【正文】 年度維護(hù)保修項(xiàng)目招標(biāo)文件5第Ⅱ部份 投標(biāo)須知廣東省社保局小型機(jī)及數(shù)據(jù)庫等信息系統(tǒng)設(shè)備年度維護(hù)保修項(xiàng)目招標(biāo)文件6投標(biāo)須知1. 說明 適用范圍僅適用于本招標(biāo)文件第Ⅲ部分用戶需求書中所敘述的招標(biāo)內(nèi)容。⑻ 本招標(biāo)文件內(nèi)，凡標(biāo)注“★”號(hào)的條款/指標(biāo)為關(guān)鍵條款/指標(biāo)，任何對(duì)關(guān)鍵條款/指標(biāo)的不響應(yīng)將被視為對(duì)招標(biāo)文件的非實(shí)質(zhì)性響應(yīng)，將導(dǎo)致廢標(biāo)。投標(biāo)人在收到該通知后須予以簽收并傳真確認(rèn)回執(zhí)函。 投標(biāo)人應(yīng)用人民幣報(bào)價(jià)。 投標(biāo)文件的組成投標(biāo)人提交的投標(biāo)文件必須至少包括以下部分，否則將被視為投標(biāo)文件不完整而廢標(biāo)。投標(biāo)人投標(biāo)的內(nèi)容與招標(biāo)文件的用戶需求和商務(wù)要求有偏離時(shí)，無論這種偏離是否有利于采購人，投標(biāo)人都應(yīng)按附件的格式如實(shí)填寫用戶需求響應(yīng)對(duì)比表（格式 4）和商務(wù)條款響應(yīng)對(duì)比表（格式 5） 。 招標(biāo)機(jī)構(gòu)不接受電報(bào)、電話、電子郵件、傳真方式投標(biāo)。若投標(biāo)保證金是通過由銀行劃帳方式提交時(shí)，務(wù)必在用途一欄注明該款項(xiàng)所屬項(xiàng)目的編號(hào)，同時(shí)保證在投標(biāo)截止日期前該款項(xiàng)已劃到廣東省機(jī)電設(shè)備招標(biāo)公司以下的銀行賬戶上。 投標(biāo)的撤回在投標(biāo)截止時(shí)間前投標(biāo)人可以撤標(biāo)，但在投標(biāo)截止后不允許撤標(biāo)。 評(píng)委會(huì)將只對(duì)確定為實(shí)質(zhì)上響應(yīng)招標(biāo)文件要求的投標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)和比較。在公示期內(nèi)，對(duì)本項(xiàng)目質(zhì)疑及投訴方式：⑴ 廣東省機(jī)電設(shè)備招標(biāo)公司電話：020－83541713 傳真：020－83540304聯(lián)系人：蔣柳柏⑵ 廣東省政府采購管理辦公室廣東省社保局小型機(jī)及數(shù)據(jù)庫等信息系統(tǒng)設(shè)備年度維護(hù)保修項(xiàng)目招標(biāo)文件13電話 020－83188515 評(píng)委會(huì)沒有義務(wù)必須接受最低報(bào)價(jià)的投標(biāo)。 (4) 按國家發(fā)展計(jì)劃委員會(huì)頒發(fā)的[2022]1980 號(hào)文《招標(biāo)代理服務(wù)收費(fèi)管理暫行辦法》交納中標(biāo)服務(wù)費(fèi)，具體如下：招標(biāo)代理服務(wù)收費(fèi)按差額定率累進(jìn)法計(jì)算，以中標(biāo)通知書中確定的中標(biāo)金額作為收費(fèi)的計(jì)算依據(jù)。系統(tǒng)名稱 ORACLE 版本 架構(gòu) 主機(jī)配置 OS 操作系統(tǒng)業(yè)務(wù)系統(tǒng) RAC RP8420/8CPU/8G/400G(存儲(chǔ)) HPUX 新農(nóng)保 正在實(shí)施中廣東省社保局小型機(jī)及數(shù)據(jù)庫等信息系統(tǒng)設(shè)備年度維護(hù)保修項(xiàng)目招標(biāo)文件17醫(yī)保系統(tǒng) 單機(jī) 2CPU/4G/250G(存儲(chǔ)) AIX 520001 單機(jī) 8CPU/10G/1100G（存儲(chǔ)） AIX 530005互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng) HA 4CPU/8G/2T（存儲(chǔ)） HP 全省聯(lián)網(wǎng) 單機(jī) HP RP7400/4CPU/4G/磁盤 36G HPUX 地稅全責(zé)征收系統(tǒng) 單機(jī) 2CPU 雙核/8G/200G Windows2022投標(biāo)人負(fù)責(zé)對(duì)廣東省社會(huì)保險(xiǎn)基金管理局所使用的數(shù)據(jù)庫提供日常維護(hù)、性能監(jiān)控、性能調(diào)優(yōu)、版本升級(jí)、數(shù)據(jù)遷移、數(shù)據(jù)整合等技術(shù)服務(wù)。 