(yè)證件并將本人或所屬機構(gòu)與保險公司的關(guān)系如實告知客戶 第二節(jié) 保險代理從業(yè)人員的職業(yè)道德 合眾人壽總公司培訓部 龍計劃 （三）客觀、全面地向客戶介紹有關(guān)保險產(chǎn)品與服務的信息，不誤導客戶；如實告知所屬機構(gòu)與投保有關(guān)的客戶信息 （四）向客戶推薦的保險產(chǎn)品應符合客戶的需求，不強迫或誘導客戶購買
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