銷(xiāo)售管理ppt課件-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 1)掌握銷(xiāo)售預(yù)測(cè)概念及內(nèi)容 (2)了解銷(xiāo)售預(yù)測(cè)作用與意義 (3) 理解銷(xiāo)售預(yù)測(cè)技術(shù)與方法 預(yù)測(cè) 銷(xiāo)售訂單 (1)了解銷(xiāo)售訂單的概念 (2) 掌握銷(xiāo)售訂單的形成方法 、 步驟及維護(hù) 銷(xiāo)售合同與管理 銷(xiāo)售發(fā)貨 (1)了解銷(xiāo)售發(fā)貨流程 (2) 掌握發(fā)貨文件的形成方法 、 步驟 銷(xiāo)售發(fā)票管理 銷(xiāo)售分析 （ 1） 掌握銷(xiāo)售分析的相關(guān)概念 、 內(nèi)容 （ 2） 了解銷(xiāo)售分析范圍和實(shí)現(xiàn)方法 銷(xiāo)售報(bào)表 第 2章 銷(xiāo)售管理 銷(xiāo)售管理系統(tǒng)概述 ERP中的銷(xiāo)售管理系統(tǒng)模式 ERP軟件中的銷(xiāo)售管理系統(tǒng) 本章結(jié)構(gòu) 銷(xiāo)售管理系統(tǒng)概述 組織中的銷(xiāo)售系統(tǒng)是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售預(yù)測(cè)、產(chǎn)品銷(xiāo)售以及售后服務(wù)的全過(guò)程。 2. 財(cái)務(wù)、銷(xiāo)售、庫(kù)存、生產(chǎn)等業(yè)務(wù)部門(mén)使用不同的產(chǎn)品統(tǒng)計(jì)編碼，造成大量的數(shù)據(jù)重復(fù)和不統(tǒng)一，各職能部門(mén)不能有效地銜接，使得企業(yè)的數(shù)據(jù)管理混亂，只能靠管理控制和約束。 ERP中 的銷(xiāo)售管理模式 銷(xiāo)售管理系統(tǒng)在企業(yè)中歸屬于企業(yè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)。 (5) 支持多種文件類(lèi)型 ， 將銷(xiāo)售管理與生產(chǎn)管理 、 財(cái)務(wù)管理 、 庫(kù)存管理無(wú)縫集成 ， 將管理控制與系統(tǒng)有效地融合在一起 。 ?長(zhǎng)期預(yù)測(cè) 一般是 5年以上或者更長(zhǎng)的時(shí)間提前去計(jì)劃用于企業(yè)新廠址的選擇、開(kāi)拓新市場(chǎng)、新產(chǎn)品投產(chǎn)、新項(xiàng)目投資等籌劃。判斷預(yù)測(cè)?統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè) 統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè)方法 ， 又稱(chēng)為定量預(yù)測(cè)方法 ，是利用統(tǒng)計(jì)資料和數(shù)學(xué)模型來(lái)進(jìn)行預(yù)測(cè) 。移動(dòng)平均值由多個(gè)數(shù)據(jù)期間計(jì)算出來(lái)，期間個(gè)數(shù)越多，平均值變化越小，產(chǎn)生的預(yù)測(cè)靈敏度越低。 銷(xiāo)售分析是對(duì)企業(yè)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、銷(xiāo)售流程、銷(xiāo)售效果進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)。 報(bào)價(jià)單是以文件形式體現(xiàn)的 ， 報(bào)價(jià)單描述企業(yè)向客戶(hù)提供的產(chǎn)品名稱(chēng) 、 規(guī)格 、 價(jià)格 、 產(chǎn)品配置 、 銷(xiāo)售條件和產(chǎn)品服務(wù)承諾等信息 。 ERP軟件中的銷(xiāo)售管理系統(tǒng) 銷(xiāo)售訂單 1. 銷(xiāo)售訂單的生成與維護(hù) 2. 銷(xiāo)售訂單的審核處理 3. 銷(xiāo)售訂單的關(guān)閉與還原 4. 銷(xiāo)售訂單的跟蹤與查詢(xún) 待審核的銷(xiāo)售訂單須打印出來(lái)交由主管審核簽字 ， 銷(xiāo)售主管人員應(yīng)按照訂單號(hào)碼逐筆對(duì)訂單進(jìn)行審核 。 系統(tǒng)提供從各種角度查詢(xún)及打印銷(xiāo)售訂單交貨狀況的功能 ， 主動(dòng)追蹤 、 查詢(xún)客戶(hù)訂單 。發(fā)票應(yīng)清楚注明發(fā)票號(hào)碼、發(fā)票類(lèi)別、開(kāi)票日期、產(chǎn)品名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)、金額，專(zhuān)用發(fā)票還應(yīng)單獨(dú)列出不含稅產(chǎn)品金額、銷(xiāo)售稅金額、開(kāi)票人、審核人等。 可以按發(fā)票或收款進(jìn)行貨齡分析 、 貨物流向分析 、 市場(chǎng)分析 、 銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)分析 、 銷(xiāo)售增長(zhǎng)分析 、 銷(xiāo)售利潤(rùn)分析等 。 銷(xiāo)售計(jì)劃 系統(tǒng)支持銷(xiāo)售計(jì)劃的編制與模擬運(yùn)行分析 。交貨過(guò)程系統(tǒng)會(huì)首先檢查客戶(hù)訂單及其產(chǎn)品以決定交貨過(guò)程是否可行，確定需要出貨的產(chǎn)品及其數(shù)量，對(duì)可供出貨的產(chǎn)品數(shù)量進(jìn)行再次檢查，依據(jù)產(chǎn)品的重量體積包裝等計(jì)算出貨工作量、確定運(yùn)輸線路、指定出貨地點(diǎn)并通知有關(guān)人員事先準(zhǔn)備產(chǎn)品，決定產(chǎn)品批次進(jìn)行出貨質(zhì)量檢驗(yàn)，對(duì)銷(xiāo)售訂單數(shù)據(jù)和狀態(tài)進(jìn)行修改。 有些經(jīng)?？蛻?hù)不必經(jīng)過(guò)報(bào)價(jià)程序而直接輸入銷(xiāo)售訂單 ， 業(yè)務(wù)員根據(jù)與客戶(hù)達(dá)成的交易信息進(jìn)行銷(xiāo)售訂單的維護(hù)與錄入 。業(yè)務(wù)主管也可以直接在計(jì)算機(jī)上進(jìn)行審核，報(bào)價(jià)單經(jīng)審核后才能作為轉(zhuǎn)入銷(xiāo)售訂單的依據(jù)，已審核報(bào)價(jià)單修改時(shí)需經(jīng)業(yè)務(wù)主管批準(zhǔn)。 銷(xiāo)售分析收集全面的銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)
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