提供 DBA 腳本，能通過執(zhí)行 DBA 腳本查詢表空間、歸檔、各種性能相關(guān)的命中率指標(biāo)等，并可以根據(jù)需要進(jìn)行擴(kuò)展和修改。要求至少每月 1 次對(duì)本項(xiàng)目包含的所有數(shù)據(jù)庫進(jìn)行詳細(xì)的巡檢，同時(shí)提供全面的巡檢報(bào)告。 （6）投標(biāo)人提供緊急響應(yīng)機(jī)制（7*24 緊急救援）：采購人數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)不能正常工作、嚴(yán)重影響業(yè)務(wù)系統(tǒng)正常運(yùn)作的故障時(shí)，投標(biāo)人在 15 分鐘內(nèi)做出響應(yīng)，1小時(shí)內(nèi)鎖定問題，4 小時(shí)內(nèi)恢復(fù)系統(tǒng)運(yùn)行，對(duì)宕機(jī)或緊急恢復(fù)等嚴(yán)重問題須在 2 小時(shí)內(nèi)抵達(dá)采購人現(xiàn)場(chǎng)，收集各種故障信息，診斷故障發(fā)生的原因，提供故障解決方案并實(shí)施（或配合實(shí)施）。能分析一段時(shí)間（一周、一個(gè)月等）范圍內(nèi) CPU、IO、會(huì)話等性能指標(biāo)的變化趨勢(shì)。（14）本項(xiàng)目實(shí)施工程師要具有 OCP 資格證書，提供給采購人備查。1. 投標(biāo)人負(fù)責(zé)提供724小時(shí)專人應(yīng)急服務(wù)熱線，投標(biāo)人接到應(yīng)急報(bào)障后，15分鐘內(nèi)通過電話進(jìn)行應(yīng)急響應(yīng)支持，若60分鐘（緊急故障30分鐘）內(nèi)仍無法排除故障，投標(biāo)人需派出工程師在2小時(shí)（緊急故障1小時(shí)）內(nèi)趕到投標(biāo)人現(xiàn)場(chǎng)提供技術(shù)支持，投標(biāo)人的工程師到達(dá)采購人現(xiàn)場(chǎng)后，立即進(jìn)行設(shè)備維護(hù)、更換設(shè)備部件來保障設(shè)備恢復(fù)正常運(yùn)行。廣東省社保局小型機(jī)及數(shù)據(jù)庫等信息系統(tǒng)設(shè)備年度維護(hù)保修項(xiàng)目招標(biāo)文件22㈢ 預(yù)維護(hù)服務(wù)1． 投標(biāo)人根據(jù)采購人的設(shè)備清單和要求編制系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)方案。4． 投標(biāo)人根據(jù)采購人需要提供被保修設(shè)備的移機(jī)服務(wù)，包括但不限于設(shè)備的分解、安裝、安裝后測(cè)試等。包括：設(shè)備日常使用及維護(hù)操作培訓(xùn)、設(shè)備專項(xiàng)技術(shù)培訓(xùn)。3．備件到達(dá)采購人現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間不超過2小時(shí)。五、服務(wù)質(zhì)量反饋與交流要求1．例會(huì)：每月初，甲乙雙方根據(jù)需要召開現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)服務(wù)例會(huì)，就上月的維護(hù)工作和下月的工作安排進(jìn)行討論。在故障處理過程中，完全由于乙方原因?qū)е孪到y(tǒng)出現(xiàn)重大故障，每次扣 20 分。3．投標(biāo)人對(duì)采購人被保修設(shè)備在維護(hù)服務(wù)期內(nèi)出現(xiàn)故障的部件予以免費(fèi)更換。 ，由省級(jí)或市級(jí)商檢部門進(jìn)行質(zhì)量鑒定。5． 承包方負(fù)責(zé)貨物的安裝調(diào)試及技術(shù)培訓(xùn)。