企業(yè)管理咨詢項(xiàng)目操作程序-文庫吧在線文庫
【正文】 監(jiān) 起草咨詢項(xiàng)目建議書 包括需求綜述、解決思路、項(xiàng)目內(nèi)容、工作程序、時間分配、預(yù)期成效、合作理由、費(fèi)用支付、專家團(tuán)隊(duì)簡介及分工等 1 總經(jīng)理 審定項(xiàng)目建議書 項(xiàng)目總監(jiān)根據(jù)總經(jīng)理意見修訂 1 項(xiàng)目總監(jiān) 演示項(xiàng)目建議書 闡述內(nèi)容，接受質(zhì)詢 現(xiàn)場 營銷部 跟蹤反饋情況 隨時與客戶方保持聯(lián)絡(luò) 公司 隨時 商定研討日期 在客戶方基本接受我方建議書，但有細(xì)節(jié)問題需溝通前提下 雙方有關(guān)人員 研討項(xiàng)目建議書 項(xiàng)目總監(jiān)根據(jù)研討結(jié)果修改 現(xiàn)場 1 咨詢項(xiàng)目確認(rèn) 雙方?jīng)Q策人在建議書上簽字確認(rèn) 四、簽訂診斷合同 實(shí)施 主體 操作步驟 工作要點(diǎn) 工作 地點(diǎn) 完成時間（工作日） 營銷部 合同談判 與客戶代表商定診斷合同的具體條款 現(xiàn)場 1 事務(wù)洽談 確定咨詢項(xiàng)目組進(jìn)駐后生活安排 雙方法人代表 簽訂診斷合同 明確雙方責(zé)、權(quán)、利 營銷部 客戶預(yù)付30%咨詢費(fèi) 收到預(yù)付款后合同生效 公司 合同簽訂 3日內(nèi) 第二階段 現(xiàn)狀診斷 一、診斷文件準(zhǔn)備 實(shí)施 主體 操作步驟 工作要點(diǎn) 工作 地點(diǎn) 完成時間（工作日） 總經(jīng)理 咨詢項(xiàng)目組正式動員會 要求、注意事項(xiàng)等 公司 專題組長 準(zhǔn)備診斷所需工具文件及專題診斷實(shí)施方案 提交項(xiàng)目經(jīng)理 2 項(xiàng)目經(jīng)理 起草診斷實(shí)施計(jì)劃書（草案） 包括實(shí)施方案、計(jì)劃進(jìn)度和各種工具文件等 2 項(xiàng)目總監(jiān) 診斷實(shí)施計(jì)劃書審訂 項(xiàng)目經(jīng)理調(diào)整 1 公司領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目總監(jiān)率咨詢項(xiàng)目組和營銷部有關(guān)人員正式進(jìn)駐客戶企業(yè) 現(xiàn)場 合同生效后 7日內(nèi) 項(xiàng)目總監(jiān)、雙方有關(guān)負(fù)責(zé)人 研討診斷實(shí)施計(jì)劃書草案 項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)聯(lián)席會意見調(diào)整實(shí)施計(jì)劃書 ～ 1 雙方領(lǐng)導(dǎo) 批準(zhǔn)診斷實(shí)施計(jì)劃書正式文本 雙方領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn) 二、項(xiàng)目啟動 實(shí)施主體 操作步驟 工作要點(diǎn) 工作 地點(diǎn) 完成時間（工作日） 客戶方領(lǐng)導(dǎo) 組建客戶方診斷項(xiàng)目配合小組 企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長，明確一個常務(wù)副組長， 1～ 2個聯(lián)絡(luò)人 現(xiàn)場 雙方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 啟動大會準(zhǔn)備 通知參會人員、會場布置、設(shè)備調(diào)試等 雙方主要領(lǐng)導(dǎo) 項(xiàng)目啟動大會 雙方領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目組全體成員、客戶方中層以上主管和員工代表參加。經(jīng)項(xiàng)目總監(jiān)審訂后，連同會議紀(jì)要一同提交公司總經(jīng)理 3 總經(jīng)理 公司全體會 由項(xiàng)目經(jīng)理宣讀項(xiàng)目總結(jié)和客戶意見，總經(jīng)理對整個項(xiàng)目操作情況進(jìn)行點(diǎn)評；表彰先進(jìn)，懲處落后 咨詢項(xiàng)目組解散 技術(shù)總監(jiān) 修改、完善咨詢管理文件 根據(jù)總結(jié)情況，對原有咨詢管理文件進(jìn)行必要的修改和完善
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