廣東省社保局小型機(jī)及數(shù)據(jù)庫等信息系統(tǒng)設(shè)備年度維護(hù)保修項(xiàng)目招標(biāo)文件31六. 本合同發(fā)生爭(zhēng)議，由雙方協(xié)商或調(diào)解解決，協(xié)商或調(diào)解不成時(shí)由合同簽訂所在地仲裁機(jī)構(gòu)仲裁或向簽訂合同所在地人民法院起訴。評(píng)委會(huì)的每位評(píng)委必須嚴(yán)格遵守《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法》 、 《中華人民共和國保密法》及有關(guān)招標(biāo)的政令法規(guī)的規(guī)定，以確保評(píng)標(biāo)的公平、公正。1．符合性審查評(píng)委會(huì)首先根據(jù)招標(biāo)文件的“投標(biāo)須知”中規(guī)定，對(duì)所有投標(biāo)文件進(jìn)行符合性審查，檢查項(xiàng)目包括：廣東省社保局小型機(jī)及數(shù)據(jù)庫等信息系統(tǒng)設(shè)備年度維護(hù)保修項(xiàng)目招標(biāo)文件341) 投標(biāo)人的合格性（見投標(biāo)須知 條） ；2) 投標(biāo)文件的完整性（見投標(biāo)須知 條） ；3) 投標(biāo)文件的簽署是否有效；4) 投標(biāo)有效期是否符合招標(biāo)文件要求；5) 投標(biāo)保證金是否符合招標(biāo)文件要求；6) 是否提交了完整的資格證明文件；7) 投標(biāo)總價(jià)是否超出預(yù)算；8) 投標(biāo)文件是否存在有不滿足招標(biāo)文件 “★”條款 /指標(biāo)的要求。其中：商務(wù)部分得分：系指計(jì)算某一有效投標(biāo)人的商務(wù)部分得分，是取全體評(píng)委評(píng)分的算術(shù)平均值為該投標(biāo)人的商務(wù)部分得分。， 包括澄清及參考文件（如果有的話） ，我們完全理解并同意放棄對(duì)這方面有不明及誤解的權(quán)利。投標(biāo)人名稱： （公章） 投標(biāo)人代表（簽名）： 廣東省社保局小型機(jī)及數(shù)據(jù)庫等信息系統(tǒng)設(shè)備年度維護(hù)保修項(xiàng)目招標(biāo)文件42附件 4：用戶需求響應(yīng)對(duì)比表項(xiàng)目名稱： 項(xiàng)目編號(hào)： 序號(hào) 招標(biāo)文件 條目號(hào) 用戶需求書 條款 投標(biāo)文件 的響應(yīng) 偏離 說明123456……說明：。，無任何偏離。 投標(biāo)人實(shí)施本項(xiàng)目主要管理及技術(shù)人員的資格等級(jí)證書、勞動(dòng)合同和/或社保證明等復(fù)印件。具體的操作程序如下:⑴ 招標(biāo)公司辦理退保證金的時(shí)間是星期一～星期五上午 8：30 至 11：30，如果投標(biāo)人直接到招標(biāo)司辦理退保證金手續(xù)，建議先與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人電話聯(lián)系，以免項(xiàng)目負(fù)責(zé)人因事外出，耽誤投標(biāo)人的時(shí)間。廣州港集團(tuán)有限公司自卸車采購 第 V 部分 投標(biāo)文件格式51下面是贈(zèng)送的勵(lì)志文檔需要的朋友可以好好欣賞，不需要的朋友可以下載后編輯刪除??！謝謝??！不想窮，就好好讀懂這些話！一言驚醒夢(mèng)中人！ 成功的人，就是那種能用別人扔向他的石頭來鋪設(shè)路基的人。 　 　 人生在世，需要不斷地為心靈除塵，自省、自責(zé)、自悟、自重……。 　 　 你和你的朋友會(huì)一起在將來打造一個(gè)可能很輝煌的事業(yè)。招標(biāo)公司會(huì)盡快將投標(biāo)保證金電匯到此帳戶。廣東省社保局小型機(jī)及數(shù)據(jù)庫等信息系統(tǒng)設(shè)備年度維護(hù)保修項(xiàng)目招標(biāo)文件47附件 9：服務(wù)承諾書一、電話支持服務(wù)承諾：1．2．…二、應(yīng)急服務(wù)承諾：1．2．…三、預(yù)維護(hù)服務(wù)承諾：1．2．…四、性能分析服務(wù)承諾：1．2．…五、技術(shù)支持服務(wù)承諾：1．2．…六、技術(shù)交流或培訓(xùn)服務(wù)承諾：1．2．…七、其它承諾：投標(biāo)人名稱: （公章）投標(biāo)人代表（簽名）： 廣東省社保局小型機(jī)及數(shù)據(jù)庫等信息系統(tǒng)設(shè)備年度維護(hù)保修項(xiàng)目招標(biāo)文件48附件 10：提交的其他文件一覽表若投標(biāo)人有其他的文件提交，請(qǐng)?zhí)顚懘艘挥[表，格式自定。本投標(biāo)人授權(quán)貴方及本項(xiàng)目業(yè)主可以向我單位開戶銀行查詢我單位的財(cái)務(wù)狀況。投標(biāo)人名稱： （公章）投標(biāo)人代表（簽名）： 廣東省社保局小型機(jī)及數(shù)據(jù)庫等信息系統(tǒng)設(shè)備年度維護(hù)保修項(xiàng)目招標(biāo)文件43附件 5：商務(wù)條款響應(yīng)對(duì)比表項(xiàng)目名稱： 項(xiàng)目編號(hào)： 序號(hào) 招標(biāo)文件 條目號(hào) 招標(biāo)文件的商務(wù)條款 投標(biāo)文件的商務(wù)條款 偏離 說明說明：。投標(biāo)總報(bào)價(jià)包括所有招標(biāo)范圍內(nèi)的費(fèi)用。提交下列投標(biāo)文件正本１份，副本 6 份： 1．投標(biāo)報(bào)價(jià)文件； 2．投標(biāo)人響應(yīng)用戶需求書承諾文件； 3．投標(biāo)資格文件； 4．投標(biāo)保證金；5．法定代表人授權(quán)書；6． （投標(biāo)文件其他組成部分） 。廣東省社保局小型機(jī)及數(shù)據(jù)庫等信息系統(tǒng)設(shè)備年度維護(hù)保修項(xiàng)目招標(biāo)文件36評(píng)委會(huì)將按本文件第Ⅱ部分投標(biāo)人須知的規(guī)定，審核各有效投標(biāo)人的報(bào)價(jià)是否存在計(jì)算錯(cuò)誤需要更正的地方，審核后的報(bào)價(jià)為評(píng)標(biāo)報(bào)價(jià)。評(píng)委會(huì)下設(shè)項(xiàng)目工作小組，主要負(fù)責(zé)資料整理、記錄評(píng)標(biāo)情況等工作。本次評(píng)標(biāo)主要以招標(biāo)文件和投標(biāo)文件為評(píng)審依據(jù)，按公正、科學(xué)、客觀、平等競(jìng)爭(zhēng)的要求，采用綜合評(píng)分法，推薦同類項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)豐富、信譽(yù)良好、服務(wù)有保障且報(bào)價(jià)合理，以及綜合實(shí)力強(qiáng)的投標(biāo)人中標(biāo)。 ，拒付貨款的，發(fā)包方向承包方償付合同總額 5%的違約金。三. 交貨及驗(yàn)收：1． 合同簽定后 天內(nèi)完成供貨、安裝、調(diào)試和驗(yàn)收，并交付給采購人正常使用。 廣東省社保局小型機(jī)及數(shù)據(jù)庫等信息系統(tǒng)設(shè)備年度維護(hù)保修項(xiàng)目招標(biāo)文件28第Ⅳ部份 合同（樣本，待合同談判時(shí)最后補(bǔ)充完善）廣東省社保局小型機(jī)及數(shù)據(jù)庫等信息系統(tǒng)設(shè)備年度維護(hù)保修項(xiàng)目招標(biāo)文件29政府采購合同發(fā)包方： 簽訂時(shí)間：承包方： 簽訂地點(diǎn)：根據(jù)《中華人民共和國合同法》及 年 月 日 項(xiàng)目的招標(biāo)結(jié)果和招、投標(biāo)文件，經(jīng)雙方協(xié)商一致，簽訂本合同。由于乙方工程師未能按照雙方同意的維護(hù)服務(wù)規(guī)范或服務(wù)條款提供服務(wù)，甲方提出書面投訴，投訴內(nèi)容得到乙方認(rèn)可并同意撤換工程師， 乙方未按甲方要求撤換工程師的，每次扣 20分。考核期測(cè)評(píng)分=∑每項(xiàng)實(shí)際評(píng)分*權(quán)數(shù)。廣東省社保局小型機(jī)及數(shù)據(jù)庫等信息系統(tǒng)設(shè)備年度維護(hù)保修項(xiàng)目招標(biāo)文件245． 《新補(bǔ)丁通知》內(nèi)容包括：最新補(bǔ)丁清單、補(bǔ)丁作用、補(bǔ)丁安裝方法、補(bǔ)丁安裝建議。㈧ 備件要求1．投標(biāo)人在廣州有備件庫。3. 教師：投標(biāo)人派遣有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和有較強(qiáng)語言表達(dá)能力的教師實(shí)施技術(shù)培訓(xùn)或交流，并免費(fèi)提供教材。2．在性能分析的過程中，投標(biāo)人應(yīng)能免費(fèi)提供性能分析工具所需的臨時(shí)授權(quán)。保障實(shí)時(shí)響應(yīng)采購人的故障呼叫，需要時(shí)及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)。投標(biāo)人熱線服務(wù)電話： (724小時(shí)，含節(jié)假日)。 標(biāo) 方 提 供 有 關(guān) 服 務(wù) 人 員 的 名 單 、 專 業(yè) 資 歷 、 擅 長 技 術(shù) 、 職 責(zé) 安 排 等 資 料 ； 標(biāo) 方 提 供 統(tǒng) 一 的 公 司 服 務(wù) 熱 線 號(hào) 碼 ； 并 提 供 投 訴 電 話 ， 指 定 現(xiàn) 場(chǎng) 負(fù) 責(zé) 人 ；，列出清單；，不得擅自翻閱、復(fù)制、傳播所接觸的資料或數(shù)據(jù)；，如確需更換，相關(guān)的調(diào)配人員須經(jīng)采購人批準(zhǔn)；，中標(biāo)方負(fù)責(zé)約束有關(guān)員工的保密工作。在進(jìn)行oracle數(shù)據(jù)庫巡檢維相關(guān)服務(wù)報(bào)告 備注《數(shù)據(jù)庫健康檢查報(bào)告》《數(shù)據(jù)庫備份實(shí)施報(bào)告》 數(shù)據(jù)庫健康檢查每月一次；備份進(jìn)行一次性實(shí)施。廣東省社保局小型機(jī)及數(shù)據(jù)庫等信息系統(tǒng)設(shè)備年度維護(hù)保修項(xiàng)目招標(biāo)文件19定期出具性能監(jiān)控及調(diào)優(yōu)技術(shù)服務(wù)報(bào)告（每 3 個(gè)月至少 1 份/1 套數(shù)據(jù)庫）。 建立有效的緊急響應(yīng)機(jī)制，在系統(tǒng)出現(xiàn)故障，最低限度降低停機(jī)時(shí)間，保障系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定。監(jiān)控功能要求： 連續(xù)地監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)庫而不影響數(shù)據(jù)庫的性能，占用 CPU 和內(nèi)存使用率均不超過 3%，正常收集數(shù)據(jù)庫性能數(shù)據(jù)的同時(shí)能提供數(shù)據(jù)庫所在平臺(tái)占用 CPU和內(nèi)存的具體情況。一、項(xiàng)目概況本項(xiàng)目是對(duì)“廣東省社保局小型機(jī)及數(shù)據(jù)庫等信息系統(tǒng)設(shè)備年度維護(hù)保修項(xiàng)目”進(jìn)行國內(nèi)公開招標(biāo)采購。 從投標(biāo)截止日起到定標(biāo)日止，投標(biāo)人不得與參加評(píng)標(biāo)的有關(guān)人員私下接觸。 評(píng)委會(huì)在定標(biāo)以前有權(quán)按照有關(guān)法規(guī)拒絕任何或全部投標(biāo)，對(duì)由此造成對(duì)投標(biāo)人的影響不負(fù)任何責(zé)任，同時(shí)對(duì)此不做任何解釋。招標(biāo)機(jī)構(gòu)將做開標(biāo)記錄，開標(biāo)記錄包括在開標(biāo)時(shí)宣讀的全部內(nèi)容，并由投標(biāo)人簽字確認(rèn)。 未中標(biāo)的投標(biāo)人的投標(biāo)保證金將在中標(biāo)通知書發(fā)出后 5 個(gè)工作日內(nèi)原額無息退還。投標(biāo)人可以拒絕上述要求而其投標(biāo)保證金不被沒收，同意延期的投標(biāo)人在原投標(biāo)有效期內(nèi)應(yīng)享之權(quán)利及應(yīng)負(fù)之責(zé)任也相應(yīng)延續(xù)。廣東省社保局小型機(jī)及數(shù)據(jù)庫等信息系統(tǒng)設(shè)備年度維護(hù)保修項(xiàng)目招標(biāo)文件10無密封的投標(biāo)文件將被拒絕。